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GRH 18/02/2013 Prof. : benabdelhadi 1 Prof. : Benabdelhadi 1 CHAPITRE N° .1 : L

GRH 18/02/2013 Prof. : benabdelhadi 1 Prof. : Benabdelhadi 1 CHAPITRE N° .1 : Les grandes phases de l’évolution de la GRH PROFESSEUR : Abdelhay BENABDELHADI Prof. : Benabdelhadi 2 La gestion des ressources humaines La gestion des ressources humaines Introduction Introduction La gestion du travail La gestion du personnel La gestion des ressources humaines « Il n’est de richesse que d’hommes » GRH 18/02/2013 Prof. : benabdelhadi 2 Prof. : Benabdelhadi 3 L’évolution des techniques de production, et les transformations qu’elles impliquent quant au caractère du travail, donne naissance à une nouvelle science : l’ergonomie. Par ailleurs, la psychologie appliquée, issue des travaux de Freud, a fait ressortir l’importance des facteurs physiologiques, liés à l’environnement physique et aux conditions de travail. La somme de travail accompli par un ouvrier n'est pas déterminée par sa capacité physique mais par sa capacité sociale les travailleurs se sentent membres d'un groupe et c'est en fonction du groupe qu'ils réagissent aux directives de la hiérarchie. Les grandes phases de l’évolution de la GRH Prof. : Benabdelhadi 4 Ecole classique Ecole des relations humaines Période Début du siècle (1910) Du milieu du siècle aux 30 glorieuses (1930-1960) Principaux auteurs F. W Taylor H. Fayol E. Mayo P. Drucker D. Macgregor A.P. Sloan Représentation des hommes dans l’organisation -l’homme apparaît comme une simple force de travail -la motivation repose sur les aspects financiers -comportement individualiste -importance de l’encadrement -le rôle central de la communication interne -rôle central lié à la satisfaction des besoins individuels -comportement d’intégration à un groupe social et motivation par le sentiment d’appartenance Objectifs poursuivis Accroissement de la productivité -Amélioration du climat social -implication du personnel par adhésion des objectifs personnels aux objectifs généraux de l’organisation Méthodes OST, OAT -politique des Relations Humaines -Direction Par Objectif (DPO) -décentralisation -DPPO GRH 18/02/2013 Prof. : benabdelhadi 3 Prof. : Benabdelhadi 5 La gestion des ressources humaines La gestion des ressources humaines Introduction Introduction Les causes de l’évolution de la gestion du travail : Les causes de l’évolution de la gestion du travail : Évolution de la pensée managériale : Évolution historique du management Modification des relations sociales : Cadre législatif et réglementaire Progrès technique Émergence de nouvelles disciplines Ergonomie, neuroscience, etc Prof. : Benabdelhadi 6 La gestion des ressources humaines La gestion des ressources humaines Introduction Introduction Conséquences : Conséquences : Établissement de nouvelles relations basées sur la confiance Développement de groupes de projets, des équipes inter-fonctionnelles Interactions conçues comme étant des bases de l’INTELLIGENCE COLLECTIVE l’INTELLIGENCE COLLECTIVE de l’organisation GRH 18/02/2013 Prof. : benabdelhadi 4 Prof. : Benabdelhadi 7 Les grandes phases de l’évolution de la GRH 1ère phase : l’industrialisation Contexte socio-économique Appellation de la fonction sociale Révolution industrielle Transition du féodalisme au capitalisme Industrialisation d’essence libérale Organisation du travail disséminée, pluriactive Immobilisation spatio- temporelle des travailleurs L’administration du personnel L’administration du personnel Orientation technique Orientation technique : Ingénierie : OST Orientation juridique Orientation juridique : : conventions collectives Orientation psychosociale Orientation psychosociale : Contrôle, supervision Prof. : Benabdelhadi 8 Les grandes phases de l’évolution de la GRH 2ème phase : les grandes organisations Contexte socio-économique Appellation de la fonction sociale Organisation et rationalisation du travail Intégration du mouvement syndical Généralisation des allocations familiales Maturation professionnelle Contexte socio-économique porteur (les 30 glorieuses) Les relations humaines Les relations humaines Réactions contre les limites de Réactions contre les limites de l’OST l’OST Homo-oeconomicus La sociologie du travail La sociologie du travail Humaniser le travail Motivation / productivité Motivation / productivité Importance des facteurs non économiques GRH 18/02/2013 Prof. : benabdelhadi 5 Prof. : Benabdelhadi 9 Les grandes phases de l’évolution de la GRH 3ème phase : les NTIC Contexte socio-économique Appellation de la fonction sociale Mondialisation de l’économie La flexibilité Intensification de la concurrence au niveau global Système monde Le management stratégique des Le management stratégique des ressources humaines ressources humaines Optimisation quantitative et Optimisation quantitative et qualitative des RH qualitative des RH Sélection Formation Communication / motivation Prof. : Benabdelhadi 10 Les grandes phases de l’évolution de la GRH SYNTHESE