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Code : Edition : 09/10 Page 1 sur 1 Guide d’élaboration d’un rapport de stage d

Code : Edition : 09/10 Page 1 sur 1 Guide d’élaboration d’un rapport de stage de perfectionnement PROCESSUS : STAGES ET PFE Revue : Code : DOC-STG 05 Version 1 Guide d’élaboration d’un rapport de stage de perfectionnement Département Sciences Economique et Gestion Page i Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique Direction Générale des Etudes Technologiques Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Kairouan Département Administration des Affaires GUIDE POUR LA CONDUITE DU STAGE DE PERFECTIONNEMENT & LA REDACTION DU RAPPORT Elaboré par une équipe d’enseignants technologues de l’ISET de Kairouan : ) Mme Nourelhouda RANENE ranenenour@yahoo.fr ) Mr Elyes BENHMIDA ELEBRI elyes.elebri@gmail.com ) Mr Mahdi BOUJDERIA Page ii Plan du guide Avertissement ................................................................................................................................................ - 1 - Introduction .................................................................................................................................................... - 1 - 1 Généralités ............................................................................................................................................. - 1 - 1.1 Objectifs .......................................................................................................................................... - 1 - 1.1.1 Objectifs généraux des stages en milieu professionnel ........................................................... - 1 - 1.1.2 Objectifs du stage de perfectionnement ................................................................................... - 2 - 1.2 Rôle des parties au stage ................................................................................................................. - 2 - 1.2.1 Rôle du stagiaire : .................................................................................................................... - 2 - 1.2.2 Rôle du tuteur dans l’entreprise ............................................................................................... - 3 - 1.3 Modalités, Critères d'évaluation, Tutorat ........................................................................................ - 3 - 2 Méthodologie du travail ......................................................................................................................... - 3 - 2.1 Le choix de l’organisme d’accueil .................................................................................................. - 3 - 2.2 Organiser sa période de stage .......................................................................................................... - 4 - 2.3 Le choix du mini-cas ....................................................................................................................... - 7 - 2.4 La documentation ............................................................................................................................ - 7 - 2.5 L’interprétation ............................................................................................................................... - 8 - 2.6 La rédaction du rapport de stage ..................................................................................................... - 8 - 3 Le contenu du rapport de stage .............................................................................................................. - 8 - 3.1 Eléments du contenu ....................................................................................................................... - 8 - 3.1.1 Les remerciements ................................................................................................................... - 8 - 3.1.2 Sommaire ou plan .................................................................................................................... - 9 - 3.1.3 L’introduction .......................................................................................................................... - 9 - 3.1.4 Présentation de l’organisme d’accueil ..................................................................................... - 9 - 3.1.5 L’étude de cas .......................................................................................................................... - 9 - 3.1.6 La synthèse et recommandations ........................................................................................... - 12 - 3.1.7 Conclusion ............................................................................................................................. - 12 - 3.1.8 La bibliographie ..................................................................................................................... - 12 - 3.1.9 Les annexes ............................................................................................................................ - 13 - 3.2 La rédaction du rapport ................................................................................................................. - 13 - 3.2.1 Style rédactionnel .................................................................................................................. - 13 - 3.2.2 Planification ........................................................................................................................... - 14 - 4 Forme du rapport ................................................................................................................................. - 15 - 4.1 La page de garde ........................................................................................................................... - 16 - 4.2 La présentation générale du rapport .............................................................................................. - 16 - 4.3 Numérotation des pages ................................................................................................................ - 17 - 4.4 Présentation des graphiques et tableaux ........................................................................................ - 17 - 4.5 Les citations .................................................................................................................................. - 17 - 4.6 Révision du rapport ....................................................................................................................... - 17 - 4.7 Délais administratifs ..................................................................................................................... - 18 - 5 Exposé & présentation ......................................................................................................................... - 18 - 5.1 Préparer la soutenance .................................................................................................................. - 18 - 5.1.1 L'introduction ......................................................................................................................... - 19 - 5.1.2 Le corps de l'exposé ............................................................................................................... - 20 - 5.1.3 La conclusion ......................................................................................................................... - 20 - 5.2 Déroulement de la soutenance ...................................................................................................... - 20 - 5.2.1 Gestion du temps ................................................................................................................... - 20 - 5.2.2 Le débat ................................................................................................................................. - 21 - ISET Kairouan - 1 - Département AA Avertissement Ce guide vise à harmoniser les méthodes et les outils pédagogiques à utiliser pour une meilleure cohérence et une meilleure lisibilité des rapports de stages. Il est destiné à tous ceux qui désirent avoir des informations sur la manière de réussir son stage de perfectionnement et surtout bien rédiger un rapport. Il pourra servir comme compléments aux conseils prodigués généralement par les enseignants du département. Il faut signaler toutefois que ce document ne consiste en aucun cas en une norme qu’il faut suivre à la lettre, mais simplement en un guide. Toutefois, l’ordre des parties doit être respecté. Introduction La réalisation d’un stage pratique en entreprise offre à l’étudiant l’opportunité de s’investir dans un projet se réalisant dans un milieu professionnel. Le stage de perfectionnement s’adresse à l’étudiant de l’ISET à partir de son troisième niveau. Cette expérience lui permet non seulement d’appliquer ses connaissances théoriques dans des environnements technologiques et organisationnels existants mais aussi de découvrir ses points forts et d’anticiper les points qu’il devra améliorer pour construire une carrière à la hauteur de ses capacités : Un bon stage constitue un élément décisif pour engager un jeune diplômé sorti de l’université. Les stages de perfectionnement sont prévus dans le cadre d’une formation à pédagogie active visant à impliquer l’étudiant dans l’activité qu’il étudie. Ils ont pour objectif de permettre à l’étudiant d’articuler les savoirs et savoir-faire acquis à l’ISET avec les langages techniques et les pratiques du monde professionnel. Le rapport du stage de perfectionnement doit refléter un travail strictement personnel. Il est interdit de copier un rapport de stage de n’importe quelle institution. En cas de fraude, l’étudiant peut être exclu définitivement de l’ISET et de tous les établissements universitaires. 1 Généralités 1.1 Objectifs 1.1.1 Objectifs généraux des stages en milieu professionnel Appréhender, par le concret, les contraintes économiques, humaines et techniques du milieu professionnel ; ISET Kairouan - 2 - Département AA Observer et d'analyser, au travers de situations réelles, les différents éléments d'une stratégie globale d'entreprise; Observer la réalité des contraintes en matière de sécurité, d'hygiène et d'ergonomie dans le milieu professionnel ; Utiliser et valider ses acquis dans le domaine de la communication, en mettant en œuvre de véritables relations, avec les différents interlocuteurs de l'entreprise ; Repérer, en milieu professionnel, l’implication de compétences issues des domaines généraux ; Acquérir des compétences spécifiques définies par le référentiel relatif aux tâches professionnelles ; S'initier et progresser dans la réalisation de rapports d'activités ; Utiliser, évaluer et valider ses acquis en enseignement ; Se mettre en situation professionnelle. 1.1.2 Objectifs du stage de perfectionnement Durant le stage de perfectionnement, la tâche de l’étudiant n’est plus de l’ordre de la description seulement mais plutôt de l’ordre de l’analyse et de la recherche qui lui permettent de se préparer à l’élaboration de son futur projet de fin d’études (PFE), et ce grâce à l’étude de cas que l’étudiant est appelé à préparer. Des objectifs spécifiques à ce stage sont : Vérifier et/ou approfondir des connaissances acquises à l'ISET Appliquer les connaissances scientifiques et techniques dans les interventions pratiques. Utiliser des matériels et outillages spécifiques à sa formation. Se concentrer sur des tâches particulières dans un service spécialisé (service commercial international, service production, service ressources humaines, service comptable…). Traiter un cas pratique. Recommander des solutions. Développer des capacités d'adaptation, d'initiative, d'autonomie, de communication et de coordination, d'analyse et de synthèse. 1.2 Rôle des parties au stage 1.2.1 Rôle du stagiaire : Le stagiaire est l’agent principal de ses apprentissages. Il doit donc : ª Se procurer une lettre d’affectation dans une entreprise sélectionnée pour le stage et se présenter au responsable de l’entreprise dans les délais déterminés par le responsable des stages. ISET Kairouan - 3 - Département AA ª Assurer une présence assidue aux activités prévues dans son stage et se conformer aux normes de l’établissement d’accueil. ª Cumuler l’information relative à ses apprentissages en tenant à jour un cahier de stage contenant une description de ses activités. ª Produire un rapport final de stage (minimum 20 pages) selon le modèle de rédaction de rapport proposé (voire suite). 1.2.2 Rôle du tuteur dans l’entreprise Le tuteur professionnel est la personne qui assiste l’étudiant dans la réalisation du stage en milieu professionnel. Son rôle se traduit dans ce qui suit : ª Accueillir le stagiaire et lui faire prendre connaissance des normes et des lieux de l’établissement d’accueil. ª Prendre connaissance du cahier de stage du stagiaire et y inscrire les critiques appropriées pour un cheminement progressif des apprentissages. ª Remplir la fiche d’évaluation du stagiaire. 1.3 Modalités, Critères d'évaluation, Tutorat - Appréciation par le tuteur de stage dans l'entreprise (fiche d'évaluation, ANNEXE IV). - A l'issue du stage, l'étudiant construit un rapport de stage remis à l'ISET qui reprend l'essentiel de sa réalisation : rappel du contexte dans lequel il a travaillé, le sujet du stage, la méthodologie, les principaux résultats obtenus et la conclusion qu'il en tire. Le rapport de stage donne lieu également à une appréciation par un jury de l'ISET. Les trois composantes de l'évaluation, avec leur pondération, sont : ª Réalisation du projet : Travail fourni, apport personnel, comportement (évalué par le tuteur de stage) 30 % ª Rapport : qualité du document écrit, rédaction, organisation 30 % ª Soutenance : qualité de l'expression orale et du support visuel, aisance dans la discussion, originalité de la présentation 40 % 2 Méthodologie du travail Pour le bon déroulement de son stage l’étudiant doit suivre les étapes suivantes : 2.1 Le choix de l’organisme d’accueil Dans la quête d’un lieu de stage, les candidats doivent souvent faire preuve de débrouillardise et d’initiative personnelle. Il n’existe pas de liste toute faite qui indiquerait quelle entreprise, association, administration engage régulièrement des stagiaires. De même, les places de ISET Kairouan - 4 - Département AA stages ne sont pas mises au concours dans les journaux. C’est donc à vous uploads/Management/ guide-perfectionnement-aa.pdf