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Ecole National de Commerce et de Gestion Université Sidi Mohammed Ben Abdellah

Ecole National de Commerce et de Gestion Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Année universitaire : 2014 / 2015 1 Réalisé par : INGHAOUN Soumaya Encadré par : M L. TAMNINE Ecole National de Commerce et de Gestion Université Sidi Mohammed Ben Abdellah REMERCIEMENTS 2 « Nous louons Dieu le tout puissant de nous avoir permis de faire nos études en bonne santé. » Mes vives gratitudes et sincères remerciements sont adressés à Monsieur Laarbi TAMNINE (Professeur à l’ENCG de Fès) Pour le grand soutien, ainsi que les connaissances et savoir-faire mises à notre disposition tout au long de notre cursus universitaire. Un grand merci pour vos conseils et orientations qui m’ont été d’un grand apport. Permettez-moi de saisir cette occasion pour vous témoigner de ma grande admiration et mon respect le plus cordial. Mes plus profonds remerciements sont adressés aussi à Ma sœur, M Mounir Boumediene (Responsable du pôle marketing et animation de la force de vente au HAO) qui m’ont aidés lors de la rédaction de ce rapport. Ecole National de Commerce et de Gestion Université Sidi Mohammed Ben Abdellah SOMMAIRE I-Présentation du HOLDING d’Aménagement AL OMRANE A) Historique de création ………………………………………………………………………………………………………………………7 B) les missions d’Al Omrane………………………………………………………………………………………………………………………………………..8 C) Fiches des filiales du groupe AL Omrane…………………………………………………………………………………………………………………9 D) Comparatif des réalisations (Premier trimestre) 2015/2014 .…………………………………………………………………………………10 E) les objectifs chiffrés 2015 ( 1er trimestre)………………………………………………………………………………………………………………….11 II- L’analyse concurrentielle A-L’analyse de l’environnement ……………………………………………………………………………………………………………………………………13 1-SWOT ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….13 2- PESTEL ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………17 3- les 5 FORCES de Michael PORTER ………………………………………………………………………………………………………………………………18 B – Surveillance de l’environnement………………………………………………………………………………………………………………………………24 1) Veille stratégique et intelligence économique …………………………………………………………………………………………………………...24 2)-BENCHMARKING……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….29 3) Dynamique concurrentielle ………………………………………………………………………………………………………………………………………….31 -Métier …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………31 -Facteur clés de succès ………………………………………………………………………………………………………………………………………………….31 -Le Domaine d’Activité Stratégique …………………………………………………………………………………………………………………………………32 -III- L’ANALYSE TECHNOLOGIQUE A) Veille technologique………………………………………………………………………………………………………………………………………………….35 B) Le processus d’innovation………………………………………………………………………………………………………………………………………….37 -L’innovation et l’amélioration continue ……………………………………………………………………………………………………………………….37 -Recommandations innovatrices ………………………………………………………………………………………………………………………………… .38 -IV- l’ANALYSE ORGANISATIONNELLE A-La gouvernance de l’organisation………………………………………………………………………………………………………………………………41 3 Ecole National de Commerce et de Gestion Université Sidi Mohammed Ben Abdellah -Les ressources humaines………………………………………………………………………………………………………………………………………………47 -V- LES ORIENTATIONS STRATEGIQUES -VI- Approche critique du Holding Al Omrane CONCLUSION 4 Ecole National de Commerce et de Gestion Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Fiche signalétique : C réation : 2004 S tatut juridique : SA (Société Anonyme) R aison sociale : Holding d’Aménagement AL OMRANE (HAO) D irection : BADR KANOUNI L ogo : S logan : Le droit au logement, le droit au bonheur S iège social : Hay Riad, Rabat, MAROC A ctivité : Production de logements S ite web: http://www.alomrane.ma/ E ffectif : 148 5 Ecole National de Commerce et de Gestion Université Sidi Mohammed Ben Abdellah -I-PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 6 Ecole National de Commerce et de Gestion Université Sidi Mohammed Ben Abdellah -I-Présentation du HOLDING d’Aménagement AL OMRANE a) Historique de création Le holding d’aménagement Al Omrane a été créé en 2004, regroupe les 10 établissements et sociétés sous tutelle du ministère chargé de l’habitat et ce pour créer des effets de synergie, et de tirer profit de l’expérience cumulée de ces acteurs. Les établissements et sociétés le constituants sont : 3 Sociétés : ANHI*, SNEC*, ATTACHAROUK* 7 ERAC* La transformation s’est faite sur 3 étapes : 7 1ere Etape 2ème Etape 3ème Etape L’ANHI devient le Holding d’Aménagement Al Omrane. Réalisée en 2004, le Holding intègre ATTACHAROUK et la SNEC. Il a été prévu la création du groupe AL OMRANE associant le Holding aux ERAC, transformés en société Régionales filiales Ecole National de Commerce et de Gestion Université Sidi Mohammed Ben Abdellah B) les missions d’Al Omrane -L’aménagement du foncier en vue de développer des partenariats avec le secteur privé pour l’intensification de l’offre dont le but de réguler le marché immobilier. -La réalisation des projets de construction destinés aux couches sociales les plus défavorisées et la classe moyenne. -Les opérations de lutte contre l’habitat insalubre afin de déclarer les villes de la région « villes sans bidonvilles ». -La création de zones industrielles afin de créer des opportunités d’emploi ; -Contribuer à l’effort national de production de logements sociaux en investissant les segments et territoires en déficit et en stimulant la promotion privée et la qualité ; * ANHI: Agence Nationale de lutte contre l'Habitat Insalubre a pour mission le renforcement de l'action de l'Etat en matière de résorption des bidonvilles et la restructuration de l'habitat clandestin. * ATTACHAROUK: Cette société d'aménagement, de construction et de promotion immobilière a été créée en 1987 pour prendre en charge le programme de résorption du grand bidonville Ben M'sik à Casablanca. * ERAC: Les Etablissements Régionaux d'Aménagement et de Construction. * SNEC: La Société Nationale d'Equipement et de Construction a été créée en 1987 pour accompagner l'Etat dans les créneaux de l'habitat rural et social et la réalisation de grands aménagements fonciers. 