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Cours ADM - 111 Cours 4 La planification stratégique Principes d’administration

Cours ADM - 111 Cours 4 La planification stratégique Principes d’administration Bloc 1 Management, Entreprises et gestionnaires (2 cours) Bloc 2 Prise de décision (1 cour) Bloc 3 Planifier, contrôler er organiser (Approche et pratique de cas) (3 cours) Intra Principes d’administration Bloc 4 Diriger (Culture, valeurs, GRH) (1 cours) Bloc 5 Intégration des fonctions et la simulation Glo-Bus (1 cours) Examen Final Bloc 6 Simulation Glo-Bus (3 cours) Globus Gr 2- 29 Mars (PM- 16H00-20H00) plutôt que le 31 Mars (1001&1003) et le 06 Avril plutôt que le 07 Avril de 12h00-16h00 (1001&1003) Plan de la session • Retour sur la prise de décision en groupe • Planification – Qu’est-ce que c’est? – Le processus • Comment en faire? – Stratégies corporatives • Gestion de portefeuille • Les stratégies de croissance • Tactiques stratégiques – Fusions-acquisition – Alliances stratégiques – Stratégies d’affaires • Pestel • Analyse sectorielle – Les stratégies génériques (Porter) • Différenciation • Leadership de coût – Stratégies fonctionnelles La décision en groupe Exercice : « La tempête » Avantages Désavantages 1. Plus de connaissances 1. Pression sociale 2. Perspectives différentes 2. Minorité domine 3. Meilleure compréhension 3. Perte de temps 4. Augmente l’acceptation 4. Déplacement du but Avantages et désavantages de la prise de décision en groupe Avantages et désavantages de la prise de décision en groupe La planification, c'est répondre aux : • Quoi faire? • Comment le faire? • Quand le faire? • Où le faire? Le processus de planification MISSION MISSION OBJECTIFS OBJECTIFS STRATÉGIES STRATÉGIES TACTIQUES TACTIQUES CONTRÔLES CONTRÔLES FORCES et FAIBLESSES ENTREPRISE FORCES et FAIBLESSES ENTREPRISE MENACES et OPPORTUNITÉS ENVIRONNEMENT MENACES et OPPORTUNITÉS ENVIRONNEMENT ENJEUX ENJEUX Étapes clés du processus de planification stratégique Définir la mission, la vision et les valeurs corporatives Définir les stratégies d’affaires Stratégies fonctionnelles Marketing, RH OpÉrations Finance SIG Définir la stratégie corporative Fixer le objectifs et buts corporatifs La stratégie d’entreprise • Elle donne une direction, une orientation • Elle concentre les efforts : elle favorise la coordination des activités • Elle définit l’organisation : la distingue de toute autre organisation • Elle est source de cohérence : elle empêche les membres de l’organisation de s’égarer • Elle exprime les fondements sur lesquels sera réalisée la planification opérationnelle ou les plans tactiques Étapes clés du processus de planification stratégique Définir la mission, la vision et les valeurs corporatives Définir les stratégies d’affaires Stratégies fonctionnelles Marketing, RH OpÉrations Finance SIG Définir la stratégie corporative Fixer le objectifs et buts corporatifs Planification et Direction générale • Élaborer une vision : ce que l’entreprise veut devenir à moyen/long terme – Mobilisatrice et inspirante – Positive et accessible – Partagée par une équipe qui doit la soutenir • Définir une mission : ce que l’entreprise veut accomplir à court/moyen terme – Elle précise l’essence de ses services – Elle établit un ensemble de lignes directrices qui guideront les stratégies – Elle précise le genre d’organisation économique et humaine qu’elle désire être Source: Conférence internationale, Alvin Toffler, Groupe Innovation, 1994 MISSION • La raison d’être ou la mission d'une entreprise constitue la raison fondamentale de son existence. L’énoncé de mission est, en général, une phrase ou un paragraphe qui formule cette raison afin qu'elle constitue un repère stable dans le changement quotidien (durable). • Il importe de souligner qu’il n'existe pas de bon ou de mauvais énoncé de mission, mais plutôt des énoncés qui ont un effet de mobilisation, d'inspiration ou qui laissent les gens indifférents. En principe, une mission devrait intégrer les éléments de réponse aux questions fondamentales suivantes: • Pourquoi l'entreprise existe-t-elle? Quelle est sa raison d'être? Exemples de mission • Ambulance Saint-Jean : Notre mission est de permettre aux Canadiens d'améliorer leur santé, leur sécurité et leur qualité de vie par la prestation de programmes de formation et de services communautaires. • CGI : La mission de CGI est de fournir à ses clients des services professionnels de la plus haute qualité, compétence et objectivité, afin de pleinement satisfaire leurs objectifs en informatique, processus d'affaires et gestion. • SNC Lavalin : SNC-Lavalin réalise sa mission grâce au savoir-faire de ses employés, en contribuant au succès de ses clients, à qui elle offre des services à valeur ajoutée, et en investissant constamment dans l’amélioration de ses compétences techniques et de gestion. SNC-Lavalin s’engage à produire un rendement supérieur, au bénéfice de ses actionnaires. Vision • Une vision est une image de l’avenir que les gestionnaires cherchent à créer. Elle est décrite au présent, comme si elle se produisait maintenant. De nature plus concrète, la vision donne