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AUTODIAGNOSTIC MAINTENANCE AUTODIAGNOSTIC MAINTENANCE Ont participé à la réalis

AUTODIAGNOSTIC MAINTENANCE AUTODIAGNOSTIC MAINTENANCE Ont participé à la réalisation de cet outil Messieurs BEHARELLE1, LECOUFLE1, MINGAM2, RICHET3 et THIBAULT4 Autodiagnostic de la fonction maintenance page 1/12 1 Centre Technique des Industries Mécaniques (CETIM) 2 Ecole Supérieure des Sciences et Technologies de l'Ingénieur de Nancy (ESSTIN) 3 Agence de la Productique (ADEPA) 4 Université de Technologie de Compiègne (UTC) Autodiagnostic de la fonction maintenance page 2/12 Chapitre 1 : Informations générales Le passage de l'Entretien (état où l'on subit la panne) à la Maintenance (état où l'on maîtrise la disponibilité des équipements) entraîne une réduction des coûts de fonctionnement de l'entreprise. Cette évolution est cependant délicate car les P.M.E. ne dispose généralement pas des structures nécessaires; aussi convientil de guider cette évolution par la mise à disposition d'outils adaptés à la maintenance actuelle. Ceci est notamment le cas en matière d'informatisation, outil indispensable au traitement des nombreuses données relatives à l'état des équipements et nécessaires à l'organisation et à la gestion d'une maintenance efficace. De plus, la Qualité et la volonté de certification ISO 9000 poussent la fonction maintenance vers une meilleure visibilité de ses actions et un fonctionnement plus adapté. L'AutoDiagnostic Maintenance est un outil permettant d'évoluer dans ce sens. Section 1.1 : Méthodologie proposée Le passage de l'Entretien vers la Maintenance doit être une évolution prenant en compte les activités typiques de la maintenance. La méthodologie développée repose sur : • des travaux de recherche • des traitements d'avis d'experts • des expérimentations et une validation auprès d'industriels Les différentes activités à maîtriser pour accéder à la maintenance sont représentées par des marches à franchir sur l'escalier qui mène de l'Entretien à la Maintenance. Sur le dessin ciaprès (fig. 1), Monsieur Maintenance doit gravir les huit marches représentant ces activités sachant que chacune peutêtre gravie en s'aidant de la rampe qui représente l'outil informatique. En fait, il ne s'agit pas d'un escalier mais plutôt d'une spirale car la réalisation d'une marche s'appuie sur d'autres activités appartenant à d'autres marches. Autodiagnostic de la fonction maintenance page 3/12 MAINTENANCE ENTRETIEN OBJECTIFS Motivation Formation Gestion des stocks 45 % Gestion des travaux 60 % Maintenance de 1° niveau 25 % Gestion des équipements 75 % Analyse Fiab. Maint. Dispo. Sécu. 60 % Analyse des coûts de maintenance 40 % Base de données 45 % Planification - Prévention 37 % La montée de Monsieur Maintenance Une démarche avec des marches AMDEC D.RTH GMAO ??? INFORMATIQUE fig. 1 Section 1.2 : Traitement des données Le traitement des données a permis de hiérarchiser les activités et de définir (pour chaque marche) le niveau minimum à atteindre pour avoir une maintenance efficace, et ainsi mettre en place avec succès des outils informatiques. Le tableau ciaprès (fig. 2) permet de connaître les étapes à mettre en oeuvre pour passer de manière logique et progressive de l'Entretien à la Maintenance. Le contenu de chaque marche est décrit dans la fiche d'enquête associée. La notion de fiche d'enquête sera développée plus tard (cf. chapitre 2). Niveau Etape Activité d'activité requis 1 Gestion des équipements 75% 2 Maintenance de 1° niveau 25% 3 Gestion des stocks 45% 4 Gestion des travaux 60% 5 Analyse F .M.D.S. 60% 6 Analyse des coûts 40% 7 Base de données 45% 8 Planification-Prévention 37% fig. 2 Exemples: Autodiagnostic de la fonction maintenance page 4/12 la marche "gestion des équipements" est sans conteste celle qui peut être mise en oeuvre sans perturber le fonctionnement du service (1ère étape), mais il faut avoir fait 75 % de l'activité pour enrichir suffisamment les autres marches. C'est elle qui "nourrira" le plus les autres activités. la mise en place de rondes de graissagelubrification (inhérente à la maintenance de 1° niveau) peut être traitée de manière presque indépendante, ce qui la place au deuxième rang. De plus, on n'est pas obligé de la réaliser complètement (seulement 25 %). Section 1.3 : Objectifs Cet outil, AutoDiagnostic Maintenance, a quatre objectifs: • donner une photographie de la fonction maintenance au jour du diagnostic, • identifier les points faibles, • aider à la mise en place d'outils informatiques, • servir de base à des audits pour contrôler les progrès de la fonction maintenance. Chapitre 2 : Conseils pratiques Section 2.1 : Quel est cet outil ? L'AutoDiagnostic Maintenance est composé de : • 1 guide d'utilisation • 8 fiches d'enquête • 1 