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RAPPORT POUR VALIDER LA MATIÈRE DE L’ENTREPRENEURIAT Université Ibn Tofail Écol

RAPPORT POUR VALIDER LA MATIÈRE DE L’ENTREPRENEURIAT Université Ibn Tofail École Nationale de Commerce et de Gestion– Kénitra Année universitaire: 2019 - 2020 Membres du groupe (ACG) FRIKECH Samia HADDAR Imane KASSIRI Asmaa NAJIM Meryem OUHAMOU Oussama SEDKI Youssef SERGHINI CAID Zineb ZENATI Hanane Encadré par: M. AZEGAGH Jalal Lancement d’une plateforme dédiée à l’exportation des produits artisanaux marocains: 3 Remerciements Pour que ce travail aboutisse, il n’a pas seulement fallu que les efforts fournis soient concertés et réunis mais il a fallu aussi que ces mêmes efforts soient encadrés et guidés pour que la perfection ne soit pas seulement une fin en soi mais une manière de procéder. Nous profitons ainsi, par le biais de ce rapport, pour exprimer nos vifs remerciements à Mr. AZEGAGH pour sa gentillesse, ses conseils, ses orientations, sa disponibilité et qui a su nous donner une formation enrichissante, appréciable durant tout le semestre et qui nous a accordé l’opportunité de s’ouvrir sur le monde de l’entreprenariat en mettant en application ce qu’il nous a appris. Nous témoignons de même toute notre reconnaissance à l’ensemble du corps enseignant de l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion -Kénitra-, pour les grands efforts déployés pour assurer une bonne formation notamment dans cette période particulière. 4 Sommaire Remerciements Sommaire Motivations des porteurs de projet Executive Summary Mon service Analyse du marché Histoire de naissance de projet Motivations intrinsèque Motivations extrinsèque 9 9 9 11 11 11 11 12 12 13 Etats des lieux du marché des produits artisanaux au Maroc Etude de l’offre Etude de la demande Etude de l’environnement et la concurrence Presentation du service Besoin auquel le service repond Specifites techniques Avantages concurrentiels Vision, mission, objectifs Fiche technique de l’entreprise Business model 3 4 7 8 10 14 15 18 19 22 5 Stratégie marketing Marketing Mix La politique RH Etude juridique Etude financière Analyse des risques Conclusion Annexes Le service La politique de distribution La politique de communication La politique prix L’organisation humaine Description des tâches Choix de la forme juridique Accomplissement des formalites administratives Analyse prévisionnelle Analyse financière 26 28 32 34 39 45 48 49 29 30 30 31 33 33 35 35 40 43 Annexe 1: Les porteurs de projet Annexe2: Aperçu du site Tou’Arti Annexe 3: Tableau des réalisations à date Annexe 4: Diagramme de GANTT Annexe 5: Réponses de l’étude de marché Annexe 6: Demande d’immatriculation au registre de commerce Annexe 7: Certificat négatif 49 50 51 52 53 57 58 6 Annexe 8: Tableau des ventes prévisionnel locales et à l’extérieur Annexe 9: Bilan de constitution Annexe 10: Le compte de résultat sur 3 années Annexe 11: Amortissements Annexe 12: Tableau de formation de résultat Annexe 13: Plan de financement sur 3 années Annexe 14: Budget prévisionnel de trésorerie 59 60 62 63 63 64 64 7 Executive Summary L’ exportation est un facteur essentiel pour l’Etat, c’est le moteur de développement économique et social dû à leur capacité à influencer la croissance positivement. En effet, l’exportation est considérée comme la colonne vertébrale de l’économie, notamment une force par ses stratégies adoptées plus ou moins de succès, autorisant l’entrée aux marchés étrangers ce qui permet de bénéficier du développement économique et financier d’un autre pays, et les meilleurs exportateurs restent ceux qui savent apporter une réelle valeur ajoutée en vue de promouvoir le savoir-faire et les capacités de production. Par surcroît, l’export du Maroc progresse fortement depuis des années. D’ailleurs, les exportations marocaines persistent d’avoir une tendance haussière. L’exportation est une puissance pour une entreprise, visant à produire un volume de vente important, ce qui lui donne l’opportunité à dépasser la saturation de son marché intérieur. Et dans le cadre du développement de l’économie du Maroc, et le renforcement de la politique d’accompagnement à l’international des entreprises, notre projet consiste à faire la production puis l’exportation des produits artisanaux marocains à l’étranger, donnant l’opportunité aux artisans marocains de se distinguer. Le but de notre projet est de valoriser le potentiel des petits artisans marocains ainsi à contribuer à la promotion de l’export du Maroc tout en protégeant le patrimoine culturel marocain. En outre, la place de l’artisanat marocain est primordiale, c’est un secteur qui traite les objets à vocation utilitaire, qui servent aux besoins quotidiens, et il concerne aussi les accessoires de décoration ou des articles cadeaux destinés à l’international et au niveau national. La promotion de l’artisanat marocain ne peut être que bénéfique pour la croissance de l’économie. Nos objectifs visent la structuration du tissu productif, exposer une image d’excellence au secteur de l’artisanat notamment au Maroc et à l’international. Par ailleurs, mettre en valeur la qualité, l’innovation et l’amélioration des conditions de travail restent l’un des objectifs essentiels au sein de notre entreprise ce qui va aider à promouvoir, produire et booster les ventes et ainsi accroître le chiffre d’affaires des artisans. 