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3/3 6 http://rapportsp.blogspot.com Je dédié ce modeste travail à mes chers par

3/3 6 http://rapportsp.blogspot.com Je dédié ce modeste travail à mes chers parents pour leurs affections, leur amour et le soutien matériel et moral qu’ils m’ont apportés non seulement pour les deux années de formation, mais durant toute ma carrière scolaire. Je ne saurais pas oublier bien sûr de le dédier aussi, comme signe de remerciement et de reconnaissance, à tous mes amis, mes proches et mes formateurs qui n’ont pas cessés de nous stimuler dans le but de surmonter les difficultés et atteindre mes objectifs prévus. Je dédié ce modeste travail à mes chers parents pour leurs affections, leur amour et le soutien matériel et moral qu’ils m’ont apportés non seulement pour les deux années de formation, mais durant toute ma carrière scolaire. Je ne saurais pas oublier bien sûr de le dédier aussi, comme signe de remerciement et de reconnaissance, à tous mes amis, mes proches et mes formateurs qui n’ont pas cessés de nous stimuler dans le but de surmonter les difficultés et atteindre mes objectifs prévus. 3/3 6 http://rapportsp.blogspot.com Je tiens à présenter mes remerciements les plus sincères, à tous les responsables qui ont veillé à ce que mon stage se déroule dans des bonnes conditions et dans un climat de fraternité. Je profite de cette même occasion pour présenter mes remerciements les plus profonds et mon respect à tout le personnel de l’Institut Supérieur de Technologie Appliquer Sidi Maarouf qui m’a bien facilité la tache en me réservant une ambiance exceptionnelle d’étude et de formation. Je tiens à présenter mes remerciements les plus sincères, à tous les responsables qui ont veillé à ce que mon stage se déroule dans des bonnes conditions et dans un climat de fraternité. Je profite de cette même occasion pour présenter mes remerciements les plus profonds et mon respect à tout le personnel de l’Institut Supérieur de Technologie Appliquer Sidi Maarouf qui m’a bien facilité la tache en me réservant une ambiance exceptionnelle d’étude et de formation. 3/3 6 http://rapportsp.blogspot.com Dans le cadre de notre formation à l’Institut Supérieur de Technologie Appliquée ISTA, nous avons été appelés à effectuer un stage de fin de formation au sein d’une entreprise. Le stage est une épreuve qui permet au stagiaire de mettre en valeur les connaissances acquises au cours de deux ans de formation à l’Institut et de faciliter son intégration au milieu du travail et dans l’autre coté il permet à l’établissement d’établir des relations étroites avec son environnement économique en vue de chercher la meilleure adaptation entre la formation et les besoins de l’emploi. Ainsi, j’ai eu la possibilité d’effectuer mon stage de fin de formation dans une grande entreprise qui opère dans le secteur commercial à savoir Fenie Brossette. Ce qui concerne mon stage, j’ai pu acquérir beaucoup de chose relative à mon orientation d’études ainsi que confronter mes connaissances théoriques avec la pratique dans la mesure de découvrir le monde de travail et d’affronter la vie active. Je tiens aussi à dire que le travail a part la connaissance des employés qui est utile pour faire évoluer l’entreprise, il demande aussi un niveau de rigueur, de disponibilité, et de dynamisme 3/3 6 http://rapportsp.blogspot.com Chapitre I : Présentation, de la société 1- Historique FENIE BROSSETTE est une société Anonyme qui a été crée 1962 par la fusion entre la Société Marocaine des établissements BROSSETTE et la Société de Vente de produits Métallurgiques Paul FENIE. La Société de Vente de produits Métallurgiques Paul FENIE elle même a été crée en 1928 par le groupe français Vallourec. Le principal actionnaire de la société était ZELLIDJA, puis aujourd’hui La SOMED depuis 1984 de par sa prise de contrôle de ZELLIDJA. Entre 1970 et 1990 le capital de la société FENIE BROSSETTE est passé de près de 5 millions à 20.5 millions de Dirhams. Son chiffre d’affaire (250 millions de Dirhams) la situe parmi les entreprises marocaines de premier plan. La forte croissance de FENIE BROSSETTE, encouragée par le soutien et la confiance des actionnaires, a été accompagnée d’importants ajustements organisationnels internes motivés par la recherche d’une meilleure efficience, productivité et responsabilité des ressources humaines Une gestion informatisée au niveau administratif et financier et sur le plan commercial permet aujourd’hui à la société d’être en plein osmose avec sa clientèle et ses marchés 2- Activités de l’entreprise D’une activité qui reposait sur le négoce des produits métallurgiques, la société FENIE BROSSETTE a mis en place une stratégie de diversification multisectorielle basé sur la fourniture de : - Tube et accessoires - Robinetterie, Tuyauterie, Pompes - Sanitaire, chauffage et climatisation - Métaux Ferreux et non ferreux - Echafaudages (Bâtiment et travaux publics, pour l’industrie, Foires et salons) 3/3 6 http://rapportsp.blogspot.com - Rayonnage pour stockage, engin de levage et Manutention - Engins de bâtiment et travaux publics - Engins de concassage et foration - Eclairage public, industriel et décoratif - Electricité industrielle - Télécommunications Et une stratégie d’intégration progressive (fabrication et installation, affaires clés en mains, service après vente) Ce développement a été accompagné par un partenariat technologique et commercial avec des entreprises de renommé internationale représenté le plus souvent en exclusivité au Maroc par FENIE BROSSETTE dans chacun de ces secteurs. 