Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

TITRE DU MEMOIRE PROFESSIONNEL :IMPACT DU SYSTEME D’INFORMATION SUR LES PERFORM

TITRE DU MEMOIRE PROFESSIONNEL :IMPACT DU SYSTEME D’INFORMATION SUR LES PERFORMANCES FINANCIERES DE L’ENTREPRISE Mémoire Professionnel DSGC 2019-2020 Maitre de Stage : Léocadie AGBRE-ZEDIA, Expert-comptable, Commissaire aux comptes NOVEMBRE 2020 ZIRIGNON AGNAN ASTRIDE-YACINE Numéro Siscol :100125550 1 Mémoire professionnel Présenté par : ZIRIGNON AGNAN ASTRIDE YACINE REMERCIEMENTS A l’entame du présent mémoire, je voudrais que la permission me soit donnée afin de remercier toutes les personnes qui, de près ou de loin, ont rendu la rédaction du présent mémoire possible : -A toute l’équipe d’AUDEXIA AUDIT EXPERTISE ET CONSEIL, pour la confiance placée en moi et pour l’assistance dont j’ai bénéficié tout au long de mon apprentissage, dans la recherche et la rédaction du présent mémoire. -A madame Léocadie ZEDIA épouse AGBRE, Directeur-associé d’AUDEXIA AUDIT EXPERTISE ET CONSEIL, pour les tâches confiées, la formation donnée, et la confiance accordée -A mes parents, qui depuis toujours m’ont assisté, aidé et guidé, ceux sans qui tout le parcours et le travail abattu n’aurait été possible -A la direction du CPDEC, au corps enseignant, cette équipe dynamique et pragmatique, toujours à l’écoute des apprenants et dans la recherche active de la qualité de la formation dispensée 2 Mémoire professionnel Présenté par : ZIRIGNON AGNAN ASTRIDE YACINE RESUME DES MOTS CLES Les nouvelles technologies de l’information et de la communication, ont remis au gout du jour la notion de système d’information. Le système d’information s’est informatisé, l’exposant à de nouveaux risques tout en le mettant au cœur des activités opérationnelles de l’entreprise. Dans le cas de certaines entreprises, tel que les banques, les sociétés d’assurance, de courtage en assurance, de publicité ces sociétés sont tributaires de leurs systèmes d’information. Il est important d’avoir un système d’information performant et adapté aux besoins de l’entreprise. Pour juger de la performance et de l’adéquation du système d’information de l’entreprise, il est important de pratiquer un audit de ce système d’information. Car permettant de juger de son efficacité et d’assurer la sécurité de l’information produite, bien que le système d’information à lui seul et son audit ne peuvent les assurer totalement. Le but de notre étude était donc d’évaluer l’impact du système d’information sur les performances financières de l’entreprise. Nous avons évalué cet impact sur deux volets, sur sa capacité en tant que producteur de l’information à produire une information financière de qualité, et sur sa capacité à impacter positivement les performances financières des entreprises. Pour réaliser nos travaux, nous avons émis des hypothèses de recherche que nous nous sommes attelés à résoudre en utilisant une enquête pour obtenir des données quantitatives, et un cas pratique pour les données qualitatives. Au terme de nos travaux de recherche, nous pouvons affirmer que le système d’information a un impact positif sur les performances financières de l’entreprise. Néanmoins, l’entreprise étant un ensemble homogène, tous les autres compartiments de l’entreprise ne doivent pas être négligés pour atteindre efficacement la réalisation des objectifs. Résumé des mots clés : système d’information, audit, performance financière, diligences mises en œuvre. 3 Mémoire professionnel Présenté par : ZIRIGNON AGNAN ASTRIDE YACINE ABREVIATIONS A AFAI : Association Française de l’audit et du conseil informatique ADM : Architecture Développement Method B B2B: Business To Business B2C: Business To Customer C CAC : Commissaire aux comptes CNPS : Caisse National De Prévoyance Sociale CNIL : Commission Nationale Informatique et Liberté CRM: Customer Relation Management D DFE: Déclaration Fiscal d’Existence DCP : Donnée à Caractère Personnel DPO: Data Protection Officer DSI: Direction du Système d’Information ou Directeur du Système d’Information F FAE: Facture A Etablir I IAS: International Accounting Standards ISACA: Information Systems Audit and Control Association 4 Mémoire professionnel Présenté par : ZIRIGNON AGNAN ASTRIDE YACINE IFRS: International Financial Reporting Standards N NTIC: Nouvelle Technologie de l’Information et de la Communication O OPA : Offre Public D’Achat P PCA : Plan de Continuité d’Activité PRA :Plan de Reprise d’Activité PCI : Plan de Continuité Informatique PRI : Plan de Reprise Informatique R RCCM: Registre du Commerce et du Crédit Mobilier RGPD : Règlement General sur la Protection des Données S SI : Système d’Information SGBD : Système de Gestion de Base de Données 5 Mémoire professionnel Présenté par : ZIRIGNON AGNAN ASTRIDE YACINE SOMMAIRE REMERCIEMENTS .............................................................................................................................. 1 RESUME DES MOTS CLES .............................................................................................................. 