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THEME : LA GESTION ADMINISTRATIVE AU SEIN D’UN CENTRE DE FORMATION : le cas du

THEME : LA GESTION ADMINISTRATIVE AU SEIN D’UN CENTRE DE FORMATION : le cas du CDMP Remerciements Au terme de ce travail, je tiens à exprimer ma profonde gratitude à notre cher professeur et encadrant M. ………………….pour son suivi et pour son énorme soutien, qu’il n’a cessé de nous prodiguer tout au long de la période du projet. Je tiens à remercier également mon encadrant W. ………………..pour le temps qu’elle a consacré et pour les précieuses informations qu’elle m’a prodiguées avec intérêt et compréhension. J’adresse aussi mes vifs remerciements aux membres des jurys pour avoir bien voulu examiner et juger ce travail. Mes remerciements vont à tout le personnel que j’ai contacté durant mon stage au sein de l’ …………., auprès desquelles j’ai trouvé l’accueil chaleureux, l’aide et l’assistance dont j’ai besoin. Je ne laisserai pas cette occasion passer, sans remercier tous les enseignants et le personnel de l’Ecole ……………………………., et particulièrement ceux de la section électrotechnique pour leur aide et leurs précieux conseils et pour l’intérêt qu’ils portent à ma formation. Enfin, mes remerciements à tous ceux qui ont contribué de prés ou de loin au bon déroulement de ce projet. Avant-propos Le stage est toujours un bon exercice pour l’étudiant, c’est la porte qui permet une entrée correcte et réussie dans la vie active, celle des entreprises et des affaires. Le stage que je viens d’effectuer au sein de la société « Volvo Maroc » m’a permis de faire la comparaison entre ce que nous avons eu sur le plan théorique, ce qui se pratique et de connaître le monde professionnel. Le stage présente plusieurs avantages. L’étudiant peut confronter ses connaissances théoriques avec la situation réelle. C’est une façon d’estimer l’efficacité de la formation reçue. Le stage permet également de s’adapter à la vie professionnelle, d’acquérir de l’expérience et par la même occasion augmenter ses capacités professionnelles, Le sens de la responsabilité, de la discipline et de l’initiative. Sommaire Introduction générale Première partie : Cadre théorique de l’étude I. Justifications du choix du thème II. Problématique et Objectif III.Approche conceptuelle Deuxième partie : Cadre physique de l’étude I. Présentation générale du centre II. Objectifs et missions du CDMP III. Activités et Organisations du CDMP Troisième partie : La gestion administrative au sein du CDMP Conclusion Bibliographie Annexes Tables des matières Introduction La gestion administrative est un domaine relativement vaste. Cette fonction traite diverses problématiques indispensables à la vie de l’entreprise. Elle couvre notamment (le respect et suivi de la législation, la gestion des contrats de travail, le calcul et la gestion des salaires et cotisations, la gestion des absences, les études et analyses de situation de l’entreprise…). Pour cela, elle constitue le socle de toutes formes d’entreprises. Cependant, pour être efficace, la gestion administrative d'entreprise doit être personnalisée et doit prendre en compte les besoins et les objectifs de l'organisation. Car, les entreprises diffèrent par leur secteur d'activité, leur type d'organisation, le nombre de salariés, et le type de clients. En Europe, basé sur les outils de management, les entreprises quelques fois leurs domaines de spécialisation mobilisent des outils à la fois complexes et adaptés à la gestion de leur Administration. Par ailleurs, en Afrique nombre d’entreprises ne parviennent à adopter une gestion administrative spécifique particulièrement en Côte d’Ivoire et surtout dans le domaine de la formation continue. Ainsi, le Centre pour le développement du Management Public, spécialisé dans le Management des organisations répond à ce défit à travers ses techniques et pratiques administratives favorisant l’optimisation de la gestion Administrative. Le développement qui suit consiste à présenter dans une première partie, le cadre théorique de l’étude. Dans la seconde partie, à présenter le centre, ses missions et activités et dans la troisième partie, faire ressortir les outils et techniques de gestion administrative du CDMP. PREMIERE PARTIE : APPROCHE THEORIQUE I. Justification du choix du thème Bien qu’elle apparaisse souvent comme une tâche contraignante et fastidieuse, la gestion administrative est l’un des piliers fondamentaux de toute entreprise, car elle consiste à la mise en œuvre d’actions permettant d'atteindre les objectifs de l'entreprise. Cependant, celle-ci est moins connue et surtout moins mise en valeur au sein des centres de formation. De ce fait, j’ai entrepris de faire mon stage dans ce domaine en vue de mettre en lumière les éléments permettant d’assurer une bonne gestion administrative au sein des centres de formation. Une autre raison essentielle qui justifie mon choix pour ce sujet est d’ordre professionnelle. En effet, la gestion administrative, en tant que pilier des organisations, mon intention en