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Centre Hospitalier Universitaire Hassan II Au terme de ce travail, il m’est par

Centre Hospitalier Universitaire Hassan II Au terme de ce travail, il m’est particulièrement agréable d'exprimer mes très hautes considérations et mes plus vifs remerciements à MR DRISS FAHD responsable du service des Affaires Administratives et Générales, qui a dirigé et encadré mon travail, et accepté sa présidence ; ses conseils et ses commentaires précieux m'ont permis de surmonter les difficultés et de progresser dans mes recherches. Je voudrais également, exprimer mes vifs remerciements à tous les Personnels du Service auquel j’ai effectué mon stage,et les personnels de La Société Treso qui m’ont donner L’opportunité d’effectuer ce stage au sein Centre CHU HASSAN II . Mohammed kaddouri T.Comptable D’entreprise 1/15 2011 Centre Hospitalier Universitaire Hassan II Dans ce Rapport ; Nous donnons une présentation Générale Du centre Hospitalise Universitaire HASSAN II Fès. Nous présentons notre Tache Effectuer au sein du Service de La Régie : -Les statistiques. -Gérer Les Rendez vous des Patients La Consultation - Gérer Les Rendez vous des Patients Radiologie. -Travaux fait a L’hôpital Mère Enfant. Mohammed kaddouri T.Comptable D’entreprise 2/15 2011 Centre Hospitalier Universitaire Hassan II CHAPITRE I : Présentation Générale du Centre Hospitalier Hassan II…………………….....6-10 page CHAPITRE II : Les taches effectuées au sein du CHU Hassan II ……...10-16 page I). BUREAU D’ADMISSION ET DE FACTURATION (BAF):...….……….…..12-14 I.1) Travaux de Statistique……………………………………………………….....12-13 I.2) La gestion des Rendez vous des Patients type Consultation………………...13 I.3) La gestion des Rendez vous des Patients type Radiologie………………..…13-14 II) Travaux effectuer à L’hôpital Mére Enfant………………………..…15-16 II.1)Opération d’hospitalisation………………………………………………..…..15 II.2) Opération d’urgence………………………………………………………..…15 II.3) Opération d’hospitalisation du Jours……………………………………..….16 Mohammed kaddouri T.Comptable D’entreprise 3/15 2011 Centre Hospitalier Universitaire Hassan II III)Conclusion………………………………………………………………….….…17 Présentation Générale du Centre Hospitalier Hassan II Mohammed kaddouri T.Comptable D’entreprise 4/15 2011 Centre Hospitalier Universitaire Hassan II I- La direction générale du CHU Hassan II. Comme toute une bonne organisation et dans le but de mieux gérer ses activités, le Centre Hospitalier Hassan II s’est doté d’un organigramme assez centralisé avec des cadres compétents à la tête de ses services. Ci après l’organigramme du CHU : A- Organigramme La Direction du Centre Hospitalier Hassan II Comprend les Organes de Direction et de Gestion suivants :  Le Secrétariat Général ;  La Division des Affaires Médicales et des Soins Infirmiers ;  La Division des Ressources Humaines, de la Formation et de Coopération ;  La Division des Affaires Financières de Logistiques et de Maintenance ;  Le Service de l’informatique et des statistiques ;  Le Service d’audit et de Contrôle de Gestion ;  Service de la pharmacie centrale ; Mohammed kaddouri T.Comptable D’entreprise 5/15 2011 Centre Hospitalier Universitaire Hassan II La structure du centre hospitalier est hiérarchique représenter par l’organigramme qui indique que la valorisation des tâches de chacun de ses collaborateurs favorise la circulation rapide de l’information et l’accomplissement des travaux à temps. 1- Le Directeur de C.H.U : Le directeur détient tous les pouvoirs et attributions nécessaires à la gestion du centre. Il exécute les décisions du conseil d’administration et, le cas échéant, du conseil de gestion. Mohammed kaddouri T.Comptable D’entreprise 6/15 2011 Centre Hospitalier Universitaire Hassan II Il établit, chaque année, un rapport d’activité technique, administrative et financière de l’année écoulée et un projet de programme d’activité pour l’année suivante. Il peut recevoir délégation du conseil d’administration ou du conseil de gestion pour le règlement des affaires déterminées. Il peut après la délibération du conseil d’administration, déléguer une partie de ses pouvoirs et attributions au personnel de direction du centre et aux chefs de formations hospitalières qui en dépendent. 2- La Secrétaire Générale : La secrétaire générale assure, sous l’autorité du Directeur du Centre Hospitalier Hassan II, l’animation et la coordination sur les plans administratif, financier et comptable de l’ensemble des entités composant le Centre Hospitalier. Il veille à l’application des décisions du Directeur. II. l’Hôpital des Spécialités du CHU Hassan II. En général, Le Centre Hospitalier Hassan II se compose de cinq Hôpitaux : - Organisation administrative de la formation hospitalière du service des Affaires : Chacune des formations hospitalières citées comprend outre la chefferie, l’Administration, les services médicaux et les services médicaux-techniques. Mohammed kaddouri T.Comptable D’entreprise 7/15 2011 CHU Hassan II CHU Hassan II Hôpital des Spécialités Hôpital des Spécialités Hôpital Mère Enfant Hôpital Mère Enfant Hôpital Omar Drissi Hôpital Omar Drissi Hôpital Ibn Al Hassan Hôpital Ibn Al Hassan Hôpital d’Oncologie Hôpital d’Oncologie Centre Hospitalier Universitaire Hassan II Services Administratifs et financiers :  Le service des affaires financières et logistiques et de maintenance.  