forme et direction à l’avenir de l'entreprise. • En comparaison avec la mission, qui elle représente le pourquoi de l'existence de l'entreprise, la vision décrit davantage ce que l’entreprise voudrait être. Formulée adéquatement, elle devrait représenter un défi pour les parties prenantes, tout en suscitant leur intérêt et leur enthousiasme. En résumé, la vision devrait répondre à la question suivante : Comment voit-on notre organisation dans cinq ans, ou encore dix ans? Exemples de vision : • CGI : « La vision de CGI est d’être un leader de classe mondiale du secteur des TI et de la gestion des processus d’affaires, qui contribue à la croissance et au succès de ses clients. » • Compact Computers : « Être le principal fournisseur d’ordinateurs personnels et de serveurs d’ordinateurs personnels dans tous les marchés. » • Disneyland : « Être l’endroit sur terre où l’on est le plus heureux Les avantages pour une organisation d’avoir une vision • La majorité des organisations ont une vision de leurs succès futurs, mais rares sont celles qui prennent le temps de la partager. En partageant sa vision, l'organisation permettra aux cadres et aux employés de : • Connaître la situation future vers laquelle ils doivent travailler ; • Ajuster leurs façons de travailler en conséquence de cette situation future. Étapes clés du processus de planification stratégique Définir la mission, la vision et les valeurs corporatives Définir les stratégies d’affaires Stratégies fonctionnelles Marketing, RH OpÉrations Finance SIG Définir la stratégie corporative Fixer le objectifs et buts corporatifs Les objectifs • Préciser les résultats à atteindre: • La part de marché souhaitée • Le taux de croissance visé • Le % de profit escompté • Le rendement des investissements Étapes clés du processus de planification stratégique Définir la mission, la vision et les valeurs corporatives Définir les stratégies d’affaires Stratégies fonctionnelles Marketing, RH OpÉrations Finance SIG Définir la stratégie corporative Fixer le objectifs et buts corporatifs L’entreprise multi-activités Activités Siège Divisions Les stratégies corporatives • Stratégies de croissance, de maintien ou de retrait • Stratégies sur les gammes de produits, les marchés visés et les couples produits/marchés • Manœuvres stratégiques : alliances, acquisitions, impartition….. Stratégies de croissance (Ansoff, 1981) Marché Nouveau Actuel Produit Actuel Pénétration 1 Extension 2 Développement de gamme 3 Diversification Combinaison produits/marchés 4 Marché Nouveau Actuel Produit Actuel Pénétration 1 Extension 2 Développement de gamme 3 Diversification Combinaison produits/marchés 4 Nouveau Intégration horizontale et verticale • Horizontale: situation dans laquelle une entreprise contrôle, sur un territoire donné, plusieurs unités de production ou de distribution de même nature qui fabriquent ou distribuent des produits identiques ou similaires • Verticale: situation dans laquelle une entreprise contrôle les différentes phases d'un processus de production. – Par exemple, Quebecor, qui publie des quotidiens, des hebdomadaires, des magazines, est également présente dans le secteur de l'imprimerie et dans celui de la distribution (Messageries Dynamiques) Diversification • Diversification reliée: Les AOL-Time Warner, Vivendi Universal, Bertelsmann et autres énormes conglomérats qui dominent, à l'échelle internationale, les divers secteurs de l'information et du divertissement, constituent la meilleure illustration de ce type d'intégration. Ils sont présents tout autant dans la production que dans la distribution de produits culturels, dans les domaines du disque, du cinéma, du livre comme du journalisme. Diversification non-reliée (Type conglomérat) • Power Corporation est un exemple de ce type de conglomérat: – Filiale Gesca (presse écrite), le groupe est un acteur important des médias. – Secteur des services financiers (assurance-vie et fonds de placement). – À l'échelle internationale, sa participation dans Pargesa Holding lui accorde une présence importante dans quelques grandes entreprises européennes du domaine des communications, mais également de la production industrielle, de l'énergie et des services financiers. Palich, Cardinal et Miller, 2000 • Étudie 55 études sur la relation diversification et performance • Modèle curvilinéaire – « La performance augmente à mesure que les firmes évoluent d’une stratégie d’activités simples à de la diversification reliée, mais la performance diminue lorsque les firmes vont de la diversification reliée à de la diversification non reliée » Simple Reliée Non reliée La matrice BCG Élevée Faible Élevée Faible étoiles Dilemmes Vaches à lait Poids morts CROISSANCE DU MARCHÉ PART DE MARCHÉ RELATIVE Quels sont les produits qui sont rentables? Part de marché (profitabilité) Élevée Faible Attrait du marché (Potentiel de croissance) Faible Élevée ? $ Chien Investir Maintien Investir sélectivement (en fonction de l’analyse de la concurrence) Désinvestir Étapes clés du processus de planification stratégique Définir la mission, la vision et les uploads/Management/ la-planification-strategique 1 .pdf