Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

1 FICHE DE LECTURE ET FICHE DOCUMENTAIRE n°….. Prénom : Cycle Master : □ Ressou

1 FICHE DE LECTURE ET FICHE DOCUMENTAIRE n°….. Prénom : Cycle Master : □ Ressources Humaines Nom: □ Management □ Marketing □ International 1- Identification de l’ouvrage Titre : La communication dans l’entreprise Traducteur : Auteur français Date d’édition : Date de parution : 20/11/2013 2- L’auteur Jean-Pierre Lehnisch est un Docteur en droit, il est diplômé d'études psycho-sociologiques de la Sorbonne Paris, spécialiste du marketing direct et consultant d’entreprises, Jean-Pierre Lehnisch est l’auteur de quatre livres sur la communication et le marketing, dont certains ont été traduits dans plusieurs langues. 3- Thématique, idées fondatrices et problématique de l’ouvrage Les entreprises ont tendance à utiliser la communication externe comme seul levier de performance en négligeant la communication interne qui est pourtant plus que nécessaire. Pour une réelle performance de l’entreprise, les informations doivent être reçues et comprises par les parties prenantes internes afin de réagir de la manière idéale. La communication permet aussi de garder le lien entre les pôles d’une entreprise et met en relation les acteurs afin de faciliter le transfert d’information. Comment une entreprise peut-elle faire preuve de performance si les procédures internes ne sont pas existantes ? Ce livre a pour but de montrer une autre dimension et d’autres méthodes. 4-Méthodologie, démarche de l’auteur L’auteur cherche d’abord à comprendre l’humain avant de parler des leviers de performance de l’entreprise. Mais il n'oublie pas de parler des avancées technologiques à venir (que nous connaissons aujourd’hui), qui vont démultiplier de manière exponentielle toutes les hypothèses de l’époque. L’auteur n’hésite pas à donner des cas et des situations dans lesquelles nous pouvons tous nous identifier afin de tirer le meilleur de son enseignement. 5- Structuration de la pensée de l’auteur (logique du plan) L’auteur a décomposé son livre en expliquant les moteurs de performance qu’engage la communication interne de l’entreprise. Puis il a poursuivi en détaillant les différents canaux de 2 communications possibles et envisageables dans ces structures. Tout en rappelant l’importance de savoir bien communiquer en entreprise. Il dégage aussi l’idée qu’une bonne communication interne est une réelle marque employeur. 6- Principales conclusions de l’auteur Dans le dernier chapitre, Jean-Pierre Lehnisch donne une réponse essentielle aux déviances instaurées dans certaines entreprises. En effet, l’humain doit être le centre et la préoccupation centrale de l’entreprise, dans les parties internes comme externes. Si la communication est bonne, voir parfaite, mais que l’aspect humain ne suit pas, alors les fondations ne sont pas solides. « la communication dans l’entreprise est un bien pour la communication d’entreprise » 7- Commentaire critique, analyse personnelle Le livre est parfaitement organisé, de la mise en contexte jusqu’à l’aspect final, tout est fluide est dans une continuité parfaite. Ce qui permet de ne pas perdre le fil de la lecture. Les sujets sont réellement intéressants et toujours d’actualité. La lecture est réellement humaine et à portée de tous sans besoin d’être PDG d’une grande entreprise pour se sentir concerné. L’auteur nous fait bien comprendre que la réussite d’une entreprise se doit à l’homme qui la fait vivre. 8- Appréciation globale Lorsque j’ai choisi ce livre, je m’attendais honnêtement à ce qu’il soit obsolète et légèrement dépassé, cependant, il a su me surprendre par son approche réellement humaine et authentique. Comme dit précédemment, il fait prendre conscience que chaque personne à son rôle à jouer et qu’il ne doit pas manquer une pierre à l’édifice pour que le mur tienne. Il est également très facil à lire, chose que je redouté. uploads/Management/ la-communication-dans-l-x27-entreprise.pdf