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Ista Hay Riad M. Rafi Med Mle : 7116 Séquence n° 4 Les structures de l’entrepri

Ista Hay Riad M. Rafi Med Mle : 7116 Séquence n° 4 Les structures de l’entreprise Objectif intermédiaire - Définir les différentes structures de l’entreprise. Objectifs opérationnels - Définir : • La structure de l’entreprise : nature et choix. • La structure hiérarchique. • La structure fonctionnelle. • Les autres structures des entreprises. 20 Ista Hay Riad M. Rafi Med Mle : 7116 La structure de l’entreprise : Toute organisation nécessite une structure. La structure de l’entreprise représente pour cette dernière, ce que représente le squelette pour le corps. I- La structure de l’entreprise : nature et choix. 1- la nature de la structure d’entreprise La structure décrit la façon dont les taches sont réparties, la manière dont le pouvoir est exercé, et les relations entre les divers éléments du système (coordination). Une structure est représentée par un organigramme (c’est un schéma ou un graphique représentant le processus réel de l’exercice du pouvoir, la répartition des taches, les liens formels entre les différents services). 2- Les déterminants du choix de la structure. Il n’existe pas de structure idéale pour l’entreprise. Le problème revient alors à déterminer les facteurs qui poussent les entreprises à choisir telle ou telle structure. La taille : généralement, l’évolution de l’organisation passe par une structure personnalisée pour évoluer vers une structure fonctionnelle, centralisée. Ensuite avec la diversification du produit, on adopte une structure divisionnelle et pour retrouver une certaine flexibilité, on peut adopter une structure matricielle. La technologie : il y a une relation entre la nature de la production de l’entreprise et sa structure. De la production à l’unité à la production de masse, à la production à la chaîne doivent correspondre des structures différentes. En effet, à chaque niveau de complexité technique correspond une structure distincte. L’environnement : l’environnement (facilité ou difficultés des prévisions, nombre de concurrents, technologie fixe ou changeante, marché stable turbulent, administration efficace ou non, …) influence fortement les types d’organisation adoptée par l’entreprise. Information des dirigeants : dans les pays en voix de développement, la structure adoptée par l’entreprise est généralement très influencée par la formation des dirigeants, leur degré d’ouverture sur le monde environnant et leur capacité de prévision et d’organisation. 21 Les principaux facteurs de choix d’une structure Ista Hay Riad M. Rafi Med Mle : 7116 II - la structure hiérarchique 1- Sur quoi repose la structure hiérarchique ? La structure hiérarchique est une organisation qui repose sur : Chaque élément du c’est la transmission de c’est l’obligation pour système ou du sous- l’autorité par un supérieur un subordonné système relève d’un hiérarchique à un subordonné. d’accomplir les taches seul chef, lequel rel- on délègue uniquement qui lui sont assignées ève aussi d’un seul su- et d’expliquer les périeur et ainsi de suite. Résultats non- satisfaisants obtenus. La ligne d’autorité doit on délègue uniquement le supérieur ne doit Etre directe entre le l’autorité mais pas intervenir Supérieur et le subordonné. le supérieur reste dans taches qui responsable des relèvent du subor- résultats des donné. Décisions prises le supérieur doit Par le subordonné. déterminer avec rigueur les L’autorité doit suivre une Ligne droite. objectifs attendus. 22 L’unité de commandement La délégation de l’autorité Le principe de la responsabilité absolue Ista Hay Riad M. Rafi Med Mle : 7116 2- Comment peut-elle être schématisée ? 3- Quels sont les avantages et les inconvénients de ce type de structure ? Avantages Inconvénients • Structure simple, facile à mettre en place. • Structure qui permet une communication entre les différents sous-systèmes. • Structure où l’autorité et la compétence sont bien définies : - Tous les éléments du système ont un pouvoir propre ou délégué ; - Chaque élément du système est conscient du résultat qu’on attend de lui. • Le responsable est submergé de taches, ce qui risque de perturber la marche normale du système. • Risque de déformation de l’ordre donné (surtout quand il est oral), vu le nombre de niveaux parcourus par ce dernier. • Difficulté de trouver des responsables compétents dans tous les domaines. 