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Rapport de Stage Stage effectué du 23 avril au 15 juin 2012 Rapport rendu le 14

Rapport de Stage Stage effectué du 23 avril au 15 juin 2012 Rapport rendu le 14 juin 2012 ALTAZIN Martin Licence 3 MMD, VAD et e-commerce Promotion 2011/2012 Pilote en entreprise : Mr Cambron, Directeur Général anthony@cambron-pro.fr 1 Rue de l'église 59491 Villeneuve d'Ascq 09.82.35.40.17 06.14.96.71.39 Rapport confidentiel 1 Sommaire Remerciements…………………………………………….2 Introduction………………………………………………….3 I- Présentation de l'entreprise…………………….4 II- Missions réalisées au sein de l'entreprise….5 A) Feuille récapitulative des objectifs à remplir……………………………………..5 B) Optimisation du référencement naturel : SEO…………………………………..7 C) Optimisation du référencement Payant : SEA………………..................9 D) Optimisation du référencement sur les réseaux sociaux : SMO………10 E) Missions additionnelles……………………………………………………………………….11 III- Retour d'expérience………………………………..13 F) Points positifs………………………………………………………………………………………13 G) Points négatifs…………………………………………………………………………………….14 Conclusion…………………………………………………..15 Annexes……………………………………………………….16 2 Remerciements Avant de vous présenter le contenu de mon rapport de stage je souhaiterai adresser mes remerciements à l'entreprise Cambron Pro Référencement qui a acceptée de me prendre dans leur société afin que je puisse réaliser ce stage de validation de Licence. Je tiens à remercier plus particulièrement Mr Cambron (Créateur et Directeur de l'entreprise) qui fut mon maitre de stage pendant ces 8 semaines et qui m'a épaulé tout au long de mon apprentissage afin que je découvre le monde du référencement. Grâce à l'entreprise et au travail qui m'a été confié j'ai pu découvrir comment fonctionnait le référencement des sites Internet ce qui me sera d'une grande utilité et d'une grande aide pour accomplir mon futur projet professionnel qui est de devenir chef de projet dans la création et la gestion de site Internet. 3 Introduction Actuellement en Licence 3 de marketing direct, option vente à distance et e-commerce, je souhaiterai m'orienter vers le métier de chef de projet spécialisé dans la création et la gestion de site Internet dans les années à venir. Le marketing direct et tout ce qui l'environne m'ayant été introduits tout au long de l'année j'ai pu confirmer que l'aspect du marketing lié à la création des sites internet et de leur gestion était l'un des domaines enseignés pour lequel je portais le plus grand intérêt. Peu de stage me permettait de découvrir la mission de chef de projet car ma formation était encore trop générale et ma connaissance du terrain peu suffisante. Un chef de projet doit diriger une équipe et avoir des bases solides en gestion marketing et tous les domaines qui vont entourer la création des sites Internet. Dans cette optique là il m'a semblé très utile de découvrir comment se gérer le référencement d'un site Internet car il constitue la base d'un site utile et efficace. C'est donc logiquement que mon orientation s'est fait vers l'entreprise Cambron Pro Référencement qui me proposait de me former et de me confier différentes missions de référencement sur des sites dont l'entreprise était propriétaire et sur d'autres sites clients que l'entreprise devait gérer. Ce stage qui s'est offert à moi sonnait comme une opportunité de découvrir une des facettes indispensables à maitriser quant à la gestion des sites Internet, mais également comme un moyen de valider certains acquis obtenus lors de mon année de Licence à l'Institut d'Administration des Entreprises. 4 I- Présentation de l'entreprise CPR (Cambron Pro Référencement) est une entreprise très jeune qui a été créée en octobre 2011. Forte d'un domaine d'activité en pleine croissance ces dernières années, ses missions de référencement ce sont vu multipliées ces derniers mois. Son dirigeant Mr Anthony Cambron est tout droit sorti d'une formation Marketing Direct et e-commerce de l'IAE de Lille. Titulaire d'un Master 2 dans ce domaine il a d'abord exercé en tant que traffic et e-mailing manager chez Potozoze.com, ensuite au titre de webmarketeur dans l'agence TMK Concept, pour enfin décider de développer sa propre entreprise de référencement afin de permettre aux entreprises d'externaliser cette tâche dans un organisme professionnel et spécialisée. En très peu de temps l'entreprise a su démarcher de nombreux contrats et s'est vu réussir dans de nombreux domaines du référencement. Travaillant en lien avec des entreprise d'horizons différents et de secteurs d'activités multiples (sites immobiliers, d'agences web, de jeux en ligne, d'automobile, de bricolage …) elle a su rapidement se faire connaitre. L'entreprise propose des Audit de référencement aux entreprises et leur permet ensuite d'optimiser leur référencement naturel et payant, ainsi que la gestion de leur présence sur les réseaux sociaux. L'entreprise excelle également dans d'autres domaines que le référencement car elle gère plusieurs sites internet sous forme de blogs spécialisés, d'une part dans le webmarketing (son actualité, ses outils, son intérêt, sa gestion …) et d'autre part dans l'actualité des smartphones et tablettes. Ayant un accroissement d'activité assez important ces derniers temps l'entreprise a donc fait appels à des stagiaires afin de les former et leur permettre de gérer le contenu et le référencement des sites dont elle est propriétaire. Elle leur offre également la possibilité de travailler sur plusieurs projets de référencement avec des entreprises externes. Les travaux réalisés vont être développés dans les parties ci-après. 