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IUP Miage, 15 Allée Claude Forbin, 13090 Aix-en-Provence Dossier de Projet Prof

IUP Miage, 15 Allée Claude Forbin, 13090 Aix-en-Provence Dossier de Projet Professionnel Linh-nhi LE DINH Licence 3 Gestion parcours MIAGE Méthodes informatiques appliquées à la gestion des entreprises Année universitaire 2021 / 2022 Intervenante : Pascale RESCANIERES SOMMAIRE Introduction ..................................................................................................................... 1 I. Présentation personnelle et professionnelle ........................................................... 2 A. Mon parcours .......................................................................................................................... 2 B. Ma personnalité et mes ambitions ......................................................................................... 3 II. Enquête métier : Data Scientist ............................................................................... 4 A. Définition du métier ................................................................................................................ 4 B. Présentation et apports de l’entretien métier ........................................................................ 6 III. Mon projet professionnel ....................................................................................... 7 Conclusion ........................................................................................................................ 8 1 Introduction Actuellement étudiante en Licence 3 Gestion en parcours Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion des Entreprises à l’Institut Universitaire Professionnalisé MIAGE, rattaché à la Faculté d’Economie et de Gestion d’Aix-Marseille, je vous présente ici mon dossier de projet professionnel qui a pour objectif de faire un point sur mes compétences, mes expériences professionnelles et mes objectifs professionnels afin d’éclaircir ma vision sur mon avenir professionnel. Dans un premier temps, je me présenterai en vous parlant de mon parcours et des différents éléments qui ont contribué à faire de moi la personne que je suis aujourd’hui, ainsi que les attentes et aspirations professionnelles qui en ont découlent. Ensuite, je décrirai le métier que je souhaite exercer via une synthèse de mes recherches personnelles et d’une enquête métier réalisée auprès d’un professionnel. Enfin, j’assemblerai mes travaux de recherche en définissant un plan d’actions concret sur les prochaines années pour la concrétisation de mon projet professionnel. 2 I. Présentation personnelle et professionnelle A. Mon parcours Je n’ai pas un parcours que l’on peut caractériser de « conforme ». En effet, j’ai un parcours que l’on pourrait définir comme « assez particulier » comparé à la « norme ». A l’âge de 16 ans, pour des raisons personnelles, j’ai commencé à travailler afin de devenir indépendante financièrement. Ainsi, j’ai débuté en tant qu’équipière polyvalente chez Mc Donald. Cela m’a permis de découvrir le monde du travail, le secteur de la restauration, et de développer différentes compétences telles que le relationnel client, la gestion du stress, ainsi que mon « adaptabilité ». En effet, dans ce métier, j’étais souvent amenée à changer de poste dans la même journée. Cela m’a aussi permis d’être à l’aise avec le travail en équipe ainsi que d’être rapide, organisée et dynamique grâce à la répétition des tâches et de la forte affluence constante du restaurant. Grâce à cette expérience, j’ai eu par la suite, l’opportunité de travailler dans d’autres entreprises sur le même emploi, dans des snacks et en fête foraine notamment. Les missions étant quasiment similaires que chez Mc Donald, il est alors facile d’intégrer le même poste dans d’autres entreprises. Enfin, après plusieurs années dans la restauration rapide, j’ai eu l’occasion de pouvoir intégrer un établissement de luxe : le Grand Hôtel du Cap Ferrat, qui se trouve à Saint-Jean-Cap-Ferrat à quelques encâblures de Nice. C’est un hôtel de luxe qui fait partie du grand groupe hôtelier de luxe : Four Seasons Hotels. (En 2019, l’hôtel a notamment réalisé un chiffre d’affaires de près de 38 millions d’euros). Il faut habituellement une formation hôtelière ou de l’expérience en hôtellerie de luxe, choses que je n’avais pas, mais mon profil et ma personnalité ont fortement plu aux recruteurs et ils m’ont laissé ma chance. J’ai donc été embauchée en tant que commis au room service. Et après plusieurs mois j’ai eu l’opportunité de pouvoir évoluer en tant que chef de rang, toujours au room service. Cette expérience m’aura permis de devenir beaucoup plus rigoureuse et méticuleuse, ainsi que de fortifier mon sens de la discrétion professionnelle. En effet, j’ai été en contact avec des données confidentielles que je ne pourrai évidemment pas mentionner ici. J’ai aussi fortement améliorer mon sens du relationnel, les clients étant très exigeant au vu de la réputation et du prestige de l’établissement, je me devais d’être irréprochable. 