8 Ecole National de Commerce et de Gestion Université Sidi Mohammed Ben Abdellah C) Fiches des filiales du groupe Al Omrane Le Groupe Al Omrane dispose de : 14 Filiales 10 sociétés filiales régionales Qui sont chargées de la réalisation et du suivi des opérations en partenariat avec les collectivités locales et le secteur privé : 1) Al Omrane Rabat 2) Al Omrane Meknes 3) Al Omrane Oujda 4) Al Omrane Al boughaz 5) Al Omrane Al janoub 6) Al Omrane Beni Mellal 7) Al Omrane Casablanca 8) Al Omrane Fès 9) Al Omrane Marrakech 10) Al Omrane Agadir 4 sociétés projets : Dédiées aux 4 villes nouvelles. 1) Al Omrane Tamesna 2) Al Omrane Tamensourt Al Omrane Chrafat (créée en 2009) 9 Ecole National de Commerce et de Gestion Université Sidi Mohammed Ben Abdellah D- Comparatif des réalisations (Premier trimestre) 2015/2014 : Commentaire : E- les objectifs chiffrés 2015 ( 1er trimestre) 10 Malgré l’atteinte relative des objectifs fixés pour le 1 er trimestre 2015 (due à la réduction des prévisions de moins de 3%), le GAO accuse une diminution de 9 % (Recettes et CA) par rapport à la même période en 2014. Cette réduction est d’autant plus marquée pour les livraisons (26%) à cause des retards soulevés au niveau des achèvements de projet (-77%). Du GAO Indicateurs 2014 2015 Variation Recettes 1 244 1 138 -9% Dont nouvelles ventes 479 403 -16% Chiffre d'affaires 867 788 -9% Livraisons 4 737 3 495 -26% Contrats 3 856 3 910 1% Recettes dont nouvelles ventes Chiffre d'affaires Livraisons Contrats 0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 2014 2015 Ecole National de Commerce et de Gestion Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Le Groupe Al Omrane prévoit encaisser 6800 MDH à titre de l’année 2015 soit un CA de 5900 MDH, il compte assurer une livraison de 23800 unités de logement aussi bien que la signature de 2100 contrats de vente 11 Recette 800 MD 20%)t Livraiso 23 800 Unités ( 93%) Contrat vente : 00 cont 74%) Chiffre d’Affaires 900 MDh ( 91%)f Ecole National de Commerce et de Gestion Université Sidi Mohammed Ben Abdellah -I-L’ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT DU HAO :  L’analyse concurrentielle  L’analyse technologique  L’analyse organisationnelle I-L’analyse concurrentielle : A- l’analyse de l’environnement : 1.SWOT 12 Ecole National de Commerce et de Gestion Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Analyse général du secteur de l’habitat : 13 -Secteur prometteur représentant 6,8 % du PIB et 9% en termes d’emploi. -Exonérations fiscales pour inciter les promoteurs immobiliers à investir - Elaboration d'un contrat programme 2012- 2020 entre les opérateurs BTP et le gouvernement ; - Ferme volonté des autorités publiques de résorber le problème de l'habitat en général et de l'habitat insalubre en particulier ; - Présence des investissements des MRE dans l'immobilier, soutenue par le Fonds Hassan II pour le développement économique et social . - Emergence de puissants groupes nationaux ayant développé un savoir-faire et une qualité de prestations reconnus et primés. -Programmes encourageant l’accession au logement : comme celui des logements pour la classe moyenne. Manque d’efficacité de l’appareil réglementaire régissant le secteur locatif - Difficultés au sein des Organismes Sous Tutelle relevant du Ministère de l'Habitat et de l'Urbanisme: allongement des délais de réalisation, non compétitivité des prix de vente, surendettement de certains établissements et difficultés de commercialisation ; - Rareté des ressources foncières et complexité des régimes fonciers dans les zones urbaines ; - Non respect des normes de construction, de confort et de sécurité. -Présence massive d’entreprises étrangères ; - Effet de spéculation sur le foncier, entraînant une hausse des prix. -Le secteur de l’habitat stimule des effets d'entraînement sur d'autres industries telles que le ciment, les produits (métallurgiques, la céramique…) ; -Existence d'une forte demande pour l'immobilier soutenue par un mouvement de baisse des taux d’intérêt des crédits immobiliers ; - Population jeune, tranche d'âge (25 ans-40 ans), représentant plus de 24% de la population marocaine et constituée de plus en plus de personnes actives ; - Coopération active entre les promoteurs immobiliers et les banques commerciales ; - Rationalisation de l’intervention des établissements publics, incarnée dans une première étape par l’émergence d’une société holding Al Omrane qui chapeautera et coordonnera leurs activités. - Secteur permettant l’intégration des individus dans la société et la lutte contre l’exclusion sociale. -Lourdeur administrative en matière d'octroi d'autorisations ; - Renchérissement des prix des matériaux de uploads/Management/ rapport-final-hao.pdf