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Université Paris 1 RAPPORT D'ACTIVITES RAPPORT D'ACTIVITES EN ENTREPRISE EN ENT

Université Paris 1 RAPPORT D'ACTIVITES RAPPORT D'ACTIVITES EN ENTREPRISE EN ENTREPRISE Elodie REQUET Enseignant suiveur : Rebecca Deneckere Maître d’apprentissage : Xavier Souplet Page 1 Université Paris 1 Remerciement Je souhaite remercier M. Michel PLANTE, Directeur des projets ODS-DWH- BI-IDR, de m’avoir proposé une mission qui correspondait parfaitement aux attributions d’un élève de 3ème année de Licence MIAGE. Je tiens à remercier M. Emmanuel COUTABLE, Responsable de l’équipe Hyperion, de m'avoir chaleureusement accueilli au sein de son équipe. Je remercie tout particulièrement mon maître d’apprentissage, M. Xavier SOUPLET, pour sa patience, l’amabilité et le soutien technique qu’il m’a apporté tout de long de l’année. Grâce à ses conseils et à sa disponibilité permanente, mon année d’apprentissage s'est déroulée dans des conditions optimales. Je voudrais également remercier l’ensemble des salariés du service FIEP qui m’ont chaleureusement accueilli et n’ont pas manqué de m’orienter dans l’entreprise quand j’en ai eu besoin. Enfin, j'adresse un remerciement à mon enseignant tuteur pour m'avoir suivi durant cette année mais également à tous les enseignants de la licence MIAGE de l’Université Paris 1 qui m'ont permis d'effectuer cette année d’apprentissage avec des bases solides en informatique. Page 2 Université Paris 1 Introduction L'informatique fait aujourd'hui partie intégrante de la majorité des entreprises, à un tel point que le métier d'informaticien s'est diversifié en une multitude de fonctions spécialisées, touchant aux réseaux, au développement informatique, à la sécurité des systèmes informatiques. J’ai donc choisi de réaliser mon année d’apprentissage dans le domaine de la base de données multidimensionnelle y voyant l’opportunité d’affiner mon projet professionnel. L’informatique étant un métier clé pour les entreprises d’assurance, j’ai été d’autant plus ravie d’apprendre que le responsable du service BI d’Informatique CDC à Paris était prêt à me recevoir pour un entretien. La mission telle qu’elle a été définie lors de l’entretien de recrutement et qui m’a été confiée tout au long de cette année est la suivante : participation aux développements des évolutions sur des applications développées à l’aide des outils de gestion et de reporting multidimensionnel Hyperion qui intervient sur de nombreux domaines applicatifs, plutôt à dominante financière. En tant que Groupement d’Intérêt Economique du groupe Caisse des Dépôts, Informatique CDC assure la maîtrise d’œuvre des systèmes d’information de ses filiales. J’ai donc réalisé ma mission chez CNP Assurances au sein de l’équipe BI-Hyperion du service FIEP à Montparnasse. Cette unité accompagne et assiste les maîtrises d'ouvrages et les utilisateurs, depuis l'expression du besoin jusqu'à l'appropriation des outils. Cette année d’apprentissage fut profitable sur le plan professionnel car j’ai pu travailler sur un projet qui m’a permis d’associer analyse et développement. De plus, j'ai pu acquérir de nouvelles compétences au niveau des technologies de l'informatique décisionnelle vu que les techniques utilisées m'étaient inconnues au départ. Enfin, cette année a été enrichissante sur le plan personnel car elle m’a donné confiance en mes capacités. Je vous propose de découvrir l’entreprise et la mission qui ont fait l’objet de mon année d’apprentissage. Page 3 Université Paris 1 Sommaire Remerciement..............................................................................................2 Introduction..................................................................................................3 Sommaire.....................................................................................................4 I. Environnement professionnel ...................................................................... 6 A. Informatique CDC ................................................................................. 6 1. Identité ............................................................................................... 6 2. Mission ............................................................................................... 6 3. Position .............................................................................................. 7 4. Organisation ....................................................................................... 8 B. CNP Assurances, filiale du Groupe Caisse des Dépôts .......................... 9 1. Premier assureur de personnes en France ......................................... 9 2. Métiers ............................................................................................... 9 3. Position ............................................................................................. 10 C. Le rôle de GIP, Groupement Informatique pour la Prévoyance ........... 11 1. Organisation ..................................................................................... 11 2. Activité ............................................................................................. 12 D. Equipe d’accueil, BI-Hyperion ............................................................ 14 1. Qu’est- ce que l’informatique décisionnelle (Business Intelligence) ? ............................................................................................................. 14 2. Equipe BI-Hyperion ........................................................................... 15 II. Ma mission ............................................................................................... 18 A. Environnement fonctionnel ................................................................. 18 1. SIMBAD ............................................................................................. 18 2. BIIP ................................................................................................... 19 B. Environnement technique .................................................................. 19 1. Technologies ................................................................................... 19 2. Descriptif technique des projets BIIP & SIMBAD .............................. 20 C. Mes activités ....................................................................................... 23 1. Appropriation des outils et des technologies ................................... 