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1 Les Centres de Responsabilité Présenté par: Samir BENHALIMA, MBA, PGS Managem

1 Les Centres de Responsabilité Présenté par: Samir BENHALIMA, MBA, PGS Management, DPAI Consultant et formateur en Audit & Contrôle de Gestion 2 Sommaire I. Introduction : Le pilotage par les centres de responsabilité II. Problématique de la décentralisation dans les organisations III.Structure de l’organisation et centres de responsabilité IV.Principes régissant la mise en place des centres de responsabilité Les Centres de Responsabilité Pourquoi segmenter ? De l’organisation administrative à l’organisation managériale. Dans l’entreprise, toute action se traduit finalement en termes monétaires d’où la nécessité de dédoubler la responsabilité économique. Les mesures des rendements portent sur les quantités alors que la productivité et la rentabilité portent sur des valeurs monétaires. Toutes les dépenses engagées possèdent inévitablement une origine et un responsable, ce qui conduit à reclasser les charges par responsable avant de les intégrer dans les coûts et les prix de revient. Pour pouvoir juger de l’efficacité de sa gestion, il faut en plus connaître le montant des dépenses que l’on avait dû normalement réaliser, compte tenu des prévisions. Ce rapprochement met en évidence des écarts. 3 Le pilotage par les centres de responsabilité Les Centres de Responsabilité La recherche et l’analyse de ces écarts ainsi que l’attitude psychologique de gestionnaire qu’adoptent les responsables constituent de puissants facteurs de progrès. Il faut souligner que la finalité de chaque action de gestion c’est la prise de décision, pour cela la segmentation de l ‘entreprise en centres de responsabilité permet et facilite cette prise de décision, sans oublier une chose plus importante c’est la mesure de la performance de ces centres à travers la mise en place des outils efficaces et efficients pour évaluer et apprécier la performance locale (au niveau des centres de responsabilité) et la performance globale (au niveau de toute l’entreprise). 4 Les Centres de Responsabilité Le pilotage par les centres de responsabilité Définition du centre de responsabilité : Un centre de responsabilité est un regroupement de sections comptables mais à un niveau d’agrégation tel que ce centre à une autonomie de décision suffisante. Organisation en centres de responsabilité : Les centres de responsabilité peuvent correspondre à une structure homogène, que peut être une section, un atelier, un service, un département, une direction, direction centrale, une division opérationnelle, et dans certains cas elle peut aussi correspondre a des opérations programmées tel un projet d’investissement, une ligne de produits de l’entreprise. En fonction de la nature des actes de gestion que peut accomplir un responsable de par les attributions qui lui sont confiées, en fonction également du stade où il se situe dans le processus d’exploitation de l’entreprise. 5 Les Centres de Responsabilité Le pilotage par les centres de responsabilité 6 Les Centres de Responsabilité Les différents types du centre de responsabilité : Il existe plusieurs types de centres de responsabilités : 1. Les centres de coûts : Un centre de coût correspond à la structure la plus petite dans laquelle sont accumulés les coûts, le centre de coût peut correspondre à la structure organisationnelle de l’entreprise comme il peut dépendre de la complexité de ses activités. Ainsi, dans la production industrielle, le centre de coût peut être une chaîne de montage supervisée par un contre maître dont la responsabilité couvre les chaînes d’emballages ayant chacune un contre maître adjoint a sa tête ; le centre de coût peut être une chaîne de montage dont est responsable un contre maître adjoint. Il faut noter qu’il existe deux types de centres de coûts : 7 Les Centres de Responsabilité Le pilotage par les centres de responsabilité A .Les centres de coûts productifs : Un centre de coût productif correspond par exemple2 à un atelier de fabrication dont le responsable doit fournir les prestations demandées en respectant les quantités, la qualité et les délais avec des coûts optimaux. B .Les centres de coûts non productifs : Un centre de coût non productif (centre de frais) est par exemple3 le service comptabilité. Il est difficile de mesurer l’efficience et l’efficacité de ce type de centre car la prestation fournie n’est pas réductible à un indicateur simple de volume. On parle alors de coûts discrétionnaires car ils ne sont pas justifiés par un calcul économique mais laissés « à la discrétion du responsable » dont l’objectif est de fournir la meilleure prestation possible sans dépasser l’enveloppe budgétaire allouée. 8 Les Centres de Responsabilité Le pilotage par les centres de responsabilité 2. Les centres de profits : Le centre de profit est une division de l’entreprise ayant la responsabilité de revenues et des dépenses. Elle peut correspondre à une structure de commercialisation, à une succursale, à une agence, à une entité de distribution, une unité économique assurant les fonctions de production et de commercialisation. Les centres de profit représentent un axe de la décentralisation dans l’entreprise ; ils peuvent même constituer une forme de décentralisation. Néanmoins, ils n’en constituent pas un corollaire ; le degré de décentralisation est différent selon qu’il s’agisse d’une agence avec les latitudes limitées ou d’une unité économique pourvue de ses organes de gestion. 