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Dédicace A mon père,A ma mère Pour l’éducation et le grand amour dont ils m’ont

Dédicace A mon père,A ma mère Pour l’éducation et le grand amour dont ils m’ont entouré dès que ma naissance,Pour leurs patiences et leurs sacrifices,Pour leur donne morale et de m’enfoncer à faire le bien et produire les meilleurs idées jusqu’au bout et même d’être apte de faire face à mes études A ceux qui me sont chers A toute ma famille soit-elle proche ou lointaine,A tous mes amis particulièrement en leurs souhaitant le succès dans leur vie aussi bien professionnelle que familiale.A ceux qui méritent une humanité solidaire et prospère. A tous ceux-ci je dédie ce travail AmaniHammami Remerciement Je tiens à remercier dans un premier temps toute l’équipe pédagogique de l’institut supérieur des Etudes Technologiques en Communication de Tunis pour avoir assuré la partie théorique du rapport ci présent. Je remercie également Mme.LILIA FRIKHA, mon suiveur pédagogique pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’elle m’a apporté lors des différents suivis. A M.RAMZI AKKARI, chef de division de l’exploitation et de la maintenance des réseaux de transmission de données, pour son accueil, sa disponibilité, ainsi que la confiance qu’il m’a accordé dèsmon arrivée dans l’entreprise.Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute mon reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces 5 mois au sein de l’équipe TUNISIE TELECOM el Kasbah. Tout le personnel de la direction Exécutive des Backbones pour m’avoir intégrée rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordées toute leur confiance, pour le temps qu’ils m’ont consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations, sans oublier leur participation au cheminement de ce rapport. Table des matières Dédicace........................................................................................................................1 Introduction générale....................................................................................................5 Chapitre 1 : Présentation du cadre générale du projet...................................................9 I. Introduction :...................................................................................9 II. Organisme d’accueil « Tunisie Télécom ».....................................9 1. Présentation :..........................................................................................................9 2. Activité de l'entreprise..........................................................................................10 3. Organigramme......................................................................................................11 III. Présentation du projet...................................................................12 1. Description...........................................................................................................12 2. Etude de l’existant................................................................................................13 3. Limites de l’existant et solutions proposées.........................................................13 4. Objectifs...............................................................................................................15 Conclusion.......................................................................................................................16 Chapitre 2 : Etude Préalable........................................................................................17 I. Introduction :.................................................................................17 II. Le flux de travail « workflow ».....................................................17 1. Définition.............................................................................................................17 2. Historique.............................................................................................................18 3. Les avantages du workflow..................................................................................19 III. La sécurité des réseaux informatiques.........................................20 1. firewall:................................................................................................................22 2. Les listes de contrôle d’accès (ACL) :.................................................................24 3. Les plateformes ‘ des serveurs’ :.........................................................................30  Définition........................................................................................30  Outils et ressources........................................................................31 4. Demande d’accès à une plateforme......................................................................32 5. Conclusion...........................................................................................................33 Chapitre 3 : spécification des besoins et conception....................................................34 I. Introduction....................................................................................34 II. Analyse des besoins........................................................................34 1. Identification des acteurs......................................................................................34 2. Les besoins fonctionnels......................................................................................35 3. Les besoins non fonctionnels................................................................................37 III. La conception :...............................................................................37 1. Méthode de conception utilisée............................................................................37 2. La notation UML « Unified Modeling Language » :............................................38 3. Les diagrammes de cas d’utilisation.....................................................................39 4. Les diagrammes de séquences..............................................................................47 5. Le diagramme de classes :....................................................................................51 Conclusion.......................................................................................................................53 Chapitre 4 : Réalisation................................................................................................56 I. Introduction....................................................................................56 II. Environnement de travail..............................................................56 1. Environnement matériel.......................................................................................56 2. Environnement logiciel........................................................................................57 III. Implémentation..............................................................................58 1. Choix de l’architecture utilisée : le pattern MVC.................................................58 1. Choix de langage de programmation : php...........................................................58 2. Choix de langage de programmation « PHP »......................................................59 