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MÉTHODOLOGIE DU RAPPORT DE STAGE OU D'ALTERNANCE SOMMAIRE 1. LES RÈGLES DE FOND

MÉTHODOLOGIE DU RAPPORT DE STAGE OU D'ALTERNANCE SOMMAIRE 1. LES RÈGLES DE FOND 1.1 Les conditions de travail 1.2 La construction du rapport 1.2.1 La problématique 1.2.2 La recherche des données 1.2.3 Le plan 1.2.4 La rédaction 2. LES RÈGLES DE FORME 2.1 La page de titre 2.2 Les remerciements 2.3 Les résumés 2.4 La table des matières 2.5 Le texte du rapport 2.6 Le glossaire 2.7 La bibliographie 2.8 Les annexes LE RAPPORT DE STAGE La rédaction du rapport de stage marque l'achèvement de la formation de LP. En présentant son rapport l'étudiant se fixe un double objectif : - Sur le plan professionnel, il doit convaincre de la compétence acquise dans les domaines qu'il a expérimentés : techniques informatiques et connaissance de l'organisation où elles s'exercent. - Sur le plan universitaire, l'étudiant doit montrer qu'il sait structurer et rédiger les informations dans une langue qui ne soit pas entachée de fautes d’orthographe, de grammaire ou d’incohérences syntaxiques[1] ; en outre, la maîtrise de l’argumentation est absolument indispensable dans la perspective de la présentation des résultats de son travail à l'oral. 1. LES RÈGLES DE FOND 1.1 Les conditions de travail Deux tuteurs (ou maîtres de stage), l'un en entreprise, l'autre à l'IUT, encadrent l'étudiant. Il ne doit pas hésiter à solliciter leurs conseils. Le stage comporte une phase pratique de réalisation accompagnée d'une phase d'analyse. L'étudiant a tout intérêt à ne pas attendre la fin du stage pour commencer à travailler sur son rapport. La réflexion sur le stage pendant son déroulement enrichit le rapport. La remise du rapport de stage (en un exemplaire signé et tamponné par l’entreprise)[2] au secrétariat du département est fixée à une date précise[3]. On attirera l'attention de l'étudiant sur le risque d'être pris par le temps et de finir son travail dans l'urgence (panne d'ordinateur, problèmes de photocopies ou de reliures, etc.). Il faut se donner les moyens de parachever son travail dans les meilleurs délais pour profiter des meilleures conditions possibles. 1.2 La construction du rapport Le rapport de stage doit joindre la description à l'analyse. L'étudiant doit se fixer comme but de démontrer sa compétence dans son domaine professionnel en s’appuyant systématiquement sur la conjugaison de la théorie et de la pratique ; son action dans l'entreprise doit être toujours fondée sur la réflexion, par son sens de l'organisation, il doit dépasser le simple niveau de l’exécution pour parvenir à exercer seul des responsabilités. Le mauvais rapport de stage se cantonne au descriptif et ne pose jamais la question de l’analyse. L'étudiant s'est alors contenté de raconter ce qu'il a fait au quotidien, son travail ressemble plus alors à une autobiographie de piètre qualité qu’à un authentique mémoire universitaire. Cependant le rapport de stage n'est pas non plus un monologue théorique ni une synthèse bibliographique. L'étudiant doit savoir allier les références théoriques et les exemples concrets qui illustrent la compréhension qu'il a des tâches effectuées. 1.2.1 La problématique L’étudiant découvre le milieu professionnel dans le cadre d’une entreprise ou d’une organisation. La mission qui lui a été confiée doit se comprendre dans cet environnement économique et social. Il doit déterminer les objectifs et les moyens mis en œuvre, apprécier les résultats ou leurs limites. La problématique constitue sans doute l’un des points les plus controversés et les plus complexes du rapport de stage. Tout d’abord, il nous paraît important de préciser que la problématique doit être annoncée dans l’introduction. Après avoir présenté assez brièvement l’entreprise dans laquelle il effectue son stage et les conditions de travail afférentes, l’étudiant se trouve dans l’obligation d’analyser de façon circonstanciée le sujet que son tuteur lui aura proposé. Rappelons-le, tout sujet est par nature complexe et pose un certain nombre de difficultés d’ordre organisationnelles, épistémologiques ou techniques qu’il paraît absolument nécessaire de commenter dans le cadre de la problématique. 1.2.2 La recherche des données Le rapport de stage étant une réflexion fondée sur une expérience pratique, c'est dans l'analyse de cette expérience que se situe la recherche des informations nécessaires. Il est vivement conseillé à l'étudiant de prendre des notes tout au long de son stage. Elles constitueront une sorte de journal de bord qui lui permettra de mieux retracer, non seulement le déroulement précis du stage mais surtout la progression, les découvertes et les difficultés rencontrées puis surmontées. Il n'est pas interdit pour autant de compléter cet ensemble de données informatives par d'autres éléments empruntés à la bibliographie qu’on aura bien entendu pris la peine de lire attentivement au préalable. Ces emprunts ou citations devront être obligatoirement référencés (cf. Bibliographie). Les références doivent être citées soit en note en bas de page, soit entre parenthèses dans le texte, et toujours répertoriées dans la bibliographie. 