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1 LISTE DES FIGURES Figure I.1 : Organigramme présentant le découpage administr

1 LISTE DES FIGURES Figure I.1 : Organigramme présentant le découpage administratif de Maroc Phosphore de –Safi- .... 10 Figure I.2 : Viscosité du soufre liquide en fonction de la température. ................................................ 11 Figure I.3 : Déchargement du soufre. .................................................................................................... 13 Figure I.4 : Fusion du soufre. ................................................................................................................. 15 Figure I.5 : Filtration du soufre. ............................................................................................................. 16 Figure II.1 : Système de maîtrise du procédé. ....................................................................................... 19 Figure II.2 : Loi normale. ........................................................................................................................ 21 Figure II.3 : Présentation des causes de variation. ................................................................................ 22 Figure II.4-1 : Exemple des cartes X(bar) et R. ....................................................................................... 24 Figure II.4-2 : Différence entre les cartes X bar et R. ............................................................................ 24 Figure II.5 : point hors contrôle. ............................................................................................................ 25 Figure II.6-1 : Séries de points consécutifs d’un même coté de la moyenne. ...................................... 25 Figure II.6-2 : Séries de points en augmentation et en diminution régulière. ...................................... 26 Figure II.6-3 : Phénomène de périodicité. ............................................................................................. 26 Figure II.7 : Dispersion de la production par rapport aux tolérances. .................................................. 27 Figure II.8: Décentralisation de la moyenne globale par rapport à l’intervalle de tolérance. .............. 29 Figure II.9 : Exemple du diagramme d’Ishikawa. ................................................................................... 31 Fig. III.1 : Variation des pertes de charge et du taux de conversion pour les années 2012-2013. ....... 34 Maitrise du taux de cendres dans le soufre 2 LISTE DES TABLEAUX Tableau I.1 : Caractéristiques du soufre naturel et soufre synthétique. .............................................. 12 Tableau II.1: Interprétation de la valeur de Cp. ................................................................................... 28 Tableau II.2: Interprétation de la valeur de Cpk. .................................................................................. 29 Maitrise du taux de cendres dans le soufre 3 TABLE DES MATIERES Présentation générale du groupe OCP : 1. Généralités : ................................................................................................................................ 7 2. Activités du groupe OCP : ............................................................................................................ 7 3. Présentation de la direction des industries chimiques de Safi :.................................................. 9 4. Présentation de Maroc Phosphore I :.......................................................................................... 9 Procédé de traitement du soufre : ....................................................................................................... 11 1. Généralités sur le soufre : ............................................................................................................. 11 Types du soufre réceptionné : ...................................................................................................... 12 2. Description du fonctionnement du procédé : ............................................................................... 12 2-1. La station de déchargement du soufre : ............................................................................... 13 2-2. Fusion du Soufre : ................................................................................................................... 14 2-3. La filtration du soufre : ........................................................................................................... 15 2-4. Le Stockage du soufre liquide filtré : ...................................................................................... 17 2-5. La livraison du soufre filtré : ................................................................................................... 17 Maîtrise statistique des procédés (MSP) : 1. Description : .................................................................................................................................. 18 2. Système pour la maîtrise statistique des procédés : ..................................................................... 19 3. Les causes de variation des procédés : ......................................................................................... 20 4. Les outils de la MSP : ..................................................................................................................... 22 4-1.Carte de contrôle : .................................................................................................................. 22 Etapes de la mise en place des cartes Xbar et R : ......................................................................... 22 Analyse de la carte de contrôle : ................................................................................................... 25 4-2.Les indices de capabilité Cp et Cpk : ....................................................................................... 26 Maitrise du taux de cendres dans le soufre 4 Les outils de résolution des problèmes : 1. LE Q.Q.O.Q.C.P.C : ......................................................................................................................... 29 2. Diagramme causes-effet : ............................................................................................................. 30 Pourquoi ce sujet ? 1. INTRODUCTION : ........................................................................................................................... 32 2. Illustration de l’impact des cendres : ............................................................................................ 34 2.1 Graphique des pertes de charge et du taux de conversion pour les années 2012-2013 : .......... 34 2.2 Des photos représentatives du problème : ................................................................................ 35 2.3 Pertes enregistrées : .................................................................................................................... 36 Analyse du taux des cendres : PRINCIPE ............................................................................................................................................ 