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1 INTRODUCTION La crise économique qui a secoué le monde avec de conséquences t

1 INTRODUCTION La crise économique qui a secoué le monde avec de conséquences telles que la récession économique, le licenciement massif de personnel, n’a pas épargné le secteur de la production et exploitation économique. Quand les responsables veulent réduire le coût d’exploitation pour faire des économies, c’est le secteur de l’informatique et de télécommunication qui est le plus touché. Ceci d’autant plus que, selon l’Institut Gartner, 37% de budget informatique concerne le personnel, c’est-à-dire, le cout de lié à l’exploitation (Gartner, 2012). D’autres parts, si le rôle de l’informatique dans la production n’est plus à démontrer de nos jours, son impact dans le développement des entreprises reste difficile à mesurer. François (LOKOU, 2010) a écrit ce qui suit : « De façon concrète, il est difficile de percevoir le rôle des TIC dans le développement alors que l’on parvient à mesurer statistiquement les incidences de développement de secteur comme l’agriculture, la santé, même la recherche scientifique. » A Cette méconnaissance du rôle du rôle de l’informatique dans le développement, il faut ajouter le coût des matériels informatique et réseaux qui constituent des facteurs qui découragent les responsables des entreprises à investir dans les solutions informatiques, pourtant profitable à la production au sein de leurs entreprises. Ainsi plusieurs solutions son envisagées, parmi lesquels nous pouvons citer celle qui cadre avec notre étude, en savoir : « Consolider et virtualiser les serveurs en vue d’éliminer les logiciels et les modules inutilisées » (Gatner, 2012). Selon une étude computer Associates Council, la virtualisation permet d’économiser 10 à 25 % du précèdent budget de fonctionnement. 2 Mais avant de réduire les coûts, il faut se poser la question : comment les réduire sans diminuer la qualité des produits et des services proposés, sans grever le fonctionnement de l'entreprise ? (Le Figaro, 2014). O.2. Problématique La Société de Mine d’Or de Kilo-Moto est une société commerciale implantée dans la Province de l’Ituri depuis des périodes coloniale. Elle dispose d’un système d’information de gestion qui répond selon une architecture client-serveur. Sur ce serveur du type Dell PowerEdge I110 a été développé 4 services réseau en savoir Active Directory, Service des fichiers, Service de noms de domaines (DNS), une base de données SQL 2005 connectée à travers une application BSPAIE qui ne gère pour le moment que le personnel. Ces quatre services se partagent le même système d’exploitation Windows 2003 Server et accèdent physiquement aux mêmes ressources matériels du serveur. Cette architecture diminue la performation du système d’information et constitue un risque de sécurité majeur, car si ce système d’exploitation crashait, tous les services deviendraient indisponibles. Etant donné que ce système d’information est appelée à évoluer en intégrant d’autres services tels que le DHCP, le VPN et une base de données de comptabilité (OBATI, 2017), l’idéal aurait été de disposer d’un serveur physique pour chaque service en vue de garantir l’indépendance des systèmes d’exploitation. Mais celle solution présente de nombreux inconvénients pour l’entreprise, notamment - Elle augmenterait le cout d’investissement et d’exploitation par l’acquisition de 7 serveurs informatiques et les licences pour les systèmes d’exploitation au moment où les entreprises sont plutôt préoccupées par la réduction de ces coûts. 3 - Elle augmenterait l’encombrement de la salle serveur - Elle augmenterait la consommation d’énergie électrique - Elle constituerait une dépense inutile lorsqu’on sait que les serveurs informatiques vieillissent vite et leur durée de vie est de 4 ans. Ensuite chaque serveur physique d’utilise que 20% de la capacité de son CPU, de la mémoire vive et du volume de stockage ( ). Une innovation efficace est celle qui lie la réduction du coût à la performance et la sécurité du système d’information. Aux regards de tous ce qui précède, notre préoccupation majeure consiste à savoir comment assurer la fiabilité et la performance du système d’information de la SOKIMO Bunia sans occasionner des couts additionnels en termes d’acquisition des matériels et licences informatique pour l’entreprise ? O.3. Hypothèse Notre hypothèse provisoire, aux regards de toutes ces préoccupations dessus, se formule en ces termes : la virtualisation des serveurs du système d’exploitation de la SOKIMO serait un moyen de garantir la performance et la sécurité de celle-ci sans occasions de coûts additionnels pour l’entreprise. 0.4. Objectifs Ce travail vise de façon générale offrir un cadre permettant à la SOKIMO et d’autres entreprises commerciales, soucieuses de la réduction de coût d’investissement et d’exploitation informatique, de trouver une solution de le faire. De façon spécifique, il vise : 4 - De concevoir et de mettre en place un modèle d’un système d’information de gestion avec des serveurs virtuels en nous servant de cas de la SOKIMO Bunia. - De déployer et de tester, sur un simulateur, le fonctionnement opérationnel de ce modèle conçu. 