8 Motivations des porteurs du projet 01 9 Histoire de naissance du projet Motivation intrinsèque Motivation intrinsèque Tou’Arti est un projet qui est né à partir de souci que la crise sanitaire du COVID19 a suscité chez la population marocaine. Cette période a impacté toute l’économie du pays en diminuant notamment les recettes de l’Etat et en augmentant le recul des exportations ; ce blackout total a eu aussi des répercussions néfastes pour les petits commerces à caractère hors alimentaire. C’est à ce moment-là que nous avons décidé de réaliser une plateforme numérique qui va permettre aux petits artisans d’élargir leurs horizons : une manière de revitaliser leurs revenus mais aussi ceux de l’Etat par l’export ainsi que par le paiement des impôts. Nous avons conçu cette application aussi pour ouvrir les portes du Maroc aux nombreux touristes à travers la contemplation de notre patrimoine artistique. Notre équipe dispose d’une formation polyvalente en gestion et commerce issus de l’Ecole Nationale de Commerce et Gestion de Kenitra, prestigieuse école formants des jeunes leaders pour les préparer au succès de leur vie professionnelle en salariat ou bien en entreprenariat. La formation nous permet d’acquérir plusieurs connaissances au domaine managérial et de gestion des entreprises avec les différents éléments qui influencent l’activité de l’entreprise que ce soit : • Le marketing stratégique et opérationnel • Comptabilité générale et analytique • Stratégie financière et choix d’investissement • Gestion des ressources humaines • Droit fiscal et commerciale au Maroc Avec les différents stages qui vont nous permettre une insertion professionnelle plus fluide et aussi les simulations de gestion des entreprises en utilisant des Business Games. Il existe plusieurs motivations qui nous ont poussé à développer cette idée, notre première motivation est d’aider, en offrant un service adéquat au nouveau rythme de vie des marocains ainsi que celui des étrangers, à valoriser et à promouvoir l’image du Maroc. Ils existent d’autres motivations nous poussons à réaliser ce projet dont : • Renforcer nos acquis et connaissances par une expérience au monde d’affaire tout en participant à la croissance de notre Pays • Avoir un esprit d’équipe, d’initiative et de citoyenneté • Améliorer notre communication par la prospection des nouveaux adhérents et par la négociation avec les prestataires de service • Développer des nouvelles compétences outre que nos domaines de formation (IT). 10 Mon service 02 11 Nous souhaitons créer un service faisant office de lien entre les petits artisans marocains et un large nombre de clients locaux et internationaux, en leur permettant une meilleure visibilité. Nous proposons un service proposant les produits des petits artisanaux marocains. Ce service sera disponible au marché national et international, à travers notre option exportation. C’est ainsi que notre mission se fera sur deux axes : - Au niveau national : la promotion des petits artisans face à leurs plus grands concurrents - Au niveau international : commercialisation de produits artisanaux marocains à l’étranger Les produits artisanaux proposés seront de différentes catégories. En effet, dans notre catalogue figure des produits aux différentes utilisations : objets de décoration, bijoux, vêtements et accessoires, … Nos produits 100% marocains vous procureront la dose d’originalité qui vous manquait. Besoin auquel le service répond Avantages concurrentiels Spécifités techniques Notre service permet aux petits artisans marocains de se faire connaitre et pouvoir faire concurrence aux leaders dans leur domaine, puisque à part quelques touristes osant s’aventurer dans les petites ruelles leur liste de clients est très courte. Nous pourrons aussi promouvoir l’artisanat marocain dans le monde entier et faire connaitre le pays et toutes ses richesses. En effet, le Maroc a grand besoin de soutenir son économie et quoi de mieux que le tourisme, en promouvant le pays positivement le pays aux quatre coins du globe, pour l’y aider. Ce que nous apportant de plus que nos concurrents c’est que nous nous inscrivons dans une démarche de commerce équitable en garantissant le bien-être des petits artisans. Notre particularité est que nous proposons également des produits pouvant être personnalisés selon les préférences du client. Sans oublier que nous livrons notre marchandise aux quatre coins du globe selon la liste des pays disponible sur le site. Notre service fera office d’intermédiaire entre les petits uploads/Management/ projet-entreprenariat-tou-x27-arti.pdf