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http://www2.ac-toulouse.fr/lp-roland-garros-toulouse/ BACCALAUREAT PROFESSIONNE

http://www2.ac-toulouse.fr/lp-roland-garros-toulouse/ BACCALAUREAT PROFESSIONNEL MAINTENANCE DES VEHICULES AUTOMOBILES Option : MOTOCYCLES LIVRET DE SUIVI DE LA FORMATION EN ENTREPRISE Nom : Prénom : Livret Bac Pro MVA 11/09/2009 2/34 SOMMAIRE SOMMAIRE ........................................................................................................... 2 AVANT-PROPOS .................................................................................................. 3 RENSEIGNEMENTS PRATIQUES - CONTACTS.............................................. 4 MODE OPERATOIRE DU LIVRET ..................................................................... 5 PLANNING ET OBJECTIFS DE LA FORMATION EN ENTREPRISE ............ 6 ATTESTATION DE PRESENCE .......................................................................... 8 EVALUATION DES ATTITUDES PROFESSIONNELLES ............................... 9 EVALUATION DE LA FORMATION EN ENTREPRISE ................................ 10 TABLEAUX RECAPITULATIFS DES ACTIVITES......................................... 13 ANNEXES à l’attention de l’élève et du tuteur.................................................... 29 Contenu de la formation........................................................................................ 29 Déroulement de l’épreuve en entreprise................................................................ 30 Référentiel du diplôme.......................................................................................... 34 Parties à compléter par le tuteur et le chef d’entreprise. Livret Bac Pro MVA 11/09/2009 3/34 AVANT-PROPOS Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’accueillir un de nos élèves dans votre entreprise. Ses besoins et ses attentes sont grands ! Votre rôle est primordial dans sa formation. Nous vous prions de bien vouloir lire les quelques pages ci-après qui expliquent : Le déroulement et le contenu de la formation. Les modalités d’obtention du diplôme. Les objectifs des périodes de formation en entreprise et le travail que doit fournir le stagiaire. Les documents d’évaluation à remplir chaque semaine et en fin de stage. Nous sommes tous d’accord que, bien qu’il soit titulaire d’un BEP, ce jeune n’est pas opérationnel dans l’immédiat et qu’il est en formation. L’objectif unique de ces périodes de formation est de lui apporter un complément pratique à l’acquisition de savoirs théoriques et méthodologiques acquis au lycée. Pour être tout à fait clair, l’élève n’est pas une main d’œuvre bon marché destinée à effectuer uniquement et pendant tout son stage des tâches répétitives, sans valeur ajoutée, telle que du décaissage ou du service rapide. C’est pourquoi nous vous demandons de lui affecter un tuteur, mécanicien qualifié, qui s’occupera directement de lui pendant cette période essentielle de son apprentissage. Vous êtes un partenaire actif de sa formation. En l’accueillant dans votre entreprise vous signifiez que vous prenez à cœur sa formation et nous vous en remercions. L’équipe pédagogique. 11/09/2009 4/34 RENSEIGNEMENTS PRATIQUES - CONTACTS Nom : ……………………………… Prénom : ………………………………… Adresse : ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… Téléphone : ……………………………… EN CAS D’ACCIDENT Prévenir : …………………………………….…… Téléphone : ………………………………… Prévenir : …………………………………….…… Téléphone : ………………………………… DIPLÔMES OBTENUS ……………………………….. Année : ………. ……………………………….. Année : ………. ……………………………….. Année : ………. ……………………………….. Année : ………. MOYENS DE TRANSPORT 1ère période : ……………………………. 2ème période : …………………………… 3ème période : …………………………… Etablissement scolaire : Lycée Professionnel Roland GARROS Adresse : 32 rue Mathaly, 31 200 TOULOUSE Téléphone : 0 561 135 848 Télécopie : 0 561 135 843 DIRECTION PROVISEUR : Mme VINATIER CHEF DES TRAVAUX : M. BOTSIDIS ybotsidis@ac-toulouse.fr ENSEIGNANTS DOMAINE PROFESSIONNEL M. DAFIT M. DALLAPORTA pdallaporta@ac-toulouse.fr Livret Bac Pro MVA 11/09/2009 5/34 MODE OPERATOIRE DU LIVRET ATTENTION : Ce dossier devra être remis complété au stagiaire impérativement le dernier jour de chaque période en entreprise. L’élève doit : • Communiquer le livret à son tuteur au début du stage. • Compléter les tableaux des activités journalières. • Se faire évaluer par le tuteur chaque semaine (tableau des activités journalières) et en fin de stage. • Ramener le livret complété à la fin de chaque période en entreprise. Le tuteur doit : • Prendre connaissance : o Du livret de suivi de la formation en entreprise : c’est en cours !! o Du planning et des objectifs de la formation en entreprise (page 6). o De l’annexe sur le règlement d’examen et des capacités et compétences. • Compléter : o Chaque semaine, faire le point et évaluer les activités réalisées en utilisant le tableau des activités journalières rempli par le stagiaire (pages 13 à 28). o En fin de période : L’attestation de présence (page 8). La fiche d’évaluation des attitudes professionnelles pour la période concernée (page 9) Evaluation des tâches réalisées pendant chaque période (pages 10 à 12). • Evaluer le candidat : o Une des trois épreuves professionnelles pour l’obtention du diplôme se déroule en entreprise. Concrètement, à la fin de la dernière période de formation, vous évaluerez le candidat-stagiaire, avec un enseignant professionnel, au cours d’un entretien oral. Cette évaluation requiert votre disponibilité totale pour une durée maximale d’une heure. 