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Cahiers du CRISES Collection Études théoriques No ET9402 L'ANALYSE DES DONNÉESQ

Cahiers du CRISES Collection Études théoriques No ET9402 L'ANALYSE DES DONNÉESQUALITATIVES par Yvan COMEAU Département de counseling et orientation Université Laval Cahiers du CRISES – Collection Études théoriques – no ET9204 « L’analyse des données qualitatives » Yvan Comeau ISBN : 1-89605-015-9 Dépôt légal : 1994 Bibliothèque nationale du Québec Bibliothèque nationale du Canada Résumé Ce cahier s'adresse aux étudiants et aux chercheurs intéressés à connaître des outils permettant un traitement qualitatif des données. Ces instruments sont situés dans l'approche qualitative, décrite comme étant une manière "compréhensive", "inductive" et "constructiviste" d'aborder un sujet de connaissance quant au point de vue et à la méthode utilisée. Plus précisément, les outils méthodologiques présentés dans ce texte s'inspirent des principes de la "Grounded Theory" ou "nouvelle École de Chicago". Il s'agit effectivement d'une adaptation, car j'ai complété ses propositions de base par des instruments proposés par d'autres méthodologues. La présentation de ces outils de traitement qualitatif des données s'inspire des notions épistémologiques de l'approche qualitative et elle repose sur des illustrations pratiques Trois recherches différentes concourrent à fournir des exemples concrets d'utilisation de ces outils d'analyse. La première est une thèse de doctorat en sociologie portant sur la participation dans les associations communautaires; cette recherche a privilégié un raisonnement inductif pour comprendre le phénomène étudié. La deuxième étude fut réalisée dans le cadre d'un programme d'études postdoctorales et cherchait à connaître les éléments de satisfaction et d'insatisfaction dans les coopératives de travail; dans ce cas, des données numériques ont complété l'analyse d'entrevues. Enfin, dans une recherche sur les pratiques d'information dans les syndicats affiliés à la CEQ, des entrevues ont également constitué le matériau d'analyse du modèle présenté, avec en plus des données numériques. Ce texte a connu plusieurs versions et différentes personnes ont commenté les principales propositions méthodologiques décrites dans les rapports de recherche. Il s'agit de Gabriel Gagnon du département de sociologie de l'Université de Montréal; Benoît Lévesque et Paul R. Bélanger, tous deux du département de sociologie de l'UQAM; Michel Beauchamp du département d'information et de communication de l'Université Lavai, et Louise Pettigrew de la Centrale de l'enseignement du Québec. Lucie Mager, professionnelle de l'équipe CRISES, a lu et enrichi la dernière version de ce texte. Note: Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. Table des matières Introduction 1 L'approche qualitative 3 Quelques définitions Les traits caractéristiques de l'approche qualitative Les approches qualitative et quantitative sont-elle antagonistes? La complémentarité des approches qualitative et quantitative L'objectivité qualitative Une procédure d'analyse qualitative inspirée de la "Grounded Theory" 11 Les catégories substantives et formelles La saturation théorique Les mémos Des outils de visualisation des résultats de l'analyse Les questions de départ et la nature des données 14 Données qualitatives ou quantatives? La place de la recherche documentaire L'échantillonnage qualitatif La catégorisation 18 La catégorisation substantive La formulation des catégories substantives Le découpage et le codage La catégorisation formelle L'inférence 22 La fiche analytique La matrice explicative Le schéma L'interprétation Conclusion 27 Bibliographie 29 1 Introduction L'idée d'écrire ce cahier m'est venue après avoir donné quelques cours de méthodologie qualitative. Les textes en français présentant des exemples pratiques d'utilisation d'instruments et d'outils de traitement qualitatif des données sont assez rares. Parmi ces quelques ouvrages francophones, je pense à celui de Jean Poirier, Simone Clapier-Valladon et Paul Raybaut (1983) qui décrit en 11 étapes l'enquête par récits de vie. L'objectif de ce cahier du CRISES vise donc à mieux outiller les étudiants et les chercheurs pour l'analyse des données qualitatives, c'est-à-dire l'ensemble des efforts pour découvrir les liens à travers les faits accumulés. Dans ce texte, j'ai accordé une attention particulière à l'analyse des données en tant qu'opération technique, car plusieurs problèmes se sont posés lors de mes recherches comportant des données qualitatives. Comme l'ont sans doute observé d'autres chercheurs, dès le début de la collecte des informations, les données submergent l'analyste. Ceci survient particulièrement dans le cas où les informations proviennent de sources diverses (transcription d'entrevues, notes d'observation et mémos). Donc, le besoin de synthèse "objective" et de regroupement se fait sentir très tôt dans la recherche. Une autre difficulté de l'analyse qualitative concerne la nécessité d'établir des liens entre les données et la théorie - qu'elle soit établie avant la recherche ou qu'elle fasse l'objet d'une construction. À défaut de recourir à des procédures et des techniques pour systématiser un ensemble complexe de données qualitatives, deux tentations guettent le chercheur lorsqu'il cherche à établir des liens entre des données abondantes et variées, et les