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03/11/2015 12:11 RSE : la norme ISO 26000 et les Ressources Humaines (part 2) P

03/11/2015 12:11 RSE : la norme ISO 26000 et les Ressources Humaines (part 2) Page 1 sur 5 http://reactiveandco.com/rse-la-norme-iso-26000-ressources-humaines-partie-2/ RSE : la norme ISO 26000 et les Ressources Humaines (partie 2) Modifier Billet publié le 3 novembre 2015 par Réactive & Co Comme nous avons pu le voir dans la 1ère partie de ce dossier, la RSE peut être un levier extrêmement puissant pour l’activité et l’environnement d’une entreprise. Nous allons voir dans cette deuxième partie les effets du levier de la RSE dédié aux « Ressources Humaines ». Nous le disions, et ce n’est pas une nouveauté : dans une entreprise, l’humain est au coeur de tout. C’est l’humain qui crée la société, donc la responsabilité sociétale qui l’accompagne. La fonction RH jour un rôle primordiale dans le bon déroulement d’une stratégie RSE. Commençons par redonner quelques dates sur l’évolution des Ressources Humaines. RH et RSE : l’historique En plus d’un siècle, l’utilisation des normes RH a fortement évolué. Aux simples normes juridiques régissan les relations entre employeurs et employés, se sont ajoutées un grand nombre de normes juridiques et technique destinées à toutes les parties prenantes des organisations (États, salariés, clients, fournisseurs, sous-traitants, investisseurs, société civile, etc.). Se sont ainsi succédées une dizaine de conventions depuis la période d’après-guerre : l’inspection du travail en 1947 la politique de l’emploi en 1964 l’administration du travail en 1978 Progressivement l’égalité, la protection sociale puis la promotion des salariés ont été prises en compte avec les conventions sur : l’égalité des rémunérations en 1951 la sécurité sociale en 1952 la discrimination en 1958 l’hygiène en 1964 le congé-éducation payé en 1974 la mise en valeur des ressources humaines en 1975 la sécurité et la santé des travailleurs en 1981 Réseaux Chercher Rechercher Newsletter Adresse mail : Saisissez ici votre mail sept − = 5 S'abonner Les + vus Catégories !         Actualités › Blog › Conseils RH › Management ›  Qui sommes-nous ? Offres d’emploi Témoignages Contact Blog Prestations RH 03/11/2015 12:11 RSE : la norme ISO 26000 et les Ressources Humaines (part 2) Page 2 sur 5 http://reactiveandco.com/rse-la-norme-iso-26000-ressources-humaines-partie-2/ le licenciement en 1982 l’emploi des personnes handicapées en 1983 etc. Ressources Humaines : un coût ou un profit ? La problématique de la création de valeur demeure une préoccupation de la fonction RH. Perçue par la majorité des Directions Générales des grandes entreprises comme un centre de coût, la fonction RH doit prouver sa capacité à faire évoluer l’organisation. Une normalisation au niveau international de la performance RH aurait vocation à faciliter le positionnement de l fonction RH en tant que centre de profit et centre de compétences. Grâce à la norme ISO 26000 donnant des lignes directrices, les Ressources Humaines peuvent réellement devenir un centre de profit. Crédit photo : Afnor. Concrètement, on fait quoi ? Dans le cadre de la mise en place d’une stratégie RSE, on peut élaborer 6 grands actions concernant les Ressources Humaines : Action 1 : l’orientation client Percevoir les salariés comme des clients internes se traduit par des efforts pour comprendre et satisfaire leurs besoins présents et futurs en termes de développement professionnel et d’épanouissement personnel. Action 2 : le leadership Dans une approche RH, le leadership s’exprime par un recueil de la vision des salariés, de la stratégie du développement du capital humain, et une déclinaison des objectifs. Le leadership de la DRH et de la Direction Générale s’exprime aussi par la création et l’entretien des valeurs communes et de la culture d’entreprise. Action 3 : l’implication du personnel Les acteurs RH doivent tisser des liens de confiance et d’engagement, qui vont au-delà de la rémunération et qu intègrent en même temps le développement de l’individu et l’atteinte des objectifs stratégiques. Le rôle des RH e de chercher à améliorer la compétitivité des entreprises en facilitant l’implication, la motivation et la créativité de salariés. Action 4 : l’optimisation des processus Disposer d’une cartographie des processus RH ne suffit pas. Une démarche continue d’optimisation des processu RH doit être menée par les personnes concernées, afin d’identifier les sources de gaspillage et les opportunités d gains. Action 5 : l’aide à la prise de décision La fonction RH doit assurer le rôle d’appui à la prise de décision, en mettant à disposition du top-management de indicateurs factuels et fiables sur l’état et l’évolution des Ressources Humaines de l’entreprise. Action 6 : l’entraide entre les services Par exemple, il est vivement recommandé de voir quelles peuvent êtres les synergies à opérer entre