Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

LA PLANIFICATION STRATÉGIQUE DES RESSOURCES HUMAINES Guide d'accompagnement Qué

LA PLANIFICATION STRATÉGIQUE DES RESSOURCES HUMAINES Guide d'accompagnement Québec, mai 1992 LA PLANIFICATION STRATÉGIQUE DES RESSOURCES HUMAINES Guide d'accompagnement Normande Guérin Claude Drapeau Suzie Melançon Vice-présidence à la recherche et au développement Office des ressources humaines Québec, mai 1992 TABLE DES MATIÈRES Page Les avantages retirés de la planification stratégique des ressources humaines.............3 Les ingrédients de la réussite...............................................................................................5 Le processus de PSRH, étape par étape.............................................................................. 9 Schéma "Planification stratégique des ressources humaines"...................................................... 10 ÉTAPE 1 L'analyse de l'environnement et la formulation de la stratégie d'évolution de l'organisation... 11 1. Objet................................................................................................................................... 11 2. Activités essentielles..................................................................................................................... 11 2.1 Analyser l'environnement externe de l'organisation............................................................... 11 2.2 Analyser l'environnement interne de l'organisation................................................................ 12 2.3 Formuler la stratégie d'évolution de l'organisation................................................................ 12 i TABLE DES MATIÈRES (suite) Page 3. Méthodes d'analyse...................................................................................................................... 13 2 0 ii TABLE DES MATIÈRES (suite) Page 2.3 Prévoir le nombre d'emplois requis........................................................................................20 2.4 Prévoir l'évolution du contenu et des exigences des emplois...................................................................................................................................21 3. Méthodes d'analyse.......................................................................................................................21 Tableau "Prévision des besoins quantitatifs en ressources humaines"...................................................22 Tableau "Prévision des besoins qualitatifs en ressources humaines" .....................................................23 ÉTAPE 3 La prévision des ressources humaines disponibles................................................................................25 1. Objet........................................................................................................................................... ..25 2. Activités essentielles......................................................................................................................25 2.1 Effectuer l'inventaire des ressources humaines.......................................................................25 2.2 Établir le taux de roulement...................................................................................................26 2.3 Établir le taux de mobilité interne...........................................................................................27 2.4 Estimer les ressources humaines futures........................................................................27 2.5 Effectuer les analyses et les prévisions quantitatives.....................................................27 2.6 Analyser le rendement....................................................................................................28 2.7 Évaluer lepotentiel...........................................................................................................29 Tableau "Mobilité interne par catégorie d'emploi".................................................................31 Tableau "Le tableau de remplacement".................................................................................................32 iii TABLE DES MATIÈRES (suite) Page ÉTAPE 4 L'analyse des déséquilibres entre les besoins et les ressources humaines disponibles.............................................................................................................................33 1. Objet..........................................................................................................................................33 2. Activités essentielles......................................................................................................................33 3. Analyser les déséquilibres environnementaux.........................................................................33 4. Analyser les déséquilibres structurels.....................................................................................34 5. Analyser les déséquilibres qualitatifs......................................................................................34 6. Analyser les déséquilibres quantitatifs....................................................................................34 7. Méthodes