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MEMOIRE DE STAGE Etudiant: Antoine NION Maître de Stage: Monsieur Guy BESSAT An

MEMOIRE DE STAGE Etudiant: Antoine NION Maître de Stage: Monsieur Guy BESSAT Année scolaire 2008-2009 Licence Professionnelle Équipements et Matériels de Jeux, de Sports et de Loisirs Université de Versailles – St Quentin en Yvelines Antoine NION – S.C.M.S. Europe – Licence pro EMJS – 2008-2009 Mémoire de stage 1/38 Remerciements A Monsieur Guy Bessat, Dirigeant de S.C.M.S Europe et Tuteur d'entreprise durant cette année. A Messieurs Patrick Meyer et Guillaume Fanni qui ont contribué à ma formation au sein de la société. A Monsieur Philippe Vanlair pour avoir assuré le tutorat universitaire durant cette année. Merci pour la confiance que vous m'avez témoigné. Antoine NION – S.C.M.S. Europe – Licence pro EMJS – 2008-2009 Mémoire de stage 2/38 Table des matières Remerciements.....................................................................................................................................2 Introduction..........................................................................................................................................4 1Mon entreprise d'accueil: S.C.M.S. Europe.......................................................................................5 1.1Présentation.................................................................................................................................6 1.2Historique....................................................................................................................................7 1.3Domaines d'activité.....................................................................................................................8 1.4Organisation..............................................................................................................................10 2Mon entreprise, lieu de travail et de formation.................................................................................11 2.1Contexte d'entreprise................................................................................................................12 2.2Objectifs....................................................................................................................................13 2.3Formation en collectivités.........................................................................................................14 2.4Ma formation en Interne...........................................................................................................17 2.5Projet tutoré...............................................................................................................................20 2.6Formation Universitaire............................................................................................................21 3Maintenance et Gestion des Équipements Sportifs: Analyse organisationnelle des collectivités....22 3.1Problématique...........................................................................................................................23 3.2Cibler les besoins en Intra.........................................................................................................24 3.3Les différents modèles..............................................................................................................25 3.4Analyse personnelle..................................................................................................................27 Conclusion..........................................................................................................................................28 Annexes..............................................................................................................................................29 Antoine NION – S.C.M.S. Europe – Licence pro EMJS – 2008-2009 Mémoire de stage 3/38 Introduction Titulaire d'un DUT Services et Réseaux de Communication, formation dans les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication, j'ai évolué durant un an en qualité de Développeur Informatique au sein d'un groupe Média localisé à Paris. Ensuite, j'ai choisi de reprendre mes études et d'intégrer la Licence professionnelle « Équipements et Matériels de Jeux, de Sport et de Loisirs dans un souci d'épanouissement personnel. Je suis passionné de sport et j'ai eu l'occasion, par mon expérience d'évoluer au sein de services sportifs en collectivité. Ainsi, j'aspire dans le futur continuer ma formation en ce sens et je souhaite passer le Diplôme de Conseiller Technique des Activités Physiques et Sportives. Durant mon activité dans des services sportifs pendant deux étés, j'ai été confronté à une des préoccupation majeur pour les collectivités: la sécurité des équipements sportifs. C'est pour cette raison que j'ai eu la volonté d'intégrer une société reconnue dans le Contrôle des Équipements pour suivre ma formation d'entreprise. C'est ainsi que j'ai intégré S.C.M.S. Europe, bureau de contrôle incontournable et organisme de formation auprès des collectivités territoriales. Grâce à cette expérience où j'ai pu allier formation et mise en situation, j'ai été confronté aux enjeux des services sportifs. Cela m'a amené à établir une réflexion sur leur fonctionnement interne. Dans