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Page 1 sur 12 CHAPITRE 2 : LA DYNAMIQUE DU GROUPE Plan I . Les facteurs de la c

Page 1 sur 12 CHAPITRE 2 : LA DYNAMIQUE DU GROUPE Plan I . Les facteurs de la cohésion du groupe II Le leadership III La prise de décision L’expérience sociale des individus passe par leur intégration au sein de différents groupes dont ils partagent les buts, les normes. Ils y établissent des relations avec d’autres personnes, que ce soit de l’attraction, de l’antipathie ou de l’indifférence. Quelles sont les interactions qui s’établissent entre les membres d’un groupe ? Permettent elles d’atteindre les objectifs fixés ou empêchent elles la réalisation de la tâche assignée au groupe? Quel type de leadership s’établit, avec quels effets ? Comment se prennent les décisions dans les groupes ? Monsieur Bill fait partie depuis six ans d’un club d’avirons, fidèle à son équipe composée de 4 rameurs et d’un chef d’équipe. Dans son entreprise, au titre de DRH, il assure l’accueil des nouveaux salariés lors de séminaires d’intégration. Il assure le suivi de leur carrière dans les différentes directions. QUESTIONS 1 Quels sont les groupes auxquels participe M Bill ? 2 Citez d’autres groupes auxquels M Bill peut vraisemblablement appartenir dans sa vie familiale, professionnelle, citoyenne... 3 Décrivez les liens qui s’établissent entre les individus dans chacun de ces regroupements ? Page 2 sur 12 Doc 1: Lien entre individu et société Les individus entrent en relation avec les autres en s’affiliant à différents groupes. Ils s’intègrent ainsi dans un réseau social complexe. Questions 1 Pouvez vous citer les groupes auxquels vous avez pu appartenir, ceux auxquels vous appartenez aujourd’hui. 2 Etablissez la liste des groupes auxquels peuvent appartenir les personnes suivantes : votre plus proche voisin, un membre de votre famille (de votre choix), un camarade de classe Doc 2 : Cohésion d’un groupe L’aviron est avant tout un sport de SYNCHRONISATION, avec les autres rameurs, mais aussi entre ses propres gestes et leurs enchaînements. Ainsi, il est d’usage que chaque rameur suive le rythme du chef d’équipe, situé à l’arrière du bateau, en vue de tous. Concrètement, on suit le rythme du rameur devant soi, et ce, jusqu’au chef d’équipe. Avant tout départ, le chef d’équipe se doit de vérifier le bon état du bateau, ainsi que les différents réglages. Lors de l’initiation, la technique de base est donnée. Au rameur après de l’entraîner de son mieux et à son rythme sous le contrôle du chef de rame. Selon ses capacités, une nouvelle recrue peut être autonome après 2 ou 3 séances. Notre but est que tout le monde s’amuse le plus vite possible et se sente libre, chez lui au club. Source : http://www.cnf.ch/ Questions 1 Les silhouettes présentées sur l’embarcation forment elles un groupe ? 2 Quels sont ses facteurs de cohésion ? 3 Quelle importance particulière prend la cohésion du groupe dans ce sport d’équipe ? 4 Comment se manifeste t-elle ? 5 Citez d’autres exemples de groupes, dans d’autres domaines, fonctionnant sur des principes similaires. Doc 3: Les réseaux de communication (d’après Leawitt 1951) Leavitt en 1951 a proposé quatre modèles de description des processus de communication au sein des groupes qui restent d’actualité dans les organisations contemporaines. Ces modèles ont ensuite été complétés par la prise en compte des comportements individuels En chaîne En cercle Tous circuits En roue Questions 1 Décrivez les processus de communication représentés 2 Quel type d’influence particulier le leader exerce t-il dans chacun de ces réseaux ? Page 3 sur 12 La dynamique d’un groupe est la manière dont le groupe fonctionne, la façon dont il s’adapte aux différentes situations, modifie sa structure, c'est-à-dire les affinités, attirances, répulsions qui s’établissent entre ses membres. Chaque individu appartient à de multiples groupes (doc 1). La survie de tout groupe restreint est conditionnée par la cohésion qui unit ses membres. Son efficacité dépend de la façon dont s’exercent le leadership et la prise de décision. I Les facteurs de la cohésion du groupe La cohésion est le phénomène qui maintient unis l’ensemble des membres du groupe vers l’accomplissement de la tâche fixée et empêche sa désintégration. Elle traduit la volonté de ses membres à appartenir au groupe et y maintenir une participation active (doc 2). Plusieurs facteurs contribuent à cette cohésion donc à l’efficacité du groupe. A La motivation Les individus qui intègrent un groupe avouent poursuivre des buts motivants, ceux que les membres sont censés partager. Cette motivation est renforcée dés lors que le groupe répond aux besoins individuels de ses membres. Exemples : le bénévole actif d’une association caritative « les restos du cœur » déclare vouloir venir en