23 Direction générale Direction technique Direction administrative Direction commerciale Directeur des études Directeur d’usine Atelier tissage Atelier confection Ista Hay Riad M. Rafi Med Mle : 7116 III- Structure fonctionnelle : • Principe La notion de « fonctionnelle » est due à TAYLOR. Elle résulte de l’introduction de spécialisation à qui l’on confère une part de responsabilité, ce qui a pour conséquences qu’un subordonné peut recevoir des ordres de plusieurs chefs. Le responsable peut intervenir dans le cadre de sa compétence, lorsque des problèmes sont posés. Chaque responsable peut intervenir dans attribuer à un responsable le pouvoir de Le domaine de sa compétence auprès commander une fonction. Le responsable d’éléments dépendants d’autres sous- peut intervenir dans le cadre de systèmes. Sa compétence, lorsque des des problèmes sont posés. Il faut que l’intervention du responsable se limite au domaine de sa compétence les domaines d’intervention être bien définis et ne doivent fonctionnelle. Pas mettre en cause le sous- système. 24 L’absence de l’unité de commandement La délégation du pouvoir et de l’autorité à des responsables fonctionnels. Ista Hay Riad M. Rafi Med Mle : 7116 • organigramme • avantages et inconvénients : Avantages Inconvénients Cette structure utilise des spécialistes pour résoudre la complexité des problèmes de gestion d’où une efficacité dans les activités spécialisées. Elle représente un risque de conflits entre les spécialistes ainsi que le risque de IV - la structure fonctionnelle avec relation hiérarchique: le staff and line. • principe Dite aussi « STAF AND LINE », elle repose sur l’unité de commandement formée par les chefs hiérarchiques. Mais ces derniers doivent tenir des suggestions et des recommandations des responsables ou des conseillers. Le pouvoir appartient à des chefs la spécialisation est le fait hiérarchiques qui sont en « line » de responsables qui (ligne hiérarchiques) et qui dispose conseillent, mais qui ne 25 Chef d’atelier Spécialiste méthodes Spécialiste qualité Spécialiste entretien Ouvrier 1 Ouvrier 2 L’unité de commandement La spécialisation Ista Hay Riad M. Rafi Med Mle : 7116 d’une autorité générale : ce sont les décident pas. Ils observent opérationnels. Et sont au « staff »(état Les responsables en « line » doivent major) ; ce sont les tenir compte des suggestions et des fonctionnels. recommandations des responsables l’état major doit se confiner en « staff » et les transformer en ordre. Dans son rôle de conseiller et éviter de donner des ordres directs. • Organigramme. V- Les autres structures de l’entreprise 1- structure matricielle • principe la structure matricielle repose sur : … qui disposent du matériel, du … qui s’intéressent à la réalis- personnel et qui sont au service ation d’une tache déterminée des unités divisionnelles. (produit, activité, projet…) en faisant appel à l’assistance des unités fonctionnelles. 26 Direction générale ETAT MAJOR Direction financière Direction commerciale Service approvisionnement Service vente Chef magasin Chef magasin Des unités fonctionnelles… Des unités divisionnelles… Ista Hay Riad M. Rafi Med Mle : 7116 • organigramme • avantage et inconvénients : Elle n’est pas rigide, elle évolue en fonction des activités de l’entreprise et elle favorise la concurrence entre les chefs de projets. Par ailleurs, le personnel trouve souvent des ambiguïtés car cette structure ne précise pas clairement de quoi doit il dépendre. 2- structure divisionnelle • principe : elle repose sur une division donnant lieu à des sous-systèmes correspondant soit aux produits fabriqués, soit aux catégories de clients ou aux zones géographiques. 27 Direction générale Service const. Pilote projet 2 Service achat Service financier Pilote projet 1 Ista Hay Riad M. Rafi Med Mle : 7116 • Organigramme. • Avantages et inconvénients : C’est le type de structure adopté par la majorité des grandes entreprises. En effet on peut ajouter ou supprimer une division sans perturber l’ensemble de l’entreprise bien que chaque élément du système participe dans l’obtention des résultats. 28 Direction générale Produit C Produit A Produit B Direction vente Direction technique Direction achat Usine A Usine B Ista Hay Riad M. Rafi Med Mle : 7116 Post test 1- Que signifie un organigramme ? 2- Quels sont les facteurs déterminants le choix de la structure de l’entreprise ? 3- Quelle différence faites-vous entre une structure hiérarchique et une structure fonctionnelle ? 4- citez les avantages et les inconvénients de la structure « staff and line ». 5- Quel est le rôle de l’ « Etat Major » ? 6- Identifiez de quel type de structure (hiérarchique, fonctionnelle ou mixte) il s’agit dans les phrases suivantes. a- Chaque employé relève d’un individu b- On peut demander des conseils aux cadres et à des experts à l’extérieur de l’entreprise, chacun dans sa spécialité. c- L’employé se veut efficace en développant ses habiletés. d- On favorise un style de gestion basé sur l’autorité. e- Un poste est un mélange harmonieux de responsabilité et d’autorité. f- Les taches de chaque employé sont clairement définies. 29 uploads/Management/ sequence-n04.pdf