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Laurène GODARD Lycée Sophie Germain 1ère année BTS Communication Promotion 2010

Laurène GODARD Lycée Sophie Germain 1ère année BTS Communication Promotion 2010 RAPPORT DE STAGE Stage effectué du 08 Février au 19 Février 2010 au sein du groupe Multistud Responsable de stage : Mr François Party Multistud 61 Boulevard Maurice Berteaux 95110 Sannois Laurène Godard - Rapport de stage BTS COM 1 . - Session 2009/2010 1/ 22 ____________________________________________________ AVANT PROPOS Ce stage a été effectué durant la période du 08 Février au 19 Février 2010 dans l’entreprise Multistud Studio le Chalêt située au 61 Boulevard Maurice Berteaux à Sannois sous la tutelle de Mr François Party, directeur général de l’agence Je tiens tout d’abord à remercier Mr Party pour m’avoir ouvert les portes de son entreprise, mais également pour l’accueil chaleureux qu’il a su réserver à mon égard et pour les conditions de travail harmonieuses qu’il m’a apportée et dans lesquelles j’ai pu réaliser mon stage. Je veux aussi le remercier pour le temps qu’il a su m’accorder avec patience et toujours dans la bonne humeur. Laurène Godard - Rapport de stage BTS COM 1 . - Session 2009/2010 2/ 22 Remerciements Introduction Page 2 Page 4 I- Présentation générale de l’entreprise A) Présentation Entreprise 1- Introduction Page 5 2- Historique Page 5 3- Evolutions Page 6 B) Etudes des services proposés par Multistud 1- Le site “ quifaitquoidansmaville “ Pages 7-8 2- Les sites Internet Pages 9-10 3- Les autres services : Logo, ﬂyers Page 11 C) Stratégie commerciale et budget de Multistud Page 11 D) La clientèle et la concurrence de Multistud Page 12 II- Présentation et analyse des tâches conﬁées Introduction Page 13 A) Le site “ quifaitquoidansmaville “ 1- Mises à jour du blog Page 14 2- Rédaction de contenus du site Page 15 3- Promotions du site et du blog Page 16 B) Les autres missions 1- Réactualiser le ﬂyer quifaitquoidansmaville. Pages 17-18 2- La distribution de ﬂyers Page 19 C) Bilan de stage Page 20 Conclusion Page 21 Table des annexes Page 22 Laurène Godard - Rapport de stage BTS COM 1 . - Session 2009/2010 3/ 22 Sommaire INTRODUCTION ____________________________________________________ Actuellement étudiante en première année BTS COMMUNICATION, je dois effectuer différents stages au cours de ma formation. Ayant déjà fait un premier stage en imprimerie du 14 au 18 décembre 2009, ce deuxième stage devait se faire au sein d’une Web Agency du 08 au 19 Février 2010. J’ai choisi d’effectuer ce stage dans l’agence de communication et multimédia Multistud, située à Sannois dans le Val d’Oise qui est géographiquement proche de chez moi ( Eaubonne). De plus je fus directement séduite par la société. Il s’agit d’une petite structure et elle est en même temps très polyvalente ( réalisation de sites web, créations graphiques, Cd-rom etc .) Il s’agissait avant tout d’un stage d’observation. L’objectif de ce stage était de me confronter au monde du travail, de connaître le fonctionnement d’une entreprise. Cependant Mr Party m’a conﬁée quelques missions que j’ai du mener à bien. Il a pour but de mettre en pratique mes connaissances apprises pendant la formation et vice versa, un stage permet d’acquérir des connaissance et compétences professionnelles pour le BTS. Dans une première partie je vais présenter l’entreprise de manière générale et ses services. Dans une seconde partie, je décrirai les différentes missions conﬁées. Enﬁn je formulerai un bilan général et remarques personnelles. Laurène Godard - Rapport de stage BTS COM 1 . - Session 2009/2010 4/ 22 I - Présentation générale de l’entreprise. A) Présentation Entreprise 1- Introduction Toute entreprise qu’elle soit grande ou petite a besoin de communiquer pour se faire connaître, se développer et accroître son chiffre d’affaires. Aujourd’hui, les technologies de l’information et de la communication se sont développées considérablement et particulièrement depuis l’apparition d’internet. Il s’agit aujourd’hui d’un outil de communication indispensable et incontournable Beaucoup d’entreprises disposent de leur propre site internet; ainsi elles peuvent communiquer en touchant une cible large et surtout à moindre coût par rapport aux moyens de communication traditionnels. Mais pour garantir une certaine efﬁcacité, il est important pour une entreprise de faire appel à des professionnels. 