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LE STAGE EN ENTREPRISE Laïla HILAL RÉUSSIR SON STAGE DE DÉCOUVERTE DU MILIEU PR

LE STAGE EN ENTREPRISE Laïla HILAL RÉUSSIR SON STAGE DE DÉCOUVERTE DU MILIEU PROFESSIONNEL 1 Laïla HILAL LE STAGE EN ENTREPRISE RÉUSSIR SON STAGE DE DÉCOUVERTE DU MILIEU PROFESSIONNEL Édition 2016 RESPONSABILITÉ RIGUEUR ESPRIT D’ÉQUIPE PONCTUALITÉ HONNÊTETÉ SÉRIEUX PME POSITIVITÉ ENGAGEMENT CONTACT SOURIRE 2 LE STAGE EN ENTREPRISE. Réussir son stage de découverte du milieu professionnel. © Laïla HILAL, Professeure de Psychosociologie, FSJES-‐Tanger. Groupe de Recherche en Economie et Territoire (GRET) Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales de Tanger Université Abdelmalek Essaâdi BP 1373, Tanger Principale gret.odoo.com fdtanger.ma © Design et contenu : Laïla HILAL Dépôt légal : 2017MO5289 ISBN : 978-‐9954-‐722-‐39-‐8 Edition : Troisième édition 3 Avant-propos La formation impartie à la Licence Fondamentale Economie et Gestion de la Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales de Tanger, a pour principal objectif de préparer les étudiants à une pratique en milieu professionnel. Cette préparation a l’intention, en totale complémentarité avec la nature académique et scientifique qui caractérise l’enseignement universitaire, de rapprocher l’étudiant le plus possible de la réalité entrepreneurial, c’est-à-dire de son futur environnement de travail. Il est clair que les particularités de l’activité professionnelle s’acquièrent davantage avec l’exercice et la pratique qu’avec un raisonnement intellectuel. Assimiler la culture de l’entreprise, le sens des responsabilités des tâches propres au métier, l’organisation du travail, ..., sont des compétences à acquérir dans un environnement professionnel, sous la supervision d’un encadrant pédagogique et d’un tuteur professionnel ou maître de stage. C’est pourquoi le cursus de la Licence comporte un Module Stage que j’ai l’honneur de coordonner depuis 2014. L’objectif recherché est que l’étudiant acquiert ou développe des compétences techniques (savoir et savoir- faire) et des compétences interpersonnelles et de développement de la pensée (savoir-être), qui lui 4 permettent d’affronter le monde du travail avec le plus de garanties de succès possibles. Cet ouvrage a pour principal objectif de l’accompagner dans cette immersion dans le monde professionnel. 5 SOMMAIRE Avant-propos .................................................................... 3 Introduction ...................................................................... 7 Chapitre I. L’entreprise : une entité morale ................... 11 Chapitre II. La recherche d’un stage ............................. 27 Chapitre III. Le déroulement du stage ............................ 41 Chapitre IV. La fin du stage : le rapport de stage .......... 51 Conclusion ...................................................................... 63 Bibliographie .................................................................. 65 Annexes .......................................................................... 67 Table des matières .......................................................... 83 7 INTRODUCTION Le cursus de la Licence, inclus un stage en entreprise que les étudiants doivent effectuer. Il doit durer au moins un mois, à la suite duquel, un rapport de stage doit être rédigé et remis au responsable académique. Ce n’est pas une tâche facile pour un(e) jeune étudiant(e) de choisir un stage encore moins une carrière : finance, commerce, ressources humaines, … De nombreux étudiants n’ont pas de réponse à la question « Dans quel département voulez-vous travail ? ». Non seulement ils ne le savent pas, mais certains considèrent qu’ils ne vont pas trouver de travail et beaucoup pensent ne pas trouver de stage dans une entreprise. Non seulement les stages ne sont pas considérés à leur juste valeur, mais aussi les étudiants considèrent qu’il n’est pas juste de travailler sans être rémunéré et de faire des travaux parfois ennuyants, souvent répétitifs. Bref, les critiques négatives ne manquent pas de la part des étudiants ! A ce titre, je vais raconter une anecdote qui m’a été rapportée par un étudiant après son stage. Cet étudiant a effectué son stage avec un Directeur d’un Département dans une grande entreprise. Ce dernier lui donnait beaucoup de photocopies à faire tout au long de la journée et peu de tâches qu’il estimait à la hauteur de sa formation 8 voire de ses compétences. Un jour ce jeune étudiant en a eu marre de cette tâche répétitive et l’a exprimé à son responsable. Le responsable lui répondit : « C’est parce que tu me fais des photocopies, que j’ai un peu de temps à te consacrer pour t’expliquer le reste. J’ai une question à te poser. Est-ce que tu lis le contenu des documents que je te donne à photocopier ? » Notre jeune étudiant, pris au dépourvu, lui rétorqua : non ! Alors le responsable continua : « si tu les avais lus, je n’aurai pas eu besoin de t’expliquer quoi que ce soit, c’est toi qui serais venu me demander si tu pouvais compléter les imprimés avant de me les rendre ». Morale de cette histoire : ne vous impatientez jamais, ne méprisez aucune tâche que l’on vous a confiée et laissez toujours une bonne impression. Car vous ne savez jamais d’où peut surgir