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Innovation , Créativité et stratégie d’entreprise Youssef Bennis Ben & Co , ser

Innovation , Créativité et stratégie d’entreprise Youssef Bennis Ben & Co , services Objectifs • Distinguer entre innovation et créativité • Citer des techniques faisant appel à l’imagination pour résoudre des problèmes • Constater le rôle de l’innovation et la créativité dans l’entreprise. • Décrire les étapes de la démarche stratégique • Faire un exercice visant à l’élaboration d’une stratégie de développement. Innover c’est quoi • Innovation et adaptation de l’entreprise aux exigences du marché. • L’innovation est-elle toujours d’ordre technique? • L’innovation est différente de l’invention,strictement technique ou scientifique. • L’innovation est une nouvelle application de production, commerciale, financière ou organisationnelle. Innovation et coût • Parfois l’innovation tient à peu de choses! • Exemple, accueil du client : 1. Le vendeur dit : Puis-je vous aider ? Comme disent la plupart des vendeurs . La réponse du client est : Non merci ! Et c’est fini le vendeur a perdu. 2. Le vendeur dit: Etes vous déjà venu ici? Le client répond oui ou non , et le vendeur peut alors allez plus loin … Si le client répond oui, le vendeur peut avancer en citant que l’entreprise offre un plus à ses clients fidèles Si le client répond non ,….pour les nouveaux clients l’entreprise vous offre ,…. ( Question ouverte ou fermée) • Citer des exemples d’innovation dans la vie quotidienne et dans l’entreprise. L’entreprise est un lieu d’innovation • Dans l’entreprise l’innovation peut recouvrir plusieurs formes: 1. Fabrication d’un nouveau produit 2. Introduction d’un nouveau procédé de fabrication 3. Découverte d’une nouvelle source de matières premières 4. Mise en place d’une nouvelle organisation 5. Etc… Votre entreprise garde toujours la même organisation du travail dans l’atelier ? Qu’est-ce que la créativité? • La créativité est un état d’esprit • La créativité est d’abord une idée • Une idée peut évoluer pour devenir un concept • Un concept est une description de l’idée en rapport avec les besoins des clients • Un concept est Une possibilité du produit La mode et la créativité ? Comment développer votre créativité • Participer à des jeux , écrire à titre créatif, imaginer des histoires, dessiner , peindre … • Exploiter les connaissances et savoir acquis par l’expérience , qui est le carburant de la créativité, par la lecture, l’écoute des médias… • Pratiquer ce qu’on appel : Les méthodes passives et méthodes actives pour provoquer l’illumination. Quelle est votre méthode de créativité? Méthodes créatives • Le brainstorming ( remue méninges) : -L’esprit critique cède la place à l’esprit créatif -La production d’idée en quantité est recherchée -Le brainstorming est une technique de groupe avec un meneur, qui présente le problème à résoudre , explique la méthode de la collaboration créative en groupe. Avez-vous déjà utilisé cette technique ? Les obstacles à la créativité • Les règles de la tradition • Le conformisme • La logique , le raisonnable • L’auto découragement , la timidité, le manque de confiance en soi , • La peur de l’échec • La peur de la critique L’imagination créative , questions de techniques • Recherche d’analogie: C’est un peu comme… • Adaptation: Quel autre usage puis-je faire de ceci ? Quelle idée puis-je incorporer à cela? • Modification : Comment ceci pourrais être amélioré? • Substitution : Technique de « Ceci au lieu de cela » Avez-vous d’autres techniques – questions faisant appel à l’imagination? La créativité dans l’entreprise • Créativité dans les produits, les services • Créativité et publicité • Créativité et promotion des ventes • Créativité et marketing • Créativité et image de marque Votre entreprise utilise-t-elle une enseigne ? La créativité : Les sources d’idées • Les clients • Les concurents • Les distributeurs, vendeurs, • Le produit lui-même, par questionnement: Lui trouver un autre usage , le modifier, l’adapter ,…. Et votre produit ? Stratégie , c’est quoi ? • La stratégie « C’est l’art de maîtriser le destin , de choisir plutôt que de subir » • C’est l’art d’économiser ses forces pour ne les engager que là où il y a forte chance de gangner la bataille , la guerre! • La stratégie , de la guerre au monde des affaires - Planification stratégique - Environnement instable -Management stratégique Démarche et analyse stratégique • Mission de l’entreprise: - Le métier-Le savoir faire-La compétence distinctive • Masse critique : -Technique-Commerciale-De recherche • Choix des investissements: -Fixation des objectifs-Quantification- Budgétisation • Elaboration des stratégies d’entreprise. Niveaux de décision et pilotage de l’entreprise • Décisions opérationnelles concernant l’exploitation courante • Décisions tactiques (ou administratives)concernant la gestion des ressources • Décisions stratégiques concernant l’avenir de l’entreprise ; Citer des exemples pour chaque catégorie de décisions , concernant votre entreprise. Stratégie et cycle de vie des produits • Phase de lancement : Stratégie de pénétration,écrémage. • Phase de croissance: Soutenir la croissance • Phase de maturité:Agir sur le client, sur le marché. • Phase de déclin : Stratégie d’innovation A quelle phase est votre produit ? Stratégies d’entreprise • Stratégie de diversification; développement de nouvelles activités • Stratégie d’expansion, ou extension de marché • Stratégie de leadership ou de domination • Stratégie de différenciation • Stratégie du créneau ou recentrage Stratégies et concurrence • Stratégie du challenger • Stratégie de baisse des prix • Stratégie de recherche de prestige • Stratégie d’innovation • Stratégie d’amélioration du service • Stratégie de réduction des coûts • Stratégie du spécialiste • Stratégie du suiveur • Etc… Stratégie et fixation des prix /qualité • Stratégie du luxe • Stratégie du rapport qualité/prix supérieur • Stratégie du cadeau • Stratégie de surprime • Stratégie du milieu de gamme • Stratégie d’exploitation • Stratégie de la fausse économie • Stratégie d’économie Quelle est votre stratégie prix /qualité? uploads/Management/ innovation-creativite-et-entreprise.pdf