Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

GRH AIT BELA Fatimezzehra (chef) AHOUZI Anas AOUZAL Mohammed BELAHBIB Mohammed

GRH AIT BELA Fatimezzehra (chef) AHOUZI Anas AOUZAL Mohammed BELAHBIB Mohammed zaki BOUFTOUH Achraf DOUHA Soukaina Table des matières 1. Remerciement ................................................................................................................................. 3 2. Introduction ..................................................................................................................................... 4 2.1 Présentation du projet ............................................................................................................ 4 2.2 Objectif de l’étude ................................................................................................................... 4 2.3 Méthodologie .......................................................................................................................... 4 3. Présentation de l’entreprise ............................................................................................................ 5 3.1 Histoire .................................................................................................................................... 5 3.2 Activités et fonctionnement .................................................................................................. 10 3.3 Organigramme et effectif ...................................................................................................... 12 4. Présentation du responsable ........................................................................................................ 13 4.1 Le responsable ....................................................................................................................... 13 4.2 Formation et expérience ....................................................................................................... 13 5. Organisation et rôles de la fonction RH ........................................................................................ 14 5.1 Organisation .......................................................................................................................... 14 le dialogue avec la Commission du personnel ........................................................................... 14 5.2 Mission de la FRH .................................................................................................................. 15 5.3 Rôles stratégique de la FRH ................................................................................................... 15 6. Analyse du processus de la gestion administrative de la FRH....................................................... 15 6.1 Ses différentes activités......................................................................................................... 15 6.2 Fonction social de la RH ............................................................ Error! Bookmark not defined. 6.3 processus d’élaboration du budget des RH ........................................................................... 16 6.4 Recommandations ..................................................................... Error! Bookmark not defined. 7. Le processus de développement de la FRH ................................................................................... 21 7.1 Description du processus ...................................................................................................... 21 7.2 Politique de recrutement ...................................................................................................... 22 7.3 Processus d’évaluation .......................................................................................................... 23 7.4 Formation .............................................................................................................................. 23 7.5 motivation ............................................................................................................................. 24 8. Conclusion ..................................................................................................................................... 27 9. Annexe ........................................................................................................................................... 27 9.1 entretien ................................................................................................................................ 27 1. Remerciement Nous profitons par le biais de ce rapport, pour exprimer nos vifs remerciements à toute personne ayant contribué de près ou de loin à l’élaboration de cet humble travail. Nous remercions vivement notre professeur Mme. MOKHLIS, d’avoir encadré notre projet de fin de cours en matière de la gestion des ressources humaines. Nous tenons à remercier tout particulièrement Mr Nabil BALDI Directeur Ressources Humaines de SUEZ R&R Maroc, pour le temps qu’il a consacré à notre étude portant sur les pratiques RH au sein de son organisation 2. Introduction 2.1 Présentation du projet 2.2 Objectif de l’étude 2.3 Méthodologie 3. Présentation de l’entreprise 3.1 Histoire 1. SITA au Maroc est une filiale de SUEZ ENVIRONNEMENT, groupe expert dans les métiers de l’eau et des déchets Présent dans le monde à travers 1800 sites de traitement et valorisation des déchets 3500 sites de traitement d’eau, le Groupe SUEZ ENVIRONNEMENT compte près de 80 000 collaborateurs et s’est fixé comme objectif de relever le défi de la préservation des ressources naturelles. Depuis 2004, SITA se développe au Maroc et répond chaque jour aux attentes de ses clients et usagers. SITA au Maroc contribue au développement durable des collectivités et des entreprises et se positionne comme l’acteur de référence en matière de gestion des déchets au Maroc. Forte de son savoir-faire et expertise consolidés grâce à 10 années de présence dans le Royaume, SITA au Maroc a mis ses synergies locales et internationales au service d’une politique dynamique de développement organique. Suez (avant 2015 : Suez Environnement) est le deuxième groupe mondial dans les domaines de la gestion de l’eau et des déchets derrière Veolia Environnement1. Au 31 décembre 2013, Suez Environnement publiait un chiffre d’affaires de 14,6 Md € et employait 79 219 collaborateurs. Ses principales filiales sont : SITA pour le cycle des déchets, Degrémont (conception, construction et exploitation d'usines de traitement d'eau), le bureau d'études SAFEGE, Ondeo Industrial Solutions et enfin Lyonnaise des Eaux et Nantaise des Eaux services pour le cycle de l'eau en France. Les principales données chiffrées concernant le groupe9à la fin 2013 :  Chiffre d’affaires : 14,6 milliards d'euros  Effectifs : 79 219 collaborateurs Le groupe bénéficie d'un réseau étendu de filiales et d'agences et exerce ses activités dans environ 40 pays, avec des acteurs publics ou privés.  