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MODULE : LES SOFT-SKILLS • ANNEE DE FORMATION: 2020/2021 • NIVEAU TS • ETABLISS

MODULE : LES SOFT-SKILLS • ANNEE DE FORMATION: 2020/2021 • NIVEAU TS • ETABLISSEMENT : BOUZNIKA OBJECTIFS DE MODULE • Sensibiliser les stagiaires sur l’importance des soft-skills dans l’insertion professionnelle et le développement des carrières ; Apprendre aux stagiaires à identifier leurs soft-skills, les valoriser et les développer. PRESENTATION DES SOFT-SKILLS • Qu’est ce que les Soft-Skills ? • À l’inverse des “Hard-Skills” qui définissent vos compétences techniques, les “Soft-Skills” sont vos compétences humaines, personnelles et sociales, elles se réfèrent directement à votre intelligence émotionnelle. • C’est à la fois votre savoir-être et votre savoir- vivre, elles représentent votre façon de communiquer avec les autres et sont bien plus importantes dans le cadre du travail que ce que l’on peut penser. • Les life skills (ou compétences de vie en français) sont différentes des soft skills, qui sont des qualités humaines. En effet, les life skills sont des compétences acquises durant notre vie, des aptitudes plus profondes et personnelles développées par des expériences vécues, des talents naturels voire innés renforcés au fil du temps, propres à l’individu et qui s’expriment naturellement. L’importance de soft-skills ? • A- Les Soft-Skills sont très importantes, car elles vont permettre de définir si vous êtes quelqu’un d’efficace dans le travail en équipe, capable de tisser de bonnes relations avec vos coéquipiers et vos clients.. L’importance des soft-skills? • Cela ne s’arrête pas là, car ces compétences indiquent aussi si vous êtes une personne plutôt apte à évoluer et à vous adapter . • C’est ce qui déterminera s’il est intéressant ou non pour une entreprise de parier sur votre candidature plutôt qu’une autre • B- Les Soft-Skills peuvent faire la différence lors d’un entretien d’embauche. En effet, votre parcours professionnel et vos diplômes sont une chose importante, • cependant les recruteurs s’intéressent de plus en plus aux Soft-Skills et à niveau d’études égale avec un autre candidat, ils pourraient favoriser ces dernières L’importance des soft-skills? • C- C’est donc tout votre savoir-être qui est représenté par vos Soft-Skills et qui peut être déterminant que ce soit pour un entretien ou pour votre carrière au sein de l’entreprise. Vous maintiendrez plus facilement une place et de bonnes relations avec votre entreprise en fonction de ces dernières. Liste des Soft-Skills déterminantes • Le sens de la communication : • Il vous est demandé par là d’être facilement compréhensible que ce soit à l’oral ou à l’écrit, vous devez être capable d’expliquer efficacement vos idées. C’est d’autant plus important si vous allez être en relation directement avec les clients. Liste des soft-skills déterminantes • Adaptabilité : • C’est une aptitude essentielle, être toujours prêt à passer sur autre chose si cela est nécessaire. • Il faut être prêt à adapter son travail aux divers événements qui peuvent venir le ralentir, et de ce fait être prêt à apprendre de nouvelles choses pour y parvenir . • C’est une compétence importante si vous souhaitez rester longtemps dans une entreprise, votre métier risque d’évoluer dans le futur, et si vous ne suivez pas la tendance, l’intérêt qu’à l’entreprise pour vous peut diminuer . Liste des soft-skills déterminantes • L’humilité : • Savoir rester humble, ne pas laisser son ego prendre le dessus. Il faut se rendre compte du travail et du potentiel de chacun dans l’équipe. Cela vous permettra premièrement d’apprendre de nouvelles choses, mais aussi de créer une meilleure ambiance dans l’équipe, cette compétence est en lien avec les deux du dessus Liste des soft-skills déterminantes • Le sens de l’initiative : • Comme la force de proposition, il faut être capable de prendre les devants lorsque la situation se présente, et ne pas entendre seulement des directives. Ne pas hésiter à proposer ses idées, essayer d’avancer une tâche qui a été mise de côté si elle se révèle importante au final • . Même s’il y a un risque que ce soit refusé ou qu’il n’y est pas plus d’intérêt que ce qu’il n’y paraît, • la proposition pourrait faire apparaître de nouvelles perspectives et entraîner une réflexion sur des solutions alternatives. Dans tous les cas la proposition sera bénéfique Liste des soft-skills déterminantes • Le travail d’équipe : • C’est un des éléments les plus importants pour un employeur, savoir si vous serez capable d’effectuer votre travail avec vos collaborateurs. Cela va plus loin que juste savoir entretenir de bonnes relations avec les autres, le travail d’équipe demande de