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« Place et rôle du tuteur dans les dispositifs de formation hybride et à distan

« Place et rôle du tuteur dans les dispositifs de formation hybride et à distance en FLE : état des lieux de la recherche et expérience personnelle » Sébastien LEFEVRE Sous la direction de Thierry SOUBRIÉ Université Stendhal Grenoble 3 Mémoire de Master 1 Mention sciences du langage Spécialité FLE SOMMAIRE Introduction.............................................................................................................7 Chapitre 1. Le contexte......................................................................................10 I. Enseigner/apprendre hors de classe..............................................................10 A. Du professorat au tutorat........................................................................10 B. Les formations hybrides et à distance....................................................12 II. Le tutorat dans l’enseignement/apprentissage formel.................................14 A. Tutorat dans le domaine universitaire....................................................14 B. Tutorat en ligne dans les institutions....................................................17 Chapitre 2. Notions Théoriques........................................................................21 I. Didactique des langues et Internet................................................................21 A. Technologie et méthodologie..................................................................21 B. Tâche et cybertâche...............................................................................23 II. Du tutorat au tutorat en ligne.......................................................................24 A. Du tuteur au tuteur en ligne..................................................................24 B. De nouveaux rôles pour le tuteur en ligne.............................................27 C. Internet et les TICE pour l’apprentissage en situation hétéroglotte....30 Chapitre 3. Cadre Méthodologique..................................................................32 I. Les dispositifs de formation à distance disponibles sur Internet................32 A. Les sites compagnons associés aux méthodes.......................................32 B. Les communautés d'apprentissage des langues....................................35 C. Les MOOC pour apprentissage/enseignement du FLE..........................39 D. Autres sites et blogs................................................................................42 II. Présentation du dispositif personnel............................................................46 A. Une expérience du tutorat en ligne......................................................46 B. Le dispositif « Au bon fil ».......................................................................46 Chapitre 4. Analyse et bilan..............................................................................51 I. Internet en classe à l’Alliance française de Buenos-Aires.............................51 A. Objectifs du questionnaire......................................................................51 B. Une institution à Buenos Aires................................................................52 II. Les acteurs de l’enseignement à distance....................................................54 A. La multiplicité des acteurs......................................................................54 B. Les tuteurs du web 2.0............................................................................55 III. L ’apprenant acteur dans son apprentissage................................................58 A. Un nouvel espace pour l'apprenant........................................................58 B. Préparer à l’environnement numérique..................................................59 SOMMAIRE détaillé partie 3 Chapitre 3. Cadre méthodologique ............................................................32 I. Les dispositifs de formation à distance disponibles sur Internet ..................32 A. Les sites compagnons associés aux méthodes..........................................32 1. Contenus numérique et types d’activités .............................................33 2. Le tutorat en ligne sur les sites compagnons........................................ ...............................................................................34 3. Présence de la perspectives actionnelle dans les sites compagnons....34 B. Les communautés d'apprentissage des langues .......................................35 1. Les communautés d’apprentissage des langues structurées...........36 2. Le rôle du tuteur......................................................................................38 3. La perspective actionnelle dans les communautés d’apprentissage.....38 C. Les MOOC pour apprentissage/enseignement du FLE.............................39 1. Les différents MOOC ..............................................................................39 2. Les rôles du tuteur dans le MOOC « Travailler en français »..............41 3. La place de la perspective actionnelle dans les MOOC.........................41 D. Autres sites et blogs d'apprentissage/enseignement du fle ....................42 1. Les sites & les blogs FLE........................................................................42 2. Les rôles du tuteur dans les sites et blogs.............................................45 3. La place de la perspective actionnelle ..................................................45 II. Présentation du dispositif personnel ..........................................................46 A. Une expérience du tutorat en ligne..........................................................46 1. De l’apprenant au tuteur.........................................................................46 2. Marier perspective actionnelle et web 2.0.............................................46 B. Le dispositif « Au bon fil »..........................................................................46 1. Présentation générale du projet.............................................................46 2. Les rôles du tuteur dans le dispositif présenté......................................48 3. Le dispositif et la perspective actionnelle ......................................49 CHAPITRE 3 – CADRE METHODOLOGIQUE Dans cette partie nous observons le matériel pédagogique en ligne à disposition de l’apprenant. Il s’agit également