dossier explicatif, pour mieux comprendre les fiches d'enquête • 4 fiches "corrections" • 1 graphe en radar, pour synthétiser votre position Autodiagnostic de la fonction maintenance page 5/12 Section 2.2 : Qui peut utiliser l'AutoDiagnostic Maintenance ? Cet outil a été testé dans un grand nombre de P.M.E. de secteur d'activité et de taille différents. Taille : 50 à 1200 personnes Secteur d'activité : Automobile Electricité Equipement industriel Fonderie Carton Verre etc... Section 2.3 : Comment utiliser l'AutoDiagnostic Maintenance ? En moyenne, pour utiliser l'AutoDiagnostic Maintenance, il faut : 45 mn pour remplir les fiches 15 mn pour corriger 30 mn pour analyser (graphe + conclusions) Autodiagnostic de la fonction maintenance page 6/12 Dans un souci d'objectivité, il est souhaitable que 2 personnes soient réunies pour remplir l'AutoDiagnostic Maintenance. L'appel à un consultant externe peut être un atout. MEMO (rappel rapide de l'utilisation) Pour chaque fiche : lire l'affirmation lire si besoin l'explication correspondante (dossier explicatif) répondre Après avoir rempli l'ensemble des fiches : corriger chaque fiche situer votre position sur le graphe en radar Section 2.4 : Petits trucs à savoir ! Autodiagnostic de la fonction maintenance page 7/12 les affirmations ne sont pas ordonnées les répétitions d'affirmations portant sur le même sujet ne sont pas un hasard vos réponses doivent être faites en fonction de la situation en cours et non en fonction de celle prévue l'AutoDiagnostic Maintenance est à refaire suivant un échéancier (tous les 3 à 6 mois) pour saisir les évolutions s'il est impossible de répondre à une question alors ne pas répondre (ne cocher aucune des 4 cases) et compter 0,5 point lors du calcul des points si vous avez répondu à moins du troisquarts des affirmations alors il ne faut pas tenir compte de cette fiche et compter 0 pour cette activité lors du report sur le graphe en radar l'utilisation de 2 surligneurs facilite la correction en montrant rapidement les points faibles Chapitre 3 : Description et utilisation Section 3.1 : Fiche d'enquête A UTILISER EN FONCTION DE LA SITUATION ENCOURS ET NON EN FONCTION DE CELLE PREVUE ! 3.1.1 Partie supérieure (présentation de la fiche d'enquête) (fig. 3) 1) Titre de la marche: activité prise en compte ex: BASE DE DONNEES BASE DE DONNEES 2) Numéro de la marche: ordre chronologique des activités ex: n° 7 3.1.2 Partie intermédiaire (grille d'enquête) Autodiagnostic de la fonction maintenance page 8/12 A chaque ligne de cette grille, on trouve: * le numéro associé à chaque affirmation * une affirmation (accompagnée d'explications sur la fiche explicative associée) * 4 possibilités de réponse (cocher UNE case et une seule) VRAIE l'affirmation est rigoureusement exacte. Elle est toujours vérifiée dans l'entreprise. PLUTOT VRAIE l'affirmation est exacte MAIS pas toujours vérifiée dans l'entreprise. Cela dépend des circonstances ou des équipements concernés. PLUTOT FAUSSE l'affirmation est fausse MAIS elle peut être vérifiée quelquefois. FAUSSE l'affirmation est totalement fausse. Elle n'est jamais vérifiée dans l'entreprise. Si il est impossible de répondre alors ne pas répondre ! (ne cocher aucune des 4 cases) 3.1.3 Partie inférieure (évaluation) VOUS POURREZ REALISER VOTRE AUTOEVALUATION A L'AIDE DE LA GRILLE DE CORRECTION ASSOCIEE A CHAQUE FICHE Autodiagnostic de la fonction maintenance page 9/12 ex: Base de Données (fig. 4) 1 0,7 0,3 0 fig. 4 1) * Compter le nombre de croix dans les cases de type * Sélectionner Eliminatoire s'il existe au moins une croix dans une telle case (sinon sélectionner Non éliminatoire) * Noter, dans ce cas seulement, le(s) numéro(s) de l'affirmation correspondant(s). 2) * Compter le nombre de croix dans les cases de type * Sélectionner Eliminatoire si ce nombre est supérieur à celui indiqué entre parenthèses (sinon sélectionner Non éliminatoire) * Noter, dans ce cas seulement, le(s) numéro(s) de l'affirmation correspondant(s). 3) Compter le nombre de croix dans les cases de type (il n'existe pas de critère d'élimination pour ces cases). 4) Totaliser le nombre de points (noté P) en additionnant le nombre de 1, de 0.7 et de 0.3 correspondant aux cases cochées (audessus des cases, sur la grille de correction).Pour chaque affirmation vraie, on comptera 1 point; si elle est plutôt vraie, on comptera 0,7 point; si elle est plutôt fausse, on comptera 0,3 point; enfin si elle est jugée fausse, on ne comptera pas de point. Autodiagnostic de la fonction maintenance page 10/12 5) Choisir la catégorie en fonction du total des points (P) par comparaison à celui indiqué entre parenthèses. S'il y a des affirmations non notées alors compter 0,5 point pour chaque. Si plus d'un quart des uploads/Management/ guide-d-x27-utilisation.pdf