d'analyse.................................................................................................................35 Tableau "Identification des déséquilibres entre les besoins et les ressources humainesdisponibles".............................................................................................................36 ÉTAPE 5 La préparation d'un plan de gestion stratégique des ressources Humaines........................................................................................................................................37 1. Objet.......................................................................................................................................37 2. Activités essentielles...............................................................................................................37 2.1 Fixer des objectifs de GRH.............................................................................................37 2.2 Déterminer la stratégie de GRH.......................................................................................38 2.3 Établir le calendrier de réalisation ...................................................................................38 iv TABLE DES MATIÈRES (suite) Page 3. Méthodes d'analyse.......................................................................................................................39 Tableau "Plan de gestion stratégique des ressources humaines".....................................................41 6- le suivi du plan de gestion stratégique des ressources humaines et l'évaluation de la stratégie d'évolution de l'organisation............................................................................................................3 1. OBJET.................................................................................................................................33 2. ACTIVITÉS ESSENTIELLES...........................................................................................33 2.1 Assurer le suivi périodique du plan de gestion stratégique des ressources humaines........33 2.2 Évaluer annuellement le plan de gestion stratégique des ressources humaines..................33 2.2.1 Analyser la pertinence du plan de gestion stratégique des ressources humaines............33 2.2.2 Analyser l'efficacité du plan de gestion stratégique des ressources humaines................34 CONCLUSION..............................................................................................................................36 BIBLIOGRAPHIE.........................................................................................................................37 APPENDICE A.............................................................................................................................43 ANALYSE DES TENDANCES ET DES CHANGEMENTS DE L'ENVIRONNEMENT EXTERNE.....................................................................................................................................45 Sur le plan économique............................................................................................ Sur le plan technologique............................................................................................................ Sur le plan politique..................................................................................................................... Sur le plan socio- culturel ................................................................................................................67 LES AVANTAGES RETIRÉS DE LA PLANIFICATION STRATÉGIQUE DES RESSOURCES HUMAINES La PSRH est un outil de gestion prévisionnelle de RH qui est efficace pour une organisation désireuse d'effectuer un repositionnement stratégique, d'accentuer la contribution des RH au succès de l'organisation, d'apparier efficacement les activités de GRH et les objectifs et projets de l'organisation, d'étendre la quantité d'informations sur les RH, de mieux coordonner divers programmes en GRH, notamment les programmes d'action positive et de développement des RH, d'améliorer la productivité, de permettre une utilisation maximale du potentiel des RH, de mieux prévoir la relève, d'attirer davantage la main-d'oeuvre requise, bref, d'améliorer la GRH dans son ensemble. La PSRH offre comme avantages d'influencer, à priori, les décisions névralgiques de l'organisation, de fournir une meilleure connaissance de la composition de son bassin de RH, d'effectuer des prévisions visant à anticiper les conséquences possibles des nombreux changements de l'environnement et de réagir en temps opportun, somme toute, de mieux développer son organisation. 