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Latifa FRIZI CNAM Paris FICHE DE LECTURE Monsieur Yvon PESQUEUX Session 2004 -

Latifa FRIZI CNAM Paris FICHE DE LECTURE Monsieur Yvon PESQUEUX Session 2004 - 2005 C1 – Organisation et Système d’Information BIOGRAPHIE DE L’AUTEUR : Philippe Bernoux Sociologue, Docteur d'État, Directeur Honoraire de Recherches au CNRS. Il a mené de nombreuses recherches dans les entreprises, sur leur création, leur organisation, l'effet des nouvelles technologies, etc... Il est membre du Groupe Lyonnais de Sociologie Industrielle, CNRS - Université Lyon 2, qu'il a fondé et dirigé pendant douze ans. Il a longtemps enseigné à l’Université et dans des écoles d'ingénieurs. Il est notamment l'auteur de Sociologie des organisations et de Sociologie des entreprises (Seuil, coll. " Points Essais "). BIOGRAPHIE DE L’AUTEUR : Philippe Bernoux Sociologue, Docteur d'État, Directeur Honoraire de Recherches au CNRS. Il a mené de nombreuses recherches dans les entreprises, sur leur création, leur organisation, l'effet des nouvelles technologies, etc... Il est membre du Groupe Lyonnais de Sociologie Industrielle, CNRS - Université Lyon 2, qu'il a fondé et dirigé pendant douze ans. Il a longtemps enseigné à l’Université et dans des écoles d'ingénieurs. Il est notamment l'auteur de Sociologie des organisations et de Sociologie des entreprises (Seuil, coll. " Points Essais "). BIOGRAPHIE DE L’AUTEUR : Philippe Bernoux Sociologue, Docteur d'État, Directeur Honoraire de Recherches au CNRS. Il a mené de nombreuses recherches dans les entreprises, sur leur création, leur organisation, l'effet des nouvelles technologies, etc... Il est membre du Groupe Lyonnais de Sociologie Industrielle, CNRS - Université Lyon 2, qu'il a fondé et dirigé pendant douze ans. Il a longtemps enseigné à l’Université et dans des écoles d'ingénieurs. Il est notamment l'auteur de Sociologie des organisations et de Sociologie des entreprises (Seuil, coll. " Points Essais "). BIOGRAPHIE DE L’AUTEUR : Philippe Bernoux Sociologue, Docteur d'État, Directeur Honoraire de Recherches au CNRS. Il a mené de nombreuses recherches dans les entreprises, sur leur création, leur organisation, l'effet des nouvelles technologies, etc... Il est membre du Groupe Lyonnais de Sociologie Industrielle, CNRS - Université Lyon 2, qu'il a fondé et dirigé pendant douze ans. Il a longtemps enseigné à l’Université et dans des écoles d'ingénieurs. Il est notamment l'auteur de Sociologie des organisations et de Sociologie des entreprises (Seuil, coll. " Points Essais "). POSTULATS : Philippe Bernoux nous explique dans cet ouvrage qu’au delà des facteurs externes économiques (marché, concurrence, technologies nouvelles …), le changement est avant tout dû à l’adhésion des acteurs. En effet, quelle que soit la nature ou l’origine du changement, l’acteur possède un potentiel de résistance, une capacité à neutraliser les changements auxquels il n’adhère pas. Ainsi, le changement n’est pas subi, il est voulu. Les acteurs jouent un rôle actif dans son développement et sans leur participation, leurs implications, le changement ne peut pas avoir lieu. Philippe Bernoux affirme que les échecs des changements promus par la direction sont dus aux refus des acteurs de s’y soumettre. Ce livre montre que le changement dans les entreprises et les organisations résultent de la conjonction de l’imposition de contraintes et de l’acceptation de celles-ci par les acteurs. C’est leurs interactions qui produisent les changements. HYPOTHESES : Les hypothèses émises par P.BERNOUX démontrent sa volonté d’établir une compréhension sociale du changement et à rejeter l’idée qu’il est subi. Il part du fait qu’il est nécessaire qu’il existe un contexte social institutionnel permettant l’acceptation des contraintes par les acteurs. Par