une opportunité de carrière ! Des exemples de ce type peuvent être très nombreux. Si nous avons un conseil à donner, c’est que vous devez vous intéresser à votre environnement, être curieux, prendre des initiatives, être rigoureux avec le temps et le travail, garder le sourire toujours, aider les autres, … 9 En général, les étudiants n’aiment pas toutes les tâches qu’on leur demande d’exécuter durant d’un stage, pourtant elles sont indispensables dans le développement personnel et professionnel. Cette expérience permet l’apprentissage du passage de l’environnement estudiantin à l’environnement entrepreneurial. Elle permet une meilleure connaissance de soi et de ses capacités. Connaître et Se Connaître sont les principales aptitudes pour renforcer l’estime de soi et la confiance en soi. Et ce faisant, travailler au développement personnel ! Dans ce qui suit, après avoir présenté l’importance du stage, nous présentons la structure que doit avoir un rapport de stage. 11 CHAPITRE I. L’ENTREPRISE : UNE ENTITE MORALE Par définition, « une entité ou personne morale est un groupement ayant une existence juridique et qui détient, à ce titre, des droits et des obligations. Elle se voit notamment attribuer un patrimoine propre ainsi que la capacité d'agir en justice ou de conclure des contrats »1. I. L’organisation de l’entreprise I.1. Définition Une entreprise est une unité socio-économique, composée d'éléments humains, matériels et techniques, qui a pour objectif d'obtenir des profits grâce à sa participation au marché des biens et services. Pour cela, elle utilise les facteurs productifs (travail, technologie et capital). 1 In http://droit-finances.commentcamarche.net, consulté le 15 février 2016. 12 Les entreprises peuvent être classées en fonction de l'activité économique qu'elles développent. Ainsi, nous trouvons des entreprises du secteur primaire (qui tirent leurs ressources de la nature, comme l'agriculture, la pêche ou l'élevage), le secteur secondaire (dédié à la transformation de biens, tels que l'industrie et la construction) et le secteur tertiaire (entreprises qui fournissent des services ou un commerce). Une autre classification valable pour les entreprises est en fonction de leur statut juridique. Il y a des entreprises individuelles (qui appartiennent à une seule personne) et des entreprises (composées de plusieurs personnes). Dans ce dernier groupe, les sociétés peuvent à leur tour être anonymes, à responsabilité limitée et à économie sociale (coopératives), entre autres. Les entreprises peuvent également être définies en fonction de la propriété du capital. Ainsi, on trouve des entreprises privées (leur capital est entre les mains de particuliers), publiques (contrôlées par l'État), mixtes (capital partagé par les particuliers et l'État) et sociétés d'autogestion (le capital appartient aux employés). L'administration des entreprises, d'autre part, est une science sociale qui se consacre à l'étude de l'organisation de ces entités, en analysant la manière dont elles gèrent leurs ressources, leurs processus et les résultats de leurs activités. 13 I.2. Organigramme L’organigramme d’une entreprise est un graphique utilisé pour représenter la structure de l’entreprise (ou d’un service) et l’ensemble des liaisons fonctionnelles, organisationnelles ou de hiérarchie. Un organigramme sert à rendre visible l’organisation. Graphique 1 : Exemple de structure d’une entreprise. Source : http://aourir-ath-menguellet.com/organigramme-pme-2 I.3. Organisation L'organisation d'une entreprise est une fonction administrative qui comprend l'organisation, la structuration et l'intégration des unités organiques et des ressources (matérielles, financières, humaines et technologiques) d'une entreprise, ainsi que l'établissement de ses attributions et les relations entre ceux-ci. 14 L'organisation est la deuxième fonction administrative après la planification et avant la direction et le contrôle. Elle permet une meilleure allocation et une utilisation plus efficace des ressources de l'entreprise nécessaires pour mener à bien les activités et les tâches nécessaires à leur tour pour développer et appliquer les stratégies et atteindre les objectifs fixés dans la planification; mais permet également une meilleure coordination entre les différentes unités organisationnelles de l'entreprise, et un meilleur contrôle des performances du personnel ainsi que des résultats. L'organisation d'une entreprise commence par la division de celle-ci en départements ou domaines qui regroupent les activités et les tâches avec une certaine homogénéité, ainsi que l'établissement des relations hiérarchiques qui vont se produire entre eux. Il existe plusieurs types de divisions qu'une entreprise peut adopter, les principales étant celles mentionnées ci- dessous : I.3.1. Division par fonctions Dans la division par fonctions, la société est divisée en départements ou domaines qui regroupent les activités et les tâches nécessaires pour effectuer une certaine fonction de base de l'entreprise. 15 Les principaux avantages de ce type de division sont de permettre de tirer pleinement parti des compétences techniques des membres de l'entreprise en les regroupant en fonction de leur spécialisation, ainsi que de réaliser des uploads/Management/ livre-stage.pdf