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Plan de travail • Définition de la formation • Objectifs de la formation • Tech

Plan de travail • Définition de la formation • Objectifs de la formation • Techniques de formation en interne • Technique de formation à l'externe Définition de la formation « C'est un ensemble d'actions, de moyen, de techniques et de support planifiés à l'aide desquels les salariés sont incités à améliorer leurs connaissances, leurs comportements leurs attitudes et leurs habilités et leurs capacité mentales, nécessaires à la fois pour atteindre les objectifs de l'organisation et des objectifs personnels ou sociaux, pour s'adapter à leur environnement et pour accomplir de façon adéquate leurs tache actuelles et futures », Définition de la formation La formation consiste à enseigner à un employé les connaissances et les compétences nécessaires à l'exécution de ses fonctions courantes. La formation professionnelle est généralement adoptée pour des personnes exerçant déjà une activité professionnelle, et souhaitant accroître leurs compétences , Autres appellations de la formation : • Développement individuel ; • Perfectionnement ; • Recyclage ; • Apprentissage ; • Training ; Objectifs de la formation Avec l'évolution rapide de l'environnement et des métiers, entreprendre des actions de formation est désormais une nécessité indiscutable. L'évolution alors des métiers demande un effort d'évolution des compétences techniques de l'organisation de vente voire des mentalités...Marie-Dominique Pujol le confirme bien en disant que «la formation doit permettre aussi de faire progresser chaque collaborateur sur le plan professionnel, lui donner une grande mobilité en interne et éviter les reclassements difficiles en cas d'obligation de licencier» Objectifs de la formation Les objectifs doivent être définit en fonction des stratégies de l'organisation. Le service des RG propose des objectifs qui tiennent compte des contraintes existantes, notamment les ressources financières disponibles pour la formation. Sans objectifs clairs, le programme de formation sera difficile à établir et les décisions seront prises sous l'effet de pressions qui n'auront aucun sens. Les principaux objectifs visés lors de la formation en entreprise sont : • Assurer l'adéquation entre les capacités et les connaissances des employés. • Adapter les employés à des taches bien déterminés et au changement dans les emplois • Maintenir un degré de compétence nécessaire au progrès de l'organisation • Améliorer le statut des employés par l'avancement dans l'organisation • Favoriser l'efficacité de tous les nouveaux employés par une meilleure utilisation du matériel et des équipements et une réduction des accidents et des départs • Contribuer au programme d'expansion et à la politique d'acquisition des RH • Engendre un meilleur comportement au travail et favoriser des attitudes positives qui permettent de réduire les coûts et les pertes de production ainsi qu'améliorer la qualité et la quantité des produits • Accroître l'estime de soi chez chaque employé • Aider au développement de la prévention et à la protection des employés dans des situations spécifiques, Techniques de formation en interne • Formation de poste : • Objectifs : faire acquérir diverses habilités dans différents postes de l'organisation. • Définition : transfert planifié du participant d'un poste à l'autre dans diverses unités. Administratives de l'organisation. • Avantages : -permet aux participants de se familiariser avec divers postes. -aide de participation à s'adapter à des taches variées dans son travail. • Inconvénients : coûte cher à l'employeur. • Coaching : • Objectifs : rendre plus performant un savoir-faire de manager. • Définition : accompagnement d'une personne dirigeante à partir de ses besoins professionnels, pour le développement de son potentiel et de son savoir-faire. • Avantages : -renforce l'efficacité au travail. -permet au participant une meilleure connaissance de lui-même. • Inconvénients : -prend du temps et coûte cher. -se pose la question de la déontologie et de la formation des coachs. • Apprentissage sur le tas : • Objectifs : améliorer la connaissance d'un salarié à de l'environnement technique de travail. • Définition : formation sur mesure dispensée en cours d'emploi sur une nouvelle machine, le fonctionnement d'un produit etc. • Avantages : -permet au salarié de mieux comprendre le pourquoi et l'importance de son poste -est efficace pour l'amélioration du rendement immédiat. • Inconvénients : -implique beaucoup de responsabilité de la part de l'employeur • Monitoring • Objectifs : rendre plus performant un savoir-être de manager. • Définition: accompagnement d'une personne dirigeante en s'attachant à ses compétences potentielles. • Avantages : -rend possible le transfert de compétences clés à des personnes subalternes et à peut de frais. • Inconvénients : -introduit un risque de conflits de personnalités. • Stage • Objectifs : permettre d'acquérir une première expérience