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La norme ISO 14001 2015 spécifie dans son chapitre 4 Les exigences relatives po

La norme ISO 14001 2015 spécifie dans son chapitre 4 Les exigences relatives pour déterminer des enjeux internes et externes pertinents. Cela par rapport à la finalité de l’entreprise, les parties intéressées pertinentes et leurs obligations de conformités, les limites et applicabilité afin d’établir son SME. Table des matières 1  Compréhension de l’organisme et son contexte – déterminer les enjeux externes et internes pertinents  Compréhension des besoins et attentes des parties intéressées  Détermination du domaine d’application du système de management environnemental  Système de management environnemental Compréhension De L’organisme Et Son Contexte – Déterminer Les Enjeux Externes Et Internes Pertinents L’organisme doit déterminer les enjeux externes et internes pertinents par rapport à sa finalité, et qui influent sur sa capacité à atteindre les résultats attendus de son système de management environnemental. Ces enjeux doivent inclure les conditions environnementales affectées par l’organisme ou susceptibles d’affecter l’organisme. D’abord, pour l’identification des enjeux internes, on peut se référer à la norme ISO 31000 dans son paragraphe 5.4.1 : Compréhension de l’organisme est son contexte. Afin d’identifier les enjeux externes, on réalise une analyse PESTEL. Au fond, la synthèse des résultats est réalisée à l’aide de l’analyse SWOT. Identification des enjeux internes D’abord, pour réaliser le diagnostic interne, il faut se référer à la norme ISO 31000 qui met l’accent sur les points qu’on peut traiter pour l’évaluation du contexte interne de l’organisme. La figure 1 montre un exemple des classes des enjeux internes. Figure 1 : Catégories des enjeux internes A chaque enjeu identifié, on détermine les risques et opportunités associés. ISO 14001 version 2015 – Clause 6.1.1 Actions pour faire face aux risques et aux opportunités Clause 6 Planification Clause 6.1 Actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités Clause 6.1.1 Généralités L’organisme doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour les processus nécessaires pour satisfaire les exigences de 6.1.1 à 6.1.4. Dans le cadre de la planification de son système de management environnemental, l’organisme doit prendre en considération : a) les enjeux mentionnés en 4.1; b) les exigences mentionnées en 4.2; c) le domaine d’application de son système de management environnemental; et déterminer les risques et opportunités liés à — ses aspects environnementaux (voir 6.1.2), — ses obligations de conformité (voir 6.1.3), et — ses autres enjeux et exigences, identifiés en 4.1 et 4.2, qu’il est nécessaire de prendre en compte pour: — donner l’assurance que le système de management environnemental peut atteindre les résultats escomptés; — prévenir ou réduire les effets indésirables, y compris la possibilité que des conditions environnementales externes affectent l’organisme; Catégories des enjeux Enjeux identifiés Risques / opportunités pour l’entreprise Gouvernance, organisation, rôles et responsabilités de l’entreprise Les intérêts des actionnaires sont divergents. Les valeurs environnementales par rapport à la finalité de l’entreprise ne sont pas définies ; La détermination des motivations de la direction relatives à l’environnement n’est pas identifiée. Conformité réglementaire Suivre l’évolution légale et réglementaire relative à l’environnement Le non-respect des exigences légales et réglementaires environnementales. Politiques, objectifs et Mettre en place la politique et les objectifs Déploiement d’une politique non adoptée ; stratégies mises en place environnementaux adoptés à la capacité de l’organisme. Assurer les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs environnementaux et leur amélioration continue Renforcement de la correspondance entre la stratégie de l’organisme et la démarche environnementale. Absence d’une étude sur les orientations environnementales des concurrents ; Prévenir les orientations de marché vers la performance environnementale. Aptitudes, en termes de ressources et de connaissances (par exemple capital, temps, personnels, Fidélisation des employés Techniques de surveillance des performances environnementales Langues utilisée dans la communication et Manque de ressources disponibles ; L’adaptation au changement ; Maintien du capital humain ; Perte de compétences développées par l’organisme ; Non compréhension des procédures relatives à environnement à cause de l’alphabétisme processus, systèmes et technologies) documentation est compréhensible par tous les employés Développement des capacités sur le SME et des installations de production — s’inscrire dans une dynamique d’amélioration continue. Dans le domaine d’application du système de management environnemental, l’organisme doit déterminer les situations d’urgence potentielles, y compris celles susceptibles d’avoir un impact environnemental. L’organisme doit tenir à jour des informations documentées sur: — les risques et opportunités qu’il est nécessaire de prendre en compte; — les processus nécessaires en 6.1.1 à 6.1.4, dans une mesure suffisante pour avoir l’assurance qu’ils sont réalisés comme prévu. Exemple extrait des enjeux