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PROBLEMATIQUE : Comment améliorer le traitement et le suivi des arrêts de trava

PROBLEMATIQUE : Comment améliorer le traitement et le suivi des arrêts de travail dans le service paie. Problème de l’efficacité et de la performance des rh et des processus Le traitement des arrêts de travail en entreprise est une tache délicate et rigoureuse, en effet c’est un sujet qu’il faut suivre de près car cette dernière à des enjeux économique mais aussi sociale. La question qu’on pourrait se demander c’est quels sont les causes de ce dysfonctionnement lors du traitement des arrêts de travail. D’une part quel est se dysfonctionnement, nous pouvons rappeler dans une premier temp, quel est le processus et quels sont les obligations que le salarié et l’entreprise doivent suivre et respecter pour qu’il y est un bon traitement de leur arrêts de travail. Les obligations du salariés et de l’employeur : Avantage et inconvénients pour l’entreprise Quels sont les causes de ce dysfonctionnement ? Analyser les causes Proposer, observer les résultats Proposer une méthode de résolution du dysfonctionnement Poser un disfonctionnement, Proposer ce réel, agir sur les causes et donc évaluer les effets Procédure remboursement maladie suite a subrogation , constats d’écarts donc dysfonctionnement et proposition d’une méthodologie de résolution de problème, avec diagnostic ( enjeux , cause manifestation de problème ) proposition de solution résolution (organisation de travail, mise en place d’une nouvelle procédures, outil d’automatisation, ensuite teste et mesure des effets . 1)Présentation de l’entreprise, de l’établissement, du service et du poste:3 pages maximum(tableaux, photos/images, organigramme, etc. en annexes). 2)Présentation du sujet, de son intérêt, et énoncé de la problématique 3)Fil conducteur de réponse à la problématique (énoncé du plan, explication des orientations choisies pour répondre au sujet …) I. Le traitement et le suivi des arrêts de travail Introduire la première partie et expliquer les enjeux du traitements et du suivi des arrêts de travails par le service paie. 1. Le traitements des arrêts de travails a) La réception des arrêts de travails / Gestform Dans cette sous partie j’expliquerai, comment se déroule réceptions des arrêts de travails, l’obligation du salarié et de l’employeur. Enoncer les différentes motifs qui poussent le salariés à se mettre en arrêt et expliquer comment chaque motif est traité. - Maladie ordinaire - Maladie professionnelle - Accident de travail/ Accident de trajet - Maternité/ Paternité/ Adoption - Mi- temps thérapeutique Expliquer ce qu’est Gestform et pourquoi il a été mise en place b) Enregistrement des arrêts de travails / Saisie des arrêts sur le logiciel Dans cette partie, j’expliquerai comment les arrêts en fonction du motif sont enregistrer dans le logiciel de paie avant et après Gestform. c) Création des attestions de salaires + envoi de l’attestation de salaire Expliquer comment les attestations de salaires sont créer. Expliquer ce que le signalement D’événement d) La subrogation Expliquer ce qu’est la subrogation, comment elle est mise en place. 2. Suivi des arrêts de travail enjeux , pourquoi c’est impirtant de suivre Les objectifs de ce suivi , récuoerer l’argent permet donc d’identifier une perfomance Réfléchir à plusieurs objectifs dui suivi administratif. Est-ce que l’entreprise est performante dans e=le traitement et le suivi des arrest de travail et donc identifierr les objectifs a) Suivi du remboursements des IJSS sur net entreprise Expliquer comment les gestionnaires de paie suivent le remboursement des IJSS sur net entreprise. Explique ce qu’est le bordereaux des indemnités journalières ( BPIJ) ainsi que ses avantages pour les entreprises qui pratiquent la subrogation. b) Analyse des remboursements de la CPAM/ Mise en place du triptyque avantage et inconvénient Expliquer comment les gestionnaire de paie analyse les remboursements reçu par la CPAM avant la mise en place du triptyque. Expliquer ce qu’est le triptyque et pourquoi il a été mis en place. II. Analyse du traitement des arrêts de travails Comment mesurer la performance, le montant récupérer Les écarts sont importants, récurrents, nouveaux , même choses dans les autres entreprise Ayant mit en évidence ces écarts, d’où proviens ces écarts. Apprécier le poids relatifs de chacune des ses causes et donc faire une préconisation. Analyser les solutions déjà mise en place par l’entreprise Première partie préciser les objectif, et les enjeux, partir de la performance générale jusqu’au processus administratif( objectif a atteindre et donc mesurer) Analyser , je constate les écarts, je donne une mesure précise puis des hypothèse sur les causes des écarts