choisissant ce thème vise à acquérir des compétences et connaissances dans ce domaine afin de me bâtir une carrière professionnelle durable et solide. II. Problématique et Objectif 1- Problématique L'optimisation de la gestion d'une entreprise est aujourd’hui le cœur de toute activité économique. Pour être efficace, toutes les entreprises se donnent les moyens de disposer d’une gestion administrative efficace car celle-ci constitue le pilier de l’organisation. En effet, selon les spécialistes du management, la façon de gérer une entreprise dépend de plusieurs paramètres tels que : le secteur d'activité, le type d'organisation, le nombre de salariés, et le type de clients. Elle prend en compte les besoins et les objectifs de l'organisation. Par ailleurs, ce constat laisse paraître quelques difficultés pour certains types d’entreprises lesquels ont des difficultés à adapter des méthodes et outils de gestion spécifiques. Surtout dans les centres de formations, la gestion administrative reste mal adapter. De ce fait, il est nécessaire pour moi de rendre compte des activités des gestion administrative au sein des centres de formation afin de l’appréhender et de maîtriser ce domaine. 2-Objectif Le présent stage vise à apprendre les outils et techniques spécifiques de la gestion administrative dans les centres de formation et à les approprier afin de me bâtir une carrière professionnelle solide dans ce métier. III. Approche conceptuelle 1- Gestion administrative 1.1. La Gestion Dans le monde des entreprises, la gestion est une démarche qui consiste à définir des objectifs et à mettre en œuvre des ressources qui doit permettre d'atteindre ses objectifs. Selon le plan comptable général, la gestion désigne "la mise en œuvre des ressources de l'entreprise en vue d'atteindre les objectifs préalablement fixés dans le cadre d'une politique déterminée". Elle est le palier de la prise de décision des chefs d'entreprises et consiste à mettre en œuvre des politiques stratégique définie préalablement et utilise les ressources dont dispose l'entreprise. 1.2. La Gestion administrative La gestion administrative constitue la mise en œuvre des actions permettant d'atteindre les objectifs de l'entreprise. En ces termes, il s’agit de la gestion d'une administration avec contenu plus technique s'appuyant sur des outils de travail complexe. Ainsi, la gestion administrative désigne l’action ou la manière de gérer, d'organiser, d'administrer, de diriger une entreprise. Celle-ci, s’appuie sur des méthodes et des outils de travail spécifiques selon la taille et les activités de l’entreprise. 2- Un centre de formation Un centre de formation désigne un établissement qui propose des formations dans des domaines variés. Souvent désigné centre de formation professionnelle ou continue, elle a pour activité la mise en œuvre des actions de formation auprès de publics désireux d’apprendre de nouvelles compétences. Ainsi, le centre de formation représenté par une personne physique ou une personne morale, réalise et effectue de missions de formations. 3-La gestion administrative d’un centre de formation Comme précisé, la gestion administrative d’un centre de formation, consiste à la mobilisation d’outils et techniques de gestion administrative dans le cadre d’un centre de formation. Deuxième partie : Cadre physique de l’étude I- Présentation générale du Centre pour le Développement du Management Public (CDMP) 1- Contexte de création Du point de vue sociologique, l'Etat est un méta système dont la performance globale résulte de l'action conjuguée d'une multitude de systèmes organisationnels gérés, au quotidien, par des agents publics de différents niveaux hiérarchiques. L'ensemble de ces agents publics est placé sous l'autorité suprême du Président de la République en sa qualité de Chef de l'Administration. Par ailleurs, au terme de la Constitution ivoirienne, le Président de la République, Chef de l'Etat, "détermine et conduit la politique de la Nation". Dans cette double perspective, les organisations publiques sont créées par l'Etat pour la gestion des activités d'intérêt général en vue d'améliorer le bien-être de la population ivoirienne, dans toutes ses composantes. Le principal résultat attendu de la gouvernance de l'Etat et de ses démembrements organiques par le peuple souverain est l'amélioration significative de son bien-être, à court, moyen et long terme. Le problème de fond qui se pose, de cette manière, est relatif aux compétences managériales des hauts fonctionnaires et des agents publics ivoiriens, c’est-à- dire leur capacité à assurer la performance de leur organisation. C’est dans ce contexte qu’est créé le Centre pour le Développement du Management Public (CDMP) afin de répondre à cette exigence et à la demande croissante de formation dans le domaine du management des organisations publiques. Le centre est associé au Cabinet Performances Sarl qui est un centre privé de formation continue proposant à ses clients et à ses auditeurs des uploads/Management/ rapport-de-stage-siute.pdf