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RAPPORT DE STAGE Cédric MARTEAU H3 P2014 Du 2 juillet au 21 septembre 2012 RAPP

RAPPORT DE STAGE Cédric MARTEAU H3 P2014 Du 2 juillet au 21 septembre 2012 RAPPORT DE STAGE TABLE DES MATIÈRES Table des matières I - Présentation de l’entreprise et du contexte général.......................................1 II - Missions confiées et compétences mises en oeuvre......................................3 III - Impressions sur mon expérience en entreprise et sur le tutorat.................5 IV - Impact de la formation, points forts et points faibles..................................7 V- Passage en H4. .................................................................................................9 Conclusion...........................................................................................................11 Annexes. ...............................................................................................................12 Résumé du rapport de stage................................................................................16 Summary of the internship report. ......................................................................16 Glossaire. ..............................................................................................................17 Remerciements....................................................................................................18 RAPPORT DE STAGE 3 / 3 L’ENTRE PRISE RAPPORT DE STAGE 1 / 18 ENTREPRISE & CONTEXTE I - Présentation de l’entreprise et du contexte général a- Raison sociale, secteur d’activités, adresse, historique b- Effectifs et organigramme, directeur, tuteurs de stage, culture d’entreprise, équipements c- Produits, tarifs, clients, concurrents, stratégie, points forts et points faibles F ondée en 2008, Deux Huit Huit est une société par action basée à Montréal. La compagnie offre des services de communications incluants identité visuelle, design graphique, ‘‘motion design’’, campagne publicitaire, design web, scénarisation en médias interactifs, développement web. I nitialement constituée par 3 passionnés de design graphique et de multimédia, l’agence compte aujourd’hui 10 personnes à temps plein. Dotée d’un excellent réseau à Montréal, Deux Huit Huit choisit également de faire appel à des personnes supplémentaires lors des périodes chargées. La structure est aujourd’hui pilotée par 4 associés : Louis-Pierre Chouinard (Directeur Artistique), Olivier Valiquette (Directeur Artistique), Nicolas Brassard (Directeur Technique) et Alex Leduc (Designer interactif). Ce dernier fut mon tuteur de stage durant ces 3 mois. La culture d’entreprise est principalement basée sur la recherche constante d’une direction artistique avant-gardiste et d’une expérience utilisateur novatrice. L’entreprise a récemment acquis un nouvel espace de travail, plus grand et mieux conçu afin de poursuivre sa croissance. 75 % des projets de Deux Huit Huit sont des projets web. Dans l’optique de toujours être compététif dans le monde de la communication, l’agence réalise également des projets ‘‘print’’, photographiques et vidéos. Les clients sont divers et variés : Office national du film du canada, L’Oréal, Radio Canada, Les éditions La Presse pour n’en citer que quelques-uns. Ils sont aussi bien issus du secteur privé que du public. L’agence compte de nombreux concurrents montréalais (Sid Lee, TP1, Revolver3, Akufen, Ecorce...). Cependant, son identité propre lui permet aujourd’hui de se mesurer aux grandes agences et d’obtenir des contrats relativement important. ‘‘Une conception graphique forte combinée à une utilisation optimale des technologies afin de créer des projets efficaces et mémorables qui atteignent leurs objectifs de communication’’ • identité forte • bonne notoriété • croissance forte • manque d’effectif • peu d’ancienneté MISSIONS & COMPÉ TENCES RAPPORT DE STAGE 3 / 18 MISSIONS & COMPÉTENCES II - Missions confiées et compétences mises en oeuvre a- Quelles ont été les missions réellement effectuées ? b- Quels ont été les problèmes rencontrés et comment y ai-je remédié ? c- Qu’ai-je appris en termes de savoir-faire, relations professionnelles et contexte d’entreprise ? I nitialement recruter en tant que développeur ‘‘front end’’, ma pluridisciplinarité m’a tout de suite permis d’opérer dans différents domaines (graphisme, conception, développement). Les missions ont été diversifiées et surtout très enrichissantes. J’ai tout d’abord développer dans son intégralité le ‘‘front office’’ d’un site média (http://actualitescitoyennes.ca) destiné à regrouper des articles de presse jugés pertinents par le client. Le client ayant déjà une communauté importante sur une page Facebook, il souhaitait faire du profit sur ses talents de modérateur. On m’a ensuite confié plusieurs projets de conception. Il s’agissait alors de tenir compte de l’identité forte de Deux Huit Huit. Pour l’un de ces projets, j’ai pu, par la suite, rencontrer le prospect et lui vendre les mérites du produit que j’avais conçu. Le projet, pour le moins ambitieux, avait pour but de faire revivre aux internautes les moments forts du Canada durant la Première Guerre Mondiale. L e problème majeur que j’ai rencontré pendant ce stage est sans doute mon positionnement