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BTS MCO 1ère année « Animation et dynamisation de l’offre commerciale » Ordre d

BTS MCO 1ère année « Animation et dynamisation de l’offre commerciale » Ordre du jour 21 septembre 2022 • Présentations individuelles • Programme « Animation et dynamisation de l’offre commerciale » • Organisation des sessions de formation • Règles de vie au sein du groupe Présentations individuelles Présentations individuelles • Etat civil (prénom – nom – age…) • Mes qualités (reconnues ou pas) • Mes points à améliorer (reconnus ou pas) • Mon parcours (Diplôme – stages – CDD d’été…) • Mes passions • Mon entreprise • Mes objectifs après ma formation Mon état civil • Franck JALAIS • 61 ans • Origine : Nantes • Marié, 3 enfants • Domicilié à Vitré (35) Mes qualités (reconnues) • Grande capacité d’écoute • Une certaine empathie • Capacité d’analyse • La pugnacité • La communication, orale et écrite • Savoir fédérer • Courage managérial Mes défauts • Impatient • Directif • Niveau d’exigence élevé Mon parcours • Vendeur électroménager - TV • Chef de rayon • Directeur de magasin • Directeur de magasin • Directeur régional Mon parcours • Directeur régional • Franchisé • Manager de transition • Formateur indépendant Mes passions • Le commerce ! « Comment je fais entrer les chalands (futurs clients) dans mon magasin ? » « Comment je fais pour qu’ils achètent ce que je veux leur vendre ? » « Comment je fais pour qu’ils reviennent ? » Mes passions • La communication • Ecouter • Convaincre • Accompagner Mes passions • L’histoire « Celui qui ne sait pas d'où il vient ne peut savoir où il va. » Otto Von BISMARK Mes passions • L’automobile «Le chauffeur est de loin la partie la plus dangereuse de l’automobile » Léo CAMPION Animation et dynamisation de l’offre commerciale Compétence 1 Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services • RÉALISER UNE ÉTUDE DE MARCHÉ • CONSTRUIRE L’OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES • FIXER LE PRIX DE L’OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES • DISTRIBUER LES PRODUITS ET ADAPTER L’OFFRE AU NIVEAU LOCAL • CHOISIR UN RÉSEAU D’UNITÉS COMMERCIALES • SÉLECTIONNER ET GÉRER LA RELATION AVEC LES FOURNISSEURS Compétence 2 Organiser l’espace commercial • AGENCER ET MAINTENIR UN ESPACE COMMERCIAL PHYSIQUE ATTRACTIF • AGENCER UN ESPACE COMMERCIAL VIRTUEL Compétence 3 Développer les performances de l’espace commercial • IMPLANTER ET METTRE EN VALEUR L’OFFRE DE PRODUITS ET SERVICES • PROPOSER ET ORGANISER DES ANIMATIONS COMMERCIALES • PROPOSER ET ORGANISER DES OPÉRATIONS PROMOTIONNELLES Compétence 4 Concevoir et mettre en place la communication commerciale • CONCEVOIR ET METTRE EN ŒUVRE LA COMMUNICATION SUR LE LIEU DE VENTE • CONCEVOIR ET METTRE EN ŒUVRE LA COMMUNICATION COMMERCIALE EXTERNE Compétence 5 Évaluer l’action commerciale • ANALYSER ET SUIVRE L’ACTION COMMERCIALE Présentation de l’épreuve Les objectifs de l’épreuve Evaluer : • votre capacité à exercer les activités relevant du bloc de compétences 2 du référentiel, intitulé « Animer et dynamiser l’offre commerciale », • les compétences qui s’y rapportent. Les objectifs de l’épreuve Les domaines d’activité • Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services • Agencement de l’espace commercial • Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel • Mise en valeur de l’offre de produits et de services • Organisation de promotions et d’animations commerciales • Conception et mise en place de la communication sur l’unité commerciale • Conception et mise en oeuvre de la communication externe de l’unité commerciale • Analyse et suivi de l’action commerciale Les objectifs de l’épreuve Les compétences acquises • Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services • Organiser l’espace commercial • Développer les performances de l’espace commercial • Concevoir et mettre en oeuvre la communication commerciale • Évaluer l’action commerciale Organisation et déroulement de l’épreuve E42 La sous-épreuve s’appuie sur un dossier numérique personnel rédigé qui fait référence aux situations professionnelles que vous avez vécues ou observées au cours de votre formation, y compris en milieu professionnel. Chaque situation professionnelle fera l’objet d’une fiche descriptive de l’activité. La commission, composée de votre formateur et d’un professionnel, sera chargée d’apprécier le degré de maîtrise des compétences relevant du bloc n° 2. Organisation et déroulement Exemple de fiche d’activité P1 Organisation et déroulement Exemple de fiche d’activité P2 Organisation et déroulement Exemple de fiche d’activité P3 Organisation des sessions de formations Les moyens utilisés • Cours théoriques • Exercices individuels et/ou en groupes • Quiz – QCM pour contrôle des connaissances acquises Règles de vie au sein du groupe Comment ça doit se passer • Bienveillance les uns envers les autres. • Non-jugement des paroles ou actions de l'autre. • Respect mutuel et interdiction d'attaques, sarcasmes, mépris. • Confidentialité pour protéger la parole et réflexion de chacun. • Écoute uploads/Management/ mco1-mj-21-sept-2022 1 .pdf