un premier temps, je vais donc présenter mon entreprise d'accueil. Ensuite, je vais présenter mon entreprise, structure d'accueil idéale pour la formation. Pour finir, je vais analyser le fonctionnement des collectivités en terme d'organisation sur la problématique de la gestion, du suivi et de la maintenance des équipements sportifs. Je m'appuierai sur mon expérience durant cette année de formation. Antoine NION – S.C.M.S. Europe – Licence pro EMJS – 2008-2009 Mémoire de stage 4/38 1 Mon entreprise d'accueil: S.C.M.S. Europe 1.1Présentation.....................................................................................................................................6 1.2Historique........................................................................................................................................7 1.3Domaines d'activité.........................................................................................................................8 1.4Organisation...................................................................................................................................10 Antoine NION – S.C.M.S. Europe – Licence pro EMJS – 2008-2009 Mémoire de stage 5/38 1.1 Présentation S.C.M.S Europe est un bureau de contrôle relativement atypique dans le domaine. En effet, la société structure son discours sur des objectifs pouvant être en contradiction avec les intérêts premiers d'un bureau de contrôle classique. La société encourage la dédramatisation de la sécurité et accompagne la recherche de l'autonomie dans la gestion des parcs sportifs pour les collectivités (tests principaux et tests de charge compris). La société propose pour cela des solutions adaptés à leurs besoins. S.C.M.S Europe propose des prestations sur mesure: elle réalise des contrôles et des diagnostics à titre de bureau de contrôle mais elle met aussi ses outils à disposition des collectivités (kit de test, logiciels de suivi et de gestion des équipements sportifs, logiciel de Gestion de Planning) et grâce à des formations, elle permet à celles-ci de tendre à l'autonomie sur la gestion de leurs parcs d'équipements sportifs. Antoine NION – S.C.M.S. Europe – Licence pro EMJS – 2008-2009 Mémoire de stage 6/38 1.2 Historique S.C.M.S Europe est une société présente en France et en Europe depuis 1997. Créé par Guy Bessat, la société évolue auprès des collectivités pour répondre au plus près de leurs besoins en terme de gestion, suivi et maintenance de leurs équipements Sportifs. Antoine NION – S.C.M.S. Europe – Licence pro EMJS – 2008-2009 Mémoire de stage 7/38 1.3 Domaines d'activité On distingue quatre types de prestations: • Tests ➔selon Décret buts ➔SAE sur points d’assurage (800 DaN) ➔Ancrage de gym (800 DaN) ➔Rails de cordes / Espaliers ➔Sols d’Aire de Jeux ➔Vétusté de tapis ➔Certification produits • Diagnostics ➔Gymnase et terrain ➔Salle spécialisée de gym, musculation, athlétisme, combats… ➔Structures Artificielles d'Escalade ➔Toboggan aquatique ➔Skate parc ➔Parcours acrobatique • Organisme de Conseil et de Formation ➔Application des textes (buts, aire de jeux…) ➔Responsabilité et Textes en vigueur ➔Entretien & Maintenance ➔Salles spécialisées de Gymnastique ➔Procédures d’ouverture et de fermeture des installations ➔Conventions d’utilisation ➔Politique sportive et Politique d’aménagement ➔ERP ➔Installation / Utilisation Sport Soft Sécurité Antoine NION – S.C.M.S. Europe – Licence pro EMJS – 2008-2009 Mémoire de stage 8/38 • Outils de contrôle et de gestion ➔Le Guide de l’entretien et maintenance ➔Registre de suivi et fiches de maintenance ➔Kit de test manuel ou motorisé ➔Gabarits d’aire de jeux ➔Étiquettes décret et d’inventaire ➔Logiciel Sport Soft Sécurité et Planning Antoine NION – S.C.M.S. Europe – Licence pro EMJS – 2008-2009 Mémoire de stage 9/38 1.4 Organisation S.C.M.S est une petite entreprise de moins de 10 salariés au chiffre d'affaire de 420 000€. Elle possède des experts couvrant l'ensemble du territoire français afin de répondre aux besoins des propriétaires d'installations, principalement pour les collectivités. La société traite aussi à l'étranger d'où l'appellation S.C.M.S Europe. CGMV Production, société créé par Guy Bessat, est étroitement liée à S.C.M.S Europe puisqu'elle est détentrice des droits d'exploitation des licences de logiciels utilisés par S.C.M.S. (Sport Soft Sécurité, logiciel de suivi des équipements sportifs et Sport Soft Planning, logiciel de planning). Voici un organigramme de la société. Antoine NION – S.C.M.S. Europe – Licence pro EMJS – 2008-2009 Mémoire de stage 10/38 Guy BESSAT Dirigeant Josette FRESNES Responsable administrative Guillaume FANNI Expert Responsable secteur Sud-Est Mathieu GATUSO Informaticien Philippe CHARVET Responsable développement Logiciels S.C.M.S. Europe C.G.M.V. Production Patrick MEYER Expert Responsable secteur Est Responsable Pôle gymnastique Antoine NION Expert en formation Thomas MILLET Expert (missions temporaires) 2 Mon entreprise, lieu de travail et de formation 2.1Contexte d'entreprise.....................................................................................................................12 2.2Objectifs........................................................................................................................................13 2.3Formation en