aide aux plus démunis. Il trouve dans cette association loyauté, solidarité, estime. B Les facteurs de cohésion socio affectifs En fait, des motivations, moins avoués, varient d’un individu à l’autre. Ainsi, à travers son intégration dans un groupe, une personne pourra : - trouver des avantages personnels à appartenir à un groupe influent qui lui donne du prestige, - satisfaire un besoin de reconnaissance, - chercher à exercer du pouvoir sur les autres, - éprouver de la satisfaction à développer un réseau d’amitiés, - vouloir s’engager dans l’action collective, - souhaiter appartenir à une communauté qui partage des valeurs proches des siennes. Ces motivations, moins apparentes, permettent d’expliquer les comportements individuels dans le groupe. Exemple : deux personnes sont en perpétuel désaccord sur le type de décision à prendre parce qu’elles s’opposent pour prendre le pouvoir dans le groupe. C les facteurs de cohésion structurels 1- taille du groupe et proximité La cohésion est généralement plus élevée : - quand les membres du groupe sont proches (âge, milieu social, valeurs partagées, attitudes et besoins communs). La proximité géographique qui facilite la fréquence de rencontres physiques favorise également la cohésion. - dans les petits groupes dont les personnes se respectent mutuellement pour leurs compétences respectives. 2 - type de réseaux de communication Le type de réseau de communication qui s’établit entre les membres d’un groupe influence largement sa cohésion. On oppose réseau de communication décentralisé à réseau de communication centralisé (doc 3). Page 4 sur 12 D Autres facteurs de cohésion 1- la réussite du groupe Les membres d’un groupe qui réussit se sentent plus forts, plus soudés entre eux. Exemples : équipes sportives 2 - les menaces extérieures Les critiques venant de l’extérieur, la compétition avec d’autres groupes peuvent être ressenties comme des menaces et renforcer la solidarité des membres du groupe entre eux. 3 – Le comportement des membres du groupe La disponibilité et l’énergie mises au service du groupe influencent la qualité de l’atmosphère de travail. Aux deux extrêmes, à une atmosphère chaleureuse amicale peut s’opposer une atmosphère conflictuelle remplie de désaccords, de provocations. La coopération pour atteindre les objectifs fixés est pourtant indispensable (doc 4). II Le leadership A Définitions Le leader est celui qui guide le groupe parce qu’il a su capter ses besoins et paraît le mieux à même de les réaliser. Par sa position, il est susceptible d’exercer une influence prépondérante sur le groupe en lui indiquant la direction à prendre. Par son action, il contribue à la réalisation de tâches ou à l’entretien des relations interpersonnelles entre les membres du groupe (doc 5). La position de leader s’obtient grâce à 1 – la personnalité, Bien que difficiles à cerner, des traits particuliers de personnalité et des qualités personnelles caractérisent souvent le leader : autorité, charisme, rayonnement, contrôle de soi,… Le profil attendu varie en fonction des situations. 2- la situation/la nature de la tâche Certains types de situation peuvent provoquer l’émergence d’un leader qui ne conservera pas pour autant son statut dans d’autres contextes. Exemple : Les situations de crise sont propices à l’apparition de leader notamment dans le domaine politique. 3 – La place dans la structure de l’organisation Dans les entreprises, la position hiérarchique détermine implicitement la position de leader (doc 6 et 7). Le leadership est la façon dont s’oriente le groupe à partir de l’influence qu’exerce le(s) leader(s) : elle peut être positive ou négative, favoriser l’adhésion ou au contraire le rejet des buts poursuivi par le groupe. Plusieurs styles de leadership sont reconnaissables. Par commodité Style autoritaire, style participatif, style « laisser faire » (doc 6). B La composition du leadership Le LEADERSHI Le LEADER La SITUATION environnemen t externe Les BUTS/OBJEC TIFS du groupe Les MEMBRES du groupe Page 5 sur 12 Doc 4 La communication non verbale dans les groupes Comme dans les relations interpersonnelles, la communication entre les membres d’un groupe passe par le non verbal (posture, gestes, expression, mimiques). Les huit copropriétaires d’un immeuble collectif sont convoqués en assemblée générale par le syndic. Celui ci leur demande de se prononcer sur le ravalement de la cage d’escalier dont le prix est estimé à 4 644 €. Les réactions sont les suivantes : A trois locataires apportent leur soutien à l’intervenant B deux locataires désapprouvent le montant de l’intervention, jugé trop cher. C un locataire attaque, conteste la nécessité de faire ces travaux. D un locataire ignore le syndic pour lui monter sa désapprobation E un locataire n’a pas d’opinion uploads/Management/ jhkjhlkj-hkjh.pdf