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Règles générales pour la bonne conduite d’un travail de mémoire. Le mémoire du

Règles générales pour la bonne conduite d’un travail de mémoire. Le mémoire du rapport de stage ou du projet professionnel fait partie d’un champ plus large, celui de l’écrit professionnel. C’est un aspect fondamental de la communication professionnelle et revêt une importance capitale : se faire comprendre tout en laissant une impression professionnelle et positive. Cette finalité passe par deux grandes phases capitales : le pilotage du mémoire et la rédaction. Un mémoire bien rédigé doit aussi laisser le sentiment qu’il a été bien piloté depuis sa conception jusqu’à sa version finale. I- Le pilotage du mémoire Pour un jour soutenir son mémoire, il faut l’avoir au préalable piloté, c’est-à-dire géré comme un projet. Or un projet se gère en fonction d’objectifs, en mobilisant des compétences, en établissant des plannings, en respectant des délais. Il faut en outre avoir une capacité de vision de ce que sera le mémoire final. C’est en imaginant ce que peut être le produit final de votre travail que vous réussirez sa construction progressive. Qu’est-ce qu’un mémoire ? Quelle que soit la filière de formation, la fin de la scolarité est couronnée par un mémoire, dont les objectifs peuvent être divers. Le mémoire de fin d’études, le mémoire de stage ou de projet professionnel, le projet d’intégration (la terminologie varie selon les programmes) est un document écrit présenté suivant des règles qui diffèrent selon les cycles et fait généralement l’objet d’une soutenance orale devant un jury composé des enseignants et, parfois, de praticiens de l’entreprise. La typologie des mémoires : Selon les programmes, les mémoires jouent des rôles distincts et reçoivent souvent des dénominations différentes. 1 Type de mémoire Objectif principal Etudiant concerné Mémoire de stage Rendre compte d’un stage et la mission confiée au stagiaire Formation initiale Mémoire de projet professionnel Réaliser un projet professionnel mobilisant les connaissances acquises dans un ou plusieurs cours Formation initiale et formation continue Mémoire de projet d’intégration Réaliser un projet transversal mobilisant les connaissances dans plusieurs cours Formation continue Mémoire de recherche Réaliser un travail personnel lié à un projet de recherche conceptuel Formation Initiale et formation continue Figure 1. T ypologie des mémoires. Les caractéristiques des mémoires Chaque type de mémoire possède ses caractéristiques propres qui déterminent la façon dont il sera évalué. Le trait dominant du mémoire peut être descriptif ou normatif : -Descriptif : l’étudiant rend compte d’une situation, d’un travail, qu’il décrit. Il effectue généralement un diagnostic de la situation ; -Normatif : il va au-delà et préconise des solutions, des recommandations, des méthodes. En pratique, il est fréquent que les mémoires incluent les deux éléments. Parfois, les deux éléments sont même exigés : il vous appartient de vérifier soigneusement auprès de votre professeur ou de la direction du programme ce qu’ils attendent exactement de vous. Ces deux éléments sont d’ailleurs inséparables. Par exemple, si le mémoire est réalisé dans le cadre d’un stage effectué en entreprise, et si l’entreprise a confié une tâche au stagiaire (réduire des coûts, améliorer le rendement, analyser une fonction, etc.), alors le mémoire doit commencer par : 1- Une description de l’entreprise et de la partie d’entreprise dans laquelle le travail est effectué. Cette description doit comporter les éléments qui seront ensuite nécessaires pour justifier la méthode utilisée et garantir la pertinence de la méthode et des propositions. Elle comporte en général quelques pages. Il n’est pas utile de placer dans cette description les éléments dont le lecteur/correcteur n’a pas besoin : le mémoire ne sera pas meilleur si vous mettez toutes les dates depuis 1941 ou si vous recopiez quinze pages du site Internet de l’entreprise ; dans la plupart des cas, ces données ne sont pas nécessaires ; ce qui compte, c’est votre apport personnel dans le traitement et la résolution de telle ou telle difficulté. 