92 millions de personnes desservies en eau potable  65 millions de personnes ont bénéficié des services d'assainissement  plus de 40 millions de tonnes de déchets traités  52 millions de personnes et 417 000 clients dans les services et l'industrie ont bénéficié des services de collecte des déchets 2. Historique L’histoire du groupe débute en 1858 par la création de la Compagnie universelle du canal de Suez par Ferdinand de Lesseps. Ce projet avait pour ambition de financer un ouvrage d’art reliant la mer Méditerranée à l’océan Indien. En 1880, la société Lyonnaise des Eaux et de l’Eclairage est créée. En 1919, la Société Industrielle des Transports Automobiles (SITA) est créée. En 1939, Degrémont est créé. En 1971, Lyonnaise des Eaux devient actionnaire majoritaire de Degrémont et prend une participation dans SITA. En 1974, la Compagnie financière de Suez devient actionnaire majoritaire de la Lyonnaise des Eaux. En 1991, un partenariat est signé avec General de Aguas de Barcelona (Grupo Agbar). En 1997, Suez Lyonnaise des Eaux est créée à la suite de la fusion de la Lyonnaise des Eaux avec la Compagnie financière de Suez. En 2000 : Suez Lyonnaise des Eaux acquiert 100 % de SITA. En 2002, les activités de Suez dans l’eau et les déchets sont regroupées. En 2006, après 3 années de combat des Argentins, Suez est contraint de quitter l'Argentine et le réseau d'eau de Buenos Aires. En 2008, Suez Environnement est introduit en bourse, dans le cadre de la fusion de Suez et Gaz de France. À la suite de la fusion de Suez avec Gaz de France, intervenue le 16 juillet 2008 en assemblée générale extraordinaire, Suez environnement s'est détaché en partie du nouveau géant européen GDF Suez et est entré à la Bourse de Paris le 22 juillet 2008. Deux mois après son introduction en bourse, soit le 22 septembre 2008, Suez Environnement a rejoint les principaux indices du marché parisien dont l’indice CAC 40. L'introduction en bourse s'est passée de la manière suivante : immédiatement avant la fusion de Suez par GDF, le groupe Suez s'est défait de Suez Environnement en distribuant à ses actionnaires (autres que GDF) 65 % des actions de la nouvelle société ainsi créée, les 35 % restants étant conservés par le nouveau groupe GDF Suez. Le 8 juin 2010, Suez prend le contrôle de Grupo Agbar. En juillet 2014, Suez Environnement annonce l'acquisition de 24,14 % de Grupo Agbar que détient La Caixa, pour détenir Grupo Agbar à 100%, en échange d'une participation 4,1 % dans Suez environnement, de 15 % dans Aiguës de Barcelona, de 14,5 % dans Aguas de Valencia et de 299 millions d'euros. Le 12 mars 2015, Suez Environnement abandonne l'ensemble de ses 40 marques existantes (Lyonnaise des Eaux, Degrémont, SITA, Agbar...) pour les regrouper officiellement sous la marque unique Suez Environnement afin de capitaliser sur la notoriété de cette marque déjà établie. À cette occasion, Suez environnement dévoile un nouveau logo et une nouvelle signature visuelle. Le 28 avril 2015, Suez Environnement rachète à Gelsenwasser la totalité des parts de Nantaise des Eaux services et devient le nouvel actionnaire unique. Le 29 juillet 2015, Suez Environnement devient Suez. C'est une conséquence indirecte de l'abandon de la marque Suez par l'ancienne maison mère GDF Suez devenue Engie, le 24 avril 2015. 3. Histoire de la SITA au Maroc  1993-2003 : Expérience SMARCOLLECT  1993 : Création de SMARCOLLECT première entité SUEZ ENVIRONNEMENT dédiée au déchet au Maroc  1995 : Création d’ASTRADEM (100% SITA S.A) pour le marché industries – en sommeil  1996 : Premier contrat sur l’arrondissement d’AÏN SBÂA à CASABLANCA, avorté.  1996-2000 : Contrats de gré à gré : Essaouira, Fès et études préparatoires – Pas encore de Gestion déléguée au Maroc  2000-2003 : Mise en sommeil de l’entité Déchet en raison du manque de maturité du marché Marocain.  2004-2007 : SITA El Beida, création et consolidation  2003 : Réveil de l’entité SMARCOLLECT pour réponse à l’appel d’offre de CASABLANCA  2004 : Victoire de SMARCOLLECT sur les 3 arrondissements du centre historique (Anfa, Maarif, Sidi-Belyout)  Septembre 2004 : Reprise du contrat de la SEM (Société des Eaux de Marseille) sur l’arrondissement de Hay-Hassani contigüe de ceux déjà gagnés par SITA  2004-2007 : Consolidation de l’activité, mise en place de l’exploitation, adaptation au contexte local, mais volonté de développement en sommeil.  2008-2012 : Développement Commercial Collectivités  2008 | Gain du contrat de RABAT (Collecte et valorisation des déchets verts et gravats)  2009 | Gain des contrats de EL JADIDA et OUJDA  2010 | Gain des contrats de AL BAY’A (groupement) et des extensions de CASABLANCA  2011 | Gain des contrats de SAFI, HARHOURA et MOHAMMEDIA  2012 | Gain du contrat de TETOUAN  2008-2012 : Développement Commercial Industries  2008 | Création de SITA Maroc (à partir d’ASTRADEM) pour la gestion des déchets industriels  2008 | Gain du contrat de Gestion Globale des Déchets Industriels de RENAULT SOMACA  2012 | Gain du contrat de Gestion Globale des Déchets Industriels de RENAULT TANGER 3.2 Activités et fonctionnement  .Activités de l’entreprise : Cœur de métier historique de SITA au Maroc la gestion déléguée des services de propreté des collectivités est l’activité principale de SITA EL BEIDA. SITA EL BEIDA, dans cette activité est en charge de l’intégralité de la propreté des espaces urbains à uploads/Management/ grh-version-finale.pdf