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Le happiness at work et le management des équipes TREY research NOM ET PRENOM:

Le happiness at work et le management des équipes TREY research NOM ET PRENOM: AMAL Ben Taher NIVEAU: M1MRH ENSEIGNANT: DR. SAMEH Mallek MATIERE: Management des équipes UNIVERSITE: UIT ANNEE UNIVERSITAIRE: 2020-2021 2 TREY research contenu • Sources de bonheur au travail • Booster le bonheur en équipe • Booster le bonheur avec un chef d’équipe Leader 3 TREY research Introduction Un individu heureux est un individu travail mieux  4 TREY research Le bonheur au travail est une idée qui fait beaucoup parler et qui se répand de plus en plus. Le concept de bien-être au travail, à savoir de permettre aux employés d’être heureux au travail, fait rêver les équipes, mais aussi les entreprises De quoi parle-t-on? Est-ce le sentiment qu’on éprouve quand un projet est mené à bien et que notre Chef d’équipe nous félicite ? Ou s’agit-il d’un sentiment plus profond provoqué par des facteurs sous-jacents qui influencent le moral, la créativité et l’implication des équipes ? 5 TREY research Source de bonheur au travail 6 TREY research Insert or Drag and Drop your Photo Here La première condition du bonheur est que l'homme puisse trouver sa joie au travail. 7 André Gide Ecrivain français 1869 -1951 TREY research Exercice d’animation 30seconds Souvenirs d’une équipe dans laquelle vous vous sentiez bien et motivé(e)  (équipe professionnelle/associative/sportive/Culturelle) Notez votre 3 ingrédients principaux     réponse les sources sont multiples et proviennent des observations en entreprises, des enquêtes, des multiples théories sur la motivation 8 TREY research Sources de bonheur sens Le contenu la complémenta rité La reconnaissan ce L’ambiance Condition de travail La clarté Equilibre p/p L’appartenan ce 9 TREY research Explication 1- le sens: l’utilité de mon travail c’est pour quoi je me lève ts les jour 2-le contenu de mon travail: l’autonomie avec laquelle je peut effectuer certaines taches 3-La complémentarité: des rôles de chacun de membre de l’équipe qui permet d’atteindre l’objectif commun 4-La reconnaissance individuelle et collective( l’appréciation) 5-L’ambiance: le plaisir, le soutien, l’entraide, la confiance, le respect et la convivialité qui règne entre nous 6-Les conditions et le cadre de travail 7-La clarté des processus de fonctionnement: comment la formation circule, comment sont prises les décisions, comment s’organisent les réunions 8-L’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle: est ce que lorsque je rentre chez moi j’ai encore l’envie et l'énergie de faire d’autre choses ou est ce que tellement je suis fatigué que je m’effondre sur mon canapé 9-La fierté d’appartenance: d’appartenir à mon équipe et mon entreprise  10 TREY research Conclusion 1 Les sources de bonheur au travail sont multiples mais ce qui compte pour nous comme individu c’est les sentiments d’appartenance. En tenant compte que des membres bien motivés et heureux engendrent une équipe performante. Comment booster le bonheur dans une équipe? 11 Booster le bonheur en équipe TREY research Booster le bonheur d’une équipe Plus que les aptitudes et réussites individuelles, c'est la capacité à travailler ensemble qui détermine la performance et le bonheur d'une équipe. L'équipe la plus heureuse n'est pas nécessairement composée de personnes toutes les plus performantes dans leurs domaines respectifs. Mais davantage d'individus ayant des compétences diverses et variées sachant avant tout travailler ensemble. Mettre leurs compétences en commun, les articuler, interconnecter, partager leurs points de vue et mettre leurs expériences au service du collectif de manière à atteindre un objectif commun. 13 TREY research 1-Une vision commune Pour que l'équipe soit performante, une cohésion de groupe solide est indispensable. le chef d’équipe ou Le manager peut ainsi régulièrement renforcer ce sentiment d'appartenance à une même entité via des moments de teambuilding, des challenges, par exemple. Ce sentiment d'appartenance, cette entraide, ce soutien dans les moments plus difficiles sont des éléments qui participent à donner du sens au travail et stimule le bonheur. 2-Rôles et responsabilités clairement définis Chacun connaît précisément: sa mission, ses objectifs individuels, son rôle au sein de l'équipe et de l'entreprise. les rôles et responsabilités des autres membres de l'équipe. 14 TREY research On distingue 9 rôles dans l’équipe selon Belbin 1-Rôle de d’action: Perfectionneur Organisateur Propulseur 2-Rôle de relation Coordinateur Le soutien Promoteur 3-Rôle de réflexion Le spécialiste Le priseur Le concepteur 15 TREY research 3-Communication fluide La communication est la base de toute relation. Au sein d'une équipe, communiquer doit se faire dans les deux sens : du manager vers ses collaborateurs et des collaborateurs vers leur manager. Le manager partage sa vision, fixe des objectifs, définit une trajectoire, donne du sens, des feedbacks réguliers et motive ses collaborateurs. Pour ce faire, il doit être capable de communiquer efficacement. Par ailleurs, les différents membres de l'équipe doivent pouvoir s'exprimer pleinement et librement. Ils doivent pouvoir exposer leurs idées, leurs avis, sentiments, solutions aux éventuels problèmes sans crainte d'être jugés. Ils peuvent également donner leurs impressions quant au mode de management de leur supérieur. Une communication fluide à double sens est un gage d'efficacité et de performance. 