Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Semestre 8 Année universitaire 2010-2011 Spécialité :Gestion financière et Comp

Semestre 8 Année universitaire 2010-2011 Spécialité :Gestion financière et Compbtable Rapport sous thème : Réalisé par : BOUZYD ABDEL FATTAH Professeur M. A. EDDAKIR SOMMAIRE INTRODUCTION ………………………………………………………………………………2 PREMIER CHAPITRE : management de projet : concepts de base, contraintes et acteurs……………………………………………………………..…3 SECTION I : Management de projet, définitions, concepts de base et évolution…………………………………………………………………….…….......4 Section II : Management de projet : instances, acteurs et contexte :………………………………………………………………………..………12 Deuxième chapitre : management de projet : phases, processus, domaines et pratiques ……………………………………………………………35 Section I : phases et processus de management de projet……..…..35 Section II : Management de projet en pratique …………………………49 CONCLUSION ………………….……………………………………………………………..71 BIBLIOGRAPHIE……………………………………………………………………………….72 TABLE DE MATIERE …………………………………………………………………………73 INTRODUCTION Dans un environnement de plus en plus turbulent et générateur d’incertitude et d’insécurité, les entreprises doivent être dotées avec plus de flexibilité, de réactivité mais également de rentabilité afin d’améliorer leur performance. Dans ce cadre, elles sont appelés à adopter de nouveaux modes de gestion leur permettant d’exécuter les orientations stratégiques dans des meilleures conditions d’efficacité et d’efficience. Dans cette mesures les entreprises qui travaillent sur projet ou leurs principales activités réparties comme de véritables projets, sont amenées à organiser méthodologiquement et bout à bout le déroulement d’un projet. Dans cette sphère, le management de projet trouve son ampleur et la nécessité de progresser dans la gestion du triangle d’or coût-qualité-délai implique son adoption au niveau de chaque entreprise ou organisation. De ce fait, le présent travail tente de cerner et synthétiser les concepts de base du management de projets ainsi que ses apports en termes de pratiques managériales sur les entreprises et les acteurs intervenants. Ainsi la préoccupation de ce travail est de répondre à ces questions :  Qu’est-ce que le management de projet ?  Quels sont les acteurs qui interviennent et quelles sont les instances et contraintes liées au management de projet ?  Et quelles sont les phases à suivre et les outils techniques à utiliser ?  Et quels sont les différents processus de management de projet ? Pour répondre à ces questionnements, le présent travail comportera deux chapitres: o Le premier chapitre va traiter dans une première section des aspects purement théoriques relatifs au management de projet en s’appuyant sur la lecture des ouvrages mentionnés dans la bibliographie, et la deuxième section sera consacrée pour les acteurs et contraintes du management de projet. o Le deuxième chapitre, quant à lui, traitera ainsi que le processus du management de projet et ses phases indispensables ainsi que quelques pratiques et outils ou livrables utilisés. PREMIER CHAPITRE : MANAGEMENT DE PROJET : CONCEPTES DE BASE, CONTRAINTES ET ACTEURS SECTION I : Management de projet, définitions, concepts de base et évolution Cette section essayera de définir et explique les termes fondamentaux et les concepts de base de relatifs au management de projet ainsi que son évolution par rapport à la gestion de projet. I. Concepts de management de projet: 1. Définition d’un projet et ses caractéristiques Nous définissons le projet comme un ensemble cohérent d’objectifs à atteindre en un temps donné en mobilisant des ressources pour satisfaire des besoins stratégiques et non pour répondre simplement à des problèmes actuels. Notons par ailleurs que le concept « projet » ne se résume pas uniquement au « projet de développement ». On entend souvent parler entre autre de « projet d’entreprise » ou de « Projet de loi »... Le projet est aussi un Processus unique qui consiste en un ensemble d’activités coordonnées et maîtrisées comportant des dates de début et de fin, entrepris dans le but d’atteindre un objectif conforme à des exigences spécifiques, incluant les contraintes de délais, de coûts et de ressources (ISO 10006) .. (Définition du dictionnaire1). Et selon H.P. Maders auteur de l’ouvrage « pratiquer la conduite de Projet » : Un projet est «un 1 L’AFITEP (association francophone de management de projet) dictionnaire de management de projet, édition AFNOR objectif à réaliser, par des acteurs, dans un contexte précis, dans un délai donné, avec des moyens définis, nécessitant l’utilisation d’outils appropriés». Dans ce sens, les entreprises ou organisations réalisent des travaux qui consistent normalement, soit en opération, soit en projet, bien que les deux puissent se recouvrir. 2. Caractéristiques Les opérations et les projets ont beaucoup de caractéristiques communes, par exemple, ils sont :  Réalisés par des personnes,  Soumis à la contrainte de ressources limitées,  Programmés, réalisés et contrôlés.  