d’étudier les options disponibles pour l’enseignant afin de poursuivre le temps de pratique de la langue en dehors de la classe. La part de l’apprentissage non-formel (avec démarche pédagogique hors établissement et avec vocation à améliorer ses compétences) et informel (activités de la vie quotidienne) doit être prise en compte dès qu’Internet intègre le projet pédagogique. Selon Coombs (1973), est désignée éducation non formelle, « toute activité éducative organisée et systématique, menée en dehors du cadre du système formel d'éducation, pour dispenser des types déterminés d'apprentissage à des sous-groupes spécifiques d'une population, à la fois d'adultes et d'enfants ». Nous privilégions les ressources disponibles gratuitement car plus à même d’être utilisées par les apprenants dans un souci de formation en autonomie (Voir annexe 1). I. Les dispositifs de formation à distance disponibles sur Internet Paquienseguy F . (2006) propose la définition d’un dispositif comme une « plateforme haut-débit raccordant des terminaux hétérogènes à des services de contenus diversifiés ». « Ce dispositif est bien une construction mais socialement il matérialise également selon l’auteur les ambitions, les volontés et les stratégies des acteurs qui l’ont conçu » (Lequeux-Rallet, 2004). Par la suite Peraya est cité, définissant le « dispositif se constituant d’un ensemble de moyens mis au service d’une stratégie, d’une action finalisée, planifiée visant à l’obtention d’un résultat (…). Le dispositif est alors défini comme une instance, un lieu social d’interaction et de coopération possédant ses intentions, son fonctionnement matériel et symbolique, enfin, ses modes d’interactions propres » (Perraya, 1999, p153). A. Les sites Internet associés aux méthodes Des organismes de formation de langue comme l’Alliance française, utilisent un manuel unique par niveau. A l’Alliance française de Buenos-Aires une collection spécifique sert de support d’apprentissage. Le même manuel est utilisé pendant plusieurs années à tous les niveaux (ex : Forum de 2003 à 2004, Tout va bien de 2004 à 2007, Edito ensuite). Quelle place occupe le numérique dans les manuels, quels types d’activités sont proposées pour la formation à distance et quelle rôle y occupe le tuteur sont des questions relevées dans cette partie. Les sites compagnons étudiés ici sont liés aux éditions récentes de manuels de trois maisons d’édition majeures: Clé International, Hachette, Edition Maison Des Langues. Plusieurs sites compagnons associés à des manuels ont fait objet d’analyse : Echo 2 (des éditions Clé International -2013), Totem 2 et Alter ego + (Hachette – 2014 et 2013), Version Originale 3 et Nouveau Rond-point 3 (Edition Maison Des Langues - 2011 et 2012). Le choix de ces manuels se justifie par leur date de parution (dernièrement) et par la part accordée à l’utilisation du numérique et du web 2.0 dans leurs activités. Ces activités en ligne sont disponibles à partir du livre de l’élève, du cahier d’activités et du guide pédagogique, à effectuer à distance individuellement et/ou collaborative avec d’autres apprenants. 1. Contenus numérique et types d’activités Le matériel pédagogique mis à disposition diffère d’une méthode à l’autre mais chacune intègre dorénavant plusieurs types de support : des activités pour TNI, un site Internet compagnon ainsi qu’un manuel numérique qui reproduit à l’identique le manuel papier quelques contenus complémentaires. Ces contenus mènent l’apprenant vers des activités fermées (avec ou sans intervention de l’enseignant) ou des activités ouvertes (destinées aux étudiants de la classe ou hors de classe). Totem 2 renvoie vers le site de TV5 monde pour des exercices d’écoute tandis que Nouveau Rond-point 3 propose l’accès à un blog riche en activités en lien avec les thèmes des unités. T. Soubrié et C. Dejean (2014) distinguent trois types de contenus pour étudier la place du numérique dans les manuels de FLE : TABLEAU 7 : Les types de contenus dans les sites compagnons de 4 manuels de FLE Les contenus Type Nom du site Compa- gnon Exemples de contenus les contenus métalin- guistique des complémen ts tels que des lexiques Echo et Totem -Les fiches de lexique (en 6 langues) s multilingue s les contenus documen -taires des documents authentiqu es ou d’informati on non didactisés sur la langue/cult ure cible Echo - propose des activités complémentaires au manuel à faire en ligne : des podcasts, vidéos, karaokés proposent des activités plus ludiques. - « Les échos d’Echo » : en lien avec l’actualité (évènement sportif ou culturel) ces documents d’information non didactisés. Ces fiches datés et paraissant périodiquement ont régulièrement été créés et publiés d’avril 2011 à mai 2014. Totem 2 - format vidéo : propose dans le livre de l’élève de suivre les péripéties de deux familles nantaises. Chaque unité commence par une vidéo ; élément déclencheur, son scénario repose sur la comédie de situation tout comme les sitcoms de télévision. En ce sens les concepteurs de la méthode considèrent dans le guide pédagogique ces vidéos comme « des documents authentiques ». les contenus pédagogi -ques destinés à l’enseignan t ou à l’apprenant Alter ego - le parcours digital, une sorte de cahier d’exercice (téléchargeable) en relation avec le manuel qui permet d’accéder en ligne à un autre type de navigation permettant de choisir l’objectif d’apprentissage ou les thèmes d’activités. Totem -le site de TV5 Monde contient l’ensemble des vidéos ainsi que des exercices automatiques (Qcm, association, à remettre dans l’ordre) ou écrits (textes à trou, mots fléchés) à faire en autonomie. En tout 14 vidéos sont en ligne (7 par niveau : Totem 1 & Totem2) proposant jusqu’à huit exercices chacune. Le Nouveau Rond- point - propose du matériel disponible en ligne pour l’enseignant : dans « l’espace virtuel » : une banque de ressources pédagogiques pour tout enseignant après l’ouverture d’un compte personnel. De même pour l’apprenant : des « exercices interactifs » de grammaire ou de lexique ou de compréhension orale, en lien avec le sujet abordé dans le livre de l’élève - mise à disposition d’un blog avec des compléments d’activités en relation avec les notions apprises dans le manuel. 2. Le tutorat en ligne sur les sites compagnons Les concepteurs de manuel d’apprentissage exercent indirectement un rôle de tutorat en formation à distance : ils mettent à disposition de l’enseignant/tuteur des contenus uploads/Management/ memoire-part-3-s-lefevre-quel-tutorat-a-distance.pdf