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Exemple du contenu que peut prendre une charte sur le télétravail dans une TPE/

Exemple du contenu que peut prendre une charte sur le télétravail dans une TPE/PME Document présenté à titre indicatif exclusivement Document mis à disposition sous licence Charte du Télétravail Sommaire Préambule................................................................................................................................................ 2 I – Définition du télétravail.......................................................................................................................3 II – Accès au télétravail............................................................................................................................3 II-1 : Volontariat.........................................................................................................................................................................................3 II-2 : Éligibilité.............................................................................................................................................................................................3 II-3 : Conditions matérielles.......................................................................................................................................................................3 III – Mise en œuvre du télétravail.............................................................................................................3 III-1 : Candidature.......................................................................................................................................................................................3 III-2 : Acceptation.......................................................................................................................................................................................4 III-3 : Recours..............................................................................................................................................................................................4 III-4 : Formalisation.....................................................................................................................................................................................4 III-5 : Réversibilité.......................................................................................................................................................................................4 III-6 : Lieux..................................................................................................................................................................................................4 IV – Modalités d’organisation du télétravail.............................................................................................5 IV-1 : Rythme du télétravail.......................................................................................................................................................................5 IV-2 : Planification......................................................................................................................................................................................5 IV-3 : Report...............................................................................................................................................................................................5 IV-4 : Horaires et joignabilité.....................................................................................................................................................................6 IV-5 : Suivi et comptabilisation du télétravail............................................................................................................................................6 IV-6 : Droit à la déconnexion......................................................................................................................................................................6 V – Réalisation du télétravail....................................................................................................................6 V-1 : Moyens et équipements....................................................................................................................................................................6 V-2 : Usage..................................................................................................................................................................................................6 V-3 : Assistance technique.........................................................................................................................................................................7 V-4 : Sensibilisation au télétravail..............................................................................................................................................................7 V-4 : Conditions d’exercice.........................................................................................................................................................................7 V-5 : Sécurité informatique........................................................................................................................................................................7 V-6 : Assurances.........................................................................................................................................................................................7 V-7 : Accidents liés au travail 7 VI – Suivi et pilotage du télétravail...........................................................................................................8 VI-1 : Suivi managérial................................................................................................................................................................................8 VI-2 : Référent télétravail...........................................................................................................................................................................8 VI-3 : Suivi du dispositif..............................................................................................................................................................................8 La DIRECCTE des Pays de la Loire attire la vigilance du lecteur sur le fait que tout accord d’entreprise en matière de télétravail doit éviter les dispositions ambigües, sources de conflits futurs. Ces dernières tournent principalement autour de deux thèmes : le calcul de la durée de travail et les contacts avec le siège durant le télétravail. 1 L’ENTREPRISE XXXX / Charte Télétravail / Version date Préambule Depuis sa création, L’ENTREPRISE XXXX s’est engagée en faveur du télétravail, au bénéfice de ses collaborateurs, et a progressivement structuré des usages et ouvert ce mode d’organisation du travail aux salariés éligibles et volontaires, tels que définis ci-après. Chez L’ENTREPRISE XXXX, le télétravail repose ainsi sur des valeurs, convictions et ambitions, partagées entre la Direction, les représentants du personnel et l’ensemble des collaborateurs :  Le télétravail contribue à une qualité de vie au travail et à une meilleure articulation entre la vie professionnelle et la vie privée.  