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Impact de l’audit interne sur la performance de l’entreprise : Cas du PAD REPUB

Impact de l’audit interne sur la performance de l’entreprise : Cas du PAD REPUBLIQUE DU SENEGAL UN PEUPLE – UN BUT – UNE FOI Ministère de l’Enseignement Supérieur, des Universités, des Centres Universitaires Régionaux et de la Recherche Scientifique ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE DE DAKAR (SENEGAL) GROUPE SUP DE CO 7, Av Faidherbe-BP.21354 Dakar, Sénégal-Tel. 33 849 69 19 MEMOIRE DE FIN D’ETUDES En vue de l’obtention du diplôme de « MASTER OF SCIENCE IN MANAGEMENT » PROGRAMME GRANDE ECOLE (Bac + 5) Option Audit et Contrôle de Gestion IMPACT DE L’AUDIT INTERNE SUR LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE : CAS DU PORT AUTONOME DE DAKAR (PAD) Présenté par : Houléye BA Encadré par : Mamadou BADIANE Directeur de mémoire : Ibrahima KEITA Juillet 2012 Impact de l’audit interne sur la performance de l’entreprise : Cas du PAD Mme ANNE Houlèye BA | Mémoire de master en audit /SUPDECO Année 2012 Je dédie ce modeste travail : À mon père Boubacar A. BA avec ses indispensables conseils, et n’avoir jamais cessé de m’encourager tout au long de mes années d’étude. Que Dieu lui donne une très longue vie et une santé de fer. À ma mère Mariama NDIAYE pour tous les sacrifices qu’elle a consentis pour me permettre de suivre mes études dans les meilleures conditions possibles. Que Dieu lui donne une très longue vie et une santé de fer. A mon mari Mamadou ANNE, pour sa compréhension et son amour. Que Dieu lui donne une très longue vie et une santé de fer. A mes frères et sœurs pour leurs encouragements permanents. Que Dieu leur donne une très longue vie et une santé de fer. DEDICACES Impact de l’audit interne sur la performance de l’entreprise : Cas du PAD Mme ANNE Houlèye BA | Mémoire de master en audit /SUPDECO Année 2012 Je tiens à la fin de ce travail à rendre grâce à ALLAH le Tout Puissant de m’avoir donné la foi et de m’avoir permis d’en arriver là. Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de SUPDECO, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci, plus particulièrement M. Mouhamadou Lamine DIENE Je remercie également mon encadreur Monsieur Mamadou BADIANE et mon directeur de mémoire Monsieur Ibrahima KEITA, dont leur disponibilité, leur savoir faire et leur soutien ne m’ont jamais fait défaut. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces deux mois au sein de l’entreprise PAD : Monsieur Lamine MBODJ, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise. Monsieur Pape CAMARA, pour m’avoir accordé toute sa confiance, pour le temps qu’il m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations, sans oublier sa participation au cheminement de ce mémoire. Monsieur Babacar MBAYE, Monsieur Pédre SOW, ainsi que l’ensemble du personnel du PAD pour leur accueil sympathique et leur coopération professionnelle tout au long de ces deux mois. Enfin je remercie de tout cœur tous ceux qui de près ou de loin ont apporté leurs modestes contributions à la rédaction de ce mémoire de fin de formation, ainsi que l’ensemble de mes lecteurs. REMERCIEMENTS Impact de l’audit interne sur la performance de l’entreprise : Cas du PAD Mme ANNE Houlèye BA | Mémoire de master en audit /SUPDECO Année 2012 Tableaux Tableaux 1 : Elaboration du plan d’audit Tableaux2 : Approbation du plan Tableaux3 : Exécution du plan d’audit Tableaux4 : Préparation de la mission Tableaux5 : Planification de la mission Tableaux6 : La réalisation du travail sur le terrain Tableaux7 : La rédaction du rapport d’audit Tableaux8 : La communication du rapport d’audit Tableaux 9 : Echantillon Figures Figure1 : Cartographie de la situation géographique du PAD Figure2 : Organigramme de la Cellule Audit Interne Figure3 : La performance globale LISTE DES TABLEAUX ET FIGURES Impact de l’audit interne sur la performance de l’entreprise : Cas du PAD Mme ANNE Houlèye BA | Mémoire de master en audit /SUPDECO Année 2012 PAD : Port Autonome de Dakar SCI : Système de Contrôle Interne FRAP : Feuille de Révélation et d’Analyse des Problèmes IFACI : Institut Français des Auditeurs et Contrôleurs Internes IIA : Institute Of Internal Auditors OEC : Ordre des Experts- Comptables CAC : Commissaire Aux Comptes CAI : Cellule Audit Interne DG : Direction Générale QCI : Questionnaire de Contrôle Interne COSO: Committee of Sponsoring Organization of the Treadway LISTE DES SIGLES ET ABREVIATIONS Impact de l’audit interne sur la performance de l’entreprise : Cas du PAD Mme ANNE Houlèye BA | Mémoire de master en audit /SUPDECO Année 2012 Sommaire INTRODUCTION ............................................................................................................................................. 1 PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIQUE ................................................... 1 CHAPITRE 1 : CADRE THEORIQUE ............................................................................................................ 4 Section 1 : Problématique .......................................................................................................................... 4 Section 2 : Objectifs de recherche ............................................................................................................. 6 Section 3 : Hypothèses de travail .............................................................................................................. 7 Section 4 : Pertinence du thème ................................................................................................................ 8 Section 5 : Revue critique de la littérature ............................................................................................ 10 CHAPITRE 2 : CADRE METHODOLOGIQUE ........................................................................................... 14 Section 1 : Cadre de l’étude ..................................................................................................................... 14 Section 2 : Délimitation du champ de l’étude ....................................................................................... 