Proactivité Réactivité Minimisation des coûts Optimisation des ressources Relations Humaines Développement Social Administration du Personnel Ressources Humaines Théorie X École classique GRH 18/02/2013 Prof. : benabdelhadi 6 Prof. : Benabdelhadi 11 La gestion des ressources humaines La gestion des ressources humaines Les conditions d’exécution de la stratégie La communication C, la décentralisation D et la participation considérées comme système: 1- Sans décentralisation, les subordonnés ont peu de choses constructives à dire 2- Sans décentralisation pas de participation créatrice et constructive 3- Sans participation, la décentralisation est sans effet 4- Sans participation, la communication est à sens unique 5- Sans communication les subordonnés ne peuvent participer 6- Sans communication, la décentralisation tourne à l’anarchie Décentralisation Communication Participation 2 3 4 5 6 1 GRH Prof. : Benabdelhadi 12 Les différentes activités de la GRH 1er groupe : l’acquisition 1er groupe : l’acquisition La gestion prévisionnelle Le recrutement La sélection 2ème groupe : l’animation et le développement 2ème groupe : l’animation et le développement La gestion participative La formation La gestion des carrières Amélioration de la qualité de vie au travail 3ème groupe : la mesure et la récompense 3ème groupe : la mesure et la récompense Évaluation des compétences Les techniques d’évaluation Les politiques de rémunération La Production de masse 01/03/2015 Prof. : Benabdelhadi 1 Prof. : Benabdelhadi 1 LA PRODUCTION DE MASSE Professeur : Abdelhay Benabdelhadi Prof. : Benabdelhadi 2 Henry Ford et Ford Motor Company Ingénieur chez EDISON ILLUMINATING COMPANY à Detroit, Henri Ford conçoit sa première automobile en 1896. dés 1899, il améliore considérablement son premier prototype en l’équipant de freins. Pour commercialiser son innovation, il s’associe à une dizaine Pour commercialiser son innovation, il s’associe à une dizaine d’investisseur et fonde, en juin d’investisseur et fonde, en juin 1903 1903, la FORD MOTOR COMPANY. , la FORD MOTOR COMPANY. Prof. : Benabdelhadi 3 Au cours des 15 premiers mois d’exploitation, l’usine Ford produit 1700 unités d’une automobile baptisé Modèle A La Production de masse 01/03/2015 Prof. : Benabdelhadi 2 Prof. : Benabdelhadi 4 Les cinq années suivantes, Ford et ses ingénieurs produisent d’autres modèles dont certains sont restés purement expérimentaux- désignés par une simple lettre, allant de B à S-. On peut citer comme exemple le modèle K, (modèle de luxe vendu au prix de 2 500 dollars) et qui a été un échec commercial. Prof. : Benabdelhadi 5 Par contre le modèle N (une petite voiture vendue à 500 dollar) a connu un grand succès. Prof. : Benabdelhadi 6 Le succès du modèle N persuade Ford que l’avenir de son entreprise, et plus largement du marché de l’automobile repose sur la production de voitures destinées à un marché de masse. C’est ainsi qu’en octobre 1908, la Ford T ou le modèle T, naquit. Voiture rustique et sans variantes, elle est accessible à une large classe moyenne. Jusqu’en 1927, 15 millions de Ford T seront produites. Le taylorisme connaît dès lors avec l’essor du fordisme un développement fulgurant. Le modèle T La Production de masse 01/03/2015 Prof. : Benabdelhadi 3 Prof. : Benabdelhadi 7 LE FORDISME A) Définition: Étape du capitalisme moderne, caractérisée par la production de masse, la rationalisation du mode d’organisation du travail taylorien, une division du travail accrue, et l’accroissement du crédit qui a permis la consommation de masse. Fordisme = production de masse + consommation de masse. Ou = taylorisme + chaîne tractée imposant des cadences Prof. : Benabdelhadi 8 « There is one rule for the industrialist and that is: Make the best quality of goods possible at the lowest cost possible, paying the highest wages possible. » Henry Ford Prof. : Benabdelhadi 9 Le travail à la chaîne : se base sur la circulation automatique des pièces, sur la ligne de montage, devant une série d’ouvriers fixés à leur poste de travail. La standardisation du produit : consiste à produire des grandes séries de biens grâce à des pièces standardisées et substituables. Le principe du « five dollars a day »: repose sur l’idée d’associer la production de masse à une consommation de masse. Les principes du fordisme La Production de masse 01/03/2015 Prof. : Benabdelhadi 4 Prof. : Benabdelhadi 10 Le mode de production fordiste conjugue taylorisme et accroissement de la mécanisation à l’intérieur de grandes sociétés divisées en de nombreux services, produisant sur des chaînes d’assemblage mobiles des composants standard et des produits finis. Son principe est de rationaliser le travail et mécaniser autant que possible. D’abord concevoir, puis produire et organiser le travail. Vendre ce que l’on sait produire, et produire à coût décroissant des biens standardisés, fussent- ils de qualité médiocre. Prof. : Benabdelhadi 11 Schéma du cercle vertueux fordiste uploads/Management/ grh-abdelhay-benabdelhadi.pdf