Le télétravail participe d'une démarche de développement durable : limitation des déplacements, des risques d'accident de trajet, réduction des gaz à effets de serre.  Le télétravail répond aux aspirations des salariés et participe de l’attractivité et de la fidélisation des équipes au sein de l’entreprise. Au sein de L’ENTREPRISE XXXX, le télétravail repose sur un état d’esprit propre à son identité : à savoir, la confiance et la responsabilisation de l’ensemble de la collectivité de travail. C’est ce qui a prévalu à la démarche de concertation et de co-construction mise en place avec les représentants du personnel, début 2018, et qui a abouti à la rédaction de cette présente charte. Celle-ci vise aujourd’hui à :  Donner un cadre formel à l’exercice du télétravail : des règles claires, transparentes et partagées,  Harmoniser les pratiques en matière de télétravail,  Clarifier les droits et devoirs des salariés en matière de télétravail,  Renforcer l’engagement et l’affichage de l’entreprise en matière de télétravail. Cette consécration et la formalisation du télétravail au sein de la présente charte chez L’ENTREPRISE XXXX s’inscrit dans la droite ligne des récentes évolutions du cadre législatif et réglementaire en la matière. 2 L’ENTREPRISE XXXX / Charte Télétravail / Version date I – Définition du télétravail Le télétravail désigne toute forme d'organisation du travail dans laquelle un travail qui aurait également pu être exécuté dans les locaux de l'employeur est effectué par un salarié hors de ces locaux de façon régulière et volontaire en utilisant les technologies de l'information et de la communication mises à disposition par l’entreprise. Le télétravail occasionnel, non régit par la présente charte, peut néanmoins être envisagé à titre temporaire et mis en place au cas par cas afin de répondre à un besoin particulier ou à une situation inhabituelle, imprévisible et temporaire (intempéries, phénomène de pollution, indisponibilité d’un moyen de transport, situation médicale hors arrêt de travail et préalablement validé par le Médecin du travail, etc.). Il nécessite que le salarié dispose des moyens matériels lui permettant de travailler à son domicile. Dans tous les cas, il doit donner lieu à une demande préalable au manager (ou éventuellement par le manager en cas de situations temporaires telles que visées précédemment, en vue de préserver la santé des collaborateurs) et à son accord écrit (par exemple par courriel). II – Accès au télétravail II-1 : Volontariat L’accès au télétravail relève de la seule initiative du salarié : il est fondé sur le volontariat et subordonné à l’accord exprès et préalable du manager. II-2 : Éligibilité Le télétravail est ouvert à tout salarié de l’entreprise, quel que soit son poste ou son emploi, dès lors qu’il justifie d’un an d’ancienneté au sein de l’entreprise. Par ailleurs, il est ouvert à tout type de contrat et de durée contractuelle de temps de travail, dès lors que le salarié réalise au moins deux jours de travail par semaine dans les locaux de l’entreprise. II-3 : Conditions matérielles Le salarié devra s'assurer de disposer à son domicile d'un espace permettant de travailler dans de bonnes conditions. Il s’assurera que son installation électrique comporte une prise de terre et un disjoncteur aux normes. Enfin, il devra disposer d’une ligne internet haut débit à son domicile, condition indispensable à la réalisation du télétravail. 3 L’ENTREPRISE XXXX / Charte Télétravail / Version date III – Mise en œuvre du télétravail III-1 : Candidature Le salarié candidat au télétravail devra postuler auprès de son manager (N+1) en remplissant une fiche de candidature (un formulaire type est mis à disposition). Un entretien sera réalisé avec son manager. Cet entretien est obligatoire. Il est distinct de l'entretien annuel d'évaluation. III-2 : Acceptation Le télétravail est accordé aux collaborateurs selon des critères objectifs attestant de la maîtrise du poste de travail et des missions confiées (notamment : autonomie, capacité d’organisation de ses activités et de son temps de travail, rigueur, atteinte des objectifs). La satisfaction de ces critères est soumise à l’appréciation du manager sur la base d’une évaluation objective, étant rappelé que le télétravail s’inscrit dans une relation basée sur la confiance mutuelle entre le collaborateur et son manager. La mise en place du télétravail est donc le fruit d’un accord entre le salarié et son manager (N+1). Le manager dispose d’un mois maximum pour formuler sa réponse, et ce, à compter de la date de remise ou réception de la demande de passage au télétravail formulée par le salarié. A partir de son acceptation, notifiée par écrit, l’entreprise mettra en place les moyens matériels et techniques nécessaires à l’exercice du télétravail pour le salarié concerné, dans un délai d’un mois maximum. III-3 : Recours Si une candidature au télétravail n’est pas validée, sur le fondement des critères objectifs visés précédemment, le refus sera motivé et notifié par écrit par le manager. Le salarié peut demander un entretien à son N+2 pour arbitrage. La décision du N+2 vaudra décision définitive. Une décision de refus n’exclue pas la possibilité pour le salarié de présenter une nouvelle demande ultérieure, au terme d’un nouveau délai de 6 mois à compter de sa demande. III-4 : Formalisation L’accord de l’entreprise quant à l’accès au télétravail pour un salarié sera formalisé dans un document type notifiant la date d’entrée en vigueur de ce mode d’organisation du travail, les jours de la semaine télétravaillés, ainsi que les horaires de travail. Le salarié devra explicitement accepter ces conditions en signant le document. III-5 : Réversibilité La situation de télétravail est résiliable. Durant les trois premiers mois de télétravail, l’entreprise comme le salarié pourront mettre fin au télétravail sous réserve d’un délai de prévenance de 15 jours calendaires (dimanches et jours fériés compris). 4 L’ENTREPRISE XXXX / Charte Télétravail / Version date L’objectif de cette période est de vérifier conjointement la compatibilité organisationnelle et technique du télétravail pour le collaborateur concerné, au regard des fonctions occupées et de l’activité de L’ENTREPRISE XXXX. Après cette période probatoire de trois mois, sous réserve d’un délai de prévenance d’un mois, il pourra être mis fin au télétravail, soit à la demande du collaborateur, soit à celle de l’entreprise. Si la demande émane du collaborateur, celui-ci devra transmettre sa demande par écrit et exposer à son manager, les motifs justifiant sa décision. Si la demande émane du manager, ce dernier recevra le collaborateur pour lui exposer les motifs de résiliation, et cette décision lui sera notifiée par écrit (courrier remis en main propre ou par LRAR). La date de remise ou de réception du courrier de résiliation fera alors courir le préavis d’un mois visé précédemment En tout état de cause, au terme de la situation de télétravail, le collaborateur sera tenu de reprendre son poste au sein des locaux de l’entreprise, sans qu’aucune mise en demeure ne soit nécessaire. Conformément aux dispositions légales et sans préjudice des autres dispositions légales et réglementaires en la matière, le collaborateur bénéficiera d’une priorité pour occuper ou reprendre un poste sans télétravail correspondant à ses qualifications et compétences professionnelles, étant précisé qu’il sera porté à sa connaissance la disponibilité de uploads/Management/ charte-du-teletravail-version-finale.pdf