3 2 - les hauts dirigeants demeurent les instigateurs et les responsables de la démarche et de son suivi; 7 - les gestionnaires sont les supports et les actionnaires; - les directions des RH constituent les partenaires et les catalyseurs. LE PROCESSUS DE PSRH, ÉTAPE PAR ÉTAPE Cette section du guide présente l'essentiel des activités à réaliser à chacune des étapes du processus de PSRH. Elle a été élaborée en se référant principalement à l'ouvrage de Wils, Le Louarn et Guérin (1991), à celui de Le Louarn (1985) et à un document publié sur le sujet par le ministère de l'Emploi et de l'Immigration du Canada. On y présente d'abord un schéma qui donne une vue d'ensemble du déroulement du processus de PSRH qui comprend six étapes : 1- l'analyse de l'environnement et la formulation de la stratégie d'évolution de l'organisation; 2- la prévision des besoins en ressources humaines; 3- la prévision des ressources humaines disponibles; 4- l'analyse des déséquilibres entre les besoins et les ressources humaines disponibles; 5- la préparation d'un plan de gestion stratégique des ressources humaines; 6- le suivi du plan de gestion stratégique des ressources humaines et l'évaluation de la stratégie d'évolution de l'organisation. La section se poursuit avec la présentation des étapes du processus. Pour chacune des étapes, on retrouve une brève description et le but de l'étape, les activités essentielles à réaliser et les principales méthodes qui sont disponibles pour accomplir les différentes activités. De plus, des supports d'information permettant de consigner et d'organiser les résultats d'analyse et les choix effectués lors de la PSRH sont proposés s'il y a lieu. 9 SCHEMA "PLANIFICATION STRATÉGIQUE DES RESSOURCES HUMAINES" 4 ÉTAPE 1 L'ANALYSE DE L'ENVIRONNEMENT ET LA FORMULATION DE LA STRATÉGIE D'ÉVOLUTION DE L'ORGANISATION 1. OBJET L'analyse de l'environnement externe et de l'environnement interne de l'organisation vise à connaître le plus précisément possible le contexte dans lequel l'organisation sera appelée à vivre à court (1 an), moyen (3 ans) ou long terme (5 ans). Par ailleurs, la formulation de la stratégie d'évolution de l'organisation a pour but d'identifier et de choisir les pistes d'action (mission, objectifs, stratégies, etc.) les plus prometteuses et ce, pour la période choisie. Ces analyses doivent faire ressortir, dans le contexte de la PSRH, les impacts des changements de l'environnement et des choix stratégiques de la direction sur la GRH. 2. ACTIVITÉS ESSENTIELLES À cette première étape du processus de PSRH, les activités les plus importantes se résument aux trois opérations suivantes. 2.1 Analyser l'environnement externe de l'organisation Il s'agit ici d'identifier les tendances ou les changements (politiques, économiques, etc.) perceptibles dans l'environnement externe qui sont les plus susceptibles d'entraîner des impacts positifs (opportunités) ou négatifs (menaces) sur l'organisation. Il est utile de se référer à l'appendice A pour effectuer sa propre analyse de l'environnement. Chaque organisation est unique et n'est pas influencée au même point, ni de la même façon, par les changements pressentis dans l'environnement. Il est donc nécessaire de bien cibler les seuls changements qui semblent poser des défis pour l'évolution harmonieuse de l'organisation dans son ensemble et 5 celle de chacune de ses unités de travail. Par après, il s'avère essentiel de relever l'ensemble des impacts majeurs de ces changements anticipés sur la GRH de l'organisation. Il peut s'agir, par exemple, d'une pénurie anticipée de RH qualifiées sur le marché du travail, d'une concurrence accrue dans l'attraction de certains types de compétences, de la nécessité de mettre en place de nouveaux services, etc. 2.2 Analyser l'environnement interne de l'organisation En outre, il est nécessaire de bien analyser quelques éléments critiques de l'environnement interne actuel de l'organisation comme sa mission et ses valeurs de gestion, les caractéristiques générales (niveau de scolarité, niveau de rendement, etc.) des RH en place en termes de forces et de faiblesses, l'organisation actuelle du travail, l'état du climat organisationnel et la philosophie de gestion de l'organisation. L'ensemble de ces éléments doit être réexaminé à la lumière des changements dans l'environnement externe afin d'identifier ce qui devra changer et quels en seront les impacts sur la GRH. 2.3 Formuler la stratégie d'évolution de l'organisation Cette activité consiste à évaluer de quelle manière l'organisation peut s'adapter aux pressions qu'exercent sur elle les changements de l'environnement externe, à préciser les modifications à apporter à l'environnement interne et à identifier les objectifs stratégiques qu'elle entend poursuivre en termes de projets et d'activités de même que les moyens de réalisation qu'elle juge les plus appropriés dans le contexte analysé. Différents scénarios d'évolution entraînent évidemment des impacts différents sur la GRH; habituellement, l'organisation choisira le scénario qui prend le mieux en compte les forces de ses RH en place, puisqu'elle se donne ainsi les meilleures chances d'atteindre ses objectifs. La stratégie d'évolution de l'organisation comporte généralement un ou plusieurs objectifs stratégiques pour la GRH, comme c'est le cas pour les autres fonctions. Ces objectifs doivent être également considérés à chacune des autres étapes du processus de PSRH. 3. MÉTHODES D'ANALYSE Les techniques de prévision du futur, qu'on peut utiliser aux fins de l'analyse et de l'interprétation de l'environnement et de la formulation de la stratégie d'évolution de l'organisation, sont soit quantitatives, soit qualitatives. 3.1 Techniques quantitatives 3.1.1 Analyse de tendances 6 Cette technique consiste à projeter dans le futur les tendances passées d'un phénomène donné au sujet duquel on dispose de données chiffrées. Lorsqu'on choisit cette technique, on postule alors que uploads/Management/document-modifier.pdf