15 Section 3 : Techniques de recherche ....................................................................................................... 16 Section 4 : Difficultés rencontrées .......................................................................................................... 17 DEUXIEME PARTIE : CADRE CONCEPTUEL ET ORGANISATIONNEL ............................................. 17 CHAPITRE 1 : CADRE CONCEPTUEL ....................................................................................................... 19 Section 1 : Audit Interne .......................................................................................................................... 19 Section 2 : Contrôle interne ..................................................................................................................... 26 Section 3 : Normes d’Audit Interne et Code de déontologie .............................................................. 29 Section 4 : Charte d’audit interne ........................................................................................................... 33 CHAPITRE 2 : CADRE ORGANISATIONNEL ........................................................................................... 37 Section 1 : Historique ............................................................................................................................... 37 Section 2 : Activités et missions .............................................................................................................. 39 Section 3 : Organisation et fonctionnement .......................................................................................... 40 Section 4 : Situation géographique ......................................................................................................... 42 Section 5 : Présentation de la Cellule Audit Interne ............................................................................ 43 TROISIEME PARTIE : CADRE ANALYTIQUE ......................................................................................... 43 CHAPITRE 1 : COLLECTE DES DONNEES ............................................................................................... 46 Impact de l’audit interne sur la performance de l’entreprise : Cas du PAD Mme ANNE Houlèye BA | Mémoire de master en audit /SUPDECO Année 2012 Section 1 : Pratique de l’audit interne au PAD ................................................................................................ 46 Section 2 : Interprétations des données ..................................................................................................... 53 CHAPITRE 2 : ANALYSE DES DONNEES ET RECOMMANDATIONS ................................................. 56 Section1 : Analyse des données .............................................................................................................. 56 Section 2 : Recommandations ................................................................................................................. 65 CONCLUSION ............................................................................................................................................... 70 BIBLIOGRAPHIE .......................................................................................................................................... 70 ANNEXES Impact de l’audit interne sur la performance de l’entreprise : Cas du PAD Mme ANNE Houlèye Ba | Mémoire de master en audit /SUPDECO Année 2012 INTRODUCTION Impact de l’audit interne sur la performance de l’entreprise : Cas du PAD Mme ANNE Houlèye Ba | Mémoire de master en audit /SUPDECO Année 2012 1 INTRODUCTION : L’entreprise étant un système complexe dont la bonne gestion nécessite une bonne organisation, un système d’information adéquat, des ressources humaines, matérielles et financières appropriées. La maitrise de l’ensemble de l’organisation s’avère alors un élément clé de ce dispositif afin de garantir la sécurité, la fiabilité, l’efficacité, l’efficience et l’assurance d’une bonne information d’où la performance pour les responsables chargés d’effectuer les différentes tâches de l’entreprise. Ainsi, le contrôle se trouve être au centre des préoccupations des acteurs qui gravitent autour de l’entreprise pour s’assurer de sa bonne marche. Pour y arriver, des dispositifs de contrôle sont mis en place au niveau interne. Le contrôle interne est un ensemble de procédures mises en place par la Direction d’une entreprise afin de garantir la sécurité des actifs, la fiabilité des informations et l’optimisation des ressources. Il contribue à la continuité de l’entreprise dans le cadre de la réalisation des buts poursuivis. De ce fait, les entreprises sont tenues de l’adapter et de l’enrichir en permanence, en vue de sécuriser la création de valeur, assurer leur développement et leur pérennité. Ce qui leur permettra ainsi d’améliorer leurs performances. A cet effet, il parait convenable de nos jours, qu’une entreprise puisse réaliser ses objectifs, dans un souci de rentabilité et de compétitivité, sans être dotés d’outil moderne comme l’audit interne, pour une assistance à la réalisation des objectifs. Ceci pour aller dans le même sens que MORRIS JOSEPH1 qui disait : « il n’est pas douteux pour les professionnels de l’audit interne que celui-ci a un rôle vital à jouer en aidant les dirigeants à venir serrer la bride du contrôle interne. » Dans ce dessein, elles mettent en place une fonction d’audit interne qui leur donne une assurance quant à l’efficacité de leur système de contrôle interne. Fonction universelle, L’audit interne est devenu incontournable et à ce titre, il est appelé à jouer un rôle accru au service des dirigeants et administrateurs. Il a progressivement évolué pour devenir une véritable fonction exercée par des personnes appartenant à l’entreprise en vue d’aider les managers, à mieux maitriser leurs systèmes d’organisation. Ainsi perçu, l’audit constitue un élément important de l’amélioration de la performance de l’entreprise qui touche tous les domaines d’activités des organisations. 1 MORRIS JOSEPH : Conférence de la uploads/Management/ memoire-impact-de-l-x27-audit-interne-sur-la-performance.pdf