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L’école de la culture Management , Préparé par : Encadré par : Lechguer Balsam

L’école de la culture Management , Préparé par : Encadré par : Lechguer Balsam Mme Bensassi Goumri Bouchra Iraqui Houssaini Fatma Sarra Fatih Sarah Tafoiki L’école de la culture Management REMERCIEMENTS NOTRE TRAVAIL ETANT MENE A TERME, IL CONVIENT DE NOTRE TRAVAIL ETANT MENE A TERME, IL CONVIENT DE REMERCIER TOUTE PERSONNE AYANT CONTRIBUEE DE PRES OU DE REMERCIER TOUTE PERSONNE AYANT CONTRIBUEE DE PRES OU DE LOIN À SA REALISATION. LOIN À SA REALISATION. AINSI, NOUS NOUS DEVONS DE BIEN REMERCIER EN PREMIER LIEU AINSI, NOUS NOUS DEVONS DE BIEN REMERCIER EN PREMIER LIEU NOTRE PROFESSEUR MADAME BENSSASI QUI ETAIT NOTRE GUIDE NOTRE PROFESSEUR MADAME BENSSASI QUI ETAIT NOTRE GUIDE PRINCIALE TOUT AU LONG DE NOTRE TRAVAIL PRINCIALE TOUT AU LONG DE NOTRE TRAVAIL NOUS REMERCIONS AUSSI MONSIEUR LE PDG DE SYDELEC, ET NOUS REMERCIONS AUSSI MONSIEUR LE PDG DE SYDELEC, ET ACIMA POUR NOUS AVOIR OUVERT LES PORTES DE LEURS ACIMA POUR NOUS AVOIR OUVERT LES PORTES DE LEURS ENTREPRISES ET POUR LA FRUCTUEUSE COOPERATION DONT ILS ENTREPRISES ET POUR LA FRUCTUEUSE COOPERATION DONT ILS ONT FAIT PREUVE. ONT FAIT PREUVE. NOUS SALUONS CHALEUREUSEMENT NOTRE AUDITOIRE QUI NOUS NOUS SALUONS CHALEUREUSEMENT NOTRE AUDITOIRE QUI NOUS A ATTENTIVEMENT SUIVI A ATTENTIVEMENT SUIVI …MERCI …MERCI L’école de la culture Management INTRODUCTION : L La culture d’entreprise est une expression qui a culture d’entreprise est une expression qui traduit une réalité profonde, qui existait déjà avant qu’on traduit une réalité profonde, qui existait déjà avant qu’on en ait tant parlé et sans que son importance soit en ait tant parlé et sans que son importance soit clairement perçue. Aujourd’hui au contraire les clairement perçue. Aujourd’hui au contraire les gestionnaires voient dans la culture d’entreprise un outil gestionnaires voient dans la culture d’entreprise un outil managérial irremplaçable, un instrument d’action qui managérial irremplaçable, un instrument d’action qui permet de mobiliser le personnel d’une firme et de tirer le permet de mobiliser le personnel d’une firme et de tirer le maximum de l’ensemble des facteurs à sa disposition maximum de l’ensemble des facteurs à sa disposition A l’aube du 21ème siècle, il apparaît évident que les A l’aube du 21ème siècle, il apparaît évident que les dirigeants vont devoir développer leurs compétences en dirigeants vont devoir développer leurs compétences en matière de culture d’entreprise, qu’il s’agisse d’en faire le matière de culture d’entreprise, qu’il s’agisse d’en faire le diagnostic, d’en tirer parti ou de la faire évoluer. Les diagnostic, d’en tirer parti ou de la faire évoluer. Les frontières entre organisations sont en effet de plus en plus frontières entre organisations sont en effet de plus en plus mouvantes, du fait des phénomènes de fusions, mouvantes, du fait des phénomènes de fusions, d’acquisitions et d’alliances d’acquisitions et d’alliances L’entreprise a-t-elle une culture L’entreprise a-t-elle une culture ? ? Toute entreprise, quelle que soit sa taille, forme un sous- Toute entreprise, quelle que soit sa taille, forme un sous- groupe social composé d’individus appartenant à une ou groupe social composé d’individus appartenant à une ou plusieurs cultures nationales, régionales et plusieurs cultures nationales, régionales et professionnelles. Pour assurer la cohérence de cette professionnelles. Pour assurer la cohérence de cette mosaïque l’entreprise a besoin de créer une identité mosaïque l’entreprise a besoin de créer une identité collective, qui deviendra le point de repère de tous ses collective, qui deviendra le point de repère de tous ses membres. membres. Au fur et à mesure que l’entreprise se transforme en Au fur et à mesure que l’entreprise se transforme en institution, elle tend à développer une culture d’entreprise institution, elle tend à développer une culture d’entreprise qui est l’élaboration d’un système à la fois culturel, qui est l’élaboration d’un système à la fois culturel, symbolique et imaginaire. symbolique et imaginaire. Toute entreprise a une culture spécifique, élaborée au long Toute entreprise a une culture spécifique, élaborée au long de son histoire. de son histoire. L’école de la culture Management Toute entreprise est une affaire de société puisqu’elle est Toute entreprise est une affaire de société puisqu’elle est marquée par la culture nationale. marquée par la culture nationale. A lire les nombreuses publications relatives aux cultures A lire les nombreuses publications relatives aux cultures d’entreprise, on se laisse à rêver d’un monde parfait : d’entreprise, on se laisse à rêver d’un monde parfait : Chaque entreprise ne promet-elle pas le meilleur à Chaque entreprise ne promet-elle pas le