2- Une description du problème sur lequel travaille l’étudiant. Cette description ne consiste pas non plus à lister les éléments qui vous viennent à l’esprit. La description de la situation, elle aussi doit comporter tous les éléments qui seront ensuite nécessaires pour justifier la méthode de travail utilisée et garantir la pertinence de la méthode et des propositions. Elle ne doit comporter que ces éléments. Les éléments qui sont utiles pour décrire une situation viennent des cours qui vous ont été dispensés. Il faut souvent penser à y ajouter les éléments qui semblent intéressants aux yeux des managers de l’entreprise dans laquelle vous accomplissez votre mission. Il faut aussi prendre en considération les attentes des autres entreprises et des clients de manière générale. La prudence est toujours de mise dans des cas similaires. Il recommandé de discuter avec 2 l’enseignant qui assure l’encadrement de votre mémoire pour juger de l’utilité de ce qu’il faut inclure ou pas. À noter : Un mémoire, même quand il est foncièrement descriptif, ne consiste pas à présenter des données diverses et disparates. Il faut qu’elles suivent l’enchainement logique d’une méthodologie. Aussi, quand votre mémoire est essentiellement prescriptif, les recommandations que vous proposez doivent être justifiées. Une bonne partie de cette justification émane des méthodes que vous avez apprises au cours d’enseignements. Il arrive parfois de vous trouver face à des situations non satisfaites par les apports des cours. C’est tout à fait naturel, compte vu que les cours ne sauront pas couvrir, par définition, la totalité des situations que vous êtes susceptibles de croiser au cours de votre expérience dans l’entreprise. Un mémoire prescriptif doit contenir de nombreux éléments de description. Afin de déterminer ces derniers, vous devez vous référer à vos enseignements, à l’enseignant qui encadre votre mémoire et à votre tuteur si le mémoire est réalisé dans le cadre d’un stage. Cela vous permet de : 1- Mettre en action sur le terrain le contenu des enseignements. (C’est bien plus qu’appliquer le cours dans le cadre des exercices et les études de cas. 2- Voir comment vous pouvez combiner les connaissances qui vous ont été dispensées aux habitudes, aux compétences et aux traditions des départements et des personnes de l’entreprise. 3- Voir comment les différentes connaissances apprises se combinent. En tout cas, vous devez veiller à ce que le projet soit suffisamment précis pour pouvoir travailler efficacement. Quand le travail se fait à plusieurs : Dans le cas d’un travail en binôme ou plus, il recommandé de prendre en considération quelques détails. Il s’agit souvent d’un travail d’intégration, ce qui représente à la fois un avantage et une contrainte : avantage dans la mesure où le travail peut être réparti ; un inconvénient dans la mesure où les attentes des professeurs sont légitimement élevées, en dehors de l’exigence de coordination de l’équipe. 3 Type de mémoire Critères d’appréciation Trait dominant Réalisation Volume indicatif Mémoire de stage (PFA) Capacité à décrire le déroulement du stage, à prendre du recul, à formuler des critiques et des précisions. Plutôt descriptif Individuelle/binô me Une quarantain e de pages Mémoire de projet professionn el (PFE) Véritable mission avec un objectif précis, ce mémoire est apprécié par rapport à la capacité de l’étudiant à mobiliser les connaissances d’un domaine et de les appliquer dans le cadre d’une mission. Descriptif et normatif Individuelle/binô me 50 à 70 pages Mémoire de projet d’intégratio n Capacité d’un groupe d’étudiants à mobiliser et à appliquer des connaissances généralement dans un contexte international. Descriptif et normatif En groupe 70 à 100 pages Mémoire de recherche Capacité à analyser, à trouver, à synthétiser une littérature pertinente, à définir une problématique, à mener une investigation empirique, à commenter les résultats. Conceptu el et empirique Individuelle 60 à 120 pages Figure 2 : Caractéristiques des mémoires. . Les étapes du mémoire : La réalisation du mémoire (rapports de stage [PFA, PFE, Master…) comporte quatre grandes phases :  Définition du sujet.  Collecte de l’information  Traitement de l’information  Rédaction Ces phases ne sont pas séquentielles et se chevauchent les unes les autres. Ainsi, la rédaction peut être menée en parallèle avec la collecte d’information. Le pilotage d’un mémoire ne doit pas laisser penser que c’est un long fleuve tranquille. Les itérations, les retours en arrière sont très nombreux et sources d’amélioration. Le tout s’accompagne de phases d’enthousiasme, mais aussi parfois de découragement, qu’il est nécessaire de surmonter. 4 Le thème du mémoire définit un domaine d’intérêt. Il dépend des objectifs, des compétences et des opportunités. Ainsi, par exemple : -pour un mémoire de recherche, « la performance des TIC (Technologie de l’Information et de la Communication » ; -pour un mémoire professionnel, la rentabilité des investissements en TIC dans telle administration ». Les opportunités peuvent venir de plusieurs sources : -les enseignants, proposent des thèmes de recherche ou d’étude du fait de leur connaissance des thèmes intéressants et de leurs contacts avec les milieux professionnels. -les milieux professionnels, sous la forme de proposition de stage ou de bourse de recherche. Il appartient à l’étudiant de savoir saisir ces opportunités, car en règle générale, elles facilitent le déroulement de l’étude tant pour la recherche des sources bibliographiques que pour la collecte des données. Une fois uploads/Management/ regles-de-redaction.pdf