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1 www.desmentorspourentreprendre.com LES PILIERS D'UNE ENTREPRISE SOLIDE Le pré

1 www.desmentorspourentreprendre.com LES PILIERS D'UNE ENTREPRISE SOLIDE Le présent document est distribué à titre gratuit et permission est donnée de le redistribuer librement. Les informations contenues dans le présent document restent toutefois la propriété de l’auteur et il est interdit de le modifier ou d’en reprendre tout ou parti sans son autorisation écrite. 2 www.desmentorspourentreprendre.com Table des matières PILIER N°1 : VOTRE « POURQUOI » .............................................................................................. 5 PILIER N°2 : LE FINANCEMENT ................................................................................................... 7 PILIER N°3 : VOTRE COMMUNICATION ...................................................................................... 8 PILIER N°4 : VOTRE CADRE JURIDIQUE ..................................................................................... 9 PILIER N°5 : VOTRE ÉQUIPE ........................................................................................................ 10 PILIER N°6 : LES PROCESS ........................................................................................................... 10 PILIER N° 7 : LEADERSHIP ET MANAGEMENT ....................................................................... 11 PILIER N°8 : VOTRE PRODUIT / SERVICE ................................................................................. 12 PILIER N°9 : LA VENTE ................................................................................................................. 13 PILIER N° 10 : SE DÉVELOPPER ET PROGRESSERPERPÉTUELLEMENT ............................ 14 CONCLUSION .................................................................................................................................. 15 3 www.desmentorspourentreprendre.com INTRODUCTION Lorsque j'avais décidé de créer ma première entreprise après mes études en école de commerce en 2008, j'avais 24 ans. J’avais un objectif à l’époque : Créer une entreprise et l’amener à un chiffre d’affaires de plus d’un million d’euros avant mes 30 ans. J’ai atteint cet objectif dès la deuxième année à l’âge de 26 ans. J’ai aussi été lauréat du Réseau Entreprendre. Plusieurs années consécutives, mon entreprise dépassait la barre du million d’euros de CA. À l’époque, c’était beaucoup déjà pour moi. Cette première expérience d’entrepreneur a duré 7 ans. J’avais atteint et réalisé mon objectif. Pourtant, je me sentais « malheureux » car ce projet n’était pas en réalité ma passion. C’était un choix « logique » que j’avais fait. Ayant fait une école d’ingénieurs en informatique puis un Mastère spécialisé à l’ESSEC, j’avais créé « logiquement » une entreprise dans l’ingénierie informatique. Aujourd’hui, j’ai décidé de consacrer 100% de mon temps à ce que j’aime réellement faire : partager mes expériences d’entrepreneur, ce que j’apprends, mes rencontres d’entrepreneurs exceptionnelles. 4 www.desmentorspourentreprendre.com Je vous livre au travers de ce livret, les 10 piliers principaux qui font à mon sens, la réussite d'une entreprise. Vous pouvez également me suivre au travers du site Des Mentors Pour Entreprendre Alex 5 www.desmentorspourentreprendre.com LES 10 PILIERS D'UNE ENTREPRISE SOLIDE PILIER N°1 : VOTRE « POURQUOI » Votre « Pourquoi » est votre mission. C'est-à-dire la raison d'être de votre entreprise. Bien défini, il permet de donner du sens à votre travail en interne comme en externe. En interne de votre entreprise, si votre « Pourquoi » est clairement compris par l'ensemble de vos équipes, cela aura un effet bénéfique sur la motivation de vos équipes : de donner un sens à leurs actions C'est la fameuse histoire des casseurs de cailloux. Celui à qui l'on dit qu'il ne fait que casser des cailloux le fera, mais sans réellement de conviction ni d’énergie. Alors que celui à qui l'on dira « qu'il casse des cailloux pour la construction d'un hôpital le fera avec beaucoup d'entrain, d’énergie et de motivation. Il est donc important de donner un sens à l'action de vos collaborateurs en interne. Pareillement, il en est de même avec vos clients. Beaucoup d'entreprises négligent le pourquoi au détriment du comment ou du quoi. Simon Sinek, un auteur américain le disait très bien en prenant l'exemple d'Apple. Si Apple réussit si bien c'est parce que sa communication se concentre sur le « pourquoi » plutôt que sur le « quoi » et le « comment ». Apple ne dit pas : « Nous faisons des ordinateurs formidables » (le « QUOI ») 6 www.desmentorspourentreprendre.com Il ne dit pas non plus : Ils sont magnifiquement désignés, faciles à utiliser et conviviaux (le « COMMENT ») Apple communique plutôt de la façon suivante : « Dans tout ce que nous faisons, nous croyons à la remise en cause d'un statu quo. Nous croyons en une manière différente de penser. Notre manière de remettre en cause le statu quo est de rendre nos produits magnifiquement désignés, faciles à utiliser et conviviaux. » Ils se concentrent d'abord sur le POURQUOI