meilleur à ses salariés ? ses salariés ? A croire que certaines entreprises n’ont de cesse de A croire que certaines entreprises n’ont de cesse de réfléchir au bien être de leurs salariés et que le marché, la réfléchir au bien être de leurs salariés et que le marché, la concurrence ne sont que de lointaines réalités. concurrence ne sont que de lointaines réalités. On doit reconnaître que les entreprises qui réussissent le On doit reconnaître que les entreprises qui réussissent le mieux sont très souvent porteuses d’une forte cohésion mieux sont très souvent porteuses d’une forte cohésion des hommes et des femmes qui les composent. des hommes et des femmes qui les composent. Ce qui laisse à penser que succès économique et Ce qui laisse à penser que succès économique et culture d’entreprise vont de paire : culture d’entreprise vont de paire : Il n’y a pas de développement durable pour une entreprise Il n’y a pas de développement durable pour une entreprise sans sans l’implication totale de ses salariés l’implication totale de ses salariés ce qui exige un ce qui exige un cadre de travail (matériel et intellectuel) favorable. cadre de travail (matériel et intellectuel) favorable. La culture d’entreprise se présente ainsi comme la clef de La culture d’entreprise se présente ainsi comme la clef de voûte du système de création de richesses. voûte du système de création de richesses. Dans le cadre d’un rapprochement d’entreprises Dans le cadre d’un rapprochement d’entreprises , la , la question devient plus complexe : question devient plus complexe : Il s’agit de croiser des cultures, rendre cohérent, montrer Il s’agit de croiser des cultures, rendre cohérent, montrer qu’à travers les différences de forme, il y a des valeurs qu’à travers les différences de forme, il y a des valeurs fondamentales qui procèdent de la même source. fondamentales qui procèdent de la même source. L’école de la culture Management Elaborer un projet culturel enraciné et évolutif où chaque Elaborer un projet culturel enraciné et évolutif où chaque acteur du Groupe puisse s’y retrouver, se positionner, acteur du Groupe puisse s’y retrouver, se positionner, comprendre le chemin qu’il reste à parcourir, et s‘appuyer comprendre le chemin qu’il reste à parcourir, et s‘appuyer sur une bonne lisibilité de ces valeurs pour y parvenir. sur une bonne lisibilité de ces valeurs pour y parvenir. L’école de la culture Management Section I : concepts et définitions 1. Définition de La culture : Pour comprendre le rôle clé et l’incidence des cultures sur le management, il convient tout d’abord de définir le terme de la culture Au sens courant : la culture représente l’ensemble des connaissances acquises qui permettent de développer le sens critique, le goût ou le jugement. Il s’agit de connaissances artistiques ou scientifiques qui caractérisent l’homme cultivé. Au sens anthropologique : en opposition à la nature, la culture est tout ce qui est le produit de l’homme selon l’anthropologie américain Herskovits « la culture est ce qui dans le milieu est du à l’homme, cette définition inclut ainsi les outils, l’architecture, les connaissances, les relations sociales et familiales. Au sens sociologique : la culture c’est l’ensemble des valeurs, des normes et des pratiques qui sont acquises et partagées par une pluralité de personne Selon l’UNESCO : La culture peut aujourd’hui être considérée comme l’ensemble des traits distinctifs, spirituels et matériels, intellectuels et affectifs, qui caractérisent une société ou un groupe social .elle englobe outre les arts et lettres, les modes de vie, les droits fondamentaux de l’être humain, les systèmes de valeurs, les traditions et les croyances. Selon certains auteurs : En 1871, elle est définie par Edward Taylor comme étant "un tout complexe qui inclut les connaissances, les croyances, l'art, la morale, le droit, les coutumes ainsi que toutes les autres L’école de la culture Management dispositions et habitudes acquises par l'homme en tant que membre de la société". En 1945, Ralph Linton donne la définition suivante : "une culture est la configuration des comportements appris et de leurs résultats, dont les éléments composants sont partagés et transmis par les membres d'une société donnée". Edgar Schein définit la culture d’un groupe comme l’ensemble des "hypothèses partagées qu’un groupe a appris en résolvant ses problèmes d’adaptation externe et d’intégration interne et qui ont suffisamment bien marché pour être considérées comme valides et donc pour être enseignées aux nouveaux membres comme étant la manière correcte de percevoir, de penser et de se sentir par rapport à ces problèmes". La culture est "la manière dont les humains humanisent le monde", "la vision [qu’ils ont] du monde", les "finalités de l’existence" et "les règles de conduite ou uploads/Management/ la-culture-d-x27-ese.pdf