2- Historique Multistud Studio le Chalet est une agence de communication ( entreprise individuelle) fondée en 1999 par Mr François Party, ancien régisseur du son. Elle s’est spécialisée dans la création de sites web en s’appuyant sur les compétences et le professionnalisme de ce dernier. Elle intègre et développe les trois métiers qui garantissent la performance des projets interactifs de ses clients : Le Web, le print et l’audiovisuel. - Le Web : Création de sites internet entièrement personnalisés ( html, php, ﬂash). Sites de gestion de contenu spécialiste Joomla ( immobilier, ecommerce, annonces ...). Création de blogs, spécialiste Wordpress - Le print : Cartes de visite/voeux, plaquettes d’entreprise, invitations, afﬁchettes ... - L’audiovisuel : Lecture et enregistrement de messages publicitaires, pour Radio, répondeurs et Standards téléphoniques ... ( plus de 200 comédiens et comédiennes en casting). Elle afﬁche un chiffre d’affaires d’environ 50000 euros Laurène Godard - Rapport de stage BTS COM 1 . - Session 2009/2010 5/ 22 3- Evolutions En avril 2003, Studio le Chalet s'agrandit, change de locaux et de nom pour devenir l’agence Multistud. 250 m2 comprenant un studio de voix off et création musicale, une salle de formation pour 20 élèves, 2 studios de 18m2 pour la direction artistique et la PAO , deux bureaux de 18 m2 pour la partie commerciale et également une salle de 30 m2 pour la partie Web et multimédia. Le secteur informatique est lui décentralisé dans le Sud de la France. Laurène Godard - Rapport de stage BTS COM 1 . - Session 2009/2010 6/ 22 B) Etudes des services proposés par Multistud. 1- Le site quifaitquoidansmaville.fr En novembre 2005, Multistud crée un site portail Valdoisien Quifaitquoidansmaville.fr. Il s’agit d’un annuaire destiné aux PME-PMI et TPE-TPI, entreprises commerciales et artisanales du Val d’Oise. Contrairement aux annuaires comme les pages jaunes par exemple, Quifaitquoidansmaville se différencie par sa création graphique. On peut chercher par catégorie ou par ville. Les annonces sont sous la forme de petites vignettes de la taille d’une carte de visite. Ce service est payant; à hauteur de 32 euros HT ou 64 TTC. Ce coût comprend la création graphique et le premier mois d’abonnement. Au delà de ce mois, un coût de 0,53 euros HT par jour est appliqué soit 16 euros par mois; ce qui représente un investissement relativement faible pour les petites entreprises. Elles ont l’obligation de s’engager pour une période d’un an minimum, renouvelable à terme. Cet annuaire est destiné aussi aux particuliers Val d’Oisiens. En effet, nombreux sont les habitants d’une ville qui recherchent à proximité de leur domicile des professionnels qui satisferont leurs besoins et qui répondront à leurs attentes spéciﬁques. Ils peuvent également s’informer sur les événements se déroulant dans le département ou consulter les offres d’emplois. Cela doit les inciter à venir sur le site. Quifaitquoidansmaville est connu grâce à de nombreux partenariats tels que l’EMB Sannois ( espace Michel Berger, salle de spectacle dédiée aux musiques actuelles), les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, et également par l’intermédiaire du journal “ L'écho régional “, qui est l’hebdomadaire le plus populaire et le plus lu du Val d’Oise. Grâce aux abonnements annuels, la vente de ces espaces publicitaires permettent à Multistud d’avoir une ressource ﬁnancière régulière par rapport à son activité principale qui est avant tout le Web et qui reste aléatoire ( dépend de la demande). Cependant c’est sur le long terme et seulement qu’à partir d’un grand nombre d’annonces que le proﬁt est signiﬁant. La faiblesse, est que sa notoriété est encore trop faible. De plus, depuis ce site on peut accéder au blog Quifaitquoidansmaville qui a été crée en novembre 2005 dans le but d’informer les Val d’Oisiens des différents événements de leur département. Multistud ce n’est pas qu’un site internet Quifaitquoidansmaville, l’entreprise a également toute une gamme de produits pour permettre aux entreprises de communiquer. Laurène Godard - Rapport de stage BTS COM 1 . - Session 2009/2010 7/ 22 Laurène Godard - Rapport de stage BTS COM 1 . - Session 2009/2010 8/ 22 2- Les sites Internet. Multistud propose la création de sites Web. Un site internet est un outil stratégique qui s'intègre de plus en plus dans la politique de communication de chaque entreprise. Il permet de communiquer en touchant une cible large et à des coûts beaucoup moins élevés que les autres supports de communication. La création de sites Web est adaptée selon les demandes du client. Multistud propose la création de sites statiques et dynamiques adaptés aux besoins de chaque entreprise et à l’image qu’elle souhaite véhiculer. Multistud propose une gamme de quatre packs allant de 650 euros HT pour un site vitrine de trois pages, à 4000 euros HT pour une entreprise qui veut développer son E-commerce. Ses tarifs sont attractifs par rapport à d’autres sociétés. Cependant il est bon de savoir que le chiffre d’affaires perçu lors de la création de sites internet est aléatoire et ﬂuctue en fonction de uploads/Management/ rapport-stage 4 .pdf