les différent services d’une entreprise : Finance, Communication, Marketing, Commercial, Production, etc. Dans une approche holistique, l’entreprise est un tout, au sein de laquelle la totalité des services est plus forte que la somme de chacun. N’oublions pas, chaque personne qui compose l’entreprise possède un talent… La RSE concerne tout le monde. Crédit photo : Flickr. Mots-clé cadeau d'entreprise fêtes de fin d'année ISO 26000 management management durable motivation noel nouveau collaborateur parcours d'intégration responsabilité sociétale entreprises Ressources humaines RH RSE Ressources humaines › RSE ›  03/11/2015 12:11 RSE : la norme ISO 26000 et les Ressources Humaines (part 2) Page 3 sur 5 http://reactiveandco.com/rse-la-norme-iso-26000-ressources-humaines-partie-2/ Vers une évolution du rôle de la fonction RH La RSE peut être vue comme une opportunité de transformer le rôle traditionnel de la fonction Ressources Humaines, et le moyen d’en faire le partenaire stratégique privilégié de la Direction Générale. Son positionnement transversal est idéal pour initier et valoriser les dispositifs de Management Durable l’entreprise. De même, la fonction RH doit également évoluer pour mettre en place une politique innovante, qui sache à la fois répondre aux besoins « business » ET aux enjeux sociaux et sociétaux. Conclusion « D’une façon plus locale et orientée TPE et PME, en fait de nombreuses entreprises sont déjà attentives aux questions de RH et de RSE sans, ni le savoir, ni encore moins communiquer dessus. Il est vrai que les Ressources Humaines doivent jongler en permanence avec des pressions qui peuvent êt contradictoires en interne : management durable, mais prépondérance économique du court terme, par exemple… Il est évident que la fonction RH ne portera jamais à elle seule toute la RSE car elle ne couvre pas la partie économique et environnementale. Cependant, elle est la seule fonction vraiment légitime pour ancrer et imposer des pratiques vertueuses de « management durable » au sein des entreprises. Pour initier une démarche RSE au sein d’une entreprise, quelle que soit sa taille, on veillera à appliquer les même recettes que pour tout autre service. À savoir : un budget, des personnes allouées, un projet « à part » dédié l’innovation sociétale, managériale, et durable. Puis au fur et à mesure, élargir cette démarche RSE à l’ensemble des services de l’entreprise pour qu’ils puissent interagir d’une seule et même voix. Enfin, pour terminer, nous citerons cette célèbre phrase d’Henri Mintzberg, universitaire canadien en sciences de Gestion : « je ne suis pas une ressource humaine, je suis un être humain ! Ainsi que le philosophe allemand Emmanuel Kant qui « commande d’agir de telle sorte que (…) chaque être humain (…) soit traité comme une fin en soi, et non comme un moyen. » Cordialement, Myriam Prette Sources d’inspiration : http://www.iso.org http://www.afnor.org http://www.comite21.org http://www.novethic.fr 03/11/2015 12:11 RSE : la norme ISO 26000 et les Ressources Humaines (part 2) Page 4 sur 5 http://reactiveandco.com/rse-la-norme-iso-26000-ressources-humaines-partie-2/ Crédit photo : Afnor. Cet article vous a plu ? N’hésitez pas à le partager sur vos réseaux sociaux, ou à réagir en rédigeant votre commentaire ci-dessous ! Pour une lecture illimitée hors ligne, vous avez la possibilité de télécharger gratuitement cet article au format PDF : Partager : ✒Laissez un commentaire Connecté en tant que Réactive & Co. Se déconnecter ? Commentaire Laisser un commentaire        Sur le même thème RSE : la norme ISO 26000 et les Ressources Humaines (partie 1) Dans "Actualités" Fêtes de Noël : 5 leviers surprenants pour valoriser vos salariés Dans "Actualités" Parcours d'intégration : 8 erreurs à éviter pour bien accueillir un nouveau collaborateur Dans "Blog" 03/11/2015 12:11 RSE : la norme ISO 26000 et les Ressources Humaines (part 2) Page 5 sur 5 http://reactiveandco.com/rse-la-norme-iso-26000-ressources-humaines-partie-2/ Réactive&Co est un cabinet de recrutement basé à Aix-les-bains, en Savoie. Notre métier ? L’emploi, les ressources humaines, le recrutement (de profils généralistes ou de cadres), l’évaluation de candidats, les tests de personnalité, la formation pour améliorer ses compétences, et un seul mode d’ordre : du travail pour tous ! Géographiquement, nous intervenons sur les villes d’Aix-les-bains, d’Annecy, et de Chambéry, ainsi que dans la Vallée de l’Arve. D’une façon plus large, sur les départements de la Savoie (73), de la Haute-Savoie (74), et sur l’entité Savoie Mont-Blanc. Nous travaillons pour les TPE et les PME qui cherchent un profil spécifique et qui sont soucieuses de rester concentrées sur le coeur de métier, ainsi que pour les candidats à la recherche d’un emploi. Nous accompagnons à 100% en opérationnel les entreprises qui nous confient tout uploads/Management/ rse-la-norme-iso-26000-et-les-ressources-humaines-part-2.pdf