satisfaction d’une demande ou d’un besoin exprimé ou potentiel ;  fixation d’objectifs spécifiques (en termes de délais, coûts, performances ou autres contraintes), précis et cohérents ;  période de temps limitée (un début et une fin clairement identifiés), marquée par l’atteinte des objectifs visés ;  caractère d’unicité (mêmes si un grand nombre de ses composants sont identiques) et non-répétitivité ;  novation plus ou moins partielle, nécessitant un travail d’analyse spécifique et apportant des réponses nouvelles ;  mobilisation de ressources, de moyens et de compétences multiples et hétérogènes sur une période plus ou moins longue ;  mise en place de structures organisationnelles spécifiques et temporaires, le plus souvent évolutives. 3. Catégories de projet : Plusieurs typologies de projet peuvent exister, par exemple : • Les projets d’ingénierie industrielle, • Les projets de développement de produit • Les projets informatiques • Les projets internationaux • Les projets évènementiels • Les projets de lancement de nouveaux produits • Les projets de création d’entreprise • Les projets de loi Mais il existe deux façons pertinentes pour classer les projets quel que soit leur nature , et qui se combine entre elle. La première classe les projets en deux catégories selon leur finalité : Le projet d’ouvrage ou projet d’ingénierie dont la finalité est d’obtenir un résultat considéré pour lui-même (par exemple : ouvrage d’art, bâtiment, usine, déménagement). Le projet de développement de produit ou de marché dont la finalité est la réalisation ou la mise au point d’un produit, destiné à une production répétitive pour un marché (par exemple : automobile, électroménager, produits pharmaceutiques..). La deuxième façon de classer les projets consiste à séparer les projets internes des projets externes. Lors d’un projet interne, l’entreprise définit, finance et réalise son ouvrage elle-même. Lors d’un projet externe, l’entreprise définit et finances son ouvrage mais le fait réaliser par une entreprise extérieure. La différence entre les projets internes et externes est l’éventuelle relation contractuelle qui régira les rapports entre les acteurs du projet, et donc la façon de piloter le projet. 4. Différence entre projet et opération ou activité traditionnelle : Les opérations et les projets différent en premier lieu parce que les opérations sont permanentes et répétitives, alors que les projets sont temporaires et uniques. Un projet peut, en effet, être défini par certains traits caractéristiques : un projet est une entreprise temporaire, décidée en vue de de produire un résultat unique, produit et service ,réalisé par une équipe temporaire et ayant des dates de fin et couts totaux difficiles à prévoir alors que l’opération ou l’activité traditionnelle consiste à fournir un produit connu avec une organisation plutôt stable et le temps et couts basé sur l’expérience. II. Qu’est-ce que le management de projet ? Le management de projet est l’application des connaissances, des compétences, des outils et des méthodes, aux activités d’un projet, en vue d’atteindre ou de dépasser les besoins et les attentes des parties prenantes du projet. Atteindre ou dépasser les besoins et les attentes des parties prenantes signifie que l’on trouve un équilibre entre les contraintes concurrentes, telles que :  Contenu, coût (coût du projet), délai (de réalisation) et qualité (niveau de qualité)  Besoins et attentes différentes entre les parties prenantes,  Exigences identifiées (besoins) et non identifiées (attentes) Le terme management de projet est parfois employé pour décrire une nouvelle approche organisationnelle du management quotidien de l’entreprise. Cette approche également appelée management par projet, traite un grand nombre d’aspects d’opérations courantes comme s’ils étaient des projets, afin de leur appliquer les méthodes du management de projet. III. De la gestion de projet au management de projet : 1. Gestion de projet: La gestion de projet ou conduite de projet est une démarche structurée visant à assurer et à optimiser le bon déroulement d’un projet suffisamment complexe pour devoir : • être planifié dans le temps ; • être budgétisé (étude préalable des coûts et avantages ou revenus attendus en contrepartie, des sources de financement, étude des risques opérationnels et financiers et des impacts divers, etc.) ; • maîtriser et piloter les risques ; • atteindre le niveau de qualité souhaité ; • faire intervenir de nombreuses parties prenantes : c’est l’objet des organisations qui identifient maîtrise d’œuvre et maîtrise d’ouvrage ; • nommer un chef de projet (projets unitaires) ou un directeur de projet (ensemble de projets) ; • mettre en place un comité de pilotage ; et • suivre des enjeux opérationnels et financiers importants. L’objectif doit être précisé de façon claire, chiffrée et datée. Le résultat doit être conforme à des normes de qualité et de performances prédéfinies, pour le moindre coût et dans le meilleur délai uploads/Management/ management-des-projets.pdf