3- Administration La société FENIE BROSSETTE a un conseil d’administration qui est composé de 9 membres dont un président en la personne de Mr EL Mostafa SAHEL. De huit(8) administrateurs ainsi qu’une direction composée de Mr Abderrafie RIFI comme directeur général de Mr Jouad HJIEJ entant que Directeur Administratif et Financier, Et de Mr Abderrafie RAJI qui assume lui la fonction de Directeur Commercial 3-1 Services et départements La société est composée de trois (3) grandes directions. A savoir la direction générale, la Direction Commerciale qui gère environ dix (10) départements et est rattachée au service marketing et de la direction administrative et Financière au sein de laquelle se trouve le service informatique ou nous avons effectué notre stage. Ce service s’occupe de l’informatisation de l’entreprise, il est composé de plusieurs membres qui suivent la hiérarchie suivante : - Un (1) chef de service - Deux (2) informaticiens chargés de l’exploitation du système sur lequel se fait la gestion de l’entreprise. - Un (1) responsable pour la maintenance des équipements micro informatiques. 3/3 6 http://rapportsp.blogspot.com - Une (1) secrétaire. IL s’occupe également du suivi de la maintenance et de l’évolution du réseau informatique de l’entreprise. 3-2 Fiche signalétique Forme juridique : Société Anonyme. Capital : 20 497 000 Dh. Surface : Siège, stockage, magasins et bureaux (8200 m2 : Boulevard Mohamed V). Dépôt Ain Sebaa (5 200 m2). Dépôt Tit Mellil (17 000 m2). Activités : Matériels et fournitures pour l’industrie, Bâtiment et travaux publics. Effectifs : 260 personnes. 3-3 Organigramme de la société 3/3 6 http://rapportsp.blogspot.com DIRECTION GENERALE Direction Commerciale Direction Financière et Administrative Marketing Tubes soudés et fournitures pour bâtiment Tubes sans soudure robinetterie industrielle robinetterie d’adduction d’eau Métaux Eclairage Electricité industrielle et Télécommunications Engins de bâtiment Matériel routier Echafaudage vente Echafaudage Location Stockage levage Matériel de concassage Matériel de foration et de démolition 4- Réseau informatique de Fenie Brossette Le réseau de l’entreprise est constitué principalement par une épine dorsale de trois (5) hubs Ethernet 10 base-T (10 mégabits/secondes) de vingt quatre (24) ports et de deus hub de seize (16) ports. Au niveau de la direction Administrative et Financière on retrouve deux hubs de 24 ports, disposés dans deux armoires de brassage 3/3 6 http://rapportsp.blogspot.com différentes. Les deux autres hubs se trouvent, au niveau du service commercial dont un de 16 ports et l’autre de 24 ports qui sont tous deux reliés à travers un port UP-LINK car c’est dans cette direction ou se trouve le maximum de stations. L’entreprise dispose de deux (2) serveurs AS400 qui gèrent ses propres utilisateurs au travers de terminaux AS400. Ces terminaux sont reliés aux serveurs par des contrôleurs AS400 qui peuvent branchés jusqu'à sept terminaux par port chacun, les serveurs AS400 supportent également les autres ordinateurs du réseau par l’intermédiaire d’un émulateur terminal AS400 (Client AS400 pour Windows). Des sauvegardes quotidiennes sont effectuées au niveau des AS400 au moyen de support de stockage de grande capacité (Bandes magnétique de 2,5 à 5 Giga bit). On a également un serveur NT qui joue le rôle de contrôleur principal de domaine (CPD) qui permet la gestion du réseau, de ses utilisateurs et ressources utilisées dans le réseau. Pour les interactions avec l’extérieur l’entreprise est dotée d’un routeur CISCO 1600, celui-ci relié a un modem est directement branché à une liaison spécialisée qui assure un débit de 64 Kbits/s (Dernièrement la société a ajouté une liaison ADSL hauts débit 20Mo). Ce qui est suffisant pour les besoins de la société, un serveur Exchange et un serveur ISA qui assure la sécurité de l’entreprise et un PIX. La figure ci-dessous décrit de manière générale l’architecture du réseau existant au sein de l’entreprise avant et après les dernières modifications effectuées durant le stage 3/3 6 http://rapportsp.blogspot.com Réseau Local Fenie Brossette: 5-Le besoin de l’entreprise 3/3 6 http://rapportsp.blogspot.com L’entreprise a besoin d’établir une interconnexion bout au bout avec son uploads/Management/ rapport-de-stage-reseaux-informatique.pdf