16 TREY research 4-Taille de l'équipe (entre 6 et 10 personnes) faciliter les prises de décision faciliter les échanges et la coopération, favoriser la cohésion et la créativité. Diminuer les conflits 5-Compétences Une équipe heureuse réunit des compétences diversifiées complémentaires - la polyvalence raisonnable est un réel avantage, en adéquation avec les besoins de l'entreprise, capables de travailler ensemble . 17 TREY research 6-Personnalités En analysant les différentes personnalités en amont, le chef d’équipe sera plus à même d'attribuer les rôles et responsabilités au sein de son équipe. Les collaborateurs, en connaissant le mode de pensée de leurs collègues, seront plus dynamiques, engagés et créatifs et bien évidement épanouies. Par Exemple la méthode d’analyse transactionnelle: On distingue 5 Profils communicationnels: Empathique Travaillomane Persévérant Rêveur Rebelle 18 TREY research 7-Management de l'équipe Une équipe, pour fonctionner efficacement et être heureuse, a besoin d'un leader clairement identifié. C'est ce dernier qui sera, responsable de la réussite ou non des objectifs. Ainsi, incombent au chef d’équipe (manager) les missions suivantes :  Définir clairement et précisément l'équipe et son fonctionnement : qui sont les membres de l'équipe, qui fait quoi  Communiquer de façon transparente et fluide : partager une vision commune, fixer des objectifs SMART, donner et recueillir des FEEDBACKS réguliers, donner du sens aux missions, etc.  Faire participer les membres aux prises de décisions Adapter son style de management (directif/persuasif/participatif/délégatif ) aux personnalités managées et aux situations rencontrées. Construire et renforcer les liens : instaurer un climat de confiance réciproque, favoriser les échanges, les partages de connaissances et d'expérience, l'autonomie, la coopération, maitrise la gestion des conflits etc. Organiser des événements réguliers afin de maintenir l'esprit d'équipe et la cohésion. 19 TREY research conclusion2 Toutes ces dimensions représentent des sources de bonheur au travail. Enfin Pour qu’une équipe soit performante et heureuse il faut le libérer c-à-d: Les objectifs doivent se fixer en équipe. les membres doivent décider où, quand et comment travailler, le chef d’équipe(le manager) aura donc pour mission d’assurer le bien-être de tous en mobilisant l’équipe. Le chef d’équipe donne le cap et l’envie, c’est à dire là où les membres doivent aller. Le chef d’équipe ne doit pas s’occuper du « comment ». Il doit donc se positionner en facilitateur pour l’équipe ! Donc pour diriger ou leader une telle équipe libre comment le chef d’équipe doit t-il régir (va se comporter) pour booster le bonheur au travail? 20 TREY research Booster le bonheur avec Chef d’équipe Leader 21 TREY research Les aptitudes d’un leader LEADER Vision ambitieuse Capacité d’écoute Bienveil lant respect motive Favorise le dialogue Inspire authentiqu e valorise 22 TREY research Un chef d’équipe leader: une personne responsable avec une belle qualité d’être doté d’une bonne capacité relationnelle qui entraine ses collaborateurs sur une vision qui a de sens de partage par la maitrise d’une dynamique collective, visant et contribuant à l’ épanouissement de collaborateurs pour atteindre les objectifs communs. 23 TREY research Pour remplir son rôle le plus efficacement possible, le chef d’équipe doit réagir avec son équipe, par le bon sens ! Comparaison entre BOSS et LEADER BOSS Commandes l’équipe Relève de pouvoir Inspire la crainte Dit « je » Reproche l’échec Sait comment cela doit être fait Utilise les membres Commande Dit « go » LEADER Accompagnes l’équipe Relève de la bonne volonté Génère l’enthousiasme Dit « nous » Corrige l’échec Montre comment faire Développe les membres Demande Dit « allons-y » 24 TREY research C’est à dire amener les membres de l’équipe à se poser 3 questions inspirantes: Qu’est-ce que je sais bien faire? Qu’est-ce qui est utile à l’équipe? Qu’est ce que j’aime faire? Et pour finir, il doit rendre les tâches et les actions :  inspirantes simples (Si les choses sont simples, elles seront facilement comprises et réalisables) , durables et aller droit au but. 25 le chef d’équipe doit permettre l’épanouissement personnel : TREY research Conclusion Un individu heureux est un individu travail mieux  26 TREY research le bonheur des individus fait donc la performance de l’équipe. Cette approche positive qui remet l’homme au uploads/Management/ le-happiness-at-work-et-le-management-des-equipes.pdf