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Mise en place d'une application client serveur de gestion d'un cybercafé : REPU

Mise en place d'une application client serveur de gestion d'un cybercafé : REPUBLIQUE DE MOCRATIQUE DU CONGO ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET UNIVERSITAIRE INSTITUT SUPERIEUR D'INFORMATIQUE ET DE GESTION I.S.I.G BP 841 GOMA MISE EN PLACE D'UNE APPLICATION CLIENT SERVEUR DE GESTION D'UN CYBERCAFE (Cas de la maison CEPROTES Goma) Par : Jules MAGOMA MUGANZA Travail de fin de cycle présenté pour l'obtention du titre d'Ingénieur Technicien en Informatique de Gestion. DIRECTEUR : CT Jean Claude KASA-VUBU B. CODIRECTEUR : ASS. Eurasme KAKULE MILANDO Année académique 2005-2006 EPIGRAPHE L'intelligence n'est pas un privilège, mais Un cadeau qu'il faut pouvoir Utiliser pour le bien de l'humanité. Jules MAGOMA MUGANZA DEDICACE A toute personne qui de près ou de loin s'est donnée Corps et âme pour nous soutenir tout au long de notre parcours estudiantin. A toute personne qui est animée par le souci de faire évoluer la science REMERCIEMENT Nous ne saurons pas présenter ce travail sans pour autant montrer notre reconnaissance à l'Eternel Dieu qui nous a donné le souffle et la force de travailler. Qu'il nous soit permis d'adresser nos sincères remerciements au Chef de Travaux Jean Claude KASA-VUBU et à l'Assistant Eurasme KAKULE MILANDO qui ont accepté de nous guider tout au long de nos recherches en vue de la rédaction du présent travail. Nos remerciements et considérations vont également à tous nos formateurs de l'école primaire, secondaire et supérieure. A ce sujet, nos premières pensées vont tout droit au Prof. Dr. Ir. Joseph KATANGA KABALEVI, Directeur Général de L'ISIG ; au C.T. Jean Claude KASA-VUBU BYALIHIRE, Secrétaire Général Académique et Administratif de l'I.S.I.G ; au C.T. BANGI, Chef de section de l'I.S.I.G ; au Maître Matthieu ILUNGA KANYEMESHA, Appariteur centrale de l'I.S.I.G. et du reste à tous le personnel de l'I.S.I.G. Goma, le comptable KAKULE, Socrates MIRIMO, Alain, Chrispin et les autres dont les noms n'ont pas été cités. De façon particulière, nous tenons à remercier notre papa MUHIYA MUGANZA et maman Thérèse MOMA NYOTA pour tous les sacrifices consentis en notre faveur de l'enfance jusqu'à ces jours ; l'Ir. Moïse Michel ISAMUNA pour les conseils et l'expérience que vous nous avez donné. Nous ne pouvons ne pas reconnaître le confort dont nous avons bénéficié de la famille MUGANZA, la famille KALOBA, la FAMILLE NDANGIZA et autres dont les noms ne sont pas cités. Aussi nous saluons les encouragements de nos amis et camarades Elias SAIDI, Didier ZIGABE, J.C BINWA, pacifique NDAÏCHI, Andy HABAMUNGU, Patrick KABIAY, Samy ZALUKE, Safari BALINGENE, Sefu NDUSHA, Pascal BYAMUNGU, Paco KUNGERHWA, pour le bonheur et le malheur partagés depuis le jeune âge ; du Club Don Bosco, le Fr. HONORATO ALONSO, le coach Pompidou SOKONI (KAPOSO), des collègues et compagnons d'études, Roméo MWANA-NTEBA, Marrisca MWAMINI, Jolie BYAMUNGU, Omary SAIDI, Arsène SUBWANONE, Bienfait NTAMIRWA, Dodo LENDE, bref, toute la promotion de G3jIG de l'année académique 2005 - 2006. Nous témoignons de notre affection envers nos frères, soeurs et cousins Mathilde, Michée, Josué, Michael, Gédéon, Esther, Moïse MUGANZA, Esther MUGANZA, Charles IRAGI, Raymond BILA et Thierry MPOSHO. Que tous ceux qui ne sont pas cités ici agréent l'expression de notre profonde reconnaissance. Jules MAGOMA MUGANZA SIGLES ET ABREVIATIONS AB : Automatisée Batch AC : Automatisée Conversationnelle AD: Assistant Directeur Acad.: Académique CCNA: Cisco Certified Network Academy I.S.I.G : Institut Supérieur d'Informatique et de Gestion Fin : financier M : Manuel MAJ : Mis à jour MCD : Modèle conceptuel des données MCF : Modèle conceptuel des flux MCT : Modèle conceptuel des traitements MLD : Modèle logique des données MLT : Modèle logique des traitements MOT : Modèle organisationnel des traitements MPD : Modèle physique des données Ms : Microsoft SE : Système d'exécution SI : Système d'information SII : Système d'information informatisé SP : Système de pilotage Tjrs : Toujours ULT : Unité logique de traitement VB 6.0 : Visual Basic de la version 6.0 INTRODUCTION 1. ETAT DE L A QUESTION La création d'une application de type client serveur de Gestion d'un cybercafé est une idée qui nous est venue au cours de l'année 2004. Jusqu'à ce temps là, seuls certains cybercafés étaient équipés d'applications informatiques chargées de gérer l'accès aux ressources de l'ordinateur sur base de temps alloué à l'Internet au moment où d'autres utilisaient un système manuel. Les applications utilisées par mes prédécesseurs, fonctionnent soit en réseau en utilisant le fournisseur d'accès (FAI), C'est le cas du logiciel CHRISALID conçu par la maison DIGITAL CHRISALID basée à Kampala, utilisé dans les cybercafés tels que DATCO, Goma