1.2.3 Le plan - L'introduction On rappelle que l'on conçoit l'introduction avant de rédiger le développement mais qu'on la rédige définitivement après. L'introduction se décompose en trois parties. - De quoi s'agit‑il ? (présentation du sujet). Nommer et présenter rapidement l'entreprise où se déroule le stage ; définir précisément le travail demandé et l'objectif visé. Si l'étudiant intervient ponctuellement dans une chaîne de réalisation en cours, présenter l'ensemble du projet dans lequel s'insère le travail effectué pendant le stage. - Pourquoi traite-t-on ce sujet ? (l’intérêt du sujet). L’importance du travail effectué est qu’il permet de mettre en valeur un certain nombre de compétences. Il s’agit ici de relier ce qui a été dit de la tâche réalisée avec la méthode utilisée (méthodologie d’analyse, technique de programmation, etc.). C’est de la présentation des objectifs et des moyens que naît l’intérêt de la problématique du sujet (cf. supra). En fait, il s’agit d’expliquer dans cette partie de l’introduction vos choix a priori, lesquels seront validés ou infirmés dans le développement. - Comment ? (comment traite-t-on le sujet et éventuellement pourquoi le traite-t-on de cette façon ?). On annonce le choix du plan et de ses grandes lignes. - Le développement Aucune forme de plan n'est à rejeter a priori. On recourt souvent, dans le cadre du rapport de stage au mode de plan Problème/Solution (adaptation type SOSRA), développé de façon appropriée (analyse de la situation, présentation des méthodes et des choix de conception, analyse des résultats). D'autres approches sont envisageables (description ou opposition), c'est la nature même du travail qui le détermine. Exemple de plan Problème/Solution - Analyse de la situation Cette première partie (avec ses sous‑parties) doit permettre de procéder à une présentation complète du contexte du stage. Il faut savoir hiérarchiser les informations (du général au particulier, du simple au complexe, etc.). Cette partie intègre la présentation de l'entreprise. Cette présentation ne se limite pas à une liste de dates et de tableaux. C'est un discours rédigé de façon synthétique (aussi évitera-t-on le copier/coller pur et simple de la plaquette publicitaire ou du site web de l’entreprise dans laquelle vous évoluez). Il est nécessaire de situer l'entreprise et son activité dans son environnement économique, le service informatique au sein de l'entreprise, les moyens mis en oeuvre au sein de ce service pour le déroulement du stage, le planning de travail. Le cas échéant, on peut présenter une étude de l'existant, de l'opportunité ou de la nécessité des besoins qui ont déterminé le choix du projet. Le planning est obligatoire. - L'argumentation Selon le travail effectué, cette partie centrale peut occuper une grande place. On y présentera la méthode utilisée (méthode d'analyse des besoins, choix des options, hypothèses de départ, langages utilisés, etc.). On défendra ses propres choix accompagnés d'une critique des autres solutions, en prenant soin de réfuter les objections possibles. De cette partie qui expose la conception même du projet doit ressortir l'analyse de la démarche personnelle face au travail demandé. C'est ainsi que l'étudiant fera la démonstration de sa compétence. L’argumentation s’appuie généralement sur des références théoriques qui doivent être systématiquement citées. Il a déjà été indiqué que vous pouvez les citer en note de bas de page ou entre parenthèses dans le texte. Ces sources doivent également faire partie de la bibliographie. - Les résultats Il faut se livrer ici à une analyse de tous les résultats obtenus, selon un planning[4] logique des différentes opérations effectuées. Il est vivement recommandé de quantifier le travail (le nombre de lignes de code développé, le nombre d’heures investies dans chaque phase de la mission, etc.). Il faut insister sur les points positifs, sans toutefois minimiser les difficultés rencontrées. La partie « résultats » est essentielle car elle doit permettre aux lecteurs d’apprécier qualitativement et quantitativement le travail fourni vis-à-vis du cahier des charges (volet technique du « contrat » passé entre le stagiaire et l’entreprise d’accueil). - La conclusion Elle doit répondre à la question ou à l’ensemble de questions posées dans la problématique. Rédiger une conclusion est un exercice difficile, car on ressent souvent l’impression de n’avoir plus rien à dire que le lecteur ne sache déjà. On fait un bilan du travail réalisé sur le plan technique. On souligne les difficultés rencontrées, d’ordre technique, organisationnel ou humain et les enseignements que l’on en a tirés. On uploads/Management/ guide-redaction-rapport-de-stage-pdf.pdf