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Quels enjeux ? Dans le contexte économique actuel, les exigences (réglementaire

Quels enjeux ? Dans le contexte économique actuel, les exigences (réglementaires, des clients, des consommateurs…) progressent en termes de performances attendues et, par voie de conséquence, en termes de compétences du personnel. En effet, les missions confiées à tous vos collaborateurs (les opérateurs, les techniciens, l’encadrement) évoluent vers : • la nécessité de gérer des situations plus complexes alliant performance, qualité, coût, etc… • la nécessaire adéquation entre la maîtrise des produits et de celle des équipements, • la nécessité d’augmenter la rigueur et la fiabilité de l’organisation, • la nécessité d’anticiper, • etc... Pour optimiser et développer la performance de votre organisation, il est donc important que le personnel favorise cette évolution, plutôt qu’il ne la subisse et constitue ainsi un frein au développement de votre entreprise. LRIA a choisi de vous aider à développer le capital compétences de votre entreprise en élaborant cet outil. Les référentiels compétences, c'est quoi ? Les référentiels compétences comportent la description des responsabilités principales (techniques ou/et managériales) du métier, de l’activité ou de la mission, en termes de • savoir-faire (compétences) • savoir (connaissances) • savoir être Ils décrivent l’environnement (interne et externe) du métier. Ils sont établis de manière synthétique, descriptive et modulable afin que vous puissiez l’adapter aux spécificités de votre entreprise. Quels objectifs ? Dans un contexte d’évolution rapide et d’allongement des carrières, cet outil favorise l’adaptation (indispensable) des collaborateurs mais également leur évolution, leur mobilité et leur promotion interne. Il contribue, tout le long de la carrière de vos collaborateurs, à identifier les compétences qui sont nécessaires au bon exercice des fonctions confiées ou des fonctions visées, et celles qu’il convient de développer. Il permet donc d’évaluer le besoin de compétences nécessaires au bon fonctionnement de votre entreprise et de sa performance, afin de mieux adapter les recrutements, d’anticiper les besoins de formation et de gérer les ressources humaines dans les meilleures conditions. Comment utiliser ces référentiels ? Ils doivent être adaptés, précisés en fonction de vos propres métiers, fonctions… Ils représentent une base à partir de laquelle vous pourrez construire vos propres fiches. Vous pourrez compiler des données, articuler ou encore associer les «briques» de compétences (listées et décrites dans chaque fiche) en fonction de vos collaborateurs, de vos besoins, de votre organisation, etc... Vous pourrez ensuite également préciser pour chaque métier un degré de maîtrise de compétences attendu (il est pour cela nécessaire d’y associer des résultats attendus observables et mesurables). Cette échelle vous permettra de mesurer l’écart entre le niveau requis et le niveau que possède le titulaire du poste et de trouver une solution corrective. Responsabilités - propres au métier - transversales Savoir-Faire Savoirs Solution corrective d'amélioration Définition Mesure Définition Degrés de mesure Les compétences attendues dépendent des responsabilités éxigées pour la bonne la réalisation d’une activité (compétences propres au métier) ou à l’organisation du travail (compétences transversales) Principales activités traduisant les compétences attendues. Résultats attendus témoignant des compétences Principales connaissances théoriques exigées ou souhaitées pour remplir sa mission Application : pratique courante Formation Coaching Tutorat Information Maitrise : aptitude à transmettre Eléments observables Eléments mesurables spécifiques à votre entreprise Eléments de preuve Expertise : aptitude à faire évoluer Exemple Gérer le service maintenance Fixer des objectifs en matière d’augmentation de la disponibilité et de la performance des matériels en proposant des améliorations : modification et planification de méthodes Réussir l’installation d’une GMAO : mise en place du système, mise en place et qualification d’une équipe projet Logiciels de gestion de maintenance assistée par ordinateur Expertise Formation Information Pour construire vos propres référentiels vous pouvez télécharger ce document sur www.emploi-agroalimentaire-lr.com/entreprise/mon_espace_entreprise puis copier les différents référentiels pour les adapter. Quels usages ? Les outils ou démarches associés - Entretien professionnel ou/et d’évaluation - Entretien de seconde partie de carrière - Formation (Diplômante, Qualifiante, Courte) - Tutorat - Coaching Outil de pilotage un outil de gestion prévisionnelle des emplois et des effectifs. Il vous aidera notamment à identifier les compétences clés essentielles pour la réalisation des objectifs et projets de votre entreprise. Communication un outil qui sert à valoriser et à reconnaître les compétences des collaborateurs. Evaluation un outil qui donne la possibilité aux collaborateurs de se situer par rapport aux compétences attendues dans leurs métiers, et qui permet d’envisager les actions d’amélioration adaptées. Système de rémunération Un outil qui est essentiel pour établir la grille de rémunération et mener une démarche de classification (évaluation des fonctions) car le premier critère de rémunération est lié à la fonction exercée et aux responsabilités qui en découlent Organisation et polyvalence un outil d’aide à l’organisation, il permet de mieux définir les postes de travail ; à attribuer individuellement les responsabilités et les missions pour favoriser polyvalence et polycompétences. Harmonisation des fonctions un outil qui permettra d’adopter une définition et une appellation pour désigner des fonctions proches de façon à avoir une approche homogène de la gestion de tout le personnel (de différents services, de différents établissements) de l’entreprise. Il pourra par exemple permettre d’intégrer cette appellation homogène dans les feuilles de paie. Recrutement un outil qui sert d’appui et de référence à la définition et à la rédaction des profils de poste lors des recrutements. Formation un outil qui permet à la formation d’accompagner et de préparer l’évolution de vos métiers ; qui aide à la définition du plan de formation ou des parcours individualisés de formation. Mobilité et promotion un outil qui offre la possibilité d’élaborer des projets de mobilité professionnelle (verticale ou horizontale) ou de promotion; en disposant d’informations sur le contenu des métiers, il permet de favoriser le déploiement de parcours professionnels dans les TPE/PME (organisation d’un parcours de formation, d’un tutorat, etc). uploads/Management/ referentiel-competences.pdf