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STRATEGIE ET PLAN D’ACTION DIGITAL POUR LA TV D’ORANGE CI BY IN’NOV GROUP IN’NO

STRATEGIE ET PLAN D’ACTION DIGITAL POUR LA TV D’ORANGE CI BY IN’NOV GROUP IN’NOV GROUP SARL - N° CC : 1840437X – N° RCCM : CI-ABJ-2018-B-20076 2 Plateaux Boulevard Latrille Oscars - E-mail : contact@in-novgroup.com - www.in-novgroup.com - Tel : 22 42 45 82 AVANT-PROPOS La stratégie et le plan d’action ont été établis suite à l’enquête de notre équipe. Cette opération que notre équipe a baptisée ‘’ PROJET ARC-EN-CIEL ‘‘, faisant référence à l’arc-en-ciel, un phénomène composé de 7 couleurs très souvent observé après une pluie. Dans notre cas, la pluie représentera les failles et remarques relevés lors de notre rapport d’enquête qui pourrait empêcher la TV d’orange de mieux se promouvoir sur la toile et vendre ses produits au sein de la population. L’arc-en-ciel représentera les solutions apportées pour résoudre les failles et les remarques. Les solutions qui se traduiront en 7 phases, comme les 7 couleurs de l’arc-en- ciel pour notre stratégie et plan d’action de la TV d’Orange Cote d’Ivoire. Avant de proposer les 7 phases de notre stratégie et plan d’action, nous allons tout abord énuméré les failles et remarques empêchant le bon développement de la TV d’orange. IN’NOV GROUP SARL - N° CC : 1840437X – N° RCCM : CI-ABJ-2018-B-20076 2 Plateaux Boulevard Latrille Oscars - E-mail : contact@in-novgroup.com - www.in-novgroup.com - Tel : 22 42 45 82 1- FAILLES ET REMARQUES RELEVES SUITE A L’ENQUETE Après enquête, nous dirons sans détour que la TV d’Orange Cote d’voire a besoin de redorer son image, changer son approche auprès de la population, car l’objectif 1 er de la TV d’Orange CI est de faire partie intégrante de la vie et le quotidien de la population. Mais nous remarquons une présence quasi inexistante sur les réseaux sociaux et autres plateformes digitales, dont un service (Digital) après-vente presque aussi inexistant comme le témoignent ses différentes captures. Un grand manque de contenus exclusifs hormis les chaines de télés déjà présentent dans la vie de nos populations. Nous estimons que la chaine devrait avoir quelques programmes à elle voir quelques contenus exclusifs sortant de l’ordinaires permettant à la TV d’orange de mieux se promouvoir et se rapprocher de la population. IN’NOV GROUP SARL - N° CC : 1840437X – N° RCCM : CI-ABJ-2018-B-20076 2 Plateaux Boulevard Latrille Oscars - E-mail : contact@in-novgroup.com - www.in-novgroup.com - Tel : 22 42 45 82 2- LES PHASES DE NOTRE STRATEGIE ET PLAN D’ACTION PHASE 1 : CREATION DE SUPPORTS DIGITAUX La création des propres supports digitaux de Orange TV tels que (Facebook, Twitter , Instragam , Snap Chat, Youtube , Whatsapp professionnel ) permettra à Orange TV de se rapprocher encore plus des populations et de mieux vendre ses services et programmes ) PHASE 2 : CREATION DE CONTENUS La création de contenu originaux à travers la la réalisation de programme tels que des programmes humoristiques, des programmes conseils, programmes satiriques parlant de tendances, de technologies, Jeux , modes, santé, éducation ou entreprise avec des bloggeurs ou des Youtubeurs professionnels améliorant l’attractivité de la TV. PHASE 3 : UN SERVICE APRES VENTE La création d’un service après vente digital mais aussi téléphonique permettra à la TV d’orange de répondre efficacement aux besoins et aux préoccupations de ses abonnés en temps et en heure. PHASE 4 : LA MISE EN PLACE D’UN SERVICE COMMUNITY MANAGEMENT La mise en place d’un service spécial community management de la TV d’Orange, permettra de gérer efficacement et professionnellement les plateformes digitales (Facebook , Instafram , contenus digitaux exclusifs , organiser des jeux et tombolas ) IN’NOV GROUP SARL - N° CC : 1840437X – N° RCCM : CI-ABJ-2018-B-20076 2 Plateaux Boulevard Latrille Oscars - E-mail : contact@in-novgroup.com - www.in-novgroup.com - Tel : 22 42 45 82 PHASE 5 : REVOIR LA TARIFICATION DES SERVICES PROPOSES Lors de notre enquête, nous avons relevé assez plaintes concernant la location des films. Nous suggérons l’application des semaines voir des week-ends de folies, ou des week-ends dites chocs, ou les abonnés pourront regarder les filmes moitiés prix, ou obtenir 2 films pour le prix d’un. Nous pensons que cela ne pourra qu’attirer voir accroitre le nombre d’abonnés de TV. PHASE 6 : REVOIR LE SERVICE TECHNIQUE DE L’APPLICATION TV D’ORANGE Le succès des opérations reposera sur le service technique de l’application car lors de notre enquête, nous avons relevé des plaintes au niveau de la technique au niveau de l’application (Bug etc) PHASE 7 : COMMUNICATION La TV d’Orange a besoin d’une communication intensive via les supports physiques comme les supports digitaux, en passant par les modules de sponsoring des supports digitaux comme (Facebook , Instagram , Youtube , Twitter ) afin de que la TV puisse êtres vu partout et par tous les internautes possédant un compte mails , youtube , facebook , instagram , twitter ou simplement en accédant à une simple page Google ou des sites de promotions. Cette communication nous permettra d’accroitre les abonnés mais aussi de vendre les programmes et services de la TV. IN’NOV GROUP SARL - N° CC : 1840437X – N° RCCM : CI-ABJ-2018-B-20076 2 Plateaux Boulevard Latrille Oscars - E-mail : contact@in-novgroup.com - www.in-novgroup.com - Tel : 22 42 45 82 uploads/Management/ strategie-et-plan-d-x27-action-digital.pdf