3 Malheureusement la crise sanitaire a débuté et le secteur de la restauration-hôtellerie a été fortement impacté. J’ai donc décidé de reprendre mes études, chose que je voulais déjà faire auparavant, mais je n’avais pas de projet concret et clairement définit. Ainsi, après avoir mûrement réfléchit et m’être beaucoup renseignée, j’ai décidé d’entamer un Dut GEA, qui est un diplôme de gestion qui peut déboucher sur pas mal de voies, et c’est notamment l’informatique et la gestion des donnés qui m’ont le plus captivés. Après l’obtention du Dut, j’ai décidé de faire une Licence 3 gestion en parcours MIAGE : en méthodes informatiques appliquées à la gestion des entreprises. Cette licence représente la combinaison parfaite de tous les enseignements qui me plaisent. Voilà donc où j’en suis aujourd’hui, après avoir acquis des compétences en gestion d’entreprise, en finance et même en marketing, je débute l’apprentissage de la programmation ainsi que de la gestion de bases de données. B. Ma personnalité et mes ambitions Cette démarche de reprise d’études a tout de même un but : travailler pour m’épanouir. Je souhaite travailler dans un domaine qui me passionne vraiment, que ce soit réellement un plus dans ma vie. Je souhaite en premier lieu pouvoir intégrer une grande entreprise afin d’acquérir de l’expérience et donc « prendre du métier ». L’idéal pour moi serait aussi de pouvoir travailler à l’international afin d’associer mon travail et mon intérêt pour les voyages et les cultures étrangères. Enfin, dans l’absolu, après plusieurs années d’expérience, j’envisage de m’installer à mon compte car je pense que cela correspondrait plus à ma personnalité et à mes envies. En effet, après avoir passé les tests de personnalité proposés en cours, et avec les connaissances que j’ai déjà de moi-même, je vais justifier mes choix en vous présentant ma personnalité selon le modèle des Big Five. Extraversion / Introversion Je suis une personne introvertie, plutôt calme, réservée et solitaire. Je peux aussi parfois paraitre froide. Je préfère travailler seule et j’évite les rôles nécessitant de diriger. Je peux bien sûr « m’adapter » en étant « sociable », ou être efficace et participative dans les travaux de groupe par exemple, mais ce n’est pas ce qui me plait le plus. 4 Agréabilité Je suis une personne assez têtue, fière et compétitive. Conscience Je suis quelqu’un d’assez décontracté, qui peut être facilement distrait. J’agis parfois sur le coup de l’impulsion. Je ne suis pas très organisée et j’ai souvent besoin d’être un peu plus concentrée. Je préfère les plans flexibles. Stabilité émotionnelle Je suis souvent anxieuse et craintive. Je suis aussi souvent irritable, tendue et je peux vite m’emporter. J’ai tendance à trop réfléchir dans de nombreuses situations et je rencontre des difficultés à me détendre. Ouverture Je suis quelqu’un de pratique, de terre-à-terre, conventionnel, buté et hostile au changement. J’ai tendance à privilégier les points de vue traditionnels et les résolutions techniques des problèmes. Certaines facettes de ma personnalité ne sont pas forcément « positives ». Mais grâce à mes expériences en restauration notamment, je gère beaucoup mieux mon stress et mes émotions, et je suis aussi beaucoup plus organisée à présent. C’est pourquoi le métier pour lequel mon intérêt se porte actuellement, est le métier de Data Scientist. J’ai bien évidemment effectué des recherches et ai contacté un professionnel afin d’établir une enquête métier dans le but de consolider mon projet professionnel. Je vais donc vous présenter le résultat de ces recherches. II. Enquête métier : Data Scientist Comme je l’ai dit précédemment, je souhaite me spécialiser dans l’expertise de la science de données en vue de devenir data scientist. Ayant déjà des compétences dans la finance, j’aimerai travailler principalement sur des données financières. A. Définition du métier Le data scientist est chargé de la gestion et de l’analyse de données massives, données que l’on nomme aussi « Big Data ». Il doit traiter les données d’une entreprise, afin d’en extraire de la « valeur », pour aider cette dernière à prendre des décisions stratégiques. En outre, le data scientist va traiter, analyser et modéliser des données, puis va interpréter ces données au travers de tableaux de bord afin de rendre visible les résultats par tous les 5 métiers. Il construit aussi des algorithmes d’analyse de données pour améliorer les résultats de recherches et de ciblage. Son rôle est donc de déterminer et de traduire les problèmes business de l’entreprise, en problèmes mathématiques et statistiques afin de fournir des rapports et résultats permettant la prise de décisions opérationnelles. Il est donc souvent amené à interagir avec les équipes métiers tels que le service finance, le service marketing, ainsi que les commerciaux. Le travail d’un data scientist impacte ainsi directement l’activité de l’entreprise, son but est de la parfaire. Il combine une triple compétence : il est expert en statistiques et en informatique, il a une forte connaissance des bases de données et de l’informatique et il possède une expérience métier dans son secteur d’activité (marketing ou finance par exemple). Voici une liste des principaux savoir-faire que doit maitriser un data scientist : Capacité d’analyse et de modélisation des données statistiques uploads/Management/ le-dinh-linh-nhi-l3g-dossier-app.pdf