5 II- Missions réalisées au sein de l'entreprise A) Feuille récapitulative des objectifs à remplir 6 Comme l'indique la fiche des objectifs de travail, nous avons travaillé en équipe ce qui nous a obligé à communiquer régulièrement et à être en coordination sur notre travail pour la réalisation de notre stage spécialisé dans le traffic management (référencement) et webmarketer. Nous étions une équipe de 4 personnes et nous avons donc eu le rôle de Team manager à tour de rôle durant 2 semaines chacun. En tant que Team Manager nous devions effectuer les mêmes missions que les traffics managers mais nous devions en plus gérer l'équipe et réaliser le planning des objectifs à remplir pour la semaine à venir. Nous étions donc responsables de la bonne réalisation du travail et nous devions rendre un rapport en fin de semaine afin d'évaluer l'ensemble de l'équipe sur les missions accomplis et aussi dressé le bilan Webanalytics (en utilisant le fameux logiciel Google Analytics) du site principal pour lequel nous travaillions à savoir Actu-Smartphones.com : http://actu-smartphones.com/ Nos missions de webmarketer et de traffic manager nous ont amené à apprendre plusieurs types de référencement : SEM, SEO, SMA et affiliation. Nous avons également appris de nombreuses techniques de webmarketing ainsi que leur importance ce qui fut très intéressant. Je rentrerai plus en détails dans les missions effectués dans les parties suivantes. 7 B) Optimisation du référencement naturel : SEO Lors du premier jour du stage nous avons eu une rapide formation sous forme de questionnaire corrigé afin de nous familiariser avec le vocabulaire et les techniques du référencement dans le but d'être rapidement opérationnel et autonome. Grâce à cette formation nous avons pu comprendre comment fonctionnaient les bases de la construction d'un site Internet. Nous avons identifié les différentes balises (code HTML) et leur intérêt au sein du référencement. Vu que nous étions responsable de la rédaction du contenu du site Actu- Smartphones.com (articles, à propos, mentions légales …), et que le référencement naturel repose énormément sur les contenus textuels des pages Internet, nous avons appris beaucoup de vocabulaire et de techniques à inclure ou au contraire à éviter pour le référencement (key word stuffing, pagerank, content is king, duplicate content, sandbox, crawler,rich snipetts …). Nous avons également appris à nous servir des outils Google en lien avec le référencement et la gestion des statistiques du site : Google Analytics, Google Adwords et Google Trends Une fois que les bases du référencement nous ont été acquises nous avons dû apprend à utiliser le logiciel de CMS WordPress car le site fonctionne sous forme de blog et le contenu était donc géré par cette interface. 1- Réalisations SEO sur le site Actu-Smartphones Sur ce site nous étions en charge de la ligne éditoriale et nous devions donc quotidiennement rédiger des articles riches en contenu et mots clefs pertinents (choisis grâce aux outils Google Adwords et Google Trends) afin d'augmenter le traffic web. Nous avions également une partie très important qui correspondait au NetLinking qui est une technique essentielle pour le référencement naturel qui sert à obtenir un grand nombre de backlink afin d'augmenter la popularité du site. De plus, l'un des grands facteurs décisif dans le positionnement d'une page web sur les moteurs de recherche est la qualité des liens entrants (backlink), le netlinking est donc inévitablement l'un des meilleurs piliers pour booster la visibilité d'un site sur les moteurs de recherche. 8 Pour ces missions de Netlinking nous devions donc inscrire le site Internet dans des annuaires qui constituent des bibliothèques virtuelles de sites web dans lesquels sont classés les sites de manière thématique. Contrairement aux moteurs de rechercher on recherche les sites par catégories et non pas par mots-clefs dans ces annuaires. Nous avons également rédiger des communiqué de presse sur des sites spécialisés qui ont pour but d'entre-aider les professionnels du web, l'un fourni du contenu (nous en l'occurrence) et l'autre des liens (les sites de communiqué de presse) ce qui ramène ainsi davantage de trafic sur notre site. La dernière méthode utilisée pour nos campagnes de netlinking fut de rédiger des diggs (qui sont des courts résumés d'articles que nous proposons uploads/Management/ rapport-de-stage-licence-3.pdf