Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

SANAA ALLAABI Exonération du LMIA CASABLANCA 20100 sallaabi@salafin.com +212663

SANAA ALLAABI Exonération du LMIA CASABLANCA 20100 sallaabi@salafin.com +212663513198 • Responsable du département Relation Client; • Responsable de communication; • Gestion d'équipe. Disposé(e) à déménager : n'importe où Informations personnelles Diplôme le plus haut que vous ayez obtenu: Maîtrise Expérience professionnelle Responsable PLATE FORME CLIENT SALAFIN GROUPE BOA - Casablanca septembre 2019 - actuellement • Développement et lancement de la plate forme relation client. • Pilotage et gestion de la plate forme. • Elaboration des actions en synergie avec le réseau d’agences commerciales. • Optimisation et suivi de la productivité de la plate forme. • Elaboration des reporting et des tableaux de bord et analyse des ratios de performance. • Encadrement et coaching de l’équipe et veiller à leur montée en compétences. Responsable des communications SALAFIN groupe BOA - Casablanca janvier 2000 - septembre 2019 • Contribution à l’élaboration de la stratégie de communication de l’entreprise. • Organisation d’actions de communication et de relation publiques. • Définition avec le Directeur Commercial et Marketing et suivi des budgets de communication. • Conception d’outils et de support de communication. • Achat de biens, de services, des produits indispensables à l’activité du crédit à la consommation. • Coordonner au quotidien un panel de fournisseurs (les imprimeurs, les fournisseurs d'objets publicitaires, les agences de communications....) conduire les négociations avec eux, évaluer leur performance, élaborer les contrats et les conventions. Chargée d’assistance Union Marocaine d’Assistance. - Casablanca avril 1997 - octobre 1998 • Traitement opérationnel des dossiers d’assurances et des demandes d’assistance étrangères. • Gestion des correspondants pour l’assistance technique et médicale. • Relation avec des assurances étrangères. Formation Maîtrise en GESTION ET ADMINISTRATION DES ENTREPRISES INSTITUT DES HAUTES ETUDES ECONOMIQUES ET SOCIALES - Casablanca septembre 1994 - juin 1996 DEC en GESTION COMMERCIALE ET FINENCIERE INSTITUT DES HAUTES ETUDES ECONOMIQUES ET SOCIALES - Casablanca septembre 1992 - juin 1994 Baccalauréat en COOMPTABILITE LYCEE MED V - Casablanca septembre 1989 - juin 1992 Compétences • Communication • Compétences en informatique • Service à la clientèle • Travail dans un centre d’appels • Maîtrise de Microsoft Office • Gestion de projets • Résolution de conflits • Saisie de données Languages • Français - Avancé • Arabe - Langue maternelle uploads/Management/ sanaa-allaabi.pdf