et à partir de ces Plan c’est le chemin que j’ai parcouru pour résoudre un problème , et est ce que le problème a été l’occasion pour l’étudiant de prendre du recul. Introduire le deuxième partie, ou j’expliquerai les différents dysfonctionnement qui causent les écarts entre les IJ versés et remboursés, les IJ non remboursés par la CPAM. 1. Analyser le traitement des arrêts de travails a) Problèmes observés lors du traitement des arrêts - Le salarié n’envoie pas son arrêts de travail a la CPAM ou à son employeur ( mettre des chiffres et les raisons ) - La saisie incorrectes des arrêts de travail par le gestionnaire de paie - L’attestation de salaire non effectué par le gestionnaire de paie/ ou attestions de salaire incorrecte - Période de covid avec le paiement des 3 jours de carences lors des arrêts maladies - Changement du traitement et réception des arrêts 2. Analyse du suivi des arrêts de travails a) Problèmes observés lors du suivi du remboursements des arrêts de travail III. Préconisations Dans cette partie je proposerai des solutions/ méthodes de résolution du dysfonctionnement (organisation de travail, mise en place d’une nouvelle procédures, outil d’automatisation) ensuite teste et mesure des effets 1. Quels Solutions pour améliorer le traitements des arrêts 2. Quels solutions pour améliorer le suivi des arrêts Problème de l’efficacité et de la performance des rh Avantage et inconvénients pour l’entreprise Quels sont les causes de ce dysfonctionnement ? Analyser les causes Proposer, observer les résultats Proposer une méthode de résolution du dysfonctionnement Poser un disfonctionnement, Proposer ce réel, agir sur les causes et donc évaluer les effets Procédure remboursement maladie suite a subrogation , constats d’écarts donc dysfonctionnement et proposition d’une méthodologie de résolution de problème, avec diagnostic ( enjeux , cause manifestation de problème ) proposition de solution résolution (organisation de travail, mise en place d’une nouvelle procédures, outil d’automatisation, ensuite teste et mesure des effets . I) Analyse de la situation, le contexte et soulève une problématique, De nombreuses entreprises pratique désormais la subrogation qui consiste a avancer les indemnités journalières de la sécurité sociale au salarié et de se faire rembourser ces IJ par la CPAM. Un système a première vu assez simple qui est un réel avantage pour le salarié ainsi que l’entreprise car la gestion du système est simplifie mais qui cache de réel problème et enjeux pour les entreprises notamment au niveaux économiques. En effet de nombreuses entreprises qui pratiquent la subrogation se plaignent des écarts entre la somme versés à leur salariés lors de lors arrêts de travail et le remboursement reçu par la CPAM. Ainsi cette écart pose des problème à l’entreprise notamment au service comptable qui constate des trou dans la trésorerie. Avant d’analyser ce dysfonctionnement il faudrait d’une part rappeler qu’est ce qu’un arret de travail et quels sont les obligations des II) la deuxième partie propose des solutions et la III) troisième partie analyse le résultat des préconisations et en dresse le bilan. Diagnostic de la gestion de vos Indemnités Journalières Benchmark 1) Votre entreprise est de : - 50 à 200 - 201 à 1000 - 1001 à 5000 - 5001 à 10000 - Supérieure à 10000 - 2) Votre entreprise pratique-t-elle la subrogation de salaire* ? - Oui - Non - 3) Comment gérez-vous votre rapprochement CPAM-Paie ? 4) Équipe dédiée interne 5) Équipe dédiée interne 6) Équipe dédiée interne - Équipe dédiée interne Par gestionnaire de paie Prestataire externe Non fait Ne sais pas 3. Avez-vous un tableau de bord sur les encours et sommes à récupérer ? Oui Non 4. À quelle fréquence faites-vous votre rapprochement ? Tous les mois Tous les deux mois Tous les trois mois et plus 1. Combien de mois d’IJ paies avez-vous à récupérer actuellement auprès de la CPAM ? Entre 0 et 1 mois Entre 1 et 2 mois Entre 2 et 3 mois Plus de 3 mois Ne sais pas 2. Connaissez-vous les causes principales de non-paiement de vos dossiers par la CPAM ? Oui Non 3. Par quel(s) moyen(s) informez-vous un collaborateur responsable du non- paiement des dossiers par la CPAM ? E-mail officiel Courrier Rappel par le manager Rappel par la RH Pas de relance Ne sais pas 4. Faites-vous des reprises sur salaire ? Oui Non Ne sais pas 5. Gérez-vous le rapprochement bancaire CPAM ? Oui Non Ne sais pas Enjeux pour l’entreprise questionner ; Poids Taux d’absenteisme : Gestion des IJSS : Ne perdez plus d’argent | ADP France ADP Résultats de la recherche I) Analyse de la situation, le contexte et soulève une problématique, Outre la paie, la gestion des arrêts de travail fait partie du quotidien des gestionnaire de paie. Au uploads/Management/ plan-detaille.pdf