conséquent, il faut s'attacher au sens que les acteurs donnent à leur action. MOTS – CLES : Organisation, changement, acteurs, contraintes, institutions, travail, taylorisme, individualisme méthodologique. ACTEURS CONTRAINTES : Technologie, Réductions coûts, Législation… CHANGEMENT DEMONSTRATION : Philippe BERNOUX démontre tout au long de son livre que le changement s’opère par la combinaison de trois variantes : les acteurs, les institutions et l’environnement. Il souligne le fait qu’il faut avant tout identifier les bases théoriques des faits avant toute interprétation ; à savoir l’étude des interactions. Dans une perspective de l’Individualisme Méthodologique et à l’aide d’exemples, il met en évidence l’appropriation des acteurs de leur travail et que leurs actions en sont un des vecteurs principaux des changements dans les organisations (Volvo : absentéisme des ouvriers qui entraîne une réorganisation du travail). Il montre aussi la place importante de l’environnement et des valeurs ; leurs impacts sur les organisations en évoquant l’exemple de la dénationalisation de GDF dans les années 90. Il démontre que les pressions de l’environnement (marché, technologie…) ne sont pas suffisantes pour réaliser le changement qu’il identifie de contingent dans la mesure où une organisation est un système composé de variantes en constante interactions. Il analyse les grandes phases d’organisation des entreprises (Taylorisme & Rationnalisation et Après-Taylorisme & Innovation et Flexibilité) pour en ressortir des principes fondamentaux de conduite du changement : identifier et connaître les problèmes, implication des salariés changement des règles, un changement vu comme rupture mais aussi continuité … RESUME DE L’OUVRAGE : Introduction : Comment les hommes savent résister. Première partie. Des acteurs et de leurs interactions. I – L'individu et le sens qu'il donne à son action. II – Le changement est dans les interactions. Deuxième partie. Les racines du changement : l’environnement, les institutions, les acteurs III – Concurrence, technologies, finances ne font pas tout. IV – Le poids des institutions. V – Le rôle central de tous les acteurs. Troisième partie. Le changement en actes VI – Les changements observés. VII – Mettre en œuvre le changement PRINCIPALES CONCLUSIONS : DISCUSSION ET CRITIQUES DE L’OUVRAGE : ACTUALITE DE LA QUESTION Le changement au sein des organisations et des entreprises est une question complètement d’actualité puisque que l’on parle aujourd’hui beaucoup d’innovations permanente, de reengeenering, de projets … Les consultants sont énormément sollicités et les entreprises doivent sans cesse émettre des projections, établir des plans d’actions avec des idées nouvelles. Ainsi il est donc primordial pour l’entreprise de bien prendre en compte son environnement, d’être attentive à ses acteurs et de disposer de managers sachant émettre un diagnostic exact de leurs organisations pour conduire efficacement le changement. BIBLIOGRAPHIE COMPLEMENTAIRE EVENTUELLE Sociologie des Organisations, Philippe BERNOUX : ce livre complète la lecture de Sociologie du Changement dans les entreprise et les organisations car il analyse plus profondément le comportement des acteurs en tant qu’individus et en tant que groupes au sein d’une oragnnisation. Les Nouvelles Approches de Sociologie, Henri AMBLARD, Philippe BERNOUX, Gilles HERREROS, Yves-Frédéric LIVIAN : ouvrage très construit où les auteurs veulent rendre la Sociologie plus accessible aux managers des entreprises ; la rendre plus « opérationnelle » afin que ces derniers puissent prendre des décisions plus efficace dans leur conduite du changement (démonstration de la Théorie de la Stratégie de Friedberg et Crozier et continuité avec la Théorie de l’Action). uploads/Management/ pbernouxsocioduchang-1263205868806.pdf