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PLANNIFICATION OPERATIONNELLE AMSID 2022 SYNTHÈSE DÉVELOPPEMENT : PRÉSENTATION

PLANNIFICATION OPERATIONNELLE AMSID 2022 SYNTHÈSE DÉVELOPPEMENT : PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE AMISD est un GROUPE media qui accompagne les organisations dans leur transformation et développement digital. DESCRIPTION DES SERVICES - Conseil & Accompagnement Communication 360 - Marketing digital - Développement web - Evenementiel - Production - Evenementiel - Formations CAPACITÉS DE LIVRAISON ÉNONCÉ DE MISSION Améliorer la communication des entreprises et augmenter la proximité avec leurs clients et prospects MODÈLE DE TARIFICATION - Tarification en fonction des besoins du client, charge et temps de travail OBJECTIFS CLÉS Développer la visibilité du groupe AMSID Restructurer l’organisation et la coordination des pôles / services du groupe Augmenter le portefeuille clients SYSTÈME DE LIVRAISON Le groupe offre ses services directement à ses clients et sans intermédiaires. Sur la base de la lettre de mission et du cahier des charges, l’exécution des taches se fera soit chez le client, soit dans nos locaux. PARTENAIRES STRATÉGIQUES - IATS - AMANI FOURNISSEURS DE COMPOSANTS STRATÉGIQUES ÉTUDE DE MARCHÉ : PLAN MARKETING : CLIENTS - managers, directeurs…. - entrepreneurs - ONG, Institutions publiques - chargé de communication - responsable marketing STRATÉGIE RÉPARTITION DES CLIENTS - entreprises privées - institutions publiques & ONG - Professionnels (Communication, Marketing, Vente) SITUATION DU MARCHÉ marché en pleine croissance mais peu concurrentiel. Le manque de réglementation permet et favorise l’arrivée des agences et freelances souvent moins compétents et moins professionnels. POSITIONNEMENT Reconnue comme experte de la communication sociale & solidaire CONCURRENCE faible PUBLICITÉ medias; digitales (online & offline) ANALYSE SWOT (FORCES, FAIBLESSES, OPPORTUNITÉS, MENACES) REALISEE EN 2021 FORCES FAIBLESSES - Volonté clairement exprimée de la responsable communication de renforcer la communication clairement exprimée de la responsable communication du groupe; - Existence d’un plan stratégique de communication du groupe ; - Expérience et réseau relationnel des actionnaires à exploiter - Présence de conseiller technique guéris du domaine - Problème de visibilité du Groupe A-MISD - Public en général peu informé sur les services du Groupe Média - Absence et/ou indisponibilité de données sur les résultats et impacts des projets passés ; - Absence de documentation exploitable sur la communication du groupe; - Insuffisance du nombre du personnel ; - Absence de réunion hebdomadaire ; - Absence d’un budget alloué à la communication ; - Réactivité lente des collaborateurs ; - Surcharge de travail dû en grande partie au manque d’organisation et de priorisation. - Mauvais climat de travail interne; - Sentiment de non appartenance à un idéal commun . OPPORTUNITÉS MENACES - Existence de nombreuses opportunités de communication institutionnelle et événementielle ; - L’environnement politique et la règlementation sont favorables à l’expansion du secteur médiatique. Des textes qui font la promotion de la liberté de presse et d’information - Législation est favorable à l’implantation d’agence de communication - Forte demande en communication de la part des entreprises - Expérience et réseau relationnel des actionnaires à exploiter - De nombreuses entreprises qui confient leur communication globale aux agences de communication ; - Le marché de la communication au niveau du gouvernement est assuré par des entreprises privées. - Faible concurrence dans le domaine au Burkina et surtout à Bobo-Dioulasso - La diffamation est toujours considérée comme un crime - Il n’existe pas de droit portant sur l’accès à l’information - La convention collective n’est pas mise en œuvre - La croissance du secteur de la communication connait un affaiblissement dû à la situation sociopolitique AMISD a 4 pôles : - conseil & Strategie : communication, marketing - Digital : communication, marketing, developpement web, UX/UI design, Publicité - Evenementiel - Production : medias, supports de communication Objectifs et Priorités 2022 : - Restructuration du groupe - Focus sur les pôles digital et Conseil & Stratégie Voie de developpement : la concentration, qui consiste à se spécialiser dans une activité. Pour ses six derniers mois, le groupe doit se concentrer sur le pôle digital. Mode de developpement : la croissance interne, qui consiste à se développer par ses propres moyens Strategie de marché : la stratégie de différenciation, qui consiste à proposer une offre plus élaborée que celle des concurrents, mais à un prix supérieur (stratégie de sophistication qui intégrera la technicité de l'offre). Par la suite, developpement du pole production et en dernier le pôle événementiel (2023) Forces Faiblesses Digital et Conseil & Stratégie - rapidité d'exécution - process simple - charges ou coûts très faible - prospection longue - exigences des clients - manque de ressources qualifiées Production & Evenementiel - crédibilité & image de marque - coûts