internes identifiés d’une organisation pour mettre en place ISO 14001 Par exemple le tableau 8 représente un extrait des enjeux internes identifiés d’une organisation pour mettre en place ISO 14001. Tableau 8 : Extrait des enjeux internes identifiés à titre d’exemple. Comment Identifier les enjeux externes ? « Bien que l’analyse de risque (avec l’analyse SWOT ou non) puisse permettre d’identifier des enjeux, la méthode PESTEL est une liste intéressante des questions à se poser effectivement. Bien utilisée, interrogée avec attention, elle vous assurera de fixer un cadre à cette identification. Cependant, comme de nombreux aspect, il n’existe pas de méthode « ultime » qui, utilisée seule, vous donnera invariablement les meilleurs résultats. Ainsi, utiliser une approche PESTEL est bien, la coupler avec l’extraction des enjeux de la politique de l’entreprise est très bien aussi (en plus, cela existe) et, si votre entreprise est d’une taille conséquence (ce qui semble être le cas) : vous devez certainement disposer d’une déclaration de performance extra- financière qui, normalement, regorge de ces enjeux. Ainsi, vous appuierez votre analyse non seulement sur une méthode, mais sur les réalités stratégiques de votre entreprise. » Qualiblog Pour identifier les enjeux externes, on peut choisir l’outil PESTEL. Le modèle PESTEL distingue six catégories d’influences macro-environnementales qui peuvent influencer une industrie. Il s’agit des facteurs :  Politiques : stabilité gouvernementale, politique fiscale, protection sociale, commerce extérieur, etc.  Économiques : cycle économique, évolution du PNB, taux d’intérêt, politique monétaire, inflation, chômage, revenu disponible, etc.  Sociologiques : démographie, distribution des revenus, mobilité sociale, consumérisme, niveau d’éducation, attitude de loisir et de travail, etc.  Technologiques : dépenses publiques en R&D, investissements privés sur la technologie, nouveaux brevets ou découvertes, vitesse de transfert technologique, taux d’obsolescence, etc.  Environnementaux : lois sur la protection de l’environnement, retraitement des déchets, consommation d’énergie, etc.  Légaux : lois sur les monopoles, droit du travail, législation sur la santé, normes de sécurité, etc. Exemple de résultat Tableau PESTEL Le tableau 1 représente un exemple de résultat d’une analyse par la méthode PESTEL d’un organisme soumis à une préparation à la mise en place de la norme ISO 14001. Politique Instabilité politique ( par exemple) Aide de l’Etat aux entreprises dans leur démarche environnemental (Plan de mise à niveau) Augmentation des taxes Grèves Economiques Opportunités de réductions des charges fiscales Augmentation des couts de transport Pays en crise économique Socioculturel Politique salariale Absence de culture de prévention Langue utilisée du référentiel Technologiques Nouveaux procédés de fabrication Diversité des outils de fabrication L’existence d’un pôle technologique Le choix des nouveaux équipements moins nocifs pour l’environnement (machines qui consomment moins d’énergie, installation de STEP pour améliorer la qualité de rejets industriels, …) Environnement Produit fini non polluant pour l’environnement extérieur Saison estivale très humide Terre invendable (7à 8 m) Zone sismique Légale Législation et réglementation relatives à l’environnement Appartenance aux établissements dangereux, insalubres et incommodes, l’entreprise appartient à la première catégorie dans les activités des boissons. Appartenance aux établissements assujettis à audit énergétique obligatoire et périodique. Appartenance aux établissement qui sont soumis à un diagnostic technique, périodique et obligatoire des équipements, des travaux et des modes de production liés à l’utilisation des eaux, les conditions de désignation des experts, la nature des diagnostics et leur périodicité. (le seuil est fixé à 5000 m). Tableau 1 : Analyse des enjeux externes Analyse SWOT Matrice et exemple L’analyse SWOT est un outil utilisé en management stratégique qui a pour objectif de traduire les enjeux internes déterminés en termes de forces et faiblesses et les enjeux externes en termes de risques et opportunités et donc maximiser le potentiel positifs des forces et opportunités et minimiser les effets négatives des faiblesses et menaces. Cette matrice est utilisée dans la phase de diagnostic interne en déterminant les forces et faiblesses de l’organisme et un diagnostic externe grâce aux opportunités et menaces. Que veut dire swot ? L’analyse SWOT permet d’étudier les facteurs suivants :  S (Strengths) : ou bien forces points positives internes de l’organisme ;  W (Weaknesses) : ou bien faiblesses points négatives internes de l’organisme ;  O (Opportunities) : ou bien opportunités risques positifs externes dont l’organisme peut profiter;  T (Threats) : ou bien menaces contraintes externes qui peuvent avoir une influence sur l’organisme. Cette matrice peut être développée sur Microsoft Excel- Un modèle de SWOT sur Excel à télécharger -. La figure 2 présente l’analyse SWOT. F igure 2 : Exemple d’Analyse SWOT Mesure de la pertinence : Pour déterminer la pertinence des forces et faiblesses, risques et opportunités de l’analyse SWOT, on définit les critères de cotation qui sont la vraisemblance et uploads/Management/ rapport-swot-durthel-fichier.pdf