0.5. Intérêt du sujet Notre travail de recherche vise un double intérêt : pour nous-même d’abord et ensuite pour la SOKIMO et les entreprises commerciales. 0.5.1. Pour nous même Ce travail est le fruit de la combinaison de plusieurs théories acquises dans différents cours tels que la télématique et réseau, conceptions réseaux, Administration réseau, Système d’exploitation comparé et audit informatique. Il nous permet d’abord de marier ces théories apprises aux réalités en constituant une expérience pratique sur terrain. Il nous permet ensuite de contribuer au développement et à l’innovation dans le domaine de la nous technologie de l’information et de communication. 0.5.2. Pour les technicien et chercheurs et en NTIC Il permet de mettre à la disposition des chercheurs et technicien, un outil de travail dans le domaine de la nouvelle technologie de l’information et de communication en générale, et de la virtualisation d’un système d’information en particulier. 5 0.5.3. Pour la SOKIMO et les entreprises commerciales A cette période de crise économique, les entreprises commerciales sont soucieuses de revoir les dépenses et de diminuer les coûts d’exploitation informatique pour les reporter dans d’autres secteurs de production (Le Figaro, 2017). Ce travail donne ainsi une opportunité à la SOKIMO et à d’autres entreprises de le faire sans que cette réduction n’entame la qualité des services informatiques. 0.6. La division du travail Hormis l’introduction générale et la conclusion générale, le présent travail comporte cinq chapitres. Le premier chapitre, la revue de la littérature, développe les concepts clés relatifs au système d’information et à la virtualisation en nous référant aux travaux antérieurs dans ces domaines. Le deuxième chapitre s’est spécialement consacré à la description de la méthodologie et des techniques utilisées pour arriver au résultat attendu. Le troisième chapitre analyse et audite le système d’exploitation existant de la SOKIMO Bunia avant de proposer des changements aux regards de la problématique posée. Le quatrième chapitre décrit le modèle choisi en nous servant des diagrammes UML de cas d’utilisation, d’activités et de séquences. Enfin le dernier chapitre, présente les étapes de la réalisation proprement dite sur un simulateur et les résultats atteints. 6 CHAPITRE PREMIER LA REVUE DE LITTERATURE Le présent travail repose sur deux principaux concepts clés qui seront développés en savoir le système d’information et la virtualisation. Cette section présente ces concepts ainsi que les travaux des recherches qui s’y sont déjà rapportées. En effet la virtualisation n’est plus un jeune domaine de recherche de sorte que celle- ci constitue une application, dans le système d’information, des résultats déjà obtenus par des éminents chercheurs. La virtualisation des serveurs étant une solution logicielle faisant usage des systèmes d’exploitation, pour mieux la comprendre, il nous a paru utile de commencer par présenter les concepts relatifs au système d’information que nous allons virtualiser. I.1. SYSTEME D’INFORMATION Le traitement de l’information revêt une importance capitale dans la gestion d’une organisation ou une entreprise commerciale. Il se fait à travers un ensemble d’éléments qui forment un système d’information. Le développement, la sécurisation, la gestion adéquate d’un système d’information constituent des préoccupations majeures pour les décideurs au sein d’une organisation. Par ailleurs, la réduction des coûts d’investissement et d’exploitation des systèmes informatiques sont des défis majeurs auxquels plusieurs entreprises font face et cherchent à relever. Plusieurs mécanismes sont mis en marches ; l’un d’entre eux que nous aborderons 7 dans les lignes qui suivent consiste à la virtualisation des serveurs qui constituent les points de partage d’information au sein d’un système d’information. Dans la suite, nous décrivons les éléments constitutifs du système d’information d’une organisation avant de proposer les mécanismes consistant à les virtualiser. I.1.1. Définition du concept Jacques (Sornet, 2008) définit un système d’information d’une organisation comme un ensemble de moyen mis en œuvre pour assurer la saisie, la conservation et la circulation des informations, de façon que chacun puisse disposer des données dont il a besoin pour remplir sa tâche. Le système d’information est né dans le domaine de l’informatique et de la télécommunication et s’applique maintenant à l’ensemble des organisations privées ou publiques. Il associe des moyens matériels, non matériels et humains et coordonne, grâce à l’information, les activités de l’organisation et lui permet ainsi d’atteindre des objectifs (2012) Un système d’information représente donc l’ensemble des éléments qui participent à la gestion, au traitement, au transport et à la diffusion de l’information au uploads/Management/ memoire-de-licence-jules-fiinale1.pdf