23 2. Elaboration du site Intranet .............................................................. 25 3. Evolutions de l’application SIMBAD dans le cadre des Arrêtés Fast Close .................................................................................................... 29 Page 4 Université Paris 1 4. Evolutions de l’application BIIP ........................................................ 41 D. Bilan professionnel ............................................................................. 43 E. Bilan personnel ................................................................................... 44 Lexique.......................................................................................................46 Table des Index...........................................................................................48 Table des illustrations.................................................................................49 Page 5 Université Paris 1 I. Environnement professionnel A. Informatique CDC 1.Identité Fondé en 1959 par la Caisse des Dépôts sous le nom de CAM (Centre d'analyse et de mécanographie), Informatique CDC est un groupement d'intérêt économique qui offre à ses actionnaires et clients des solutions technologiques et des services informatiques adaptés à leurs besoins, à leur recherche de performance et à leur stratégie de développement dont les principaux membres sont : - La Caisse des dépôts, grand gestionnaire financier public, présent dans la banque, l’investissement, la retraite - La CNCE, Caisse Nationale des Caisses d'Epargne : Etablissement de crédit pouvant procéder à toute opération de banque - NATIXIS : Banque commerciale et d'investissement internationale - La CNP Assurances : Première société d’assurance de personnes en France 1 - Informatique CDC 2.Mission Informatique CDC assure les missions de maître d'œuvre des Systèmes d’Information de ses actionnaires et d'optimisation des moyens qui lui sont confiés. Afin d’assurer ces deux missions, Informatique CDC gère donc la conception, la réalisation, l'hébergement et la maintenance de solutions informatiques de ses actionnaires, principalement des organismes financiers. Page 6 Etablissement informatique CNCE, NATIXIS et CACEIS C I T I Etablissement production informatique D P I Etablissement informatique CDC D E I Etablissement informatique CNP G I P Etablissement Direction Générale Conseil du GIE Informatique CDC Directeur Directeur Directeur Directeur Directeur général Caisse des Dépôts CNP Assurances CNCE - NATIXIS 40% 30% 30% Université Paris 1 De plus, Informatique CDC s'engage aux côtés de ses actionnaires et clients autour de quatre valeurs : Expertise - 1150 spécialistes mettent en oeuvre leur savoir-faire et bâtissent des solutions performantes dans des univers technologiques en évolution. Sécurité - Capitale pour des organismes financiers, la sécurité des systèmes d'information répond aux exigences d'intégrité, de confidentialité et de continuité de service. Pérennité - Informatique CDC assure des taux élevés de disponibilité des applications grâce à la gestion, l'optimisation et la fiabilité des systèmes existants tout en anticipant les évolutions de demain. Performance - Informatique CDC offre à ses membres des prix de revient maîtrisés et le bénéfice de multiples synergies en matière de propriété intellectuelle, d’achats, de ressources humaines et d’infrastructures. 3.Position Informatique CDC dispose de cinq implantations : à Paris, Bagneux, Arcueil, Angers et Bordeaux. Avec un chiffre d’affaires de 280 millions d’euros en 2008, le GIE investit une part importante dans la formation de ses salariés ainsi qu’en logiciels et matériels informatiques. 2 – Répartition Ses 1184 salariés (chiffres 2009), sont majoritairement des cadres, ingénieurs de formation. En effet, 93% des salariés d’Informatique CDC sont des cadres et la moyenne d’âge des cadres est de 38 ans. Les activités concernent tous les domaines de l’informatique, mais c’est la direction de projet, la conception et le développement d’applications et l’assistance à maîtrise d’ouvrage qui sont le plus sollicité, comme le montre le graphique suivant : Page 7 Université Paris 1 44% 28% 9% 6% 13% Production applicative, Gestion des infrastructures, Gestion de bases de données Direction de projet, Conception d'applications, Développement, Assistance à maîtrise d'ouvrage, Formation des utilisateurs Architecture applicative et technique, Intégration d'application, Expertise technique Management, Encadrement, Relation client Contrôle de gestion, Comptabilité, Juridique, Achats, Ressources Humaines, Logistique 3 - Répartition des activités d'Informatique CDC 4.Organisation 4 - Organisation Informatique CDC Les domaines du constitutionnel L’assemblée générale regroupe les représentants de toutes les personnes morales détenant au moins une part du capital du GIE. Elles sont regroupées en trois groupes; Le groupe de membres Caisse des Dépôts qui détient 40% du capital, le groupe de membres CNP Assurances qui détient 30% du capital et le groupe de membres CNCE qui détient également 30% du capital. Page 8 Université Paris 1 L’assemblée générale statue sur les comptes et les règles de fonctionnement du GIE. Le domaine du législatif Le Conseil définit les orientations de politique générale et en contrôle l’application. Il réunit les représentants des Pôles-métiers, les administrateurs du GIE, chefs d’établissements, et le Président. Le domaine de l’exécutif Le Directoire est présidé par l’administrateur-directeur général, il est composé des directeurs d’établissement et des directeurs en charge des fonctions de pilotage et de support. Il est responsable de la mise en œuvre les orientations définies par le Conseil. L’administrateur – chef d’établissement Le Directeur d’établissement est le représentant du groupe de membres qui l’a désigné, il pilote l’établissement dédié. A ce titre, il est responsable de l’activité informatique, du budget, de la facturation des prestations réalisées et de son reporting. De plus, le chef d’établissement a la responsabilité employeur et anime les instances représentatives du personnel de proximité. Il peut déléguer une partie de ses pouvoirs à un directeur d’établissement. B. CNP Assurances, filiale du Groupe Caisse des Dépôts 1.Premier assureur de personnes en France CNP Assurances a été fondé en 1959 par la fusion de deux filiales de la Caisse des dépôts et uploads/Management/ rapport-activite-definitif.pdf