Le service des affaires administratives et générales.  Le service des soins infirmiers. Services Médicaux et chirurgicaux :  Cardiologie  Centre de diagnostic  Chirurgie A  Chirurgie B  Dialyse Dermatologie  Neurochirurgie  Pneumologie  Réanimation  Gastro-entérologie Gynécologie  Médecine interne  Traumatologie  Urgence  Urologie  Radiologie  Stérilisation  Exploration Fonctionnelle  Dermatologie  Endocrinologie  Rhumatologie  Anapath  Hématologie  Néphrologie  Chirurgie Cardio Vasculaire  Chirurgie Thoracique  Chirurgie Vasculaire  Neurologie  O.R.L  Oncologie Services Médicaux-techniques :  Bloc opératoire centrale  Bloc opératoire des urgences  Laboratoire  Pharmacie Mohammed kaddouri T.Comptable D’entreprise 8/15 2011 Centre Hospitalier Universitaire Hassan II LES TACHES EFFECTUEES AU SEIN DU C.H.U Hassan II Mohammed kaddouri T.Comptable D’entreprise 9/15 2011 Centre Hospitalier Universitaire Hassan II I). BUREAU D’ADMISSION ET DE FACTURATION (BAF): Bureau d'admission de facturation est un service qui se charge de toutes les prestations que bénéficient les patients entrants et sortants de l'hôpital de l'enregistrement, régularisation au recouvrement. C’est un service de responsabilité a toutes actes effectues c'est-à-dire on doit vérifier, contrôler toutes documents nécessaire provenant de chaque service et qui seront de base pour chaque opération effectues selon les normes et les lois en vigueur convention établit par le ministère et les organismes gestionnaires, nomenclature 98. Ce service se compose de plusieurs cellules ce qui nécessite une organisation et une gestion des taches adéquat de la réception a la finition du travail ce qui s'avère très important de designer un chef de bureau compétent avoir de l'expérience professionnelle, connaissance de toutes les modifications et changements de lois et de tarification pour mener une équipe vers la convergence et l'entente entre eux. I.1) Travaux de Statistique : C’est un Travail Purement statistique qui consiste a Trier Les Dossier D’hospitalisation selon le Service Concerne et Reclasser Par date et L’IP Les dossiers constituer Par les pieces suivantes : -Billet d’admission a l’hospitalisation (feuille rose). -Décision Médical d’hospitalisation (feuille vert ). -Factures, certificat d’indigences. Mohammed kaddouri T.Comptable D’entreprise 10/15 2011 Centre Hospitalier Universitaire Hassan II -Décision de sortie de patient . Donc Mon travail consiste a chercher Les feuilles DMH et les affecter aux dossiers des patients selon Le Service D’hospitalisation IP du dossier et La date du mois. Les Dossiers sont on type de dossiers normal , et Les Dossiers dont les patients évader nommer PR ou cas social. Après le classement des dossiers par date et type on fait la saisie les dossiers PR dans une feuille Excel selon le nom et la date d’entrer et sortie ainsi IP et l’adresse du patient évader (PR) . -les dossiers qui ont des factures Plus de 600 dh on coche leur type indigence partiel. -facture moins de 600 on note payant totale -on note indigence totale pour Les dossiers cas social et cas d’hémophilie. -Et pour AMG on note Pour les personnels exceptionnels comme Les personnels du CHU. -Après on Calcul Le Montant Total Facturer, et Le nombre IP,PT ,AMG,IT de chaque Mois Afin de Donner une situation Totales de chaque Mois de tous Les Services de L’hôpital. I.2) La gestion des Rendez vous des Patients type Consultation C’est une tache Permet aux Personnel d’être en contact avec les patients ,qui sont accompagne d’une Feuille de Rendez vous de Consultation des Médecin . Cette consultation il caractériser Par La date et le médecin qui peut être professeur, specailite, généraliste ou professeur spécialiste. Avant Toute Opération il faut contacter Centre Diagnostic pour voir les Médecins Absent et on fait La vérification de la date et L’IP de feuille de rendez vous et voir si le médecin et absent ou non -Apres on saisie L’IP de rendez vous de consultation Dans le logiciel HOXINET vous pour voir le rendez vous est ce qu’il existe dans le système ou non le patient peut être avec Le type organisme Payant ou Mutualiste par CNOPS ,FAR ou autre Assurance Divers ou a un certificat de Médical . Mohammed kaddouri T.Comptable D’entreprise 11/15 2011 Centre Hospitalier Universitaire Hassan II Chaque consultation a un prix étaler entre 60 dh a 100 dh selon type de Médecin a consulter pour les patients payant. -et pour Les mutualistes la consultation étaler entre 75 DH et 120 DH. I.3) La gestion des Rendez vous des Patients type Radiologie C’est une tache Comme L’opération de consultation. Même méthode on vérifie La date de rendez vous de radios et cachet est ce qu’il existe dans la feuille de rendez vous ainsi est ce que Le radios en fonctionne ou en panne. L’opération de saisie se uploads/Management/ rapport-chu.pdf