2 ABREVIATIONS ................................................................................................................................... 3 SOMMAIRE ........................................................................................................................................... 5 AVANT-PROPOS ................................................................................................................................. 8 INTRODUCTION GENERALE ........................................................................................................... 9 PREMIERE PARTIE PRESENTATION DU CABINET AUDEXIA AUDIT EXPERTISE ET CONSEIL ............................................................................................................................................. 11 Chapitre 1 : Présentation et organisation du cabinet AUDEXIA AUDIT EXPERTISE ET CONSEIL ........................................................................................................... 12 Paragraphe I : Les activités d’expertise comptable ............................................................. 13 I) Mission de présentation ou de tenues comptables ................................................ 13 II) Mission de présentation ou révisions ......................................................................... 13 III) L’établissement de business plan ........................................................................... 13 IV) Le contrôle de gestion ................................................................................................ 14 V) Les missions de consolidation et IFRS .................................................................. 14 Paragraphe 2 : L’audit légal ou contractuel et les procédures convenues ....................... 14 I) Audit légal........................................................................................................................... 14 II) L’audit contractuel ........................................................................................................... 14 III) Les procédures convenues ....................................................................................... 15 Paragraphe 3 : Les missions de gestion fiscale et social ................................................... 15 I) Mission de gestion fiscale.............................................................................................. 15 II) Mission de gestion sociale ............................................................................................ 15 Paragraphe 4 : Les missions de conseil ................................................................................ 16 Paragraphe 5 : Organisation du cabinet ................................................................................ 16 Chapitre 2 : Mission confiée ...................................................................................................... 17 Paragraphe 1 : Mission d’expertise comptable ..................................................................... 17 I) Organisation des dossiers et pièces comptables ................................................... 17 II) Saisie comptable .............................................................................................................. 17 Paragraphe 2 : Mission d’audit ................................................................................................ 18 I) Le cycle client .................................................................................................................... 18 II) Achats-fournisseurs ........................................................................................................ 19 III) Evaluation des stocks ................................................................................................. 21 6 Mémoire professionnel Présenté par : ZIRIGNON AGNAN ASTRIDE YACINE IV) Le cycle trésorerie et dette financière .................................................................... 22 DEUXIEME PARTIE L’IMPACT DU SYSTEME D’INFORMATION SUR LES PERFORMANCES FINANCIERES DE L’ENTREPRISE ............................................................ 24 INTRODUCTION ................................................................................................................................ 25 Première partie : cadre méthodologique de l’étude............................................................. 26 Chapitre I : Notion de système d’information et cadre déontologique de l’audit du SI ................................................................................................................................................... 27 I) Système d’information et Système informatique..................................................... 27 II) Caractéristique du système d’information ................................................................ 29 Paragraphe I : Normes Internationales d’audit des SI ......................................................... 30 III) LE REFERENTIEL CMMI ............................................................................................. 