dans l’entreprise. N’étant que stagiaire, je n’ai pas forcément fait preuve d’initiative en début de stage. En effet, les premières semaines, j’ai choisi ne pas m’exprimer sur les processus déjà mis en place mais plutôt de les analyser et d’en tirer des conclusions. Après avoir mener une réelle réflexion, je me suis dit qu’il pouvait être intéressant de faire part de mon avis sur certains fonctionnements. Selon moi, un oeil nouveau ne pouvait être que bénéfique pour l’entreprise. J’en ai donc discutement longuement avec un des associés. Ce dernier s’est montré très attentifs à mes remarques, qu’il a d’ailleurs pris en considération, et m’a recommandé de ne plus hésiter à donner mon avis à l’avenir. D ans le domaine technique dans un premier temps, j’ai pu assimilé de réelles méthodes de travail en équipe pour optimiser le temps développement des sites web. J’ai également fait connaissance de nouvelles technologies notamment Less, un langage rendant le CSS dynamique (possibilité d’ajout de fonctions, de variables...). Sur le plan des relations professionnelles, j’ai surtout appris à démarcher et vendre un produit à un prospect, chose que je n’avais jamais expérimenté dans le domaine du web. Enfin, en terme de contexte d’entreprise, j’ai pu mesurer la difficulté à gérer les ressources humaines. ainsi que la clientèle. C’est d’ailleurs par le biais d’Activecollab, un outil de gestion de projet et de collaboration très performant, que Deux Huit Huit base sa coordination. ‘‘Dans le travail en équipe, le plus difficile n’est pas d’accomplir des tâches mais d’apprendre à se coordonner. ’’ RETOUR D’EXPÉ RIENCE RAPPORT DE STAGE 5 / 18 RETOUR D’EXPÉRIENCE III - Impressions sur mon expérience en entreprise et sur le tutorat a- Comment pensé-je avoir été perçu d’un point de vue professionnel et personnel ? b- En quoi ai-je changé et grandi ? c- Quelle leçon ai-je tirée des comportements que j’ai pu observer ? d- Serais-je prêt à intégrer l’entreprise à l’issue de votre cursus ? La recommanderais-je ? A u cours de ces 3 mois de stage en entreprise, je pense avoir su faire preuve d’initiative quand il le fallait et mettre à profit mon savoir faire. Mon comportement sans doute réservé et observateur au début m’a permis de mener des reflexions pertinentes afin de rendre les projets toujours plus efficaces et proches des attentes des clients. Je considère être une personne agréable au quotidien qui sait faire preuve d’efficacité et de perspicacité. C e stage est ma première réelle expérience en agence de communication. Certes, j’ai pu travailler dans d’autres structures lors de mon DUT Services et Réseaux de Communication mais je ne disposais pas de suffisamment de compétences pour m’imposer dans une structure professionnelle. Ma vision du monde professionnelle est ainsi beaucoup plus riche à l’issue de ce stage. J’ai pu mesurer les avantages et inconvénients que pouvaient avoir une petite structure en pleine croissance. Une bonne répartition et coordination des tâches est primordiale pour ne pas être submergé par les divers projets en cours. De plus, mon projet professionnel s’est éclairci. En réalité, je ne sais toujours pas exactement vers quel métier je souhaite réellement me tourner. En revanche, je sais quelles sont les tâches que je ne souhaite pas faire ce qui est, pour moi, un grand pas en avant. M on attention particulière au fonctionnement de l’entreprise m’a permis de tirer des conclusions. Tout d’abord, j’ai pu mesurer l’importance de la phase de conception. Elle ne doit jamais être négligée. Elle est bien moins couteuses que celle du développement. Une interface utilisateur doit être pensée et repensée afin de limiter les modifications de dernières minutes. J’ai également constaté l’intérêt d’avoir des profils commerciaux au sein d’une structure. Le discours lors des rencontres avec le prospect se doit d’être convaincant et pertinent. Il ne suffit pas de démontrer les compétences de l’agence, le processus de collaboration avec le client importe énormément. Celui-ci doit être détaillé afin d’assurer la conversion du futur client. J e serais effectivement prêt à intégrer l’entreprise à l’issue de mon cursus. De plus, Deux Huit Huit est une agence que je suivais auparavant puisque je trouvais leurs travaux remarquables. Sa stratégie plutôt tournée vers le qualitatif que le quantitif m’a beaucoup plu. Cependant, je souhaite intégrer d’autres agences pour découvrir d’autres méthodes de travail... Il est évident que je recommande fortement l’agence, les projets y sont extrêmement intéressants. Il s’agit, en revanche, d’avoir déjà une certaine culture en design et en expérience intéractive pour espérer s’y épanouir. ‘‘Deux Huit Huit est une agence qui est à la hauteur de sa notoriété en terme de design interactif. Cette première expérience est largement supérieure à mes attentes. ’’ IMPACT DE LA FORMA TION RAPPORT DE STAGE 7 / 18 IMPACT DE LA FORMATION IV - Impact de la formation, points forts et points faibles a- Quelles sont les compétences acquises qui m’ont été le plus utiles ? b- Quelles sont celles qui m’ont le plus manqué ? c- Quels conseils donnerais-je pour accroître l’impact de la formation ? L ’impact de la formation est, d’après moi, difficile à accroire. uploads/Management/ internship-report-cedric-marteau.pdf