propositions théoriques. Il risque soit de s'en tenir à ses propositions théoriques initiales sans les confronter aux données pour l'enrichir, soit de proposer une synthèse des données en guise de rapport de recherche, et mettre de côté la théorie. Afin de sensibiliser le lecteur à la nécessité de confectionner des outils d'analyse adaptés à ses propres besoins, le texte couvre cinq chapitres. Le premier chapitre est consacré à l'argumentation du point de vue qui soutient la complémentarité des approches qualitatives et quantitatives. Le lecteur découvrira que l'approche qualitative s'intéresse aux données non numériques, elle recourt habituellement à un raisonnement inductif et elle formule d'une manière spécifique ses propres critères d'objectivité. Le premier chapitre permet donc de situer les procédures techniques dans une certaine perspective épistémologique. Le deuxième chapitre montre en quoi les techniques suggérées dans ce texte concordent avec l'approche qualitative et certaines procédures développées par la "grounded theory" (distinction entre catégories substantives et formelles; les mémos; la saturation théorique). Au cours de mon expérience dans trois recherches différentes, j'ai complété ces dispositifs méthodologiques par d'autres outils, tels que les schémas, les matrices et les fiches. 2 Le troisième chapitre présente les trois recherches servant d'illustration au traitement qualitatif des données et ce, parallèlement aux premières opérations à effectuer dans un processus de recherche. Nous verrons en quoi la nature qualitative des données dépend des questions que se pose le chercheur. Aussi, l'échantillonnage qualitatif comporte des problèmes particuliers qui ont une incidence sur l'analyse. Le quatrième chapitre porte sur la catégorisation, une opération capitale qui consiste à regrouper les unités de signification ayant un dénominateur commun. L'opération de catégorisation fait suite aux opérations de questionnement et d'amorce de l'échantillonnage présentées dans le chapitre précédent. Le souci qui m'a animé de lier théorie et pratique est particulièrement évident dans ce chapitre dans la mesure où il propose des exemples concrets de catégorisation. Enfin, le cinquième chapitre offre une illustration concrète des outils méthodologiques que sont la fiche analytique, la matrice explicative et le schéma qui doivent en principe faciliter les opération d'inférence. L'inférence permet à l'analyste de formuler une interprétation théorique des phénomènes à l'étude. Pour conclure, je commente un schéma synthétique des liens logiques entre les opérations d'analyse qualitative illustrées dans le document. Je rappellerai la nécessité pour les analystes qualitatifs d'adapter ces outils méthodologiques à leurs besoins et, si cela s'avérait nécessaire, en créer de nouveaux. 3 L'approche qualitative Afin de préciser les fondements méthodologiques des opérations d'analyse et situer l'originalité de l'approche qualitative, ce chapitre définit certaines expressions. Il s'agit moins ici de présenter une épistémologie exhaustive de l'approche qualitative que de situer, pour le lecteur, le type de données et le traitement spécifique qu'en fait cette approche. Nous verrons qu'il existe un point de vue qui insiste sur l'antagonisme des approches qualitative et quantitative, et un autre qui souligne plutôt leur complémentarité. Je définis une approche comme étant une manière d'aborder un sujet de connaissance quant au point de vue et à la méthode utilisée. Comme nous le verrons dans le prochain chapitre, l'approche qualitative, tout comme l'approche quantitative, comporte plusieurs méthodes. Quelques définitions Les méthodologues attribuent à l'approche quantitative les épithètes "positiviste", "objectiviste" et "déductive". Par ailleurs, on qualifie l'approche qualitative de la manière suivante: "subjectiviste", "compréhensive", "naturaliste", "inductive" et "constructiviste". Que signifient exactement ces expressions? "Philosophie dominante de la deuxième moitié du XIXe siècle, le positivisme est une conception de la connaissance qui refuse la spéculation métaphysique pour ne reconnaître que le savoir acquis par l'observation et l'expérimentation. L'esprit positif, c'est celui qui renonce à connaître les raisons d'être des choses pour se contenter de décrire les lois qui commandent le mouvement des phénomènes" (Gagnon et Hamelin, 1979: 18). Autrement dit, est positif ce qui certain, évident, réel et attesté. Pour les positivistes: a) le monde social est inaccessible dans son essence, seul le monde des faits est analysable scientifiquement (phénoménalisme); b) le monde subjectif, celui de la conscience, de l'intuition, des valeurs, échappe en tant que tel à la science (objectivisme); c) l'observation externe, le test empirique objectif, est le seul guide des théories scientifiques, la compréhension et l'introspection sont rejetées comme méthodes non contrôlables (empirisme); d) la notion de la loi générale est au centre du programme positiviste, modèle simple et efficace qui rend compte d'une classe déterminée de phénomènes (nomothétisme); e) la connaissance des structures essentielles, des causes fondamentales et finales est illusoire. Le signe d'une connaissance vraie est sa capacité de prédiction des événements qui relèvent du champ de pertinence des uploads/Management/ l-x27-analyse-des-donnees-qualitatives-quot-comeau-quot.pdf