40 IV) LE REFERENTIEL ITIL ................................................................................................. 42 V) Les autres référentiels d’audit du système d’information ................................. 44 VI) Règlement General sur la protection des données ............................................. 46 Paragraphe I : Approche Thématique de l’audit du système de l’information ................. 50 I) Définition de l’audit et de l’audit du Système d’information et des risques associées .................................................................................................................................... 50 II) Approche de certains thèmes d’audit du système d’information ....................... 54 III) AUDIT DU PILOTAGE DES SYSTEMES D’INFORMATION ................................. 66 IV) AUDIT DE LA SECURITE INFORMATIQUE ............................................................. 69 V) AUDIT DE LA PRODUCTION INFORMATIQUE ...................................................... 73 VI) AUDIT DES APPLICATIONS INFORMATIQUES EN SERVICE ........................... 79 VII) Méthodologie de l’audit mis en œuvre par le cabinet AUDEXIA ...................... 89 CHAPITRE II : Approche méthodologique de l’étude empirique ................................. 89 Deuxième Partie : Cadre Pratique.......................................................................................... 93 Chapitre I : Présentation et analyse de l’enquête ............................................................ 93 Chapitre II : Présentation du cadre pratique et analyse des résultats ..................... 100 I) Historique et présentation de WEBLOGY MEDIA COTE D’IVOIRE ................... 101 Paragraphe 1 : Système logique ou software ..................................................................... 103 Paragraphe 2 : Le Hardware ou le système matériel ........................................................ 106 Paragraphe 3 : Les ressources humaines ........................................................................... 107 I) Audit du système d’information de Weblogy Media ............................................. 108 II) Diagnostic sur le SI de Weblogy Media et vérification de l’impact sur les performances financières .................................................................................................... 113 7 Mémoire professionnel Présenté par : ZIRIGNON AGNAN ASTRIDE YACINE III) Hypothèses 1 : L’audit du système d’information est gage d’efficacité et garantit la sécurité de l’information financière............................................................... 125 IV) Hypothèse 2 :Un système d’information performant a un impact positif sur les performances financières de l’entreprise. ................................................................ 126 Conclusion Partielle ................................................................................................................... 128 CONCLUSION GENERALE ........................................................................................................... 130 BIBLIOGRAPHIE ............................................................................................................................. 131 ANNEXES .......................................................................................................................................... 132 Annexe 1 ....................................................................................................................................... 133 Annexe 2 ....................................................................................................................................... 134 8 Mémoire professionnel Présenté par : ZIRIGNON AGNAN ASTRIDE YACINE AVANT-PROPOS Après le baccalauréat, nous nous sommes découvert une passion pour les métiers des chiffres, de la finance, de la comptabilité et particulièrement de l’audit. C’est au cours d’une mission de commissariat aux comptes, que nous nous sommes rendu compte que, les outils de traitement et de transmission de l’information financière pouvaient avoir un impact sur leur véracité mais aussi sur leur valeur probante et donc sur leur bonne utilisation par les parties prenantes. Ainsi donc, le thème choisi nous aura permis de comprendre l’importance de l’utilisation du système d’information adapté pour le traitement de l’information financière, dans le but de répondre aux critères de qualité auxquels l’information financière est soumise. 9 Mémoire professionnel Présenté par : ZIRIGNON AGNAN ASTRIDE YACINE INTRODUCTION GENERALE “We are Anonymous, we are legion, we do not forgive, we do not forget, expect us” ce qui se traduit littéralement par “ Nous sommes Anonymous, nous sommes une légion, nous ne pardonnons pas, craignez nous” est le slogan de l’un des plus grands sinon le plus grand réseau de cybercriminels actifs de ses dix (10) dernières années. A ce jour d’aucun considère que leur piratage le plus remarqué est celui du système uploads/Management/ memoire-professionnel-ue217-zirignon-agnan-astride-yacine-100125550.pdf