collectivités.............................................................................................................14 2.3.1 Montbrison, Ville pilote........................................................................................................14 Contexte....................................................................................................................................14 Philosophie................................................................................................................................14 Cadre d'intervention..................................................................................................................15 Le stage.....................................................................................................................................15 2.3.2 L' « exception » Versailles....................................................................................................16 Présentation...............................................................................................................................16 Déroulement du stage................................................................................................................16 Compétences acquises...............................................................................................................16 2.4Ma formation en Interne................................................................................................................17 Mon apprentissage du Décret Buts sur le terrain......................................................................17 Formation en Intra pour une collectivité...................................................................................17 Découverte du discours d'entreprise: salons Formatech...........................................................18 Formation à distance, relation de confiance..............................................................................18 Missions ponctuelles en commun.............................................................................................19 2.5Projet tutoré...................................................................................................................................20 Organisation dans le travail.......................................................................................................20 Étapes de réalisation..................................................................................................................20 Analyse personnelle..................................................................................................................20 2.6Formation Universitaire.................................................................................................................21 Fonctionnement et enseignements............................................................................................21 Analyse personnelle..................................................................................................................21 Antoine NION – S.C.M.S. Europe – Licence pro EMJS – 2008-2009 Mémoire de stage 11/38 2.1 Contexte d'entreprise Mon intégration dans la société s'est effectuée dans la perspective de devenir progressivement autonome sur le secteur parisien. J'ai eu un cursus de formation progressif, établi et pertinent. La philosophie de la société visant à répondre au plus près des besoins du client: les collectivités. L'objectif pour mon tuteur a donc été de me permettre d'imprégner le milieu de nos clients afin de découvrir leurs champs d'intervention et surtout leurs préoccupations. J'ai donc effectué deux stages d'une durée globale de 3 semaines dans des collectivités partenaires de la société, avec à chaque fois une mission précise basée sur l'observation ou sur certains projets. Ma formation se compose de trois phases. La première a donc été d'intégrer l'univers de nos clients et de découvrir leurs structures. Ensuite, j'ai connu une phase de formation en interne à l'entreprise durant environ trois semaines. J'ai suivi mes collaborateurs et découvert vraiment le métier de bureau de contrôle et d'organisme de formation. Ce n'est que dans un troisième temps que j'ai été lancé en semi-autonomie sur des missions de contrôle de buts sur site. J'insiste sur le terme semi-autonomie car j'avais mes collaborateurs toujours très disponibles à mes cotés afin de répondre au mieux aux besoins de formation, même si ce fût à distance. Mon cursus de formation s'est poursuivi tout au long de l'année malgré la distance qui nous séparait. Je reviendrai sur le détail dans le cadre de ma formation en interne. Antoine NION – S.C.M.S. Europe – Licence pro EMJS – 2008-2009 Mémoire de stage 12/38 2.2 Objectifs En intégrant la société, j'avais pour ambition de découvrir un domaine qui me paraissait passionnant. Le sport et plus particulièrement les équipements sportifs a toujours été au centre de mes préoccupations lors de mes activités passées au sein, entre autre d'une base de loisirs municipale. Paradoxalement, Les notions qui m'avaient été inculquées sur ce thème au travers ces expérience étaient peu abouties et je n'en connaissait pas vraiment les fondements . En effet, ma vision ayant été celle uploads/Management/ memoire-de-licence-scms-europe.pdf