Mobile Center et pour ne citer que ceux là ; ou soit hors réseau. C'est-à-dire Monoposte comme c'est le cas du CYBERGESTION conçu par MUTULWA KWABENE Ellis1(*). Vue les différentes failles que présentent ces applications à savoir : le manque d'une base des données pour celles travaillant en réseau et le contrôle quasi inexistant d'accès aux ressources pour celles travaillant hors réseau, nous envisageons de mettre en place une application de type client -serveur afin de suppléer tant soit peu au problème de gestion de cybercafés dans la ville de Goma en générale et pour la maison CEPROTES en particulier. Ce système permettra au gestionnaire de contrôler les permissions d'exécution des tâches tout en évitant ainsi un manque à gagner de sa part. 2. PROBLEMATIQUE Vu le nombre d'internautes qui s'accroît au jour le jour dans la ville de Goma, le SI actuel de la maison CEPROTES ne permet pas d'avoir une bonne gestion. Cela se remarque par l'impossibilité à l'opérateur d'aider les internautes en mal navigation suites aux demandes des nouveaux clients qui se présentent presque à chaque minute ; ou encore des clients qui, par oublie ou par mauvaise intention, en profitent pour naviguer sans être contrôlé. La réception enregistre journalièrement des pertes lors des remboursements suite à l'embrouillement causé par un grand nombre de client qui arrive presque au même moment. De ce qui précède, nous nous posons la question suivante : Est-il possible de mettre à la disposition de ce cybercafé un Système d'information qui pourra : Faire le suivi de délai alloué à la navigation pour chaque internaute ? Présenter la situation d'approvisionnement pour chaque poste ? Produire la liste des clients abonnés ainsi que leur situation ? 3. HYPOTHESES ET OBJECTIFS A notre avis, nous pensons qu'il serait important de mettre en place au sein de CEPROTES un nouveau système d'information équipé d'une application de type client serveur qui aura pour tâche principale la gestion de l'accès aux ressources de l'ordinateur par les clients. En outre, le nouveau SI permettra à CEPROTES d'avoir une gestion fiable et transparente grâce à une base des données qui permettra de gérer les recettes et connaître le crédit du client en cas d'une navigation interrompue. 4. CHOIX ET INTERET DU SUJET Le choix de ce sujet a été motivé par la carence dans notre milieu d'une application de type client serveur équipée d'une base des données. Il présente un intérêt non négligeable pour le monde scientifique car il pourra servir de référence pour des futurs chercheurs qui voudront l'améliorer ou travailler dans le même domaine. 5. DELIMITATION DU SUJET Ce travail concourt à l'amélioration des conditions de travail des cybercafés de la ville de Goma en générale et au CEPROTES en particulier pendant la période allant de l'année 2004 à l'année 2008 soit 4ans. 6. METHODE ET TECHNIQUES UTILISEES Méthode Pour analyser le système d'information existant, nous avons fait recours à la méthode MERISE qui procède par l'approche systémique. Cette méthode nous a permis de palper les réalités du système d'information actuel. Techniques utilisées La formation de la problématique s'est basée sur les éléments suivants : Une observation directe : cette dernière nous a permis de découvrir les problèmes auxquels se heurtent les responsables des cybercafés. La technique documentaire : elle nous a permis de connaître le fonctionnement du système d'information actuel. Nous avons eu à utiliser les documents comme : billet de navigation et fiche d'enregistrement des clients abonnés, statut de la maison CEPROTES. Un interview : ou entretien libre avec le responsable du cybercafé sur base de la question formulée dans la problématique. 7. DIFFICULTES RENCONTREES Parmi les difficultés rencontrées, une seule nous a beaucoup préoccupée, le manque d'une documentation concrète et mise à jour traitant de la programmation. Ce qui nous a conduit à dépenser une importante somme d'argent pour des recherches sur Internet. 8. SUBDIVISION DU TRAVAIL Hormis l'introduction et la conclusion, ce travail comprend trois chapitres. Le premier traite de : l la présentation de la maison CEPROTES et la définition de quelques concepts. Le deuxième présente l'analyse du système existant et le troisième s'articule sur la conception du Système d'Information futur. Chapitre I. PRESENTATION DE LA MAISON CEPROTES ET DEFINITION DES CONCEPTS A. PRESENTATION DE LA MAISON CEPROTES I.1. Historique du CEPROTES Le Centre de Promotion Technologique et Scientifique, CEPROTES, est une entreprise qui a été créée en janvier 2004 par Monsieur John MBONIMPA. Celui-ci, après avoir constaté la carence des centres de formation en informatique sérieux et une insuffisance des cybercafés existants, a décidé d'ouvrir cette entreprise. uploads/Management/ mise-en-place-d-x27-une-application-client-serveur-de-gestion-d-x27-un-cybercafe.pdf