Remarque : notre code contient des scripts java...............................................................59 3. Choix de Système de Gestion de Bases de Données « MYSQL »........................59 4. Présentation des interfaces...................................................................................60 IV. L’ouverture d’accès (La Configuration automatique des firewalls)..........................................................................................76 1. Définition d’une socket........................................................................................77 2. Présentation des étapes de la solution proposée....................................................77 3. Test de la configuration........................................................................................78 conclusion........................................................................................................................81 Introduction générale Les innovations technologiques que le monde a connues ces dernières années ,ont favorisé l’informatisation et l’automatisation des processus de travail , pratiquement , tous les secteurs d’activités .Cette informatisation a permis d’augmenter le profit des entreprises ,de réduire les couts de fonctionnement des administrations et principalement d’améliorer leur compétitivité . Exploiter une information pour une entreprise s’avère être une tâche très difficile à gérer .Le support de l’information, généralement sous format papier, rend les choses encore plus difficiles .L’acheminement de l’information aux personnes la nécessitant dans les meilleurs délais n’était pas toujours garantit. Au début des années 70, de nouveaux systèmes capables d’automatiser des processus métiers ont vu le jour. On a vu naître à cette époque, le système Workflow. Cette technologie a connu un échec total ; son prix était très élevé et très difficile à intégrer au sein de l’infrastructure de l’entreprise. Coté métier,les procédures au sein d’un processus n’était pas modifiable ainsi que les traitements et les données faisaient partie intégrante du système ce qui a rendu la tâche ardue. Au cours des années qui suivent , avec le regain d’intérêt pour le génie logiciel ,les systèmes Workflow ont évolué et des recherches ont été entreprises pour faciliter l’intégration de ces systèmes au sein des organisations .Donc avec la naissance de ces systèmes de gestion de contenu et l’évolution des systèmes d’automatisation des processus métiers, l’intérêt des entreprises pour ces solutions unifiées a grandement augmenté. Microsoft a décidé alors de concevoir un système de collaboration et de gestion de contenu capable d’exécuter des processus métiers qui interagissent avec les personnes via des interfaces web. C’est dans ce contexte que s’inscrit mon Projet de Fin d’Etudes qui consiste à concevoir et mettre en place un site web non seulement pour la gestion des demandes d’accès mais aussi pour l’ouverture d’accès automatique via une configuration distante des firewalls. La suite du présent rapport est constituée de quatre chapitres .Dans le premier chapitre, nous introduisons le contexte général du projet, l’étude de l’existant et la solution proposée. Le second chapitre définit les notions de base relatives aux technologies utilisés pour mettre en place notre solution. Le troisième chapitre présentera les besoins fonctionnels et non fonctionnels et la spécification,l’analyse et la conception des différents cas d’utilisation. Le quatrième chapitre présentera l’environnement de travail ainsi que la présentation des différents étapes de déploiement et de réalisation de l’application. La conclusion générale résumera ce projet tout en signalant les perspectives envisageables. Chapitre 1 : Présentation du cadre générale du projet I. Introduction : Dans ce chapitre, nous commencerons par la présentation de l’entreprise Tunisie Télécom au sein de laquelle j’ai effectué mon stage. Ensuite, nous donnerons une vue générale sur le sujet et les solutions existantes, pour finir avec les solutions envisageables II. Organisme d’accueil« Tunisie Télécom » 1. Présentation : 1*Tunisie Télécom est le leader sur le marché des télécommunications en Tunisie, administré directement par le ministère de Télécommunications jusqu'en 1995. Aujourd'hui, Tunisie Télécom est un chef de file sur le marché des télécommunications en Tunisie grâce à sa présence dans les segments de la téléphonie fixe et mobile en outre l’accès à Internet. Il cible le grand public, les entreprises et les opérateurs tiers. Tunisie Télécom est aujourd’hui organisée autour de deux pôles d’activité :  Le pôle « détail » regroupe les services de téléphonie mobile, de téléphonie fixe, d’Internet (destiné au grand public et aux entreprises) et les services de transmissions de données (destinée exclusivement aux entreprises).  Le pôle « opérateur et international » regroupe les services interconnexions nationales, terminaison, transit et roaming-in. 2. Activité de l'entreprise En tant qu'opérateur, Tunisie Télécom est chargée de :  L'installation, la maintenance et l'exploitation de réseaux publics de télécommunications.  Offrir des services de télécommunications publics ou privés qui correspondent aux différents besoins sociaux et économiques.  La promotion des nouveaux services de télécommunication.  La contribution à l'élaboration d'études et de recherches scientifiques liées au secteur des télécommunications.  La participation à l'effort national de l'enseignement supérieur en matière de télécommunications.  L'application des conventions et traités des organisations internationales et régionales spécialisées dans le domaine des télécommunications.  Promouvoir la coopération à tous les niveaux dans tous les domaines des télécommunications. 3. Organigramme Pour concrétiser la mise en place de l’ONT, le conseil d’administration s’est réuni en vue d’établir un organigramme transitoire modélisant la structure interne de l’office. Cet organigramme fait l’objet de plusieurs reformes et restructurations afin de s’adapter aux nouvelles exigences d’efficience et d’efficacité. En fait, l’organigramme de Tunisie Telecom se présente comme suit : La direction centrale des opérations & de la maintenance des réseaux là où j’ai effectué mon stage est sensé de : * la mise à jour du système : antivirus, sécurité de la messagerie Figure 1organigramme du Tunisie Télécom *le suivi du volet sécurité dans tous les projets informatiques *la protection des échanges avec les réseaux extérieurs *la veille sur la sécurité et la confidentialité des données *La gestion des serveurs (serveurs des fichiers, serveur d’accès distants, serveur VPN…etc ) III. Présentation du projet Cette partie vise à donner un aperçu du thème du projet et son plan de réalisation. Afin d'atteindre les objectifs souhaités, nous avons besoin d'abord de préciser les principaux objectifs du projet. 1. Description Dans le cadre de la formation de technicien supérieur de l’Institut supérieur des études technologiques en communication de Tunis, s’insère le long du dernier semestre de la 3éme année, un stage dans une entreprise « Tunisie Télécom el kasbah ». La période de mon stage était du février 2016 au juin 2016 Le projet intitulé « conception et développement d'une solution de gestion automatique des accès pour la uploads/Management/ rapport-final 8 .pdf