9 Les Centres de Responsabilité Le pilotage par les centres de responsabilité 3. Les centres d’investissements : Les centres d’investissement correspondent au niveau d’organisation structurelle ou il est possible d’évaluer sa performance de gestion par l’analyse des revenus mais également en rapportant le revenu au capital investi dont elle a la charge. Le centre d’investissement peut être une division opérationnelle décentralisée, une unité économique ou tout simplement l ‘entreprise notamment dans le cas d’organisation en mono structure ou d’une P.M.E. 4. Les centres de revenues : Les centres de revenus qui, par délégation n’ont une maîtrise principale que du chiffre d’affaires ou des volumes de vente qu’ils génèrent, sont assez rares, ils correspondent par exemple à des forces de ventes peu autonomes et entièrement « intégrées » (par contre, les filiales ou divisions commerciales ou de distribution servent en général des centres de profit), leurs coûts de fonctionnement sont établis à l’avance et sans latitude pour jouer dessus, ils doivent atteindre une performance en volume vendu ou chiffre d’affaires réalisé, éventuellement complété de « quotas » correspondant à un mixe clients ou un mixe produits. Ils ne sont ni maîtres, ni responsables de la rentabilité des produits, (ni clients) mais doivent en conséquence vendre une proportion préétablie dans chaque catégorie. 10 Les Centres de Responsabilité Le pilotage par les centres de responsabilité Type du centre Exemples Responsabilité Centre de dépenses discrétionnaires Services à production non mesurable Utiliser les sommes budgétées pour assurer le meilleur service possible (impossible à mesurer) Centre de chiffre d’affaires Service ventes Respecter l’objectif de chiffre d’affaires ou maximiser le volume des ventes Respecter le budget des dépenses et minimiser les écarts PAS D’OBJECTIF DE RESULTAT Centre de coût productif Services et ateliers de production Réaliser le programme de production Minimiser les écarts entre consommations réelles et consommations allouées sur la base de la production réelle Centre de profit Divisions correspondant à une ligne de produit Maximiser le résultat global en réalisant la meilleure combinaison entre les coûts et le chiffre d’affaires OBJECTIF DE RESULTAT Les centres d’investissement divisions et filiales d’un groupe (Airbus, Eurocopter). Responsable des coûts, du chiffre d’affaires et des investissements Possède habituellement un conseil d’administration qui sanctionne les investissements Fonctionne comme une entreprise indépendante maximiser la rentabilité du capital investi On peut résumer les différents types de centres de responsabilité dans le tableau suivant : 11 12 Problématique de la décentralisation dans les organisations  Décentraliser: une question de degré  Avantages Les Centres de Responsabilité 13 Décentraliser: une question de degré Décentraliser, c’est l’action de rendre autonome les individus ou les entités d’une organisation en transférant les responsabilités et donc, le pouvoir de décision; La décentralisation est le corollaire de la croissance des organisations; Décentraliser: oui, mais jusqu’où? Les Centres de Responsabilité 14 Les avantages de la décentralisation Facilite la prise de décision Les décideurs sont plus près des problèmes et de l’information; Le temps de réaction est réduit. Libère le top management pour la gestion stratégique Motive les responsables d’entités (objectifs/récompenses) Prépare la relève. Chapitre II : Les Centres de Responsabilité 15 Structure de l’organisation et centres de responsabilité  Structure fonctionnelle;  Structure divisionnelle;  Structure matricielle. Les Centres de Responsabilité 16 Structure fonctionnelle Les Centres de Responsabilité Directeur général GRH marketing GOP finance TI Conseillers administratifs 17 Structure fonctionnelle Les Centres de Responsabilité  Concerne les entreprises de taille moyenne ou en mono activité;  Le contrôle de gestion se limite au suivi centralisé des budgets de dépenses (pas de CR);  Type de structure restant fondamentalement centralisé;  Coordination par la hiérarchie et non par les objectifs. 18 Structure Divisionnelle Les Centres de Responsabilité PDG Exemple: Bombardier Aéronautique Bombardier Transport Bombardier Capital 19 Structure Divisionnelle Les Centres de Responsabilité Structure adoptée par les grandes entreprises américaines dès les années 1920 (GM, Dupont de Nemours, …); Entreprises multi‐activités; Rôle essentiel des services fonctionnels: permettre de profiter d’économies d’échelle; 20 Structure Divisionnelle Les Centres de Responsabilité Avantages par rapport à la structure fonctionnelle: Réductions des interdépendances et uploads/Management/ partie-2-les-centres-de-responsabilite.pdf