élevés des ressources materielles - faible autonomie A. Analyse du marché Burkina Faso - marché en plein expansion mais très peu concurrentiel - faible arrivée de nouveaux entrants - faible et manque de culture digitale dans les entreprises & organisations - manque de professionnalisation de certains acteurs (agences, freelances…) L'intérêt et le besoin d’une présence digitale commencent réellement à se faire ressentir du côté des entreprises privées, mais aussi de certaines administrations publiques. Les entreprises ont réalisé l’importance et les bénéfices du digital car il a su donné à ces dernières, des possibilités de continuer à exécuter leurs activités. On peut parler notamment du télétravail, des formations en ligne, de la vente en ligne ou encore des réunions en ligne via des plateformes comme Zoom ou Google Meet. OBJECTIFS STRATÉGIQUES (JUILLET - DECEMBRE 2022) Croissance : - Développer la visibilité et Accroître la notoriété du groupe Management & organisation: - Restructurer le groupe - Gérer et opérer de façon efficace et efficiente, conformément aux valeurs de base. Commerciaux : - Maximiser sur les efforts commerciaux 1. Objectifs de croissance Développer la visibilité et accroître la notoriété de l’agence. Résultat AMISD doit être connue et reconnue comme une agence experte en dans la transformation digital Stratégies 1. Élaborer et réaliser un plan de communication (calendrier, campagnes marketing…) pour promouvoir et faire valoir notre expertise, notre vision, nos initiatives et nos progrès. a. Veuillez à la qualité des informations délivrées b. Encourager la participation de l’ensemble des collaborateurs au moyen d’outils appropriés. 2. Continuer la publication des informations sur les bonnes pratiques, les livres blancs, les formations, les webinaires et obtenir la participation des collaborateurs à tous les programmes et toutes les activités. a. Mener des travaux de recherche fiable portant sur le digital et le social media et diffuser les résultats aux partenaires (clients) et aux grands publics b. Partager les informations sur les pratiques exemplaires (études de cas, cases stories…) 3. Poursuivre les formations pour accroître les possibilités, les connaissances et les compétences en matière de digital et social media. a. Former des collaborateurs pour développer et promouvoir les stratégies et les meilleures pratiques du marketing digital et des médias sociaux. b. Encourager et favoriser la collaboration entre collaborateurs et les autres agences pour partager les connaissances, les ressources et les informations. Indicateurs de performance 1. Evaluer mensuellement l’efficacité du plan de communication relativement à chacun de ses objectifs stratégiques en intégrant les ressources et les méthodes pertinentes 2. Harmoniser bimensuellement les activités de communication avec les priorités du groupe en tenant compte des objectifs stratégiques, commerciaux et marketing. 3. Produire et promouvoir des articles de fond à publier sur notre blog et nos différents réseaux sociaux ainsi que des guides, des cas pratiques, des vidéos… 2. Objectifs de gestion - Restructurer le groupe - Gérer et opérer de façon efficace et efficiente, conformément aux valeurs de base. Résultat AMISD DIGITAL est une structure très compétente capable de mener à bon terme et d’assumer les projets que lui ont confiés ses clients dans le respect des bonnes pratiques de gestion et d’efficacité opérationnelle. AMSID doit insufler une culture et des valeurs d'équité, de leadership, instaurer un climat propice à la collaboration et la productivité. Stratégies 1. Mettre les bonnes pratiques de management et d’organisation à tous les niveaux des activités et des fonctions 2. Examiner avec cohérence les activités par rapport au rendement opérationnel et à la rentabilité 3. Continuer d’étendre les stratégies et les partenariats pour garantir la pérennité financière de l’agence 4. Promouvoir l’humain au coeur de toutes ses activités Indicateurs de performance 1. Réaliser les objectifs du plan de fonctionnement annuel dans les respects des budgets de fonctionnement 2. Mettre en œuvre, réviser et mettre à jour les politiques du groupe à une fréquence trimestrielle 3. Revoir annuellement les standards de bonne pratique dans le cadre du plan de fonctionnement annuel et mettre en œuvre les améliorations suivant la recommandation 3. Objectifs commerciaux Maximiser sur les efforts commerciaux Résultat Le groupe doit réaliser un chiffre d’affaires annuel lui permettant d’une part de couvrir l’ensemble de charges supportées et d’autre de part de dégager une marge bénéficiaire importante qui sera réinvestie dans le capital afin d’assurer sa croissance Stratégies 1. Mettre en place une démarche commerciale 360° a. Organiser des webinaires gratuits pour recueillir une base de prospects et renforcer notre crédibilité b. Faire de la prospection sur tous les canaux (téléphone, mailing, réseaux sociaux) 2. Renforcer notre catalogue de formations et développer les ateliers pratiques les week end et les jours ouvrables. 3. Augmenter uploads/Management/ plannification-operationnelle-amsid-2022.pdf