37 DOMAINE D’APPLICATION ................................................................................................................ 37 APPAREILLAGE ................................................................................................................................... 37 MODE OPERATOIRE ........................................................................................................................... 37 Analyse de la maitrise du taux des cendres : Construction des cartes de contrôle : .............................................................................................. 39 Analyse des cartes : ........................................................................................................................... 41 Conclusion : ....................................................................................................................................... 44 Résolution du problème 1. Le questionnaire Q.Q.O.Q.C.P.C : .................................................................................................. 44 2. Les facteurs qui influent sur le taux des cendres: ......................................................................... 45 3. Plan d’action: ................................................................................................................................. 46 Conclusion ......................................................................................................................................... 46 Annexes ............................................................................................................................................. 46 Maitrise du taux de cendres dans le soufre 5 6 INTRODUCTION La tendance des entreprises aujourd’hui s’oriente vers l’application d’une démarche d’amélioration continue, en adoptant des systèmes qualité, en utilisant des outils et des méthodes de la qualité au niveau de la conception et de la réalisation des produits. Le but est alors de produire un produit de bonne qualité. La statistique a une place essentielle dans ce mouvement qualité par les techniques et la méthodologie qu’elle propose pour aider à une résolution objective, méthodique et rigoureuse des problèmes. Le groupe OCP a adopté une approche qualité qui permet de fournir des produits conformes aux attentes clients. Il est désormais évident que le changement du contexte économique l’oblige à faire face à une concurrence accrue et à considérer la recherche de la qualité comme une nécessité stratégique. Dans ce cadre, plusieurs chantiers de résolution de problème, de maîtrise de qualité, ont été lancés, et ceci afin de rendre le groupe OCP un leader mondial dans ce domaine. C’est dans cette perspective que s’inscrit mon sujet du stage de fin d’étude qui consiste à appliquer les différents outils de la qualité pour la maîtrise de la variabilité du taux des cendres au sein de l’atelier production de soufre au Maroc Phosphore I. Les parties de ce rapport sont réparties comme suit :  La première partie : concerne une présentation générale du groupe OCP et le procédé de traitement du soufre.  La deuxième partie : sera dédiée à une étude bibliographique sur les différents outils de la qualité utilisés dans ce sujet.  La troisième partie : sera consacrée au traitement du sujet. Maitrise du taux de cendres dans le soufre 7 PRESENTATION GENERALE DU GROUPE OCP : 1. GENERALITES : L’Office Chérifien des Phosphates a été créé le 7 août 1920. C’est un établissement semi- public à caractère industriel, spécialisé dans l’extraction, la valorisation et la commercialisation de phosphate et de ses produits dérivés, et doté d’une structure bien organisée lui permettant d’agir avec dynamisme et souplesse. Principalement utilisé dans la fabrication des engrais, le phosphate provient des sites de Khouribga, Benguérir, Youssoufia et Boucraâ-Laâyoune. Le minerai subit une ou plusieurs opérations de traitement (criblage, séchage, flottation, enrichissement à sec...). Une fois traité, environ la moitié de minerai est exportée comme matière première à destination d’une quarantaine de pays, l’autre moitié est livrée aux industries chimiques du groupe à Safi et à Jorf Lasfar pour être transformé en produits dérivés marchands : acide phosphorique, engrais solides. Premier exportateur mondial de phosphate sous toutes ces formes, le Groupe OCP écoule 95% de sa production en dehors des frontières nationales. Il rayonne sur les cinq continents de la planète et réalise un chiffre d’affaires annuel à l'export de 6,9 milliards de dollars. Il a fixé comme objectifs la valorisation sur place du minerai extrait, parmi ses unités, on trouve :  Maroc chimie créé en 1965 ;  Maroc phosphore 1 créé en 1975 ;  Maroc phosphore 2 créé en 1981 ;  Maroc phosphore 3 et 4(JORF LASFER) créé en 1986. 2. ACTIVITES DU GROUPE OCP : Le phosphate naturel constitue la première richesse minière du sous-sol marocain, de part de son importance le Maroc est placé au premier rang des pays exportateurs de phosphate. Il est également dans les premiers rangs des exportateurs de produit dérivés des phosphates. Maitrise du taux de cendres dans le soufre 8 Il est constitué d’un établissement semi-public à caractère industriel et commercial et il est doté d’un organisme lui permettant d’agir avec la même dynamique et la même souplesse qu’une entreprise privée. La production de phosphate brut est assurée dans quatre centres miniers: Khouribga, Youssoufia, Ben guérir et Boucraâ. La production annuelle totale est aujourd'hui de l'ordre de 23 millions de tonnes. En gros, la moitié de ce volume est exportée comme matière première à destination d'une quarantaine de pays à travers le monde, tandis que l'autre moitié est livrée aux usines locales de transformation. Celles-ci sont dénommées Maroc Chimie (Safi), Maroc Phosphore I et II (Safi) et Maroc Phosphore III - IV (Jorf Lasfar). Il est primordial de souligner que le groupe OCP détient le monopole au niveau national, et classé à la tête des leaders à l'échelle internationale. Cela revient à l'importance de la production phosphatique marocaine, qui atteint 23 millions de tonnes de minerais sont extraits du sous-sol marocain, soit 75 % des réserves du globe. En tant qu'exportateur, le groupe OCP oriente 95 % de sa production (Phosphate 38%, Acide Phosphorique 43%, Engrais 12%) vers le marché extérieur qui se compose de tous les continents, et réalise ainsi un chiffre d'affaire de 1,3 milliard de dollars annuellement. Le groupe OCP contribue au PIB avec une part de 2 à 3 %, alors que ses exportations représentent 18 à 20 % de la valeur des exportations marocaines. L’OCP est ainsi la première entreprise au Maroc qui a des échanges commerciaux de haut niveau avec l’étranger. Les clients du groupe OCP sont nombreux, dont les principaux sont, les Etats Unis, l'Espagne et le Mexique. A côté de son rôle dans l'économie nationale, le groupe OCP assume une seconde responsabilité à caractère social, matérialisée par l'ensemble des actions citoyennes, qui visent à participer à la promotion de l'environnement social, à titre d'exemple uploads/Management/ rapport-2015-final-pdf.pdf