pouvoir adapter son travail pour qu’il soit une pièce s’emboîtant parfaitement avec le travail des autres. • Il est nécessaire de posséder une bonne communication (rapide et orientée) et une constante remise en question de soi afin d’y parvenir, ce qui vous lancera dans une dynamique de partage avec vos collaborateurs. Liste des soft-skills déterminantes • L’intelligence émotionnelle : • Elle est à la fois une cause et une conséquence de vos Soft-Skills. Plus ces dernières seront développées, plus votre intelligence émotionnelle le sera. • C’est la représentation de votre savoir-être. Des personnes avec une intelligence émotionnelle élevée auront plus facilement tendance à améliorer leurs Soft-Skills avec le temps, • avec la mise en place d’une intelligence collective par exemple qui vous mettra dans un cadre où vous serez obligé de développer vos compétences relationnelles pour avancer Conclusion • Conclusion • Il faut être conscient de ses Soft-Skills, les développer et les valoriser. Certes, vous avez besoin de compétences techniques pour prétendre à effectuer un travail, • mais votre évolution et la façon dont vous serez perçu dépendra en grande partie de vos compétences humaines. Vous pourrez toujours acquérir de plus en plus de technique, • cependant il sera difficile de changer la personne que vous êtes et c’est ce qui vous saura vous différencier des autres. Prenez le temps d’identifier ces compétences et apprenez à les mettre en avant, vous aurez toutes les clés en main pour assurer de bonnes relations professionnelles et humaines avec vos supérieurs et avec vos clients. • Vous pourrez toujours acquérir de plus en plus de technique, cependant il sera difficile de changer la personne que vous êtes et c’est ce qui vous saura vous différencier des autres. Gestion du Stress et capacités d’adaptation • Objectifs spécifiques : • Gérer le stress définition du stress; Causes, origines et effets; Gestion de soi. Présenter des notions de gestion du stress. Pratiquer des moyens pour favoriser la détente. Gestion de srtess Introduction • On entend fréquemment parler de stress. On l’associe à de nombreux problèmes personnels et sociaux. Mais qu’est-ce que au juste le stress? • • Le stress est défini comme un ensemble de stimuli, tant agréables que désagréables, auxquels nous sommes soumis chaque jour. Ainsi, chez les étudiants de niveau collégial et universitaire Le travail le stress Les examens Les études Le stress Les problèmes sociaux L’adaptation sociale et la compétition Le stress Planification de carrière • Il est important de retenir que tous les stress ne sont pas nécessairement nuisibles, nous avons besoin d’un certain degré de stress. De tension pour nous activer, augmenter notre performance; lorsque vous devez passer un examen, • Le stress est une condition de vie inhérente à toute personne qui grandit et qui devient de plus en plus responsable d’elle-même . • Le stress est une réaction individuelle. • Pour certaines personnes: • par exemple, parler en public est un stress positif tandis que pour d’autres, c’est un stress négatif. Par conséquent, vous pouvez apprendre à en tirer le meilleur parti. Le stress positif hyperactif Le stress négatif paralysé 1 – Activité/ Gréer son stress • Afin de vous aider à mieux gérer le stress, vous allez évaluer votre niveau de stress afin de mieux connaître les manifestations, c’est- à-dire les symptômes physiques, psychologiques et intellectuelsauxquels vous devez-être attentif, et identifier des moyens efficaces pour le gérer 1- Le matin , vous vous réveillez: Avec le jour, d'un bond et en pleine forme. Difficilement, sans vous presser. Pataud, en maugréant contre ce fichu réveil. 2 - Vous rentrez chez vous exténué le soir et il vous reste encore 3 heures de travail ; que faites-vous ? Vous prenez un café et ça repart ! Vous accélérez pour en finir rapidement. Vous vous allongez sur votre lit ou prenez un bon bain, cela ira mieux après ! Activité / Gérer le stress 3- Un coup de pompe en pleine journée ; que faites-vous Vous en profitez pour aller boire un verre d'eau. Vous faites une pause-café. Vous changez d'activité. Vous ouvrez la fenêtre. Vous vous fâchez car "le travail n'avance pas". Vous en profitez pour aller boire un verre d'eau. Vous faites une pause-café. Activité/ Gérer le stress 4 - Pour vous, la musique doit s'écouter Après 10 heures du soir ou au-dessus de 90 décibels. Dans l'autobus, avec des écouteurs, pour gagner du temps. Vous n'avez pas de temps à perdre à écouter de la musique. Plutôt du classique, des musiques douces comme musique d'ambiance. 5 - Votre boisson préférée est Des sodas Du jus de fruit en boite ou en bouteille. De l'eau ou uploads/Management/ soft-skills-2020-2021 2 .pdf