professionnelle. • Définition : travail entre prise pour une personne rattachée à un organisme de formation. • Avantages : permet de se frotter avant l'heure au domaine de son travail. • Inconvénients : laisse parfois les stagiaires sans protection sociale ni rémunération. • Autoformation : • Objectifs : rendre le travailleur autonome par rapport à sa formation. • Définition : concept qui regroupe une multitude d'activités d'apprentissage (Internet, intranet, outils multimédias) et forme des salariés à distance. • Avantages: -individualises l'information -réduit les coûts. -introduit un maximum de souplesse dans l'emploi du temps. • Inconvénients : -requiert des équipements adaptés. -nécessité une forte motivation. - rend difficile de créer une dynamique de groupe. Technique de formation à l'externe • Cas-situation : • Objectifs: -apprendre en identification des problèmes - apprendre à résoudre des problèmes. • Description : étude et analyse d'une situation réelle ou hypothèque, sous forme écrite ou audiovisuelle. • Avantages : -aide à la compréhension d'un sujet traité -sensibilise à des situations concrètes • Inconvénients : -implique des coûts élevés de réalisation • Jeu de rôles : • Objectifs:- apprendre à comprendre la perception et les attitudes des autres • -apprendre a mieux communiqué avec les autres. • -provoquer des changements de comportements et d'attitudes • Description : reproduction d'une situation plus au moins réaliste ou les participants se voit attribuer des rôles. • Avantages:- permet d'évaluer rapidement la pertinence des décisions prises parles participants. • -permet d'augmenter la compréhension des comportements et attitudes des autres. • Inconvénients: -exige beaucoup de résistance psychologique et physique. • -exige beaucoup d'humeur qui permet de diminuer des susceptibilités • Cours magistral : • Objectifs : -acquérir des connaissances et les comprendre. • Description : enseignement de type traditionnel. • Avantages : -permet de transmettre beaucoup de matière à beaucoup de personnes à la fois. • Inconvénients : permet des économies de temps. • Cours par micro-ordinateur : • Objectifs -acquérir des connaissances par soi-même • Description : transmission d'un contenu par des simulateurs mécaniques et informatiques basés sur des logiciels. • Avantages :-permet au salarié d'apprendre à son propre rythme • Inconvénients : droit procéder sans aide du formateur et sans contact humain. • Séminaires, discussions, congrès : • Objectifs : faire les points sur des sujets scientifiques et autres • Description : séances au cours desquelles des experts transmettent leurs connaissances. • Avantages : encourages les échanges et la participation. • Inconvénients : présente parfois un risque de passivité chez les participants. • Antichambre : • Objectifs : acquérir de nouvelles habilités ou de nouveaux comportements. • Description : formation réalisée dans un endroit semblable à celui du travail. • Avantages : est économique. • Inconvénients : peut présenter des difficultés lors du transfert dans les travails réel. • Training groupe : • Objectifs : -comprendre le comportement des autres. -atteindre un bon fonctionnement de groupe. • Description : échange d'idées sur une situation donnée par un groupe informel de participants. • Avantages : -possibilité d'apprendre à s'exprimer sur une situation donnée. • Inconvénients : -présente un risque de perte de contrôle sur la situation. -est difficile de cerner les résultats. • Cours par correspondance et télé-université : • Objectifs : -mettre a jour les compétences du personnel et les perfectionner. • -maximiser la formation médiatisée. • Description : enseignement à distance avec un encadrement pédagogique et des examens conventionnels. • Avantages : -individualise la formation à moindre coût. • -introduit le maximum de souplesse dans l'emploi du temps • -rend possible l'élaboration de contenus de formation à la carte. • -évite la désorganisation du travail. • Inconvénients : introduit le risque de travail. • Simulation par le jeu : • Objectifs : développé des habilités • Description : approche terrain proposant des activités fictives rapprochées de la réalité professionnelle. • Avantages :-permet un transfert très rapide de connaissance. -augmente fortement la motivation • Inconvénients : -nécessite la collaboration très étroite des experts dans le domaine en jeu. -s'adresse surtout aux grandes organisations. • Approche expérientielle : • Objectifs : implique activement le participant dans son processus de changement. • Description : approche qui procède par une mise en situation filmée dans laquelle le participant joue un rôle. • Avantages : -permet aux participants de vivre l'expérience de travailler ensemble dans un environnement non menaçant. • Inconvénients : -permet aux participants de connaître par eux- mêmes ce qu'ils peuvent faire pour améliorer leur propre efficacité. -permet aux participants de discuter avec leurs collègues de l'impact de leurs comportements et attitudes uploads/Management/ presentation-2.pdf