11/09/2009 6/34 PLANNING ET OBJECTIFS DE LA FORMATION EN ENTREPRISE Ce sont les objectifs minimaux de formation à atteindre au cours de chacune des trois périodes. Selon les aptitudes que vous reconnaîtrez au stagiaire et la confiance que vous lui accorderez, certains de ces objectifs seront abordés en participation ou en en autonomie. Première période (4 semaines en début de première année) : Immersion dans le milieu professionnel. Pratique de base. ♦ Acquérir une autonomie suffisante pour : • Opérations de service rapide. • Préparation à la livraison VN/VO. • Visites d’entretien périodique standard. • Interventions mécaniques simples. Deuxième période (6 semaines en fin de première année) : Diagnostic – découverte de la gestion du Service Après-Vente. ♦ Confirmer une autonomie suffisante pour : • Opérations de service rapide. • Préparation à la livraison VN/VO. • Visites d’entretien périodique standard. • Interventions mécaniques. • Diagnostic sur une panne franche mécanique ou électrique. ♦ Selon le degré d’autonomie que vous le jugerez capable d’assumer. • Participer à la gestion de stock d’un point de vue magasinier. Il est souhaitable, selon la configuration de votre entreprise, qu’il passe 2 ou 3 jours au magasin, ou que vous puissiez, à l’occasion d’une réparation lui confier un devis à réaliser (recherche des références, des tarifs, établissement du devis, mise en commande des pièces, déballage, contrôle et ventilation à la livraison). • Participer à la réception (prise de contact, prise en charge de la moto, établissement de l’Ordre de Réparation, intégration au planning atelier, facturation et livraison au client). • Participer au suivi d’un véhicule accidenté : expertise, devis, suivi du dossier jusqu’à la procédure de règlement (franchise, vétusté, prise en charge). Troisième période (6 semaines en fin de deuxième année) : Valider sa pratique professionnelle et son sens commercial. Il doit être capable d’effectuer tous les travaux d’un atelier de réparation moto y compris des diagnostics et des interventions de haute technicité. Il doit être à l’aise dans la relation avec la clientèle. Durant cette dernière période, l’élève est évalué conjointement par le tuteur et l’enseignant lors d’un entretien oral comptant pour le Baccalauréat Professionnel. Livret Bac Pro MVA 11/09/2009 7/34 Périodes ACTIVITES PROFESSIONNELLES A REALISER P1 P2 P3 X X X X X X Accueillir le client et réceptionner le véhicule : • Collecter les informations, • Réaliser le pré diagnostic, • Proposer un service, • Rédiger un OR. X X X X X X X X X X Effectuer un diagnostic : • Emettre des hypothèses sur le dysfonctionnement, • Rechercher les informations, • Réaliser les contrôles et mesures, • Identifier l’élément défectueux, • Proposer l’intervention à réaliser. X X X X X X X Maintenir, dépanner, réparer : • Appliquer la procédure constructeur, • Effectuer les réglages en conformité, • Fournir les éléments nécessaires à la facturation. X X X X X X X X X X Restituer le véhicule au client : • Réaliser des procédures de contrôles systématiques, • Compléter les documents liés au suivi du véhicule et aux statistiques, • Expliquer l’intervention au client, • Facturer s’il y a lieu. X 11/09/2009 8/34 ATTESTATION DE PRESENCE Cachet de l’entreprise 1ère PERIODE Du …………………….au ……………………... NOM ET SIGNATURE DU TUTEUR Cachet de l’entreprise 2ème PERIODE Du …………………….au ……………………... NOM ET SIGNATURE DU TUTEUR Cachet de l’entreprise 3ème PERIODE Du …………………….au ……………………... NOM ET SIGNATURE DU TUTEUR Livret Bac Pro MVA 11/09/2009 9/34 EVALUATION DES ATTITUDES PROFESSIONNELLES PERIODES PERIODES INTERET PORTE AU TRAVAIL 1 2 3 COMPREHENSION 1 2 3 S’intéresse et se perfectionne Comprend très bien Se passionne Comprend bien Montre un intérêt moyen Comprend moyennement Montre peu d’intérêt Comprend lentement Exécute sans intérêt Comprend difficilement PERIODES PERIODES ESPRIT D’INITIATIVE 1 2 3 SENS DE L’ORGANISATION 1 2 3 Très porté à agir, à proposer Très organisé Esprit d’initiative supérieur Organisation supérieure Esprit d’initiative moyen Moyennement organisé Esprit d’initiative limité Peu d’ordre, de méthode Attend tout des autres Mal organisé PERIODES PERIODES NIVEAU D’ACTIVITE 1 2 3 HABILETE 1 2 3 Très actif, rayonnant Très habile Bonne activité Habileté supérieure Activité moyenne Habileté moyenne Activité faible, irrégulière Habileté inférieure à la moyenne Aucune activité Maladroit PERIODES PERIODES QUALITE DU TRAVAIL 1 2 3 SOCIABILITE 1 2 3 Excellente qualité Excellente intégration Bon niveau de qualité S’intègre moyennement Niveau de qualité passable S’intègre difficilement Niveau de qualité insuffisant Ne s’intègre pas Sans qualité Indiscipliné 11/09/2009 10/34 EVALUATION DE LA FORMATION EN ENTREPRISE PREMIERE PERIODE. Acquis Oui Non Accueillir le client et réceptionner le véhicule : • Collecter les informations, • Réaliser le pré diagnostic, • Proposer un service, • Rédiger un OR. Effectuer un diagnostic : • Emettre des hypothèses sur le dysfonctionnement, • Rechercher les informations, • Réaliser les contrôles et mesures, • Identifier l’élément défectueux, • Proposer l’intervention à réaliser. uploads/Management/ livret-bac-mva-rg-2009-10.pdf