Puis donnent le Comment et le Quoi. Si vous définissez clairement votre pourquoi sur le marché, votre entreprise sortira du lot et donneront une envie bien plus forte à vos clients d'acheter. Pareillement, en tant qu'entrepreneur, votre « pourquoi » personnel doit être solidement ancré. Vous devez savoir pourquoi vous vous levez. Pourquoi créez-vous votre entreprise? Des problèmes et des moments difficiles, vous allez en rencontrer (parfois beaucoup). Il est donc important que votre « pourquoi » personnel soit suffisamment fort. Personnellement, je ne crois pas que l'on crée une entreprise pour de l'argent uniquement... Le « pourquoi » n'est pas suffisamment fort. Ceux qui ont été ou sont entrepreneurs le savent : Créer une entreprise pour gagner de l'argent ne suffit pas à réussir. Ce n'est pas une motivation suffisamment grande. Vous déchanterez rapidement à la vue de ce qu'il vous faudra faire. Par contre, si votre pourquoi est plutôt : « Je veux être libre financièrement » « Je veux pouvoir nourrir correctement ma famille et mettre du pain sur la table pour mes enfants» « Je crois en un monde meilleur » « Je veux vivre une vie faite d'aventures et d'apprentissages » ...etc. 7 www.desmentorspourentreprendre.com Alors, votre motivation personnelle sera beaucoup plus grande. Vous aurez la force de soulever des montagnes et de surmonter toutes les difficultés qui se présenteront à vous. Plus votre pourquoi est fort, plus votre motivation tout au long du chemin est forte et plus vous aurez de chance de réussir. PILIER N°2 : LE FINANCEMENT Comme on dit, une voiture ne peut pas avancer sans carburant (quel qu’il soit) Tout comme une voiture, votre entreprise ne pourra jamais grandir suffisamment si vous n'avez pas le carburant essentiel de départ pour la faire grandir : l'argent Il peut provenir de différentes sources :  La votre  celui de vos proches  Celui de votre banquier  Celui d'investisseurs  Celui de vos partenaires d'affaires Quelle qu'en soit sa provenance, faites en sorte d'avoir une réserve d'argent suffisante lorsque vous crée votre entreprise. Combien d'entreprises ont fait faillite ou ont dû arrêter prématurément alors que l'idée, le concept et le projet en lui-même étaient viables à cause d'un manque de trésorerie initial? Énormément. Ne faites pas parti des 4/5 entreprises qui meurent avant même d'avoir fêté leur 3e année. Prévoyez large. Souvent, lorsque l'on entreprend, on a tendance à être optimiste (voir TROP optimiste, car confiant dans notre projet et à sa réussite). 8 www.desmentorspourentreprendre.com Il est bien évidemment normal d'avoir confiance en son projet. C'est d'ailleurs fortement recommandé. Mais avoir confiance en son projet ne signifie pas être crédule et naïf. Une entreprise met parfois un peu de temps à décoller. Il faut donc pouvoir absorber les charges que vous aurez durant cette période. Un de vos rôles premiers en tant qu'entrepreneur est l'anticipation de tous les aléas possibles afin d'y faire face. Il en est de votre responsabilité. C'est pourquoi avoir une solide trésorerie vous permettra de voir venir et d'absorber les déconvenues. PILIER N°3 : VOTRE COMMUNICATION « Une entreprise puissante est une entreprise qui délivre un seul et même message sur le marché. » Que ce soit la réceptionniste, votre commerciale, votre responsable marketing ou vous même, vous devez avoir un message unique sur le marché. Combien de fois ai-je entendu qu'un client (moi y compris) soit sorti d'une boutique simplement parce que la réceptionniste à l’accueil était désagréable ou que la publicité n'était pas conforme à ce que leur vendeur en boutique proposait ? Énormément. C'est réellement dommage de dépenses des milliers d'euros (parfois des millions) en publicité/communication si c'est pour perdre de potentiels clients par manque d'amabilité ou de cohérence chez vos vendeurs, vous ne trouvez pas ? À moins que vous ne soyez sur le leader sur votre marché (et encore) vous ne pouvez pas vous permettre de vous payer ce luxe. 9 www.desmentorspourentreprendre.com PILIER N°4 : VOTRE CADRE JURIDIQUE L'une des principales causes également de l'échec d'un bon nombre d'entrepreneurs est la partie juridique. Je sais ce que vous allez me dire : « Je n'aime pas ça » « On verra plus tard quand je réaliserais un gros chiffre » « Je préfère me concentrer sur la création d'un produit » « Ça coûte de l'argent » ...etc. Bien sûr. Et je suis entièrement d'accord avec vous. Seulement, pensez que le travail que vous faites dès le départ sur la partie juridique vous protégera contre des déconvenues que vous pourrez avoir par la suite. Je parle de piratage, de copie... etc. Ou pire encore, certains concurrents essaieront de vous attaquer en justice seulement pour vous embêter afin de tuer dans l’œuf votre projet de création d'entreprise et ainsi éliminer un concurrent avant même que vous ne soyez rentré sur le terrain de jeu. Cela ne prend pas énormément de temps que de déposer votre nom marque à l'INPI (institut national de la propriété intellectuel) et faire un check-up de votre projet sur l'ensemble des uploads/Management/ les-10-piliers-d-x27-une-entreprise-solide.pdf